バックマーケットの口コミ・評判 5ページ目

入金後一営業日後に発送の連絡するとうたうも連絡は無し。
休日あけにこちらから電話し説明すると、電話を切ってお待ち下さいと。連絡無し再度電話し電話が無いと説明するとチャットで連絡したと。確認すると質問の内容に全く答えで無く。電話での回答もとめたが来るかどうか不安です。来ないと思います

iphoneSEをコンビニ払いで購入。翌日商品が無いとキャンセルされる。後日再びiphoneSEをクレッジトカード払いで購入。即日商品が無いとキャンセルされる。さらにクレジットカード払いだが返金口座を教えろときた。クレッジトカード払いだとクレッジトカードに返金となっているのだが???商品が無いなら載せるな！一度ならず二度までも。謝罪も説明もないに等しい。backmarket信用できない。返金されるか心配です。

iPhoneの比較的新しいバージョンの中古を注文・振込したら、しばらくして電話があり、「その商品は状態が悪かったので、別の商品でも良いか？」との連絡。その商品の詳細も分からないし、息子のための注文だったので、「一旦キャンセルさせて欲しい」と伝えたにも関わらず、間もなく「商品が発送されました」とのメールが届きました。
戸惑っている中、商品が到着し、中を開けてみると、全く別人宛の納品書が入った全く違う商品が私宛に届きました。
問合せ用にも電話番号はウェブサイトに掲載はなく、発送伝票に記載されていた番号に何度かけても、ワンコールで「ただいま混み合っていて、出れません」のアナウンス。
問合せフォームから状況を伝え、何度かのやり取りで、ようやく商品の返送と返金が完了し、その間、不安で仕方ありませんでした。
悪意のある事業者ではないのかもしれませんが、安心して取引のできる体制があるとはとても言えない状況です。
結局、家電店で新品を買いました。
もっと体制を整えて欲しいです。

バックマーケットでレビューを記載出来なかったためこちらに記載いたします。

高評価が多かったので試しにAグレードを購入してみました。
営業日翌日までには発送と記載があったので待っていましたが届かず。
二日後にサイトより在庫なしの連絡が来ました。
結局アップル公式サイトにて購入をしました。
ページ内、分かりやすいところには在庫は複数店舗共通などの文言は無かったと思いますので取扱業者によるかもしれません。

最終的に返金されましたので怪しいサイトではないと思いますが、届かないということも頭に入れておいた方が良さそうです。

バックマーケットにて、iPhone13proの商品を5つ購入いたしました。しかし、突然購入をキャンセルされました。購入時に在庫が7つあることは確認しており、購入後も在庫が残っている中、そのような対応でした。疑問に思い、問い合わせたところ3日後（問い合わせは24時間以内に返すと公式に書いてある）に値段設定ミスでしたので販売しませんとキャンセルの意図を送ってきた。

5つの購入に際してプリペイドを用意して支払いをしていたため、突然のキャンセルでの損害はかなり大きなものでした。価格設定ミスは店側の重大な過失の中、損失を被るのは客です。さらに3日後にお詫びにクーポンを送ってきましたが1000円クーポンが2つでした。
損害に比べたら微々たるもので、なんなら再度他の商品を購入をしないとお詫びの品にすらならないクーポンの配布でした。

購入やお問い合わせに対して対応がずさんであることを留意して購入していただければと思います。商品に関してはキャンセルされてしまっているので良いのかすら分かりません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
安いから。

【良かった点】
来るのが早い。ただそれだけ。

【気になった点】
ハズレ率がかなり高い。ハズレを引いた場合交換してもらえれば良いのですが修理対応の場合、修理後も修理されたのか？レベルの商品がまた来る事もある。その場合また修理してもらえますがかなり手間ですよ。それと返金を求める場合は最悪数週間後の返金になります。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しない。

iPadの商品到着から約1週間で動かなくなりました。

問い合わせても「水濡れが確認されました」の一点張りで何の対応もしてもらえませんでした。

購入後にインボイス対応されていないことを知った時点で怪しいとは思っていました。

バックマーケットを利用しないことを強くおすすめします。

注文、支払いし1日たってから在庫がありません。返金処理しましたという連絡がありました。
支払い確定してから1日すぎて勝手にキャンセル処理をされたのでそちらで代替え品など探して同じものを送ってくださいと連絡したところ、キャンセル処理が進んでおりますので他の商品を送ることができませんと連絡がきました。
そちらで勝手にキャンセルしたにも関わらず最悪な気分です。
早急に欲しいものだったのでとても残念でした。
その上そちらのミスにも関わらず対応がおそい。
もう絶対に購入しません。

iphoneが安いので、保証サービス込み15万弱の商品をカートに入れて、クレジット決済しようとした。
一括決済で購入確定をしたが、元のクレジットカード情報入力画面に戻ってしまった。
「エラーが表示されない場合はヘルプを参照してください」との表示があり、ヘルプに飛ぶリンクはない。
ヘルプを探しているうちに、スマホにクレジットカード会社から「不正利用の可能性があるので利用確認」のメッセージが届いた。
このようなことがあると、購入したくない。

AグレードのiPhone11promaxを購入しました。商品到着後電源付けた瞬間に違和感。画面全体に横線が入っていて再起動と初期化してもなおらず。今返金申請中です。やはり辞めた方がいいですね。