バックマーケットの口コミ・評判 5ページ目

AグレードのiPhone購入、二ヶ月後SIMカードが反応しなくなりメールするとAppleの保証期間内なのでAppleに相談するようにとの返事、Appleでは新品に交換となり良かったと思っていたのですが、一年後突然圏外になりさんざん調べて分かったのがネットワーク利用制限がかかっているとのこと。利用制限がかかる可能性のある端末も記載なしに販売しているそうです。ネットワーク利用制限がかかった場合返金や交換に応じているようですが、Appleで新品交換しているため自分たちが販売した端末ではないので対応できないやら何やら、、、Apple購入製品に利用制限がかかることはありえないし、Appleのスペシャリストがバックマーケットのサイトを調べて問題と責任は販売元にあると言っているのになぜか信じようとしないバックマーケットカスタマーサポート。自分にAppleに電話して確認してみればいいのに。そんなこんなで携帯が使用不可になって10日、全くの進展なし。毎日同じことを聞くメールだけ来てバカなのか？とすら思えてきたんですが。

AirPodsMax購入、安いので傷等は覚悟していたが、到着直後より充電入らず、接続できず。どんなに充電しても、１％表示・・・

で、イヤークッションも汚れていて、匂うのでクッション洗浄（これがまずかった）
返品要望するも、濡れが確認されたので不可と回答されました。イヤークッション洗浄する前から、そもそも接続できない、充電できない。本当に出荷前に稼働テスト行ったのか？
おそらく、バックマーケット側は何もチェックしてないのでしょう。
こういう商品を出品者側から右から左に出すだけの業者は信用できない。
値段の安さにつられてはダメですね、本当に後悔です。

購入商品
iPhone12 128GB Cグレード
販売元
ニコスマ

初めて中古でスマートフォンを買うことになり、値段重視でバックマーケットさんで購入させて頂きました。
ここのサイトの口コミとバックマーケットさんでの口コミがかなり違ったので不安になりましたが、対応が遅いや初期不良などの口コミは正直どこのサイトにもつきものだったのでやはり値段重視でこちらのサイトでCグレードを購入しました。
実際に届いたのは注文から3日後ととても早く届いたので驚きました。
見た目は口コミ通りCグレードとは思えずカメラのレンズ周りに細かな傷がある程度で全く気になりません。バッテリーも正直交換するつもりで購入していたので期待はしていませんでしたが、84%と思っていたよりも残っていたので当分変えるつもりはないです。
初期不良も一切なく問い合わせをしていないので対応のスピードについてはなんとも言えないです。

私個人の感想としてはバックマーケットさんで買ってよかったと思います。

チャットの問い合わせではラチがあかないので有料サポートから教えてもらったフリーダイヤルにかけたら中国の方と思われる人が出た。
なかなか意思疎通がとれず、とにかく引き伸ばして30日以内の返品を阻止しようとしてきます。
もしかして不良品を売りつけてのらりくらりとして客が諦めるのを待って設けるスキームなのかも？などと思えてくる。
メルカリでスマホを買える勇気がある人以外はここで買うのは辞めたほうがいいです。

届いた初日にゴーストタッチが起きました。今のところ起きてないと思います。(子供が使ってるのではっきりわからないが何も言ってこないのでおそらく大丈夫)まだ使い出して１０日程なので安心とは言えません。

口コミを見て買ってみましたが初日にそんなのがあったのでなんかビミョー？？

後到着早いとか書いてたけど到着以前に発送迄に2日以上かかったのがなぜ？遅くね？って感じ。運送屋の都合で遅れるのは仕方ないけど発送迄に2日ってのは…遅いと感じた。

バッテリー最大容量100となっていてとても良かったと思っていましたが、それにしては充電の減りが早いと思っていました。購入して4ヶ月目に入って、急に電源が落ちるようになり、数分で落ちるようになりました。 そして充電もできなくなり、電源も入らなくなりました。何も見れない、替えのスマホもないし、すぐに使えないと困るので他社で修理してもらう事にしました。そうしたら、添付した写真のような部品がついていて、おそらく純正品で劣化したバッテリーを最大容量100%と表示させるために付けているのではと言われました。こんな方法で80%を保証していて、バッテリーの中までは確認していないが、修理したから返品も返金もできないと言われました。

iPadのCランクを購入。キズは覚悟していたところ、インカメラの横に画面割れを発見。インカメラに擬態していたので無意識に触ったところ、指を切りました。返送確認してもらったところ、確認はできなかったとのこと。
写真を送って、返送して、5日かけてやりとりして…サポートからの連絡も1日1回ですし、時間が無駄になりました。
モバステからの出品は警戒した方が良いです。

