すき家の口コミ・評判 3ページ目

通りすがりで立寄った富山のすき家で朝食を食べていたときのこと。
大柄の中年男性店員が、些細なことで女性客に対して調理場から大声で声を荒げて怒鳴りつけている声が店内に響いてきた。男性店員は命令支持的にもの言い、女性客はすみませんと頭を下げている。店内はシンと静まり返り、食事をしていた客たちの手も、いったん止まり、一斉に女性客を見た。心にも、スッと冷たい風が吹き抜けるような、そんな空気が流れた。
女性客は不慣れで緊張していたのかもしれない。それでも、男性店員は震えている女性客の席まで行き更に執拗に女性客に対し威圧的に人格を否定していた。お客に対して意見や要望を強く主張したいという欲求がかなり強い男性店員でした。すでに問題が解決し女性客が謝罪していても、ずっと怒りが収まらずに怒り続けていました。
自分のことを、悪者をやっつける正義の味方だと思っちゃってるんですよね。
日常生活で溜まったストレスを発散するために、お客様に対して怒りをぶつけるのはおかしいですよね。またお客様を失いましたね。
それに客が少ないが、前客が帰った後テーブルも拭いてないのかテーブルにはタレみたいのがついていたり具材がこぼれていた。提供もかなり遅く水もださない始末。量も少なく不衛生な感じでほんとうに嫌な気持ちになった。

去年の11月頃にすき焼き鍋定食をテイクアウトで購入して、自宅で袋を開けたらご飯が入っておらず、すぐにすき家お客様センターに電話すると、お食事券を発送する事で合意したのにも関わらず、2月下旬に再度届いてない旨を電話すると、発送してないと言われ、挙句の果てに謝罪もなく並みのご飯は180円なので300円のお食事券を発送すると上から目線で言われました。これだけ待たせておいて、セットの一部が無いものは不完全だから300円は違うと言ったら、お客様だけ特別扱いは出来ませんと来た。なんて低レベルなんでしょうか。お店がご飯忘れるのよりも、お客様センターの対応を再教育するべきだと思います。

モバイルオーダーでドライブスルー受取でPayPay払いで注文完了して
お店に行きました
2台待ってましたが恐ろしく待たされ
自分の番が来たので窓口で
注文番号を言ったところ
「オーダーがありません」との事
スマホ画面を見せて
「ちゃんと注文完了してます
M◯◯て番号です」と言うと
どうやら今から作る様子
散々待たされ手渡される際に
「◯◯円です」と
PayPayで支払い終わってる旨
又スマホ画面見せました
モバイルオーダー見逃してた上二重支払
いを要求するとは酷過ぎます
よく行く店舗ですが
この日は対応酷くてビックリしました

牛丼の持ち帰り弁当を注文しました。弁当って持ち帰ったら当然冷えますよね。みなさんどうやって温め直してますか？
直接問い合わせしました。知らなかったのは俺だけでしょうか？電子レンジでは容器が対応していない為できないそうです。容器が溶けるとの事。弁当ですよ。すぐ食べる人もいますが２時間まで賞味期限があり冷えたまま食べろ、もしくは器に移し替えて温めろとの事でした。弁当？？？はてなが多いですが、黒の容器なら電子レンジ可能らしいです。弁当ならそのまま温めて食べれるから弁当だと思いますが、サイト内では、電子レンジ不可とかは一切表記がなく知らなかったのは俺だけでしょうか？同じ他のチェーン店吉◯家に問い合わせしたら同じ内容でした。みなさんはどうでしょうか？

にじさんじのノベルティ付きの物を2点、テイクアウトで注文。袋はコラボ用袋だったので疑うこともなく帰宅して開けた所、どこにもノベルティがない！
店に連絡したいが店舗の連絡先が見つからないため、お客様相談室へメール連絡。次の日に電話がありました。

