ムスビーの口コミ・評判

Sランク商品購入後、動作問題なく、外観もほぼ傷なく、ケースと画面保護フィルムをつけて通常使用から３週間弱。
ケースを外したときに外ブタ内に気泡があり、よくみると内部が大幅に割れていた。
ムスビーに問い合わせたところ、売手と直接交渉しろとのこと。売手に問い合わせるも対応できないの一点張り。
大手の有名サイトだからと信用して購入したが、あまりにも悪質で不愉快極まりない。
今回はじめて気づいたが、「ムスビー」の名称は全国の古物商と消費者を「結ぶ」からきているのだろう。
ムスビー自体に責任が及ばないうまいやり方だ。
中古端末を購入するなら、多少価格が高くても、問題が起きた時にせめて３ヶ月程度は保証がある業者を選ばないと、詐偽にあっても泣き寝入りするしかない。

写真を仕事で使用したく、機能は問わず不具合も塗装剥がれのみと記載されている商品を選択しました。念の為写真機能に問題があるか問い合わせたところ、
「こちらの商品は塗装剥がれに問題のみで内装
に問題はございません。ご検討の程よろし
くお願いいたします。」との返答。ここで失敗なのが、すぐに使用したいがゆえにフィルム＋ケースも違うサイトで購入。結果写真に数か所線状の模様が入りこんでいたので、返品、交換を希望。やはりアクセサリーについては返金に応じてもらえず、不具合があるままの商品をつかまされ，無駄な出費を生んでしまいました。
梱包はしっかりされていたので、運搬中の不具合とは到底思えなく、ただの初期段階の確認不足だと思いますが、あたかもアクセサリーについてはこちらが悪いような言い回しで断られてしまいました。わざわざ問い合わせまでしたのに、適当な返答をされたあげく、高くついてしまったので、やはり中古扱い企業の怖さを思いしらされました。

新品未使用品　iphone13 128gb simフリー　グリーン NB3
を購入、¥111,000-。2022年7月のこと。

商品状態が、SIMロック解除済、ショップ出品、赤ロム補償、付属品完備　でしたので気づきませんでしたが、「★SIMロック解除済 SIMフリー 残債あり 利用制限△」だと。

で、半年後、突然当該iphoneが使えなくなりました。IMEI番号から調べたら、どうやら前の持ち主がdocomoに対して購入金額の一部か全部かを支払っていない様子。でdocomoとしては電話機として使えなくしたらしく。

赤ロム保障ってなんだろう？ムスビーからは今のところ何の連絡もありません。皆さんも「ネットワーク利用制限：△」には注意してください。

購入して10日ほどで異常発生。心配だったので有料保証にオプションで入っていて良かったと補償お願いしたら

保証は利用契約開始日の翌々月1日より。とのこと

しかし保険料は既に支払い開始している。つまり保証もされないのに最大二ヶ月間は利用料を支払うというわけのわからないサービスだった。こんなのあり？
申し込みの案内画面の注意事項なんかには記載ないし、初期不良に対応しない保証なんて初めて聞いた。

保証入ってる人間には初期不良品送り込んでる？数日は稼働できるような修理なんか可能なのか知らないが、いずれにしろここ使うなら利用規約を隅々まで確認して納得してからすることをオススメします。

探していた商品があって辿り着いて、訪問が初めてだったこともあり、事務局へwebフォームで尋ねてみると、とぼけているのかと思えるほど素人でもわかるであろう商品知識さえ無く、微妙に不整合な商品掲載は事務局権限で抹消対応したものの、あとは出店者への丸投げで不完全な回答で終了。
仕方無く目に見えぬ出店者に質問をかけるも1回目はスルーで回答無しな上に、掲載ページが削除、同一商品が新規作成ですり替わる？
まさかと思いもう一度出店者に質問をかけるも、今度は回答ありのメールが届いてそのリンクをクリックすると、掲載ページが削除されていて確認ができず、前回同様に同一商品がそのままの記載の新規作成ですり替わっている。
少なくともシステムに何らかの欠陥があると思えますし、もし意図的にこの様な『必ず質問がゼロになる仕様』で運用しているとすれば、かなりの悪意を感じます。
そもそもこの様な状況で、『送信して来るメールは送信専用』、『電話対応はビジネス会員のみ』、かつ実際の一連の対応を見ると、とても購入者側に対する誠意は感じられず、事業者として完全にあり得ない存在に思えてなりません。
決済をクレジットで行うことも考えると、とても踏み出す気になれませんが、皆さまはいかが思われますでしょうか？

