バックマーケットの口コミ・評判 2ページ目

iPhone SEの第2世代，第3世代を，2回購入しました．
1回目は1〜2度，OSをバージョンアップしているうちにBluetooth が使えなくなりました．wi-fiや通話はできていました．近所の専門店で診てもらったところ基板不良とのこと．そう判明するまで数カ月，自分なりにOSをバージョンアップしたり，電池を替えたり，いったんiPhone を初期化しバックアップから回復したり…どれほどの時間と忍耐が必要とされたことか．
2回目は購入後1〜2ヶ月経つと，通話を初めると数分後にはぶちぶち切れるという現象が起こるようになりました．これもOSや，電池交換や，初期化やあれこれ試してみて，結局専門店で「通話後数分でゴーストタッチが起きてる」という現象と基板不良を指摘されました…これも原因がわかるまでどれほどの時間と忍耐とが必要だったことか．

見た目にはiPhone はキズもなく綺麗だし，こういった巧妙な動作不良は初期動作からはすぐにわかるものじゃありません．

まったく2度も続けてヒドい目にあいました．
安物買いの銭失い，というよりこの会社は資源の無駄です．

購入商品
iPhone12 128GB Cグレード
販売元
ニコスマ

初めて中古でスマートフォンを買うことになり、値段重視でバックマーケットさんで購入させて頂きました。
ここのサイトの口コミとバックマーケットさんでの口コミがかなり違ったので不安になりましたが、対応が遅いや初期不良などの口コミは正直どこのサイトにもつきものだったのでやはり値段重視でこちらのサイトでCグレードを購入しました。
実際に届いたのは注文から3日後ととても早く届いたので驚きました。
見た目は口コミ通りCグレードとは思えずカメラのレンズ周りに細かな傷がある程度で全く気になりません。バッテリーも正直交換するつもりで購入していたので期待はしていませんでしたが、84%と思っていたよりも残っていたので当分変えるつもりはないです。
初期不良も一切なく問い合わせをしていないので対応のスピードについてはなんとも言えないです。

私個人の感想としてはバックマーケットさんで買ってよかったと思います。

iPad Pro のCグレード。
到着は早い。二日で届いた。
開封して驚愕の新事実だった。
この会社は、販売を代理しているようで、他店の商品を横流ししマージンを得ているのか、販売店はbackmarketではなかった。
なのでクレームは販売店に言ってくれ、というスタンス。その割には公式サイトには販売店には直接連絡しないように一応書いてあるというダブルスタンダード。この時点で怪しさがムンムンするが、肝心の届いた商品はというと…..
液晶こそ割れたり欠けたりしていない（もちろん小さい消えない引っ掻き傷は多少あるとして）のだが、横から見ると「くの字に折れ曲がっている」「背面に（擦り傷ではなく）直線状の「凹み傷」。この時点で返品確定。
掲示板的な古風なチャットシステムで連絡が続き、SMSのような即返答では無い、機械対応。
サポートは土日は休みと書かれているから尚のこと、週末の待ち時間は長く感じる。
今は、返品後の連絡待ち。伝票から先方に到着したことは確認済み。

その先は祈るしかないです。
おそらくあの国の企業でしょう。やり取りの中にお詫びが一言もないことが最大の驚きです。
これから買うかもしれないと考えている人は、時々は★4つぐらいの商品に巡り会えるかもしれません。運が良ければです。
お金をドブに捨てることになるので、今回得た教訓は「安物買の銭失い」でした。

バックマーケット自体は他の販売サイトと同じようなもので、売る場所を提供してるだけであってモノを売ってるのはそれぞれ別の業者です。自分はiPhone13miniが欲しくて、バックマーケットの中のSecond Store(株式会社COD)という業者からAグレードのiPhoneを買ったわけですが、音量ボタンの片方が陥没していて、反応は最悪、寒い日はなんかはまったく反応しなくなるぐらい酷く、バックマーケットに問い合わせたら修理か同等品を送らせるから業者にiPhoneを送り返してくれとの事。

その時に俺は言いました。「使えなくはないとかって理由でそのまま同じ物を送り返してくるのだけは勘弁してくれよ」と。そしたらバックマーケットの電話受付の方も「業者には厳しく言っておきます」と言われたので任せることにしました。

その後、サイト側からきたメッセージが「商品到着後のご連絡になってしまい申し訳ございません」とかなんとか来ていて、修理品にするかとか返品にするかとか、そういう話をすっ飛ばして業者が勝手に“修理品”を送ったという内容。まぁまぁ、”修理品“って事だし、直ってればいいや...と思いながら帰宅してモノをチェックしたら最初と何も変わっておらず、おそらく何もせずそのままこちらに送り返したんだと思われます。

