イオシス 通販の口コミ・評判

iPhone14proで、傷なし変色なし箱も残っており、Appleの保証でバッテリー交換したばかりで綺麗に画面シールも貼ったままでとても綺麗な状態で出しましたが、評価はDで破損扱いされました。結果は50400円で納得いかなかったのでノジマの買取に出してみたら、64400円で買い取ってもらえました。一応大切に使ってきたiPhoneなので、そのままここで売らなくて良かった。

電話で確認したにも関わらず、違う商品が届き、対応は誠意がないものであった。256GBであると書いてあり、念のため電話確認を行ったにもかかわらず、商品が256GBであると言っていたにもかかわらず、届いたものは128GBのもので、商品登録の時に間違えたの一点張り。商品のずさんな管理に驚きます。管理に関して確認したところ、そういうこともありますという。返金しか対応がなく、同じ機種を探すことも今はできないとのこと。対応の悪さに驚きました。そういうこともよくあるのか担当は淡々と話し、誠意を感じられませんでした。元の商品は傷もなくとてもいい商品でした。品質は良かったです。ただネットでの表記と、実際の商品が違うことをチェックしないでいることが大変ショックでした。期待して注文していた高額な商品であったので、もし256GBでなく128GBであれば他の店で注文していたので、その点が大変ショックでした。

イオシス通販で中古ノートPCの購入を試みましたが、非常に残念な結果となり、他の利用者の皆様への注意喚起として、今回経験した客観的な事実を記載します。
​＜経緯＞
​ある中古ノートPCを通販サイトで見つけました。スペック欄にGPUの記載がなかったため、購入手続きの当日午前、店舗に電話で確認を依頼しました。
​担当の方は丁寧に対応してくださり、「BIOSを起動して確認します」とのことで、結果「GeForce RTX 3050が搭載されている」との回答を得ました。この時点で、商品が物理的に店舗に存在することは確定しました。
​その回答を受け、直ちにオンラインで注文手続きを完了させ、「仮注文」の確認メールを受け取りました。（注文時刻：11時26分）
​しかし、同日夕方、「店頭で完売したため」という理由で、一方的にキャンセルする旨のメールが届きました。電話確認直後のキャンセルだったため、非常に不可解に感じました。
​納得がいかなかったため、詳細な説明と誠意ある対応を求めるメールを送りました。
​イオシスからの回答は、「弊社のログを確認したところ、お客様が注文される約2時間前（13時19分）に店頭で販売済みでした」「弊社のシステムは、土日のオンライン注文は15時30分まで在庫確認を行わない仕様です」「したがって、お客様のご注文時点では在庫がなかった（※後述の通り矛盾あり）」「これは不運なタイムラグであり、意図的なキャンセルではありません」というものでした。
​
私は、イオシス側が提示した「店頭販売時刻（13時19分）」と、私の「注文時刻（11時26分)」を比較し、「私の注文時点では在庫があったはずであり、『ご注文時点で在庫がなかった』という説明は矛盾している」「先に注文したオンライン客の注文を4時間以上も放置し、後から来た店頭客に売り渡したのは、システムの不備ではないか」と、再度メールで指摘しました。
​しかし、イオシスからの最終回答は、こちらの矛盾指摘や不備の指摘を完全に無視。「仮注文」の規約を繰り返すのみで、「代替品の取扱もない」「社内で改善を検討する」と述べ、最終的にキャンセル処理をもって一方的に処理されました。
​＜結論・他の利用者への注意喚起＞
イオシスのシステムでは、オンラインで先に注文しても、その注文が（土日の場合）数時間単位で放置され、その間に店頭で売れてしまうリスクがあるようです。そして、その結果キャンセルとなっても、たとえ電話で在庫確認（BIOS起動）までしていたとしても、「システムの仕様」「仮注文だった」という理由で、キャンセル対応以外は一切期待できません。
​今回の経験から、イオシス通販での購入には、在庫表示や電話確認を過信せず、このようなリスクがあることを十分に理解した上で利用する必要があると感じました。
個人的には、このような不誠実な対応を経験し、二度と利用したいとは思いません。
他の皆様が、私と同じような不快な思いをされないことを願っています。

届いた次の日に気がつきました。
その場で電話し、交換をお願いしましたが、イオシスは本体を送ってくれないと、代替え品は送れないと言われました。

本体を送ってしまうと携帯がなくなってしまうので、液晶の画面写真や動画を送るので、代替え機を送って欲しいと伝えたところ、対応できませんと言われ、意味がわかりませんでした。

