バックマーケットの口コミ・評判

Iphone15の中古を購入。Aグレード。
届いたものは、画面に傷、フレームにも傷、返品して検査し直したら、Cグレード品の評価。。。だって。
検査のProが２８項目について、細かく検査してるって謳ってるが、まず大嘘かな。ここでの、評価でも、結構な数 の悪製品に悪対応だし。
そして、サポートサービスを通して、BackMarketが契約しているKIRIN MOBILEという販売元に、ちゃんと注文内容と同じものを返送してくれと言ったが、同じものは無い、色違いにするか、返金と言ってきた。
利用規約の条文を引用して、突きつけて、Backmarketにも補償対応を求めたが、できませんの一点張り。
最悪でした。ＢａｃｋＭａｒｋｅｔ．
BackMarketのホームページでは、かなり高評価のレビューが掲載されてるが、高評価だけを選んで載せてるか、サクラかな。悪い評価が一つも見つけきれないから。。

2年前の購入した評価になりますが
当時iPhone13pro 128GBを約8万で購入し注文した次の日には到着し早いっと思ったのですが使用したら最初は充電していたのにすぐ充電口が壊れ充電ができない状態になり(ワイヤレスは可)ガッカリしました

本体はBランクでバッテリーも87%とかなりキレイだったのですがまさかの充電口が届いて1時間も経たないで壊れるという苦笑

一応お問い合わせはしたのですが当時はメインで使いたかいたかったので悲しいですが充電口を修理店に持っていき15000円で修理しました(どうやら中の充電端子が折れていたとの事)のでほぼ10万という高い出費でした。これならワンランク上の14 pro辺りも買えましたね笑
今はメインは新しくiPhone15を新品で買い13proはサブとして使ってますがそれ以降は何の故障もなく使えていますので当たり外れでいえばハズレですがまぁ今日まで故障なく使えているので良かったのかなと思います。

長くはなりましたがバックマーケットは通販なので商品の状態が分からない状態で来ますのでギャンブルにはなりますがその辺は妥協しないといけないのかなと思います(一応充電口以外はキレイだったので笑)

おすすめしたい・また利用したいかって言われたらメインで使いたく高い買い物だったらよく考えた方がいいと思います
Bランクでも今回みたいなのが有りますので覚悟をもって購入することですね。
逆にそこまで気にしない人やサブやそこまで高くない物を購入したいって言う方が買うのであれば一応オススメですね(外見やバッテリーはかなり良かったので)

でも自分はもう良いかなと思いますねただ発送だけは次の日に来たのでこれだけは評価できます笑
なので星は一応外見と発送が良かったので2つをつけさせて頂きます。

僕はサブ機でBグレードのiPhone8を買いました
値段は1万3000円くらい
最初は「ちょっとたけぇな...」みたいなことを思っていました。
僕の余ったお金のほとんどは美味しいご飯のお店に使うと決めていましたけど仕方なかった。
いざ買ってみたらぁ、、、　無傷でカメラも全然良いiPhone8が届きましたぁ!!
中古かと目を疑うような。　
だけど一つだけ欠点。　80％以上を謳っていたはいいものの、本当に80％ぴったりのものだった。
そこまで使わないものなのであまり気にはしていないが、たくさん使うならゲオとかにしとこう。

最後にひとつ。 これはにこスマさんが販売していたものです。
それ以外の販売者から買っても知りません

写真は撮ってないので信じるかはあなたにおまかせ

購入した商品に不具合があり、最初は交換をお願いしました。
しかし、対応には必要以上の時間がかかり、まるで意図的に30日保証期間を遅らせようとしているかのようでした。

やむを得ず返金をお願いしたものの、回答も遅く、最終的に消費者庁への相談を持ち出してようやく返金に至りました。
購入から返金完了まで約1か月——本当に時間と労力の無駄でした。

