バックマーケットの口コミ・評判

iPhone12 128gbを購入しました。タイトル通り、外見上に問題はなく確かに綺麗です。しかしディスプレイとバッテリーは純正品ではない様で、「不明な部品」という表示がずっと出ています。きにならない人にはいいかもしれませんが、設定画面からバッテリーの状態を見ようとしても、「不明な部品」との表示のため、バッテリー最大容量などは分かりません。先に書いた通り、気にならない人なら満足出来るかもしれませんが、正直純正品で交換して欲しかったです。同じ時期にオークションサイトで買った、iPhone12 128gbは、外見にもほぼ傷や打痕などはない上、バッテリー容量は100%で、尚且つ10,000円程度安く買えました。純正品で出来ているiPhoneが欲しい人は、こちらでは買わない方がいいと思います。

iPhone SEの第2世代，第3世代を，2回購入しました．
1回目は1〜2度，OSをバージョンアップしているうちにBluetooth が使えなくなりました．wi-fiや通話はできていました．近所の専門店で診てもらったところ基板不良とのこと．そう判明するまで数カ月，自分なりにOSをバージョンアップしたり，電池を替えたり，いったんiPhone を初期化しバックアップから回復したり…どれほどの時間と忍耐が必要とされたことか．
2回目は購入後1〜2ヶ月経つと，通話を初めると数分後にはぶちぶち切れるという現象が起こるようになりました．これもOSや，電池交換や，初期化やあれこれ試してみて，結局専門店で「通話後数分でゴーストタッチが起きてる」という現象と基板不良を指摘されました…これも原因がわかるまでどれほどの時間と忍耐とが必要だったことか．

見た目にはiPhone はキズもなく綺麗だし，こういった巧妙な動作不良は初期動作からはすぐにわかるものじゃありません．

まったく2度も続けてヒドい目にあいました．
安物買いの銭失い，というよりこの会社は資源の無駄です．

iPad ８世代の128GBが欲しくてこちらのサイトを利用しました。
結論から話すと届いた商品は初期不良品でした。
24時間充電しても1%から上がらず、商品が手元に届いて2日目で返金対応をしました。
他の皆様が書いている通り問い合わせの対応はすごく遅いです。
私はチャットで報告後直ぐに電話で連絡しました。
カスタマーセンターの方は、親切な方で詳細を話し直ぐに返金対応に取り掛かってくださりました。
まだ返金されていませんが、1週間から2週間かかるとサイトに書いてあるため気がやすまりません。
私は今後こちらのサイトを利用することは一切ないと思います。

私の場合ですが、iPad ８世代は届いた時バッテリーが全くなく過放電状態でした。(電源は一応つきました。)
公式サイト内の口コミにも、充電して保管して欲しいと書いてるのもあり、整備済製品ではありますが、保管状態が悪い可能性があります。
そのため、古い機種であればあるほど放電してる確率が高く、バッテリーの劣化も激しいと思われます。
そちらを考慮して購入することをおすすめ致します。

購入商品
iPhone12 128GB Cグレード
販売元
ニコスマ

初めて中古でスマートフォンを買うことになり、値段重視でバックマーケットさんで購入させて頂きました。
ここのサイトの口コミとバックマーケットさんでの口コミがかなり違ったので不安になりましたが、対応が遅いや初期不良などの口コミは正直どこのサイトにもつきものだったのでやはり値段重視でこちらのサイトでCグレードを購入しました。
実際に届いたのは注文から3日後ととても早く届いたので驚きました。
見た目は口コミ通りCグレードとは思えずカメラのレンズ周りに細かな傷がある程度で全く気になりません。バッテリーも正直交換するつもりで購入していたので期待はしていませんでしたが、84%と思っていたよりも残っていたので当分変えるつもりはないです。
初期不良も一切なく問い合わせをしていないので対応のスピードについてはなんとも言えないです。

私個人の感想としてはバックマーケットさんで買ってよかったと思います。

買って2ヶ月で縦線が入りました。
買ったのは7万円でiPhone13グレードA。
買った当初から色の明度が薄く反応が全体的に悪く、4年前から使ってたiPhoneXの方がよかったという印象でした。ただ、指圧をかけたら使えたので使用しており、買って2ヶ月で縦線と文字化け、永遠とタップされてしまい電源を落として対応してました。スマホを落としたり水没させた記憶はなく、問い合わせをし検品してもらいました。が、「基盤に縦線は入っているが基盤に不具合は見つからなかった」と言われました。再度検品してもらいましたが「基盤に不具合なし」の一点張り。

買おうか悩んでる方、確認して欲しいのが「バックマーケットはiPhoneを直して売っている」という点です。水没や落としたりしてませんが、前に使ってたiPhoneXと同じ使い方をしていて壊れました。自転車のカゴにバックを入れてその中にスマホを入れたり、多少雨で濡れたりはあったかもしれません。ですがそれで壊れたのですからバックマーケットから買わなければよかったと本当に後悔してます。皆さんも後2ヶ月頑張って働いて正規のものを買ってください。
なお、修理中スマホレンタルでGEOさんを使用しましたiPhone11です。月5800円で借りれて動作も問題なく丁寧で、iPhone13の検品中本当に助かりました。

