バックマーケットの口コミ・評判 3ページ目

前回、返金が遅い、連絡がない、という書き込みをしたものです。
返金はされました。
返金申請から16日後で、その間ＧＷを挟んでいることもありますが、それでも連絡がなく不安でした。
とりあえずお金は戻ってきてよかったです。

消費生活センターには連絡しました。
コンビニ現金払いのケースなので、メールや電話で催促し続けるるしか方法はなく、それで返金されなければ泣き寝入りだと言われました。
センター自体にも強制力はないそうです。
なのでお金が戻っただけ良かったと思っています。
良心的とは言えませんが、バックナンバーさんも、在庫管理の杜撰さ、顧客への連絡の遅さなど問題はありながらも最低限応えてはくれる業者のようです。

皆さんもお店選びは慎重にしてください。
消費生活センターの方にも言われましたが、
電話番号など問い合わせ先ががＨＰに明記されてない場合怪しいと思ってください。

バックナンバーの場合はコンビニ領収書にあった番号にかけると、「ここはバックナンバーのセクションではない」と別の電話番号を教えられました。そこへかけましたがずっと留守電でした。

コンビニの領収書にあったアドレス
[email protected]
こちらにメールをしたら比較的早く連絡が来ました。
連絡が取れず困っている方は試してみてください。

それから、消費生活センターの方に言われたのは、
中古品を扱っているのに、この会社は古物商許可が書かれてませんね、
ということです。
この点もお店選びは慎重にした方がいいようです。

pixel7aを購入してから10ヶ月、なんの気なしにクリアケースを外したらバッテリー膨張でリアカバーが浮き上がってきてた。
あれ？リファービッシュ品だったよね。バッテリー交換してないの？
バッテリーに難アリの口コミは目にしていたけどリファービッシュ品だから安心していた。
Googleの延長修理プログラムも調べてみたが対象外となっていた。

物はA品を購入、決して安くは無い買い物です。
見た目はカメラレンズに一箇所傷が入っていたのと画面に傷が目立ちにくいものがついていた
。まぁ綺麗なほうか？写真撮りたいからレンズカバーにキズがあるのは嫌だったが妥協。

膨張に気付いて連絡してから6日目、二日目に細かい事聞かれ説明してから販売店から連絡くるまでお待ちくださいの一点張り。
3日目に催促したらこれから販売店と情報共有してどうするか決まったら連絡すると返信が…まだ連絡してなかったんかーい。
その後土日挟んで当然一切連絡無し。
月曜日、返信無し。
まだ解決してません(›´÷`‹ )

仕事や生活で使う必須アイテムなのに返金するかだけの返事ならすぐできそうなものでは？

サポートはまっっったく当てになりません。
ガッカリです。もう二度と買わないと心に決めましたしオススメもしません。

商品到着し、確認するもまずは宛名が別人のもの。
さらには含まれているはずの付属品も同梱されておらず、問い合わせるも音沙汰無し。
販売店がその後も対応してくれないのでバックマーケットに問い合わせるも、解決のためにまるで仕事をしてくれず、面倒なのか何日ものらりくらりかわしてきます。
単に付属品を用意したらいいにも関わらず、消費者の意向を後回しにし、バックマーケット本位で販売店に伝言ゲーム。
しかもその伝言ゲームですらままならず、購入から約1週間を迎えても解決していません。

バックマーケットとはこれまで数回の取引がありますが、代金を受け取ったまま、品物を完全に引き渡さないことが既に2度なので、今後利用される方はくれぐれもお気をつけください。

iphone13 128GB購入。データ移行すぐ、端末のNFC（非接触通信）機能の不具合で、ウォレットに入れたsuicaやQuickPayなどが、JRやバス、店舗のリーダーに反応しないという初期不良でした。また、端末がすぐ熱くなり、バッテリーの減りが早いため、返品手続きしました。カスタマーサポートのレスは１～２営業日以内に返信があり良いのですが、２か月経っても返金が反映しないため、電話で問い合わせたところ、とにかく要領を得ない対応でした。カード会社への返金手続き日が、マイページ記載の日付で間違いないか確認しても「返金レターを送付します」、ではいつレターが届くのか確認すると「早く対応するよう伝えます」、１回1回のやりとりで必ず「確認しますので少々お待ちください」と待たされます。かなり業務体制はずさんな印象でした。
余計な労力ばかりかかって本当にここでの購入を後悔しています。

iPhone 13 を購入しましたが、
通常使用にもかかわらず充電ケーブルが同一箇所で削れ、複数本が短期間で使用不能になるという症状が発生しました。

端末側の充電ポート不具合を疑い、保証期間内として返送・検品を依頼しましたが、
外装に傷があることを理由に「外傷が原因の可能性がある」として保証対象外との判断でした。