発送を待っていたら不具合が出てしまったので発送出来ない為、色違いのB品で対応させて欲しいと連絡あり。値段はAからBで1000円引き。
まぁ、しょうがないかと届くのを待っていたら電池が5分くらいで何もしていないのに45%から10%に減っていたり、いきなり電源が落ち勝手に再起動がかかり、起動後は75%だったのが、15%に減ったりと、まともに使えない。
さらに、SiMが使えない状態で、WiFiがある所でしか使用できない始末。同じ機種に変更しただけなので使えるはずなのに使えない。
バッテリーの劣化での返品は出来ないとの事で仕方なく泣き寝入り状態。

バッテリーの劣化を調べるのにiPhoneの【設定＞バッテリー＞バッテリーの状態】画面に表示されている最大容量の％は75%でした。劣化しているのでそれが原因だという回答。なので、返品は出来ないそう。
買う前にバッテリー最大容量調べてから買うのが良いかもです。
教えてくれるのか分かりませんが…

他の方も書かれているようにジャンク品を普通に売っています。二度と利用しない！怒

不良品が届きました。あと返品も駄目なんですね。Apple Payが使えない、反応しないという不具合でした。マネーアプリということで不具合の内容も心配でもあります。
他の書き込みにも、部品が一部すり替えられていた。という書き込みがありました。
中古は怖いと思いました。
またムスビーの評価が非常に悪く、本当にこういうのは気をつけないといけないんだな。と思いました。

ランクＢで¥21000のiphone7を購入しましたが、発着信できないジャンク品が出品店より送られて来ました。

ムスビーに連絡するも対応が遅い遅い…
メールしかやり取りできず、しかも1日によくて2回程度のやり取りしかできません。

さらに驚いたのは私に故障の様子がわかる動画を送れだの、故障と判定したアップルの店舗情報を教えろだの、他にも故障診断には関係ないと思える情報を要求されます。

アンケート収集に付き合うのもバカらしいので、携帯送るからそっちで確認しろと言うと、出品店に確認させるからそっちに送れと…

すべて客にやらせるだけで、もはやムスビーの存在意義はあるのでしょうか（笑）

自分らは全く動かず、客にやらせるとか神経疑いますが、そんな雑な対応しかしません。


購入してからしばらく経っていますが、まだ解決してません。

ムスビーで買うくらいならヤフオクとかメルカリで買っても変わらないですよ。
きちんとしたトラブル処理の仲裁をしてくれるわけではないので…

最悪な会社です

新品未開封のiPhone端末を6万ちょいで購入したが、電源すら入らずリンゴループ。
問い合わせると、あれを試してくれ、これを試してくれ。
挙げ句、アップルストアで修理依頼して原因を店員から電話させてくれの始末。
新品未使用、未開封、保証付きと謳っておきながら、すべて客にやらせるふざけた対応。
連絡もかなり遅く、売り手に確認すると言ったっきりこちらから催促の連絡をしないと平気で一週間待たせる対応。
中古ならともかく、交換するかキャンセルするかの対応になるまでに三週間以上！かかった。
こちらは、カードで一括払いしているにも関わらず、客の気持ちも考えられない、とても商売しているとは思えない対応。
あまりの酷さに人生初の書き込みをした。
ムカつきすぎて、文章バラバラで悪いが、それだけ酷い対応なんだと思って欲しい！
ムスビーから購入しようと考えてる方は、覚悟した方がいい、最低最悪の販売会社です。
売り手も最悪でムスビーから新品未使用を購入するのはやめた方がいいです。
キャンセルして、カード会社に問い合わせたところ、３日経っても引き落としキャンセルの情報はきておらず、結局一旦引き落としになった。
新品未使用、未開封を購入したのに、約１ヶ月以上待たされ続けこの結果。
本当に最悪な会社、気持ちは完全に詐欺にあった気分
二度と利用しない。

新品未使用と書かれているiPhoneを購入しましたが
前に使っていたであろう人のSMSと写真が残っており、
どこが未使用なんだろうか…という感じです。
また、スクリーンタイムも22時間でした。などと通知が来たため、完全に未使用では無いと思います。
端末は傷一つなく綺麗でしたが…