流石に舐めてるので返金してもらおうと思います。 あとチャットだとやたら返事が遅いので電話しまくった方が効果的かと思います。

バックマーケットの電話受付
0120-938-647

IPhone11Proを購入。Cランク、37000円。異様に安いなと思いながらも初めてバックマーケットを使ってみました。ところが、インカメラの中は埃まみれ、望遠レンズは割れている、バイブレーターは壊れてるなど本当にひどかったです。翌日にサポセンに連絡したところヤマト手配するから返品してくれと言われ17日に発送して25日に交換品が届きました。ですがそれも不良品。バッテリーの最大容量は100%となっているが2時間youtubeを観ていると40%くらい減る。ほんと勘弁してくれ。と思いもう一度サポセンに連絡同じ流れで10日くらいかかり到着。そこからまだ1週間くらいしか使っていませんが今のところは問題ありません。サポセンに連絡するのも土日祝は返答ないし、一日一通くらいのやり取りになります。気長に待てる人にはおすすめです。

初めてバックマーケットというサイトでの購入なので、ブログとか動画とかでレビューを確認して、大丈夫かな？と思い購入に至りました。（macとAppleWatch）

商品はとても大満足です！
バッテリー容量も９４％と９８％でした。
傷もなく、新品のように使えてよかったです。

ただ、Apple Watchが同じものが2個届きました。
支払いは１個分で間違いなかったのですが、
お問い合わせ・返送対応という無駄な手間を取られたにも関わらず、
『万が一、商品が販売業者に到着するまでの間、破損・紛失などに遭遇し関連する費用が発生した場合は、お客様の負担となります。』などの対応され、少し不快でした。

間違って2個発送していなければそんなことは起こらなかったので、納得がいかないなと感じました。
商品はとても大満足だったのですが、対応が残念でした。

今後の購入はもう少し慎重に検討しようと思います。

買って2ヶ月で縦線が入りました。
買ったのは7万円でiPhone13グレードA。
買った当初から色の明度が薄く反応が全体的に悪く、4年前から使ってたiPhoneXの方がよかったという印象でした。ただ、指圧をかけたら使えたので使用しており、買って2ヶ月で縦線と文字化け、永遠とタップされてしまい電源を落として対応してました。スマホを落としたり水没させた記憶はなく、問い合わせをし検品してもらいました。が、「基盤に縦線は入っているが基盤に不具合は見つからなかった」と言われました。再度検品してもらいましたが「基盤に不具合なし」の一点張り。

買おうか悩んでる方、確認して欲しいのが「バックマーケットはiPhoneを直して売っている」という点です。水没や落としたりしてませんが、前に使ってたiPhoneXと同じ使い方をしていて壊れました。自転車のカゴにバックを入れてその中にスマホを入れたり、多少雨で濡れたりはあったかもしれません。ですがそれで壊れたのですからバックマーケットから買わなければよかったと本当に後悔してます。皆さんも後2ヶ月頑張って働いて正規のものを買ってください。
なお、修理中スマホレンタルでGEOさんを使用しましたiPhone11です。月5800円で借りれて動作も問題なく丁寧で、iPhone13の検品中本当に助かりました。

不良品が送られてきたので手順に沿ってチャットで問い合わせたが、日本語になってない日本語の返信がくる。
とりあえず必要事項を書いて返信したがぜんぜん返信がない。
有料サポートに別で連絡したところ
0120-938-647に電話してくださいとのことだった。

まずiPhoneXSのBグレートを購入して、一日で届きました。バッテリーも100なのでいい商品！と思いましたがその届いた日の夜に操作しているとたまに画面が動かなくなり何回も再起動したが治らない
おかしいなと思いカスタマーサポートに連絡してその写真、動画などを送り、1度見てもらって、見ようと思い 1度見てもらったら不具合が見つかりませんとか、言われた。そして対応する人の態度が悪い 一回目は良かったけど2回目の人は何喋ってるか分からない もし戻ってきて変わらない状態なら普通に返品してもらう。でも返品には最大でも3週間かかるらしい まぁ待つしかないのかな。

安くてレビューがよかったので購入を決めました。
事前に他のサイトで評判を見ていて、クレジット決済が拒否される事があるのは知っていましたが、実際に自分も拒否されました。
さすがに怪しいと思い、さらに調べてみたらこの場に辿り着き、皆さんのレビューで購入を踏みとどまることができました。
ただ、直ぐにユーザー登録を削除しようとしましたが、よく分からない理由で削除できませんでした。
よくよく見るとレビューも違和感を感じる日本語でした…
住所、クレジットカード情報を入力してしまったこと、すごく後悔しています。