ムスビーの口コミ・評判 2ページ目

探していた商品があって辿り着いて、訪問が初めてだったこともあり、事務局へwebフォームで尋ねてみると、とぼけているのかと思えるほど素人でもわかるであろう商品知識さえ無く、微妙に不整合な商品掲載は事務局権限で抹消対応したものの、あとは出店者への丸投げで不完全な回答で終了。
仕方無く目に見えぬ出店者に質問をかけるも1回目はスルーで回答無しな上に、掲載ページが削除、同一商品が新規作成ですり替わる？
まさかと思いもう一度出店者に質問をかけるも、今度は回答ありのメールが届いてそのリンクをクリックすると、掲載ページが削除されていて確認ができず、前回同様に同一商品がそのままの記載の新規作成ですり替わっている。
少なくともシステムに何らかの欠陥があると思えますし、もし意図的にこの様な『必ず質問がゼロになる仕様』で運用しているとすれば、かなりの悪意を感じます。
そもそもこの様な状況で、『送信して来るメールは送信専用』、『電話対応はビジネス会員のみ』、かつ実際の一連の対応を見ると、とても購入者側に対する誠意は感じられず、事業者として完全にあり得ない存在に思えてなりません。
決済をクレジットで行うことも考えると、とても踏み出す気になれませんが、皆さまはいかが思われますでしょうか？

使用3日目で通信サービスがありませんの表示がでてモバイルネットワークに繋がらなくなりました。
対処は全て行いましたが治りませんでした。

基本的には会社は受け取り完了後はノータッチ。
取引相手も受け取り完了後は保証対象外の一点張り。
落としたりもしておらず、こちらで故障させてしまったという懸念がなかったため、不良品で交換してもらえると思ったばかりに落ち込みました。
高い買い物でした。あくまでフリマサイトなのだと反省してます。

過去にかなりお世話に成った者です。ガラケーの時代から、利用していました。決してムスビーが悪い訳では有りません。過去に悪質な業者との取引きも有ります。購入した端末がオールリセットされて居らず、前任者のアドレス、友人関係、会社関係、家族、プライバシーの動画等残ったままの機種や、写真と明らかに違う外装と入れ替え送られた物、お財布携帯の初期化がされず、登録出来ない物等様々でした。信頼出来る大手中古取り扱い業者はキチンと気持ち良く取引きが出来ました。同一機種でも取引き業者を選び、確かな物を頂く事が大切です。かなりな数を取引きすると経験で物より業者選びます。先ず間違い無いですが、初めましての方には注意が必要です。ムスビーは仲介業者で物に直接介入はしていません。何回か取引きされれば、信頼出来る業者が解ります。

