バックマーケットの口コミ・評判 3ページ目

iphone13 128GB購入。データ移行すぐ、端末のNFC（非接触通信）機能の不具合で、ウォレットに入れたsuicaやQuickPayなどが、JRやバス、店舗のリーダーに反応しないという初期不良でした。また、端末がすぐ熱くなり、バッテリーの減りが早いため、返品手続きしました。カスタマーサポートのレスは１～２営業日以内に返信があり良いのですが、２か月経っても返金が反映しないため、電話で問い合わせたところ、とにかく要領を得ない対応でした。カード会社への返金手続き日が、マイページ記載の日付で間違いないか確認しても「返金レターを送付します」、ではいつレターが届くのか確認すると「早く対応するよう伝えます」、１回1回のやりとりで必ず「確認しますので少々お待ちください」と待たされます。かなり業務体制はずさんな印象でした。
余計な労力ばかりかかって本当にここでの購入を後悔しています。

2025年11月にiPad mini 6を注文しました。翌日夜に、「このたび、商品が欠品しているため販売者(WORLDMOBILE)がご注文をキャンセルいたしました。」というメールと「本ご注文の配送先住所について、住所に不備があったため販売者が出荷できませんでした。」というメールが。入力した住所を再度確認しましたが特に不備はなかったので、おそらく前者の理由でキャンセルになったのだと思います。仕方ないこととは思いつつ、いつ返金がされるか、問い合わせ先はどこかなどの記載が一切なく、まだ返金もされていないため非常に不安です。お詫びのプロモーションコードも一度入力してブラウザバックすると利用できなくなりました。こちらでの購入を検討されている方は気をつけた方が良いかもしれません。

iPhoneSE2購入。
バッテリー残量？も書いてある通りで悪くなくいい買い物が出来たと思っていた。
しかし半年経たずにバッテリーの膨張。
写真付きで問い合わせるも、バッテリーの膨張か分からないからAppleにいけと。
田舎なので遠すぎて無理だと言うとバッテリーの膨張を認め、返品は郵送が出来ないので返金のみしてもらった。
その後バッテリー交換してもらい数ヶ月使用していたら、突然充電器をさしながら通話などするとノイズが走る様になった。
そして前日まで使えていたのにも関わらず突然のマイク故障。
自分がハズレを引いただけなんだろうか…

買って2ヶ月で縦線が入りました。
買ったのは7万円でiPhone13グレードA。
買った当初から色の明度が薄く反応が全体的に悪く、4年前から使ってたiPhoneXの方がよかったという印象でした。ただ、指圧をかけたら使えたので使用しており、買って2ヶ月で縦線と文字化け、永遠とタップされてしまい電源を落として対応してました。スマホを落としたり水没させた記憶はなく、問い合わせをし検品してもらいました。が、「基盤に縦線は入っているが基盤に不具合は見つからなかった」と言われました。再度検品してもらいましたが「基盤に不具合なし」の一点張り。

買おうか悩んでる方、確認して欲しいのが「バックマーケットはiPhoneを直して売っている」という点です。水没や落としたりしてませんが、前に使ってたiPhoneXと同じ使い方をしていて壊れました。自転車のカゴにバックを入れてその中にスマホを入れたり、多少雨で濡れたりはあったかもしれません。ですがそれで壊れたのですからバックマーケットから買わなければよかったと本当に後悔してます。皆さんも後2ヶ月頑張って働いて正規のものを買ってください。
なお、修理中スマホレンタルでGEOさんを使用しましたiPhone11です。月5800円で借りれて動作も問題なく丁寧で、iPhone13の検品中本当に助かりました。

iPhoneSE第3世代を購入しました。グレードA、新品バッテリーを購入したにも関わらず、すぐに電源が落ちる、バッテリーの最大容量が0%と表示される等の不具合が頻発したため、返送して修理を依頼しました。
しかし、先方ではそのような動作は確認できないためそのまま返送しますとの回答。
どのような検品作業をされたのか分かりませんが大変がっかりですし腹立たしいです。
もう二度とこちらでは購入しないと思います。