安くてレビューがよかったので購入を決めました。
事前に他のサイトで評判を見ていて、クレジット決済が拒否される事があるのは知っていましたが、実際に自分も拒否されました。
さすがに怪しいと思い、さらに調べてみたらこの場に辿り着き、皆さんのレビューで購入を踏みとどまることができました。
ただ、直ぐにユーザー登録を削除しようとしましたが、よく分からない理由で削除できませんでした。
よくよく見るとレビューも違和感を感じる日本語でした…
住所、クレジットカード情報を入力してしまったこと、すごく後悔しています。

ありえないです。使い物にならないiPhoneを送りつけられた上、販売手数料までとられました。
iPhone13miniのC評価のものを買いました。
見た目は綺麗でしたが、問題はカメラ。
写真は全てピンクがかり、まともに使えないものがきました。
いわゆるジャンク品です。
すぐに返送し、返金手続きしてもらいましたが
そこに至るまでの導線がわかりづらすぎる。
購入完了メールから問題があればすぐ手続きできるようにするべきだが、メールからのリンクはなぜか飛べず。
結局マイページにログインして、テキストと写真で状況説明して、数日ごとの返事を待ってようやく返送手続きがありました。
最終的には販売手数料をひいた額だけが返金され、
時間の無駄なだけでなく、お金の無駄にもなってしまいました。
普通の企業ならありえないです。しっかりと使えるiPhoneを買えればよかったのに、もう2度とここで買いたくないなと思いました。安くiPhoneを買えますが、見た目だけ綺麗で中身がゴミのジャンク品を送られます。その時は時間もお金も無駄になりますし、30日を過ぎてしまったら返金すらできなくなるので気をつけてください。迷惑料として逆にこっちが支払ってほしいわ。

バックマーケット利用は4度目になります。
1度目と2度目はiPhone11Cグレードグリーンでしたがキズもほとんどなく綺麗でした。ただ1度目のバッテリーが始めから78%というのが気になりましたがとりあえず問題なく使えてます。
3度目はiPhone12Bグレードの割には指紋や梱包材のプチプチの跡があり届いた時点で綺麗とはいえませんでしたが、これも問題なく使えてますので良しとしました。
4度目はiPhone11BグレードはなぜかCグレードと同じ値段で購入しました。新品同様でキズ一つなくバッテリーも100%で満足してましたが、Wi-Fiでは問題なかったのですがモバイルデータ通信が急に使えず更に電話も繋がらず外出時は全く立たず、窓口に問い合わせたところSIMカードがダメになっている可能性があるとの事で調べたところSIMカードには異常はなかったので出荷状態にして送り返したら基盤に不備があるとの事で同じ物の在庫がないので返金となりました。
これまで1か月かかりかなりガッカリしてしまいました。
返金入金もあと1週間かかるようで不便です。
機械なので当たりはずれはあるとは思っていましたが、次回購入するか考え中です。
でも、何も問題なければお手頃な値段なのでお得感はあると思います。

昨年の9月頃バックマーケットでiPhone13mini 512GBをBグレードで購入しました。
しばらく問題なく使用していましたが、年が明けて2日頃から突然モバイル通信エラーになり、設定のモバイル通信のところに「問題が検出されました」と表示されてから電波が戻らなくなりました。外でも常に圏外状態で通信も電話もできない状態に。
最新のアップデートに更新し、設定の確認、再起動を繰り返しましたが埒が明かないので、Appleの修理窓口へ相談・診断してもらったところ「中の基盤故障の可能性が高い」とのこと。有償修理だと5万以上になるとのことでした。
バックマーケットに問い合わせしましたが、未だ返答はない状態。
今まで中古品で大きなトラブルがなかったので、たかを括っていましたが今後は中古品はやめバックマーケットでの購入も控える所存です。
高額な勉強代になりました…。

iPhone第3世代　良い　バッテリー交換済み　を購入した時の事です。
バックマーケットでの評価が良かったので注文したけれど、そのあとここの評価を見てとても不安になった。が、届いてしまったので自分で機種変更を始めた。
途中で正常に動作しなくなり、機種変更が完了出来ない。
やっぱり…という気持ちで、色々手間暇かけて初期化出来たので、ワンチャンいけるかもと思い、もう一度最初からやってみたけれど同じ症状が出たので返品を決意する。
他に書かれている方も居ますが、カスタマーセンターとのやりとりはチャット方式で、返信が異様に遅いです。朝イチ送っても、返信は夕方とか次の日になります。なので、途中から電話での問い合わせに切り替えました。
ちなみに自分の場合は、初期化するためにAppleへの問い合わせが必要でしたが、Appleのカスタマーサービスは非常に迅速に対応してくれました。
不具合があった場合は、交換や修理ではなく返品が良いと思います。返品または交換修理の申し出をすると、それをする為の注意事項（長文）のリンクが送られて来ますが、しっかり目を通した方が良いです。
返品は全額戻るようですが、交換修理で販売元に返送しても、不具合はないと判断されるとそのまま送り返されます（そう書いてある）
自分の場合は返品で全額返金されましたが、全て終わるまで不安な気持ちは消えませんでした。無駄な労力も使ったし、最初から新品を購入すべきだったと思っています。
整備済み品との事ですが、このような事になると、本当にそうなのか疑います。販売店の資質によるのだろうけど、そういう業者を使っているバックマーケットもどうかしていると思います。