イオシスの口コミ・評判

イオシス通販で中古ノートPCの購入を試みましたが、非常に残念な結果となり、他の利用者の皆様への注意喚起として、今回経験した客観的な事実を記載します。
​＜経緯＞
​ある中古ノートPCを通販サイトで見つけました。スペック欄にGPUの記載がなかったため、購入手続きの当日午前、店舗に電話で確認を依頼しました。
​担当の方は丁寧に対応してくださり、「BIOSを起動して確認します」とのことで、結果「GeForce RTX 3050が搭載されている」との回答を得ました。この時点で、商品が物理的に店舗に存在することは確定しました。
​その回答を受け、直ちにオンラインで注文手続きを完了させ、「仮注文」の確認メールを受け取りました。（注文時刻：11時26分）
​しかし、同日夕方、「店頭で完売したため」という理由で、一方的にキャンセルする旨のメールが届きました。電話確認直後のキャンセルだったため、非常に不可解に感じました。
​納得がいかなかったため、詳細な説明と誠意ある対応を求めるメールを送りました。
​イオシスからの回答は、「弊社のログを確認したところ、お客様が注文される約2時間前（13時19分）に店頭で販売済みでした」「弊社のシステムは、土日のオンライン注文は15時30分まで在庫確認を行わない仕様です」「したがって、お客様のご注文時点では在庫がなかった（※後述の通り矛盾あり）」「これは不運なタイムラグであり、意図的なキャンセルではありません」というものでした。
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私は、イオシス側が提示した「店頭販売時刻（13時19分）」と、私の「注文時刻（11時26分)」を比較し、「私の注文時点では在庫があったはずであり、『ご注文時点で在庫がなかった』という説明は矛盾している」「先に注文したオンライン客の注文を4時間以上も放置し、後から来た店頭客に売り渡したのは、システムの不備ではないか」と、再度メールで指摘しました。
​しかし、イオシスからの最終回答は、こちらの矛盾指摘や不備の指摘を完全に無視。「仮注文」の規約を繰り返すのみで、「代替品の取扱もない」「社内で改善を検討する」と述べ、最終的にキャンセル処理をもって一方的に処理されました。
​＜結論・他の利用者への注意喚起＞
イオシスのシステムでは、オンラインで先に注文しても、その注文が（土日の場合）数時間単位で放置され、その間に店頭で売れてしまうリスクがあるようです。そして、その結果キャンセルとなっても、たとえ電話で在庫確認（BIOS起動）までしていたとしても、「システムの仕様」「仮注文だった」という理由で、キャンセル対応以外は一切期待できません。
​今回の経験から、イオシス通販での購入には、在庫表示や電話確認を過信せず、このようなリスクがあることを十分に理解した上で利用する必要があると感じました。
個人的には、このような不誠実な対応を経験し、二度と利用したいとは思いません。
他の皆様が、私と同じような不快な思いをされないことを願っています。

通販でiPhoneを購入しましたが前ユーザーのサブスクが紐付けされた状態の物を送られて来ました。サブスクの契約状況が不明瞭な為、代替えか返品を希望した所、代替えにて対応するとの事でそれに応じました。向こうに返送した品物が到着して約3日後、代替え品を発送して頂き代替え品が届いたのですが代替え品が初めに購入したランクより下の物が届き残念な思いをしました。液晶画面に傷有りで美品とは程遠い物でした。買取査定時は厳しく見るのに販売する時は緩いんですね。定価と余り変わらない値段でしたので有り得ませんでした。通販では購入しない方がいいと痛感しました。

イオシスで端末を購入したら買取10％アップチケットをもらったので、あまり使用していなかったiPhone13proを買取に出しました。電池残量は99％、液晶と背面に保護フィルム、iFaceのカバーを付けて、充電はワイヤレス充電をしていたため、新品と言っても通じるくらい無傷で綺麗な状態でしたので、Aランクで申し込みしましたが、査定結果は「充電口に傷あり、Bランク査定」として11000円の減額となりました。以前にも買取10％アップチケット使って査定出した時、新品ですが開封してしまったためAランクで査定に出したところ、傷ありBランクと査定されたので、新品未使用なのになぜBなのか問合せたところ、背面に多数傷あり、写真は撮っていませんので見せられません。納得いかないなら着払いで返送。と言われ、どのような状態で返却されるかわからなかったためその時は泣き寝入りしましたが、さすがに何度も納得のいかない査定をされると不信に感じ、返送料も無料になったようなので、今回は返却してもらいましたが、返ってきたiPhoneの充電口には傷などありませんでした。やはり、瑕疵をでっちあげて減額しているのかなと。この店舗のAランク商品、傷があったり、電池残量が80％を切っているのもあるようなので、Ｂランクで買いたたいてＡランクで売るようなことをしているのかなと。
綺麗な状態の中古品は査定に出してはだめなんだと思いました。
完全な新品未開封か、ボロボロの端末なら高めの値段で買い取ってもらえるのかもしれないですが。

