バックマーケットの口コミ・評判 4ページ目

すでに書かれている方もいますが、対応がめちゃくちゃ遅いです。
1日1通くらいしかメールが届かず、既に1ヶ月弱やりとりをしていますが、その度に新たなトラブル発生の繰り返し。

以前は注文した商品を入金後、全く届かず問い合わせたところ、在庫がないと連絡があり、在庫がありそうな色違いのものでも良いと連絡したが、勝手にキャンセルされました。
返金処理もしたと連絡はあったが未だ口座には振り込まれず。
良い加減にして欲しい。
ただ、別口で注文したものは注文の2日後には届き、状態もとても良かった。
対応に天と地ほどの差があって訳がわからない会社。

iphoneSEをコンビニ払いで購入。翌日商品が無いとキャンセルされる。後日再びiphoneSEをクレッジトカード払いで購入。即日商品が無いとキャンセルされる。さらにクレジットカード払いだが返金口座を教えろときた。クレッジトカード払いだとクレッジトカードに返金となっているのだが???商品が無いなら載せるな！一度ならず二度までも。謝罪も説明もないに等しい。backmarket信用できない。返金されるか心配です。

iPhoneSE第3世代を購入しました。グレードA、新品バッテリーを購入したにも関わらず、すぐに電源が落ちる、バッテリーの最大容量が0%と表示される等の不具合が頻発したため、返送して修理を依頼しました。
しかし、先方ではそのような動作は確認できないためそのまま返送しますとの回答。
どのような検品作業をされたのか分かりませんが大変がっかりですし腹立たしいです。
もう二度とこちらでは購入しないと思います。

iPhone12mini他のサイトより安いなと思い購入。結果がっかりでした。。

届いた端末を早速空けると、真ん中のグレードで買ったんですが、なんと背面の端が割れていました。。
緩衝材に包まれてたし送られてきた外箱はきれいだったので、配送の途中で割れたとかでは明らかにないので、問い合わせをしたところ業者に確認するとのこと。
（この会社が売ってると思ってましたが色んな業者が出品してる感じで回答待たされました、、まぁそれも知らずに買ったのも悪いですが）

そして状況説明したり写真送ったりして状況伝わったと思ったら2000円返金するからそのまま使えというまさかの回答が。。明らかに損なのでそこから再度やり取りしどうにか返品できました…
（ただあの端末がまた誰かのもとに行くのではいう罪悪感はあります…）

その後結局お店で直接みて買いました。結果すごく時間のムダだったのでちゃんとした所から買うのがオススメです。

中古のスマホショップでしたが、外資系でさらに自社で整備済みの物を販売しているということで買いました。動作保証・返金保証があるから安全性には問題ないと考えて買いましたが、非常にスムーズに届きました。注文してカード払いを済ませて2日後くらいに届いたので、早く届いてよかったです。梱包がシンプルで環境に配慮しているところは評価できます。価格が安くそれほど使用済みが気にならない人は、安く買えて便利だと思いますが使用感が残っているものが届くこともあるため、注意が必要です。傷ありで購入したものを買いましたが、思ったよりも傷が深くなく、使用できる許容範囲だったので満足しています。付属品は別売なので付属品込みでほしいと考えているなら、注意したほうがいいです。最新機種の値段も比較しましたが、新品とほとんど変わっていなかったので手を出しませんでした。

購入後1ヶ月で急に電源が落ちてしまい使用が出来ない状態になり仕事もあるので近くのスマホ修理に出したら通電ができていないと。
バッテリーを交換してもらうがいっさいなおらず、たぶん基盤が壊れているとの事でした。
back marketに伝えても交換も修理もしてもらえずにメールのみの回答で次回5%のクーポンを差し上げますとふざけた答え。
ふざけた会社です。

iPadの商品到着から約1週間で動かなくなりました。

問い合わせても「水濡れが確認されました」の一点張りで何の対応もしてもらえませんでした。

購入後にインボイス対応されていないことを知った時点で怪しいとは思っていました。

バックマーケットを利用しないことを強くおすすめします。

iPhone SE 第三世代を購入、入金後、2日で商品は届きました。
グレードBを購入しましたが、背面も多数の傷、カメラの金属部分も目に見えて分かる傷が多数、側面も塗装剥がれが数箇所、充電、最大容量84%と納得の出来ない端末だった為、最初は交換希望連絡をしましたが、信用出来ない為、返金に変更しました。
サポートに連絡しても、一日に一度返信が来るか、来ないか程度なので、とても時間を要します。無事返金されればいいのですが…。

正直、最低のサービスです。

・入力した住所を正しく反映せず、配送会社から自宅に発送されず、発送元に返送され、予定日に届かない
・セルラーモデルを買っても、赤ロム（はじめに買った人が料金滞納したり、盗難品で通信停止になる状態）の製品が届き通信が使えない

正直、整備品ではなくただの中古業者です。
安かろう悪かろうで、ここで買うなら
・Appleの整備品を買う
・ちゃんとした中古ショップで買う
・新品を買う
という手段をとったほうが良いです。

運営側の対応も最悪なので一生使いません。

iPhoneの比較的新しいバージョンの中古を注文・振込したら、しばらくして電話があり、「その商品は状態が悪かったので、別の商品でも良いか？」との連絡。その商品の詳細も分からないし、息子のための注文だったので、「一旦キャンセルさせて欲しい」と伝えたにも関わらず、間もなく「商品が発送されました」とのメールが届きました。
戸惑っている中、商品が到着し、中を開けてみると、全く別人宛の納品書が入った全く違う商品が私宛に届きました。
問合せ用にも電話番号はウェブサイトに掲載はなく、発送伝票に記載されていた番号に何度かけても、ワンコールで「ただいま混み合っていて、出れません」のアナウンス。
問合せフォームから状況を伝え、何度かのやり取りで、ようやく商品の返送と返金が完了し、その間、不安で仕方ありませんでした。
悪意のある事業者ではないのかもしれませんが、安心して取引のできる体制があるとはとても言えない状況です。
結局、家電店で新品を買いました。
もっと体制を整えて欲しいです。