バックマーケットの口コミ・評判 9ページ目

商品がよくない。
フォローが良くない（日本人の対応と思えない）
対応が遅い
不調があり返却したが、不調は再現しなかったと戻ってきた。
ので、購入を考える場合は中古品はこの程度と考えて覚悟してからがよいと思います。

iPhone13のグレードA、バッテリー状態も100%の物を購入しましたが不良品でした。充電ができず、返品をしたら修理をするというので旧端末にデータを急いで戻して返品するも、何の案内も無く本体だけがポンと返ってきました。え？修理完了したということ？と使ってみると直っておらずまた返品に。
このやりとりは一体何の時間だったのか？
回線も新と旧端末に何度も戻したり、データも行ったりきたりで履歴が消えたりで大変な損失。
皆さんの言う通りカスタマーセンターの対応は激遅です。
これだけ杜撰な会社はありえないです。
これで返金で終わりになるなんて到底納得できないくらいの時間と労力を使いました。(データも消えました)
本当に後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ゲーム用端末としてiPad (8gen 2020model)を購入。入金後の発送は迅速でした。しかし梱包がすごく雑然としていた。

【良かった点】
発送の迅速さくらいしか褒めるところはないです。

【気になった点】
バッテリー量が最低ラインを下回っていた。注文ミスで誤ってCグレードを購入したのかも知れないと思い、注文内容を確認しましたがそんな事はありませんでした。100%に充電してもバッテリーが15分ほどで切れます。色々本体の設定をし直してもせいぜい20分。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対にリピートはしない。

iPhone12mini他のサイトより安いなと思い購入。結果がっかりでした。。

届いた端末を早速空けると、真ん中のグレードで買ったんですが、なんと背面の端が割れていました。。
緩衝材に包まれてたし送られてきた外箱はきれいだったので、配送の途中で割れたとかでは明らかにないので、問い合わせをしたところ業者に確認するとのこと。
（この会社が売ってると思ってましたが色んな業者が出品してる感じで回答待たされました、、まぁそれも知らずに買ったのも悪いですが）

そして状況説明したり写真送ったりして状況伝わったと思ったら2000円返金するからそのまま使えというまさかの回答が。。明らかに損なのでそこから再度やり取りしどうにか返品できました…
（ただあの端末がまた誰かのもとに行くのではいう罪悪感はあります…）

その後結局お店で直接みて買いました。結果すごく時間のムダだったのでちゃんとした所から買うのがオススメです。

購入した時は綺麗だしバッテリーも87%(ギリギリオッケー)だし、届くのもとても早かったので満足でした。
でもMAPやGoogleナビを使おうと思ったら現在地が正しくなく、ナビ関連は一切使えません。おまけに購入から3ヶ月でバッテリーの調子がおかしい。100%から20分で20％以下に。
充電しても同じ繰り返しで、全く使い物にならなくなりました。
問い合わせても1ヶ月確認中という返答しかなく、1年保証を謳っているのに対応力皆無です。1ヶ月経っても音沙汰なかったので、この状態で使える訳ないので自分で自腹でバッテリー交換しようと決めました。
購入時はまたリピートしたいと思っていたけど、たった2〜3ヶ月で使い物にならなくなるなら割高すぎる。最悪です。

娘たちのためにGalaxyからiPhoneへ2台買い替えました。しかし、届いたのは1台…問い合わせていますが、回答がありません。返金さえしてもらえればいいのですが…急に問い合わせが多いため回答に時間がかかるとも、書かれてるし。信用できないのかもしれません。

30日間の返品可能を謳っているにも関わらず、こちらが返品を行うと「スマートフォンの製品番号が異なる(配送した品ではないということ)」などと主張して返金を拒んできました
もちろんこちらは送られた品を送られた箱に包んでそのまま返しています

契約時に製品番号は客に伝えていないため、業者がそういえばどんな状況でも返金を拒める魔法のワードです
粗悪品を押し付けるための常套句かもしれません
品物自体は送ってくるとはいえ、返品保証については絶対に信用してはいけません

iPhone12Proを買いました。
外付けのカメラが認識されず、写真の画面がフリーズするという故障があったので、購入メールのリンクからマイペースに進み、故障の状況をステップバイステップで進んで行ったところ、突然海外のページに飛ばされました。

何度やっても（別な方法を試しても）同じだったので、直接カスタマーセンターにメールを送りましたが、マイページからログインしてくださいの一点張りで、話が進まず、（プロバイダーはどこか、機材は何を使っているか　など）、修理する気持ちは失せて、１日でも早く返品をしたいと伝えました。

が、返品のためには購入番号が分からないので、マイページからログインしてくださいと。（購入番号は最初のメールで伝えてます）

現在、返品したいということと、マイページを介さずに直接返品の手続きをしたいと送ってますが、まだ返事はありません。

この間に無条件返品の30日が過ぎてしまうのではないかと心配です。
アップルバイヤーズからの購入なので、直接アップルバイヤーズに連絡することも考えています。
いい対応策があれば教えてほしいです。

Cランクを購入したので外観については何も文句はありませんが、バッテリー容量は全て85%以上と歌っていたのに届いたものは79%でバッテリー交換のアナウンスが出ていた。　かなり残念。　交換依頼をお願い中です。

バックマーケットにてスマホを探していたところお手頃なものを見つけ、購入。コンビニ支払いにて注文確認メールも受け取りました。しかし、その後キャンセルのメールとともに「価格に錯誤があった」などと書いており、強制的にキャンセルの流れにされました。お詫びといっても5%オフのクーポン1枚のみで迅速な対応をされるわけでもなく、返金も遅かったです。