バックマーケットの口コミ・評判 2ページ目

入金したのに音沙汰なし。
チャットで2度問い合わせてやっと返事が来ました。
内容は突然「在庫がないから別カラーか、またはキャンセルで」と。
そんなことわかっているなら入金する前にメールで知らせるべきでしょう。

別カラーでもいい旨を連絡しても、それに対して返答なし。
さすがに不安になりキャンセルして返金を頼んだが、それに対しても返答が遅い。
拙い日本語のページで怪しいとは思っていたけれど、安さで選んでしまった…。
やめればよかったと後悔しかありません。

翌日やっと対応の返事があったが、そこから返金手続きに時間がかかりすぎている。
未だいつ返金されるか連絡がない。
本当に返金されるのか今は不安。
お詫びにと割引コードをもらったが…だからと言ってもう注文はしない。

そして返金のないまま連休に突入しました。
ひどくないでしょうか？
遅れるなら遅れると一言あるべきと思います。
チャットに何度もメッセージを入れているが、全く返事はないです。

本当に早く返金してほしい。
絶対買わないほうがいいです。
連休明けても連絡がないなら、消費者センターへ通報しようと思っています。
こんなに購入者をないがしろにする通販会社は初めてです。
みなさん気をつけてください。

iPhone SEの第2世代，第3世代を，2回購入しました．
1回目は1〜2度，OSをバージョンアップしているうちにBluetooth が使えなくなりました．wi-fiや通話はできていました．近所の専門店で診てもらったところ基板不良とのこと．そう判明するまで数カ月，自分なりにOSをバージョンアップしたり，電池を替えたり，いったんiPhone を初期化しバックアップから回復したり…どれほどの時間と忍耐が必要とされたことか．
2回目は購入後1〜2ヶ月経つと，通話を初めると数分後にはぶちぶち切れるという現象が起こるようになりました．これもOSや，電池交換や，初期化やあれこれ試してみて，結局専門店で「通話後数分でゴーストタッチが起きてる」という現象と基板不良を指摘されました…これも原因がわかるまでどれほどの時間と忍耐とが必要だったことか．

見た目にはiPhone はキズもなく綺麗だし，こういった巧妙な動作不良は初期動作からはすぐにわかるものじゃありません．

まったく2度も続けてヒドい目にあいました．
安物買いの銭失い，というよりこの会社は資源の無駄です．

なんせカスタマーサポートの返信が遅い、24時間以上無視されることもしばしば。恐らくそういうマニュアル。
火星に居たマット・デイモンでも地球と通信するのに往復22分なのに（映画）

何を頼んでも「ご意向に添えない」がテンプレ。
消費者庁の制定する消費者の権利においてこんこんと理詰めで話をしたが5％クーポンで許して下さい的な内容。
舐めてるとしか思えない。え、ごぱー！？ええ！？となりました。なんでまた買いに来てくれると信じてるねん。
そしてこっちは一個も悪くないのに一切譲歩しない。

Apple Watch〇〇mmモデルを買ったのにXXmmに無理やり〇〇mmのベルトをねじ込まれて送ってきた。
タイトなジーンズか？メリクリ前のBoAなんか？

友人はiPhone〇〇のSIMフリーを購入したがIMEIでは問題ないように表示されたが何故かSIMを認識せず、別のキャリアSIMなら開通したことから「前所有者の金融事故物件、キャリアNGのiPhoneを掴まされた」とキャリア店が判断。「以降機種変に手数料がずっとかかる呪いのようなものがかかった」と表現されてすごく怖かった。

品質もお察しで、と言いたいところだが恐らく間違ってAランクを送ってきているのでとても綺麗だったがサイドに糊か洗剤のような汚れの拭き残しとスポット傷あり、ディスプレイとバンドはすごく綺麗だったがサードパーティー交換品だろう。バッテリーは残100だった。ｗ

たまたま商品クオリティ的には良かったが、あんなおしゃれでかわいいサイトデザインなのにめちゃくちゃやばいブラックマーケットですよあそこ。
二度と怖くて使えません。

前回、返金が遅い、連絡がない、という書き込みをしたものです。
返金はされました。
返金申請から16日後で、その間ＧＷを挟んでいることもありますが、それでも連絡がなく不安でした。
とりあえずお金は戻ってきてよかったです。

消費生活センターには連絡しました。
コンビニ現金払いのケースなので、メールや電話で催促し続けるるしか方法はなく、それで返金されなければ泣き寝入りだと言われました。
センター自体にも強制力はないそうです。
なのでお金が戻っただけ良かったと思っています。
良心的とは言えませんが、バックナンバーさんも、在庫管理の杜撰さ、顧客への連絡の遅さなど問題はありながらも最低限応えてはくれる業者のようです。

皆さんもお店選びは慎重にしてください。
消費生活センターの方にも言われましたが、
電話番号など問い合わせ先ががＨＰに明記されてない場合怪しいと思ってください。

バックナンバーの場合はコンビニ領収書にあった番号にかけると、「ここはバックナンバーのセクションではない」と別の電話番号を教えられました。そこへかけましたがずっと留守電でした。

コンビニの領収書にあったアドレス
[email protected]
こちらにメールをしたら比較的早く連絡が来ました。
連絡が取れず困っている方は試してみてください。