不良品を送りつけられ、その上本体を送らないといけない、データの移行もできません。

店舗にお持ちしますよそれであれば確認がすぐ取れて代替え機を出してくれますよねってイオシスに聞きました。
通販で購入してるので対応できませんとの事。

購入者がなぜここまで対応しますよってお伝えしているのに対応していただけないのか不思議です。

イオシスにて購入した際に不良品をつかまされた場合、データの移行はできなく、携帯を無くなります。

携帯がないと仕事に支障がおきてしまうので、不良品のまま使おうと思います。
今後イオシスにて商品を購入する事は一切無いです。

通販でiPhoneを購入しましたが前ユーザーのサブスクが紐付けされた状態の物を送られて来ました。サブスクの契約状況が不明瞭な為、代替えか返品を希望した所、代替えにて対応するとの事でそれに応じました。向こうに返送した品物が到着して約3日後、代替え品を発送して頂き代替え品が届いたのですが代替え品が初めに購入したランクより下の物が届き残念な思いをしました。液晶画面に傷有りで美品とは程遠い物でした。買取査定時は厳しく見るのに販売する時は緩いんですね。定価と余り変わらない値段でしたので有り得ませんでした。通販では購入しない方がいいと痛感しました。

家が東京にあるのですが、東京の店舗から自宅ではなく、東京の店舗からオンライン通販用支店（大阪）から自宅（東京）というめんどくさいことをわざわざする理由が分からない。東京の店舗から直接送ればいいのに、臨機応変にして欲しい。

イオシス販売、買取両方に言えることですがカスタマーサービスが役に立ちません。

何を聞いてもコピー&ペーストの返答。電話ではロボットの様に同じことしか言わない。使い物になりません。

イオシス販売では購入する際に商品の状態(ランク)を確認することが出来ますがバッテリー状態は不明。iPhoneの場合、メーカー側は80%以下だとバッテリー交換を推奨しています。

iPhoneを購入し状態を確認するとバッテリー容量74%。問い合わせの電話にて確認するとバッテリー70%以上は状態良好品です、とのこと。もう一度言います、メーカー側は80以下のバッテリー容量の製品は交換を推奨しています。イオシスは少々ズレているようですね^^

しかも販売ページからは詳細を確認出来ない悪質っぷり。流石です。

案の定そのiPhoneはバッテリーの観点から使い物になりませんでした^^

以上の理由からイオシス販売での購入はおすすめしません。

買取の方は価格面では優秀です。対応は遅いですが。

タブレットを買ったら充電しない不良品が届いた。
中古はバッテリーは保証外だが、初期から充電しないのは保証対象とあるのでサポートに電話しても自動で受話になり出ないで切れる。
1時間位してやっと繋がって交換手続き。
着払いで返送し、交換品の到着待ちに。

無駄な手間が掛かるから出荷時に検品位した方が良いがやって無いんだろうな。
前に未開封品は買ってまともだったから今回中古を買ったが、今後は中古は買わない。

通販購入して届いた中古スマホは電源入らず
メールで問い合わせ

24時間充電して電源はいらなかったら返品・返金に応じてやる

24時間充電しても変わらず
再度、問い合わせして、
返品された商品を確認してから返金してやる

検品もロクにしていない商品送り付けて、手間ばかりかけさせる

必要としてスマホを購入しているのにそんなのんびりやり取りしてられないんですけどね

netでandroid　PABをＨＰで新品未開封での購入であったが、当然新品なので使用できると思うのであるがどこかの会社のOEM製品らしく使えるソフトが何もない。
そのうえで、購入品が使い物にならない物（アップデートできなければソフトもダウンローでできないし
なにもつかえない）こんな商品では使用もできないので返品対応を依頼したが全くの無私な状況。一度販売したらあとは関係ないという感じであった。新品未開封での今回の対応はどうかと思う。
ａｎｄｒｏｉｄがｕｐｄａｔｅできるかできないかは、販売前に確認すべきで、しかもできないのならば
ＨＰ上で記載するのがマナーで親切な販売だと思います。
ここが中古品販売会社かどうかは関係ありません。
あくまでも新品なはずです。全く使えないのは不良と同じ。
こんな不親切な対応は、、いままでamazonや楽天で購入してきて最悪で初めてです。
がっかりしました。
良い経験と、今後の参考になりました。
分からないというなら販売するな。