バックマーケットの口コミ・評判 4ページ目

iPadの商品到着から約1週間で動かなくなりました。

問い合わせても「水濡れが確認されました」の一点張りで何の対応もしてもらえませんでした。

購入後にインボイス対応されていないことを知った時点で怪しいとは思っていました。

バックマーケットを利用しないことを強くおすすめします。

iPhone SE 第三世代を購入、入金後、2日で商品は届きました。
グレードBを購入しましたが、背面も多数の傷、カメラの金属部分も目に見えて分かる傷が多数、側面も塗装剥がれが数箇所、充電、最大容量84%と納得の出来ない端末だった為、最初は交換希望連絡をしましたが、信用出来ない為、返金に変更しました。
サポートに連絡しても、一日に一度返信が来るか、来ないか程度なので、とても時間を要します。無事返金されればいいのですが…。

正直、最低のサービスです。

・入力した住所を正しく反映せず、配送会社から自宅に発送されず、発送元に返送され、予定日に届かない
・セルラーモデルを買っても、赤ロム（はじめに買った人が料金滞納したり、盗難品で通信停止になる状態）の製品が届き通信が使えない

正直、整備品ではなくただの中古業者です。
安かろう悪かろうで、ここで買うなら
・Appleの整備品を買う
・ちゃんとした中古ショップで買う
・新品を買う
という手段をとったほうが良いです。

運営側の対応も最悪なので一生使いません。

初めてバックマーケットというサイトでの購入なので、ブログとか動画とかでレビューを確認して、大丈夫かな？と思い購入に至りました。（macとAppleWatch）

商品はとても大満足です！
バッテリー容量も９４％と９８％でした。
傷もなく、新品のように使えてよかったです。

ただ、Apple Watchが同じものが2個届きました。
支払いは１個分で間違いなかったのですが、
お問い合わせ・返送対応という無駄な手間を取られたにも関わらず、
『万が一、商品が販売業者に到着するまでの間、破損・紛失などに遭遇し関連する費用が発生した場合は、お客様の負担となります。』などの対応され、少し不快でした。

間違って2個発送していなければそんなことは起こらなかったので、納得がいかないなと感じました。
商品はとても大満足だったのですが、対応が残念でした。

今後の購入はもう少し慎重に検討しようと思います。

iPhoneの比較的新しいバージョンの中古を注文・振込したら、しばらくして電話があり、「その商品は状態が悪かったので、別の商品でも良いか？」との連絡。その商品の詳細も分からないし、息子のための注文だったので、「一旦キャンセルさせて欲しい」と伝えたにも関わらず、間もなく「商品が発送されました」とのメールが届きました。
戸惑っている中、商品が到着し、中を開けてみると、全く別人宛の納品書が入った全く違う商品が私宛に届きました。
問合せ用にも電話番号はウェブサイトに掲載はなく、発送伝票に記載されていた番号に何度かけても、ワンコールで「ただいま混み合っていて、出れません」のアナウンス。
問合せフォームから状況を伝え、何度かのやり取りで、ようやく商品の返送と返金が完了し、その間、不安で仕方ありませんでした。
悪意のある事業者ではないのかもしれませんが、安心して取引のできる体制があるとはとても言えない状況です。
結局、家電店で新品を買いました。
もっと体制を整えて欲しいです。