それから、消費生活センターの方に言われたのは、
中古品を扱っているのに、この会社は古物商許可が書かれてませんね、
ということです。
この点もお店選びは慎重にした方がいいようです。

状態プレミアムのiPhone購入。NFC（非接触通信）不良でした。ウォレットに入れた電子マネーやsuicaがリーダーに反応しないため、アップルのサポ―トに相談し、iOSアップデート、再起動、アプリ再設定などユーザー側でできる対応は全て行ったが解決せず、基盤に問題があるだろうとのこと。こちらの掲示板を見て交換ではなく返品を申込ました。

カスタマーサポ―トのレスは１日程度できて、内容も丁寧ですが、以下の対応から、商品だけでなく個人情報を取り扱うシステム的に大丈夫なのか不安になりました。

1)返品フォームで申込後、「フォームで申し込んでください」と催促があった。（念のため申込完了画面のスクリーンショットをとっていたのでそれを添付の上、再申込したら返送用バーコードが届いた）
2)マイページの「お届け先の住所」は番地まで全て入っているが、「市以下の住所が入っていないのでこちらで郵便番号から入れた」と連絡があった。

現在、返金待ちですが、無事返金されるまで安心できないと感じています。

返金後はユーザー情報を削除して今後は利用しません。
公式サイトの口コミには良い評価しか書き込めないようなので、こちらの評価を参照することをお勧めします。

iPhone 13 を購入しましたが、
通常使用にもかかわらず充電ケーブルが同一箇所で削れ、複数本が短期間で使用不能になるという症状が発生しました。

端末側の充電ポート不具合を疑い、保証期間内として返送・検品を依頼しましたが、
外装に傷があることを理由に「外傷が原因の可能性がある」として保証対象外との判断でした。

私が問題としていたのは外装ではなく、
購入後早期から一貫して発生していた充電ポートの不具合です。
その点についての技術的な説明や因果関係の明確な提示はなく、
結果として一律に保証否認という対応でした。

再考依頼も行いましたが判断は変わらず、
提示されたのは5％クーポンのみでした。

中古品であることは理解していますが、
初期段階から発生していた不具合について、
利用状況や症状の具体性よりも「外傷あり＝保証不可」と機械的に処理された印象を受けました。

丁寧な言葉遣いではありますが、
消費者側の説明や実際の使用状況を十分に考慮してもらえたとは感じられません。
同様の症状が出た場合、保証対応には期待しすぎない方がよいと思います。

商品到着し、確認するもまずは宛名が別人のもの。
さらには含まれているはずの付属品も同梱されておらず、問い合わせるも音沙汰無し。
販売店がその後も対応してくれないのでバックマーケットに問い合わせるも、解決のためにまるで仕事をしてくれず、面倒なのか何日ものらりくらりかわしてきます。
単に付属品を用意したらいいにも関わらず、消費者の意向を後回しにし、バックマーケット本位で販売店に伝言ゲーム。
しかもその伝言ゲームですらままならず、購入から約1週間を迎えても解決していません。

バックマーケットとはこれまで数回の取引がありますが、代金を受け取ったまま、品物を完全に引き渡さないことが既に2度なので、今後利用される方はくれぐれもお気をつけください。

iphone13 128GB購入。データ移行すぐ、端末のNFC（非接触通信）機能の不具合で、ウォレットに入れたsuicaやQuickPayなどが、JRやバス、店舗のリーダーに反応しないという初期不良でした。また、端末がすぐ熱くなり、バッテリーの減りが早いため、返品手続きしました。カスタマーサポートのレスは１～２営業日以内に返信があり良いのですが、２か月経っても返金が反映しないため、電話で問い合わせたところ、とにかく要領を得ない対応でした。カード会社への返金手続き日が、マイページ記載の日付で間違いないか確認しても「返金レターを送付します」、ではいつレターが届くのか確認すると「早く対応するよう伝えます」、１回1回のやりとりで必ず「確認しますので少々お待ちください」と待たされます。かなり業務体制はずさんな印象でした。
余計な労力ばかりかかって本当にここでの購入を後悔しています。

2025年11月にiPad mini 6を注文しました。翌日夜に、「このたび、商品が欠品しているため販売者(WORLDMOBILE)がご注文をキャンセルいたしました。」というメールと「本ご注文の配送先住所について、住所に不備があったため販売者が出荷できませんでした。」というメールが。入力した住所を再度確認しましたが特に不備はなかったので、おそらく前者の理由でキャンセルになったのだと思います。仕方ないこととは思いつつ、いつ返金がされるか、問い合わせ先はどこかなどの記載が一切なく、まだ返金もされていないため非常に不安です。お詫びのプロモーションコードも一度入力してブラウザバックすると利用できなくなりました。こちらでの購入を検討されている方は気をつけた方が良いかもしれません。

iPhoneSE2購入。
バッテリー残量？も書いてある通りで悪くなくいい買い物が出来たと思っていた。
しかし半年経たずにバッテリーの膨張。
写真付きで問い合わせるも、バッテリーの膨張か分からないからAppleにいけと。
田舎なので遠すぎて無理だと言うとバッテリーの膨張を認め、返品は郵送が出来ないので返金のみしてもらった。
その後バッテリー交換してもらい数ヶ月使用していたら、突然充電器をさしながら通話などするとノイズが走る様になった。
そして前日まで使えていたのにも関わらず突然のマイク故障。
自分がハズレを引いただけなんだろうか…