忘れ物を謝罪され、郵送するとの事で今回は納得。するはずでしたが…
1週間経っても届かない。再度連絡を入れると、『月曜に発送します』とのこと。
水曜日になっても届かない。
再び連絡すると『月曜に発送できなかったので水曜に発送した』とのこと。
遅れるなら遅れる連絡しますよね？そもそも月曜に発送を申し出たのはすき家側。
あまりに頭に来たため、再度お客様相談室へ電話したところ、『今日お届けが完了しています』とのこと。こちらは受け取ってませんが？
『完了した』との文言に反論すると『そんなこと言っていませんが？』鼻で笑いながら対応されました。しかもその時間帯の責任者とのこと。話になりません。
過去も半年で4～5回は忘れ物、添付物不足などがあります。対応できないなら持ち帰りなど辞めたらいいのに。もう利用しません。

長文失礼しました。お読み頂きありがとうございます。

イオ◯桑名店にて牛丼大盛3個とうな牛大盛１個をテイクアウトで注文。ちょうどディナータイムだったからか、「肉が足りなくて今から煮るから15分程かかる」とのこと。家族に頼まれたから「待ちます」と答え、待つこと20分。あったかいうちにとダッシュで帰宅し袋から出したら、何と、うな牛の牛がいないではないかΣ（ﾟдﾟlll）
慌ててレシートを探すも、どこにやったか覚えがない…
が、バーコード決済の支払い金額は、確かにうな牛大盛分の値段になっている…
わざわざすき家で購入したのは、うなぎも牛丼のお肉も食べたかったからなのに…うぅっ、涙、涙、涙…
以前、特うな牛を頼んだ時は、うなぎが１枚しか乗ってなかったり…と、まともな完成品を受け取ったことが１回しかない。
今回の私のミスは、レシートを無くしてしまったことと、商品の確認を怠ったこと(T_T)
皆さん、商品を受け取ったら、ぜひその場で確認してくださいね。
そして、すき家さん、ちゃんと注文通りに作っておくれー

うなぎ牛皿を注文したら、うなぎの下にご飯粒がありました
店員に確認した所うな丼と違えてご飯にのせただけと説明されました
そんな間違えある訳ないでしょう
カスタマーセンターに連絡しましたが、同じ物を提供しますと言われましたが、気分的にもう食べたくなくなったと断りました
最終的にうなぎも牛皿も半分だけ食べただけで帰りましたが、しっかりと料金は払わされました

すき屋は3年ぶりに家族で行きました。
子供５歳、７歳はしんちゃんのグッツに興味津々で楽しみでした。
しかし、注文を聞いた店員、もう少し接客勉強したら？と思います。笑顔はないし、注文の聞き返しも怒ってる？とこちらが気を遣う話し方。美味しかったのに、とっても残念でした。外食は味が一番でしょうが、接客は次も来たいな！に繋がると思います。テイクアウトにすればよかった。

自分は埼玉県に住んでいるのですが、テイクアウトするためにそれぞれ二ヶ所、違う店舗に一度行きました。
一ヶ所目は2019年の12月に行きました。すると何故かドライブスルーが混雑していました。何故混雑していたのか実際に受取口のところに行くと店員の作業があまりに遅すぎたからです。そいつは無愛想な女で店員の態度が非常に悪く、作業が遅いと思い、もうその店舗には二度と行かないと誓いました。ただ、すき家の店舗が少ないので、探すのに苦労しました。二ヶ所目は2020年の1月に行きました。一ヶ所目と比べて、ドライブスルーが空いてました。そして早く受取口に行きましたが、頼んだ品が早く届きました。ただ、親がポイントカードを出したのですが、返す時に無言で返す無愛想な外国人の女がいました。その時自分は、連続で舌打ちしました。最悪とは思いますが、すっきりしました。一ヶ所目と二ヶ所目を比べてみると二ヶ所目の店舗が良かったと思います。嫌なことがあったらそいつに直接言った方が良いと思います。

久しぶりにすき家に行きました。
ミニキムチ牛丼に生卵を注文しました。
運ばれてきたたのを見てがっかり。
前はご飯が見えないくらい具がのっていたのに、
ご飯の上に少しの牛丼の具にお肉は2．3切れくらいしかなかったです。それにキムチがバラバラと。ほぼキムチ卵かけご飯でした。