ランクＢで¥21000のiphone7を購入しましたが、発着信できないジャンク品が出品店より送られて来ました。

ムスビーに連絡するも対応が遅い遅い…
メールしかやり取りできず、しかも1日によくて2回程度のやり取りしかできません。

さらに驚いたのは私に故障の様子がわかる動画を送れだの、故障と判定したアップルの店舗情報を教えろだの、他にも故障診断には関係ないと思える情報を要求されます。

アンケート収集に付き合うのもバカらしいので、携帯送るからそっちで確認しろと言うと、出品店に確認させるからそっちに送れと…

すべて客にやらせるだけで、もはやムスビーの存在意義はあるのでしょうか（笑）

自分らは全く動かず、客にやらせるとか神経疑いますが、そんな雑な対応しかしません。


購入してからしばらく経っていますが、まだ解決してません。

ムスビーで買うくらいならヤフオクとかメルカリで買っても変わらないですよ。
きちんとしたトラブル処理の仲裁をしてくれるわけではないので…

最悪な会社です

新品未開封のiPhone端末を6万ちょいで購入したが、電源すら入らずリンゴループ。
問い合わせると、あれを試してくれ、これを試してくれ。
挙げ句、アップルストアで修理依頼して原因を店員から電話させてくれの始末。
新品未使用、未開封、保証付きと謳っておきながら、すべて客にやらせるふざけた対応。
連絡もかなり遅く、売り手に確認すると言ったっきりこちらから催促の連絡をしないと平気で一週間待たせる対応。
中古ならともかく、交換するかキャンセルするかの対応になるまでに三週間以上！かかった。
こちらは、カードで一括払いしているにも関わらず、客の気持ちも考えられない、とても商売しているとは思えない対応。
あまりの酷さに人生初の書き込みをした。
ムカつきすぎて、文章バラバラで悪いが、それだけ酷い対応なんだと思って欲しい！
ムスビーから購入しようと考えてる方は、覚悟した方がいい、最低最悪の販売会社です。
売り手も最悪でムスビーから新品未使用を購入するのはやめた方がいいです。
キャンセルして、カード会社に問い合わせたところ、３日経っても引き落としキャンセルの情報はきておらず、結局一旦引き落としになった。
新品未使用、未開封を購入したのに、約１ヶ月以上待たされ続けこの結果。
本当に最悪な会社、気持ちは完全に詐欺にあった気分
二度と利用しない。

SIMフリー商品を買ったのにもかかわらず
SIMフリー（ロック解除）に対応していない商品だった。

SIM読み込めず返品したいと申し出ても
返品に対する注意事項を長々と送られる。
（症状が確認出来なければ返金出来ない、返品往復送料負担になる等）
軽い謝罪のみ。

スケジュール上、仕事を半分休んで梱包資材を買って返品したにもかかわらず返品梱包資材料などは実費。

意味がわからないです。
調べてみたら低評価が多くこちらを利用した事に後悔しかありません。
絶対お勧めしません。

むすびーを販売側でやっておりましたが、とても不愉快な対応でした。
残念なので、販売検討してる方はやらないほうがいいと思います
また、返品等の際は、郵送中のトラブルであっても、購入者側の方を持ち手数料をさらに出品者側に求めてきます。
もちろん送料行き帰り両方ともこちら側負担です。それで赤字になったことも多々多くありました。
スマホサイトの専門ということで、とても相性が良いと思いましたが、対応がここまでだと思わずすぐに撤退しました。

　ムスビーが出品しているわけではなく、登録した中古販売業者がムスビーサイトを利用して販売していますので、業者ごとに保証期間や保証内容が異なります。
　ムスビーで、ネットワーク制限「〇」の８万円の端末を購入したところ、出品者は「エコスタ」という業者で、９か月後にネットワーク制限「×」になり使用できなくなりましたが、不具合は商品受取後１週間、赤ロム化はau端末は３か月ということでメールに「ご迷惑をおかけしました。」の記載だけで一切、交換も一部返金といった対応もありませんでした。
　ムスビーも出品者任せで個別の対応はしませんので、購入者は泣き寝入りです。
　欲しい機種がここにしか無ければしょうがないですが、価格も手数料を含めると他のサイトより高額になりますので、違うところでの購入をお薦めします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
白ロムを探していました

【良かった点】
数回は問題なかったが、、、

【気になった点】
何回目かの利用でほぼ詐欺に合いました。
ムスビーを通して、販売店からiPhoneを購入しましたが3ヶ月で利用制限がかかり使えなくなりました。4万円を騙し取られたようなもの。
・ムスビーの対応
販売店に連絡しろ。間を取り持っているだけでトラブル対応は行わない。
販売手数料取ってるくせに。

・販売店の対応
社長が電話に出ましたが、ノークレームノーリターンを繰り返すだけで対応する気なし。ヤフオクじゃあるまいし。

総論、ムスビーも販売会社もトラブル対応は行わない、リスクは負いませんという姿勢。そんなの会社じゃないよね。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と使いません！

前回不良品を掴まされたので別な機種のスマホを購入。
すると佐川から電話連絡が入り、住所の下の部分が書かれてないので配送できないと言われました。
それから数時間後無事到着。
早速開封しスマホの点検をしてみるとSIMが認識しない･･･。
リセットかけても設定見直しても解決しない。
同じ機種を持ってるのでSIMを挿してみると普通に認識する。
バッテリーも死んでいて電池残量が75％から18％へと一気に落ちたりします。
この調子だと仮にSIMが読み込んでも他の箇所まで壊れてる能性が高いですよね。
ゴミを良品として売ってるわけですから。

今月だけで2回連続でハズレ品を引きました。
一応今回は1ヶ月保証が付いてるので故障連絡入れましたが、こちらでは認識しますなんてシラ切られたらそれまでですよね･･･。
正直怖いです。
やる気のないバイトでも雇って動作点検させてるですかね？
そうじゃなかったら嫌がらとしか思えません。