それにもかかわらず、謝罪も誠意も見られず、最低限のフォローすらありません。
誠意の欠けた対応に深く失望しました。二度と利用しませんし、人にも勧めません。

バックマーケット利用は4度目になります。
1度目と2度目はiPhone11Cグレードグリーンでしたがキズもほとんどなく綺麗でした。ただ1度目のバッテリーが始めから78%というのが気になりましたがとりあえず問題なく使えてます。
3度目はiPhone12Bグレードの割には指紋や梱包材のプチプチの跡があり届いた時点で綺麗とはいえませんでしたが、これも問題なく使えてますので良しとしました。
4度目はiPhone11BグレードはなぜかCグレードと同じ値段で購入しました。新品同様でキズ一つなくバッテリーも100%で満足してましたが、Wi-Fiでは問題なかったのですがモバイルデータ通信が急に使えず更に電話も繋がらず外出時は全く立たず、窓口に問い合わせたところSIMカードがダメになっている可能性があるとの事で調べたところSIMカードには異常はなかったので出荷状態にして送り返したら基盤に不備があるとの事で同じ物の在庫がないので返金となりました。
これまで1か月かかりかなりガッカリしてしまいました。
返金入金もあと1週間かかるようで不便です。
機械なので当たりはずれはあるとは思っていましたが、次回購入するか考え中です。
でも、何も問題なければお手頃な値段なのでお得感はあると思います。

発送前商品をキャンセルしたところ受付した
メールは受け取ったがあとが何もなし
もちろん返金に関する一切の連絡もなし
返金もなし。
返金条件が明記されていましたので読んでみたところ
配送前商品については2営業日以内に返金しますとのこと
自分の場合はすでに11日経過しております。
現在一切返金に関する連絡及び返金はありません。
消費者庁案件でしょうかね。

ご購入検討されてる皆様よくご検討されますように。

アフタサービスが良くないと感じています。修理依頼しましたが本体のせいではなくインストールしているソフトが悪いのだろうということで全く修理せず返送されました。
不調は現在も続いています。
中古品は中古品として納得してからの購入をお勧めします。

新品同様のプレミアムSランクのXperia5Ⅳを購入したが、3ヶ月目で突然電源が切れ、うんともすんとも言わなくなりました。

修理屋さんに相談したら、バッテリーのせいかもしれないとのことで、頼みました。
けれど、元々内部に破損があったのが問題であることが判明しました。

バックマーケットに問い合わせ、検品することになり返送しましたが、送ってから数日で戻してきて、メールにて返送時の破損を理由に保証できないと言われました。

戻ってきた携帯には、ありえないほどの歪みがあり、わざと壊したようなに見えるものでした。
送った時にはなかったし、丁寧に梱包して送ってるので、ここまでの破損はありえないと思う。
自分たちで壊して、理由をつけたようにしか思えなかった。
私が返送した時よりも雑な梱包で送り返してきているのも納得が行かない。
送り返されたあとの携帯の写真を載せます。

もう二度と利用しないですね。

MacBookをこちらから中古品で購入させていただきました。
会社の社員が使っていたので、発見が遅くなってしまいましたが、なんとか保証期間内に問い合わせする事でできて、今回のパソコンに対して、交換を求めましたが、もう直りましたと言われて、使ってみたところ、全く改善されてなかったので、再度問い合わせしたら、『もう保証期間が過ぎている』と言われてしまいました。
このまま不良品を使い続けると考えと恐ろしいです。
この会社の仕組みとしては、社外に出品者が別にいるようで、こちらはプラットフォームのようです。
今回は、本当に残念すぎる出来事なので、これからどうしようか不安です。

iPhone12 128gbを購入しました。タイトル通り、外見上に問題はなく確かに綺麗です。しかしディスプレイとバッテリーは純正品ではない様で、「不明な部品」という表示がずっと出ています。きにならない人にはいいかもしれませんが、設定画面からバッテリーの状態を見ようとしても、「不明な部品」との表示のため、バッテリー最大容量などは分かりません。先に書いた通り、気にならない人なら満足出来るかもしれませんが、正直純正品で交換して欲しかったです。同じ時期にオークションサイトで買った、iPhone12 128gbは、外見にもほぼ傷や打痕などはない上、バッテリー容量は100%で、尚且つ10,000円程度安く買えました。純正品で出来ているiPhoneが欲しい人は、こちらでは買わない方がいいと思います。