iPhonese3のAグレードを購入しました。Aグレードなので見た目は綺麗でした。最初送られてきた時の充電が47%くらいだったので、充電をしたら100%になりました。満タン充電できたので喜んでいたのですが本体を持ったら激アツで驚きました。不安に思いながら使用していると次の日に異常な速さで充電がなくなり、2日目で電源が着いたり消えたり、3日目で完全に電源が入らなくなりました。交換対応の連絡をして返す事になりました。初期化をして送り返してほしい。と言われましたが電源が入らないので、どうしたらいいか。と聞いても電源が入る時にしかできない方法の説明ばかりで全く話にならず「その方法は何時間も試したが無理だったので再度質問しています。」と伝えると、やっと違う方法を送ってきました。何とか遠隔操作での初期化をして送り返しました。
ただ交換をお願いをする連絡をした後次の日あたりに、交換した所でまた不良品がくる可能性があると思ったので「やはり返金でお願いします。」と伝え「返金対応承りました。」と言ったのに、数日後電池パックを取り替えて本日中に発送します。と連絡が来てびっくりです。慌てて「返金を希望しているので送り返さないでほしい」と連絡をしましたが、その連絡をした5時間後くらいに発送をしてしまったようです。そして家に勝手に修理をしたスマホが届きました。しかも電源は入りっぱなし。梱包はスカスカで箱の中でスマホがガツガツと動きまわる始末。なので再度連絡をして、梱包をして発送に行きました。特別用事がないのに相手の間違いで何故わざわざ発送する為だけに外に行かなくてはいけないのか。。。梱包だって少なからずお客さん側が手を加えて出すからお金がかかるのに、大した謝罪もありませんし。もぉ半月以上こんなやり取りをしています。流石にやり取りするのも疲れました。二度と購入しません。

このサービスを使用して最悪の経験をしました。。。。。
バックマーケットのサイト上のレビューは、良い評価のものしか載せていませんが、内情は最悪のサービスです。

絶対に使用しないでください。。。。

コンビニ決済を行い購入後、発送しましたという連絡が来たため、こちらはこちらで付随するものを購入したりと結構お金をを使ってました。

いつまで経っても来ないので確認したら、後日勝手にキャンセルされてました。

で、返金先を教えてくださいって舐めすぎです。
こちらが返金先の連絡(サイトにログインしないと確認できない)を見なかったらどうなってたのでしょうか。

というかこれって正確に言ったら犯◯ですよね、訴えるって人が少ないだけで

そもそも、価格間違いだったのでキャンセルしますって、じゃあ購入完了や商品到着をお待ちくださいのメールはなんだったの？

みん評で酷評が多いのも納得です。

実際はリファーブリッシュとか言っときながら、中身はただ国内の白ロム販売業者に送らせてるだけっぽいし、ひどいサービスですよ

とにかく最悪な経験でしたし、友人や家族がこのサービスを使用したら、絶対に止めます。

AグレードのiPhone購入、二ヶ月後SIMカードが反応しなくなりメールするとAppleの保証期間内なのでAppleに相談するようにとの返事、Appleでは新品に交換となり良かったと思っていたのですが、一年後突然圏外になりさんざん調べて分かったのがネットワーク利用制限がかかっているとのこと。利用制限がかかる可能性のある端末も記載なしに販売しているそうです。ネットワーク利用制限がかかった場合返金や交換に応じているようですが、Appleで新品交換しているため自分たちが販売した端末ではないので対応できないやら何やら、、、Apple購入製品に利用制限がかかることはありえないし、Appleのスペシャリストがバックマーケットのサイトを調べて問題と責任は販売元にあると言っているのになぜか信じようとしないバックマーケットカスタマーサポート。自分にAppleに電話して確認してみればいいのに。そんなこんなで携帯が使用不可になって10日、全くの進展なし。毎日同じことを聞くメールだけ来てバカなのか？とすら思えてきたんですが。

チャットの問い合わせではラチがあかないので有料サポートから教えてもらったフリーダイヤルにかけたら中国の方と思われる人が出た。
なかなか意思疎通がとれず、とにかく引き伸ばして30日以内の返品を阻止しようとしてきます。
もしかして不良品を売りつけてのらりくらりとして客が諦めるのを待って設けるスキームなのかも？などと思えてくる。
メルカリでスマホを買える勇気がある人以外はここで買うのは辞めたほうがいいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安いから。

【良かった点】
来るのが早い。ただそれだけ。

【気になった点】
ハズレ率がかなり高い。ハズレを引いた場合交換してもらえれば良いのですが修理対応の場合、修理後も修理されたのか？レベルの商品がまた来る事もある。その場合また修理してもらえますがかなり手間ですよ。それと返金を求める場合は最悪数週間後の返金になります。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。