Cグレードでもあたりよければ結構いいの来るみたいなんですがまーとりあえす使えればいいか！徹底したクリーニングって書いてあるし…
汚い…触るのも…自分の持ってるクリーニングシートで拭いてみたけど全然とれない
パッキン？もぐちゃぐちゃだったからもう無理だと
取り合えず使ってみなきゃあれかなーって…
んー
やっぱり問い合わせて返品か交換かなって問い合わせてるけど一日一通？
人が代わりまた振り出しから
は？
どのみち返金でも手数料分は返ってこないですよね…
まだどうなるかわかりませんが
おすすめしなさすぎる
問い合わせが遅いのって本当に無理
結構な金額ですので
楽天とかの方がいいかも
ま、新品買えばいいのかもだけど

音声機能の不具合のあるものとパネルのタッチ機能の不具合のあるものが続けて来て最終的に返金対応をお願いしたのですが小さな傷があるという理由で対応をして頂けませんでした！

バックマーケットでは商品の見た目にキズが無いかなどを主に重視しているようで機能的な部分に不具合のある製品が私の場合は何度も来て最悪でした。（通話機能障害やパネルがタッチできない、バッテリーが期待の触りやを下回っていた）

また製品の交換のやり取りなどもメールのみの対応ですのであまりスムーズではありませんのでお忙しい方などには特におすすめしません。

iPad購入し半年して不具合が生じ修理依頼をし、返送手続きをして送ったが、Back Market は受け取って何もせずそのまま返送してきた。突然戻ったきたので、その後再度チャットの問い合わせで修理、交換の依頼をし、何度も不具合の状況など説明し試みたが、20日何の返信もなく無視、放置された後、やっときた返信が、不具合は起きていないの一点張りで結局何も対応してもらえず、泣き寝入りした。
不具合がなく使えるなら良いと思うが、保証期間内で不具合が生じても何もしないし、返事が遅く対応が悪いので私は絶対ここからは買わないです。私と同じ被害に合う方がいるかもしれないのでこちらの口コミに書かせて頂きました。

Ankerの製品を先週初めて交換してもらいました。メールで連絡して次の日には交換品が届きました。その交換品が届いてから更に１週間後に不良品返送ようの封筒と謝罪の葉書が届きました。このAnkerの対応は素晴らしいと感動しましたがバックマーケットの交換対応は異なります。まず不具合品を返送しないといけません。そこから10日ほど待って、やっと新しいものが送られてきます。なのでこの１０日間は代替機等はなく空白の時間です。謝罪のハガキもありません。更にメールではなく、注文履歴から遡らないといけないので改悪です。更にさらにカスタマーサポートが土日祝、年末年始休業だし、平日も朝早くにメッセージを送っても返信が来るのは16時ごろか翌日になります。

以上のことから不具合がない端末が送られてきた場合はいいですが、私は不具合だらけで2回交換してもらってるので梱包とかめんどくさい人はやめた方がいいです。
ただ今使っている端末は調子よく動いているし、価格を考えれば保証が充実しているので星4にしておきます👍

中古のスマホショップでしたが、外資系でさらに自社で整備済みの物を販売しているということで買いました。動作保証・返金保証があるから安全性には問題ないと考えて買いましたが、非常にスムーズに届きました。注文してカード払いを済ませて2日後くらいに届いたので、早く届いてよかったです。梱包がシンプルで環境に配慮しているところは評価できます。価格が安くそれほど使用済みが気にならない人は、安く買えて便利だと思いますが使用感が残っているものが届くこともあるため、注意が必要です。傷ありで購入したものを買いましたが、思ったよりも傷が深くなく、使用できる許容範囲だったので満足しています。付属品は別売なので付属品込みでほしいと考えているなら、注意したほうがいいです。最新機種の値段も比較しましたが、新品とほとんど変わっていなかったので手を出しませんでした。