ありえないです。使い物にならないiPhoneを送りつけられた上、販売手数料までとられました。
iPhone13miniのC評価のものを買いました。
見た目は綺麗でしたが、問題はカメラ。
写真は全てピンクがかり、まともに使えないものがきました。
いわゆるジャンク品です。
すぐに返送し、返金手続きしてもらいましたが
そこに至るまでの導線がわかりづらすぎる。
購入完了メールから問題があればすぐ手続きできるようにするべきだが、メールからのリンクはなぜか飛べず。
結局マイページにログインして、テキストと写真で状況説明して、数日ごとの返事を待ってようやく返送手続きがありました。
最終的には販売手数料をひいた額だけが返金され、
時間の無駄なだけでなく、お金の無駄にもなってしまいました。
普通の企業ならありえないです。しっかりと使えるiPhoneを買えればよかったのに、もう2度とここで買いたくないなと思いました。安くiPhoneを買えますが、見た目だけ綺麗で中身がゴミのジャンク品を送られます。その時は時間もお金も無駄になりますし、30日を過ぎてしまったら返金すらできなくなるので気をつけてください。迷惑料として逆にこっちが支払ってほしいわ。

バックマーケット自体は他の販売サイトと同じようなもので、売る場所を提供してるだけであってモノを売ってるのはそれぞれ別の業者です。自分はiPhone13miniが欲しくて、バックマーケットの中のSecond Store(株式会社COD)という業者からAグレードのiPhoneを買ったわけですが、音量ボタンの片方が陥没していて、反応は最悪、寒い日はなんかはまったく反応しなくなるぐらい酷く、バックマーケットに問い合わせたら修理か同等品を送らせるから業者にiPhoneを送り返してくれとの事。

その時に俺は言いました。「使えなくはないとかって理由でそのまま同じ物を送り返してくるのだけは勘弁してくれよ」と。そしたらバックマーケットの電話受付の方も「業者には厳しく言っておきます」と言われたので任せることにしました。

その後、サイト側からきたメッセージが「商品到着後のご連絡になってしまい申し訳ございません」とかなんとか来ていて、修理品にするかとか返品にするかとか、そういう話をすっ飛ばして業者が勝手に“修理品”を送ったという内容。まぁまぁ、”修理品“って事だし、直ってればいいや...と思いながら帰宅してモノをチェックしたら最初と何も変わっておらず、おそらく何もせずそのままこちらに送り返したんだと思われます。

流石に舐めてるので返金してもらおうと思います。 あとチャットだとやたら返事が遅いので電話しまくった方が効果的かと思います。

バックマーケットの電話受付
0120-938-647

30日間の返金対応・1年間の動作保証を謳っていますが、鵜吞みにしてはいけません。
この業者のやり口は、欠陥のある商品を売りつけ、消費者に泣き寝入りさせることです。

購入後に少しでも商品の動作に違和感を覚えたら、修理・交換ではなく、必ず返金対応を申し出てください。対応に必要以上に時間かけ、30日以内の返金保証の期間を経過させようとしてきます。

また、1年間の動作保証も受けられないと考えてください。この仲介業者は販売業者と結託しており、販売元が欠陥なしと報告すれば、一切の修理・交換を受け付けません。

ちなみに私が購入した端末はiPhoneSEで、
・突然シャットダウンする、充電できなくなる、起動しなくなる、などの明らかな欠陥がありました。
・受取後すぐに修理・交換あるいは返金を要望し、30日以内に返送しました。
・その後しばらくしてから、検品の結果は欠陥がないので修理・交換できないと回答されました。
・また、検品中に30日を経過したため、返金できないと回答されました。

このような対応を行う業者が信頼できるとお考えなら、どうぞ購入してみてください。

不手際・不具合があった場合、良い業者ほど対応が早く・丁寧で・親切ですが、この業者はすべての点においてその真逆をいっています。