5年ほど使用したiPhone8Plus（256GB）を売るために、買取価格相場の一番よいところと思って査定をお願いした。
屋外で動物や植物を多数撮影するので厚めの手帳型スマホケースを使い、液晶面はゴリラガラスの保護シートを使用し、カメラのレンズは定期的に異常がないか確認していた。
また箱と付属品は全て揃っていた。
ほとんど目立たないが縁に小傷もあったので「使用感はあるが目立つ傷はない」を選択して送ったところ「アウトカメラに撮影時丸型の薄い写り込み有」で難あり5000円とされた。
すぐ返却を依頼し、また当該のiPhoneで撮り溜めた写真が大量にあるので知人複数に確認してもらったが写り込みは確認できなかった。
その後別の店へ買取依頼に出したら「問題なし」で査定満額18,700円で引き取っていただけた。
査定が雑などというレベルではなく明らかにありもしない傷をでっち上げて不正に安く買い叩こうとする行為である。
このような店は一切信用してはならない。友人知人には他店を勧め、ここに売ろうとしたら強く阻止する。

届いた次の日に気がつきました。
その場で電話し、交換をお願いしましたが、イオシスは本体を送ってくれないと、代替え品は送れないと言われました。

本体を送ってしまうと携帯がなくなってしまうので、液晶の画面写真や動画を送るので、代替え機を送って欲しいと伝えたところ、対応できませんと言われ、意味がわかりませんでした。

不良品を送りつけられ、その上本体を送らないといけない、データの移行もできません。

店舗にお持ちしますよそれであれば確認がすぐ取れて代替え機を出してくれますよねってイオシスに聞きました。
通販で購入してるので対応できませんとの事。

購入者がなぜここまで対応しますよってお伝えしているのに対応していただけないのか不思議です。

イオシスにて購入した際に不良品をつかまされた場合、データの移行はできなく、携帯を無くなります。

携帯がないと仕事に支障がおきてしまうので、不良品のまま使おうと思います。
今後イオシスにて商品を購入する事は一切無いです。

iPadを買い換えたので、宅配で査定が出来るこちらへ依頼しました。
数日で査定結果が出て、結果は粉砕処理で100円で買取りしますとのこと。
「タッチ不良で操作ができないため」との事でしたが、査定に出す前日に操作してデータ消去をしていました。
本体の傷も全くない状態です。
納得出来なかったため返送してもらい、後日別のところで査定したら「問題なし美品」との結果で23,000円で買い取っていただけました。
数千円なら買取店舗の違いで納得できますが、この差額はあまりにも酷いと感じました。
二度とこちらへ依頼することはないと思います。

こちらでスマホのグーグルピクセルを購入しました（Oppoに続いて二代目）
で、購入後、ずっと放置していた自分も悪いのですが、いざ使用しようとしたら、パスワードで引っかかりログイン出来ず（パス設定したか記憶無し）、電話で問い合わせたら、最初の女性、
「それはもうお客様で初期化していただくしか・・」まぁ・・そうだよね、何回か失敗しながら、なんとか初期化したんだけど、その途中、初期化できない段階で連絡したら、男性スタッフ「うちは販売だから、そんなの知らないよ」みたいな・・回答　
で、結局、初期化は出来て使用してるんだけど、評価Aランクで端末は綺麗なんだけど、とにかく反応遅いし・・バグりまくり（泣）で使えない端末・・（結局イオンで購入した２世代前のOppoが一番使えると言う情けない結末に）　やっぱり端末は近くのお店で買うのがいいのかなと思いました。（安かろう悪かろうみたいな・・）

何が悪いのかはわからないですけど

4年前に買った1円スマホを宅配買取に出しました。
ケースをし、液晶保護シートを貼っていたので綺麗な状態でしたが、やや傷があったようで最高価格のひとつ下という査定結果でした。
クチコミほど酷くはなかったですが、これは運なのかもしれませんね……
申し込み間違いにも丁寧に対応していただけたので、個人的な印象は良さげでした。
また次回機会があったらまたお願いしたいです。

某「中古PCを購入するのにおすすめの通販サイト」を紹介していたサイトにて、かなりの高評価だったので、仕事用のサブモバイルを購入
ここまではよかったです
リーズナブルな価格で、LenovoのThinkPadが見つかり、即注文しました
この後が酷かった
まず、購入したら控えメールが来る
ここまではまぁ、当然だと思います
その後、確かサイト上には「納期まで最短１日の即納」と表記があったのに、実際に品物がピッキングされて発送したというメールが来るまで３日を要し、さらにはサイトには「ヤ◯ト運輸での発送のため、コンビニ受取も可能」と書いてましたが、来たメールにはヤ◯トと佐◯の二社名が混在
店の方にどちらで届くのか聞くと、結局佐◯との事で、対面受取のみになるとの事
さらには、購入者用のマイページはあるが、肝心の「何をいくらで買ったか」が載っているページはどこにもない
その上、昨日発送完了メールを受け取った後、佐◯の荷物追跡サービスで確認したところ、発送直後から「調査中」になり、慌てて佐◯のサービスセンターに問い合わせたところ「送り状はあるが、品物がない」と言われ、店の方に再度問い合わせると「お客様の地域にお荷物が届くまで時間を要しているようだ」との回答
いやいや、僕が問い合わせたのは発送担当の大阪センターですけど
もう、購入後の対応の酷さに呆れました
無事に商品が届く事を祈るとともに、もう二度とここでは買いません