バックマーケットの口コミ・評判 9ページ目

iPhone12mini他のサイトより安いなと思い購入。結果がっかりでした。。

届いた端末を早速空けると、真ん中のグレードで買ったんですが、なんと背面の端が割れていました。。
緩衝材に包まれてたし送られてきた外箱はきれいだったので、配送の途中で割れたとかでは明らかにないので、問い合わせをしたところ業者に確認するとのこと。
（この会社が売ってると思ってましたが色んな業者が出品してる感じで回答待たされました、、まぁそれも知らずに買ったのも悪いですが）

そして状況説明したり写真送ったりして状況伝わったと思ったら2000円返金するからそのまま使えというまさかの回答が。。明らかに損なのでそこから再度やり取りしどうにか返品できました…
（ただあの端末がまた誰かのもとに行くのではいう罪悪感はあります…）

その後結局お店で直接みて買いました。結果すごく時間のムダだったのでちゃんとした所から買うのがオススメです。

購入した時は綺麗だしバッテリーも87%(ギリギリオッケー)だし、届くのもとても早かったので満足でした。
でもMAPやGoogleナビを使おうと思ったら現在地が正しくなく、ナビ関連は一切使えません。おまけに購入から3ヶ月でバッテリーの調子がおかしい。100%から20分で20％以下に。
充電しても同じ繰り返しで、全く使い物にならなくなりました。
問い合わせても1ヶ月確認中という返答しかなく、1年保証を謳っているのに対応力皆無です。1ヶ月経っても音沙汰なかったので、この状態で使える訳ないので自分で自腹でバッテリー交換しようと決めました。
購入時はまたリピートしたいと思っていたけど、たった2〜3ヶ月で使い物にならなくなるなら割高すぎる。最悪です。

30日間の返品可能を謳っているにも関わらず、こちらが返品を行うと「スマートフォンの製品番号が異なる(配送した品ではないということ)」などと主張して返金を拒んできました
もちろんこちらは送られた品を送られた箱に包んでそのまま返しています

契約時に製品番号は客に伝えていないため、業者がそういえばどんな状況でも返金を拒める魔法のワードです
粗悪品を押し付けるための常套句かもしれません
品物自体は送ってくるとはいえ、返品保証については絶対に信用してはいけません

iPhone12Proを買いました。
外付けのカメラが認識されず、写真の画面がフリーズするという故障があったので、購入メールのリンクからマイペースに進み、故障の状況をステップバイステップで進んで行ったところ、突然海外のページに飛ばされました。

何度やっても（別な方法を試しても）同じだったので、直接カスタマーセンターにメールを送りましたが、マイページからログインしてくださいの一点張りで、話が進まず、（プロバイダーはどこか、機材は何を使っているか　など）、修理する気持ちは失せて、１日でも早く返品をしたいと伝えました。

が、返品のためには購入番号が分からないので、マイページからログインしてくださいと。（購入番号は最初のメールで伝えてます）

現在、返品したいということと、マイページを介さずに直接返品の手続きをしたいと送ってますが、まだ返事はありません。

この間に無条件返品の30日が過ぎてしまうのではないかと心配です。
アップルバイヤーズからの購入なので、直接アップルバイヤーズに連絡することも考えています。
いい対応策があれば教えてほしいです。

Cランクを購入したので外観については何も文句はありませんが、バッテリー容量は全て85%以上と歌っていたのに届いたものは79%でバッテリー交換のアナウンスが出ていた。　かなり残念。　交換依頼をお願い中です。

バックマーケットにてスマホを探していたところお手頃なものを見つけ、購入。コンビニ支払いにて注文確認メールも受け取りました。しかし、その後キャンセルのメールとともに「価格に錯誤があった」などと書いており、強制的にキャンセルの流れにされました。お詫びといっても5%オフのクーポン1枚のみで迅速な対応をされるわけでもなく、返金も遅かったです。

中古のスマートフォンを探していたら、サイトを見つけて商品も良さそうだったので購入してみました。サイト内を詳しく見てみるとそれぞれ商品にランク分けがされていて、上のランク程状態が良いという感じでした。しかしその分費用も高くなっていたので、自分は少しランクを下げてCランクのものを購入しました。
正直壊れていなくて使えれば良いという気持ちでいたのですが、実際届いた商品は大きな傷も汚れもなく自分の中ではAランクと言っても支障がない位きれいなものでした。
しかもどうしても中古というと、バッテリーが短くなっているという事が多いですが、そんな事もなく正直新品と変わらない位持ちも良く、非常に満足しています。次回も購入しようと思っている位です。

iPhone12 256g cグレードで６万3000円で買いました。
使用後数日でアップデートしようとしたところ
強制的にリカバリーモードになってしまい
何もできなくなりました。

当方スマホからの購入の為かサイトからの
カスタマーサポート修理依頼もまるで
迷路のようで分かりづらく電話で問い合わせたところ
返送するように言われ交換希望していつ頃届くか
聞いたら5日ほどと言われました。

返送して相手方がスマホを確認したところ
リカバリー中にパソコンと接続したため
このような現象が起きています
強制初期化してもいいですか？という内容で
当方、パソコンに接続したことは一度もない
交換した製品がまた同じ現象になったらどうするのか？
と聞きましたが、言葉巧みに謝られるばかりで
その後の対応は販売先が確認中とかで
対応はほんとうに最悪です。

返金保証とかいろいろうたってますが
クレジットの引き落とし確認するまで
返事も遅らせてましたよね？
強制初期化するのにそんなに時間かかるんですか？
ここの業者はぜんぜん親切では無いです。
中古のiPhoneは2度と買わないと決意しました。

中古を探してる途中に店のホームページを拝見しました。
店が出してるレビューを見て、「これ日本人が書いてないね、脱字とか多いし」と思い、みん評見てやはり○国系かな〜っ納得しました。
ここで買うのは勇気が必要ですね…

まず、iPhoneX購入から1年経つ前に写真のようにバッテリーが膨れ上がる不具合が発生。
電池の減りも速くなり、40〜50%でも電源が落ちる状態。でもなぜか腑に落ちないことにバッテリー効率は100%。
バックマーケットに連絡すると返信は速かったが、下請けのRMCからの返信が遅く、1週間待つことに。こちらから催促してやっと返金対応に応じてもらった。1年経過前だったので全額返金してもらえたが、1年経過後だったらと思うと不安になり、今後iPhoneは新品で買うことにした。