私が問題としていたのは外装ではなく、
購入後早期から一貫して発生していた充電ポートの不具合です。
その点についての技術的な説明や因果関係の明確な提示はなく、
結果として一律に保証否認という対応でした。

再考依頼も行いましたが判断は変わらず、
提示されたのは5％クーポンのみでした。

中古品であることは理解していますが、
初期段階から発生していた不具合について、
利用状況や症状の具体性よりも「外傷あり＝保証不可」と機械的に処理された印象を受けました。

丁寧な言葉遣いではありますが、
消費者側の説明や実際の使用状況を十分に考慮してもらえたとは感じられません。
同様の症状が出た場合、保証対応には期待しすぎない方がよいと思います。

3ヶ月ほどたち　iPhoneは今のとこ使えるけど
iPadが調子悪くて交換した
同じだわ　今度はiPad イオシスで買う予定
ここの店は　いろんな店が入ってて
当たり外れがあるみたい
個人はいるか知らんけど

2025年11月にiPad mini 6を注文しました。翌日夜に、「このたび、商品が欠品しているため販売者(WORLDMOBILE)がご注文をキャンセルいたしました。」というメールと「本ご注文の配送先住所について、住所に不備があったため販売者が出荷できませんでした。」というメールが。入力した住所を再度確認しましたが特に不備はなかったので、おそらく前者の理由でキャンセルになったのだと思います。仕方ないこととは思いつつ、いつ返金がされるか、問い合わせ先はどこかなどの記載が一切なく、まだ返金もされていないため非常に不安です。お詫びのプロモーションコードも一度入力してブラウザバックすると利用できなくなりました。こちらでの購入を検討されている方は気をつけた方が良いかもしれません。

「バックマーケット」と称して、さも自社で整備して販売しているように見せています。

しかし実情は、たくさんの中古ショップを下請けに持つ、おまとめサイトのような感じです（おそらく）。

だから当たり外れが激しい。

いい業者さんの整備した製品なら、なんら問題なく使えます。

しかしハズレ業者に当たると、とにかく酷い。


不良品が平気で送られてきます。


「当社基準を満たした」と書いてありますが、ザルです。
下請けに基準の徹底などさせられていません。


不良品が平気で送られてきます。


とにかくガチャ。

その「当社基準」が甘すぎる。
担当者はこれを見つけたら、
早急に改善して欲しいですね。

実際にユーザーが使用するシーンを想定していない。
基準、チェック箇所が甘すぎるんですね。

電源が入るとか、傷がないとか、そういう上っ面のチェック項目しかないんでしょう。


言っておきますが、私は何回か買ってます。
最初に買ったやつが当たりだったからですね。

でも最近買ったのは酷かった。

くどいようですが、ガチャです。

不良品が平気で送られてきます。

買って2ヶ月で縦線が入りました。
買ったのは7万円でiPhone13グレードA。
買った当初から色の明度が薄く反応が全体的に悪く、4年前から使ってたiPhoneXの方がよかったという印象でした。ただ、指圧をかけたら使えたので使用しており、買って2ヶ月で縦線と文字化け、永遠とタップされてしまい電源を落として対応してました。スマホを落としたり水没させた記憶はなく、問い合わせをし検品してもらいました。が、「基盤に縦線は入っているが基盤に不具合は見つからなかった」と言われました。再度検品してもらいましたが「基盤に不具合なし」の一点張り。

買おうか悩んでる方、確認して欲しいのが「バックマーケットはiPhoneを直して売っている」という点です。水没や落としたりしてませんが、前に使ってたiPhoneXと同じ使い方をしていて壊れました。自転車のカゴにバックを入れてその中にスマホを入れたり、多少雨で濡れたりはあったかもしれません。ですがそれで壊れたのですからバックマーケットから買わなければよかったと本当に後悔してます。皆さんも後2ヶ月頑張って働いて正規のものを買ってください。
なお、修理中スマホレンタルでGEOさんを使用しましたiPhone11です。月5800円で借りれて動作も問題なく丁寧で、iPhone13の検品中本当に助かりました。

Cグレードでもあたりよければ結構いいの来るみたいなんですがまーとりあえす使えればいいか！徹底したクリーニングって書いてあるし…
汚い…触るのも…自分の持ってるクリーニングシートで拭いてみたけど全然とれない
パッキン？もぐちゃぐちゃだったからもう無理だと
取り合えず使ってみなきゃあれかなーって…
んー
やっぱり問い合わせて返品か交換かなって問い合わせてるけど一日一通？
人が代わりまた振り出しから
は？
どのみち返金でも手数料分は返ってこないですよね…
まだどうなるかわかりませんが
おすすめしなさすぎる
問い合わせが遅いのって本当に無理
結構な金額ですので
楽天とかの方がいいかも
ま、新品買えばいいのかもだけど