ムスビーの口コミ・評判 2ページ目

写真を仕事で使用したく、機能は問わず不具合も塗装剥がれのみと記載されている商品を選択しました。念の為写真機能に問題があるか問い合わせたところ、
「こちらの商品は塗装剥がれに問題のみで内装
に問題はございません。ご検討の程よろし
くお願いいたします。」との返答。ここで失敗なのが、すぐに使用したいがゆえにフィルム＋ケースも違うサイトで購入。結果写真に数か所線状の模様が入りこんでいたので、返品、交換を希望。やはりアクセサリーについては返金に応じてもらえず、不具合があるままの商品をつかまされ，無駄な出費を生んでしまいました。
梱包はしっかりされていたので、運搬中の不具合とは到底思えなく、ただの初期段階の確認不足だと思いますが、あたかもアクセサリーについてはこちらが悪いような言い回しで断られてしまいました。わざわざ問い合わせまでしたのに、適当な返答をされたあげく、高くついてしまったので、やはり中古扱い企業の怖さを思いしらされました。

発送を待っていたら不具合が出てしまったので発送出来ない為、色違いのB品で対応させて欲しいと連絡あり。値段はAからBで1000円引き。
まぁ、しょうがないかと届くのを待っていたら電池が5分くらいで何もしていないのに45%から10%に減っていたり、いきなり電源が落ち勝手に再起動がかかり、起動後は75%だったのが、15%に減ったりと、まともに使えない。
さらに、SiMが使えない状態で、WiFiがある所でしか使用できない始末。同じ機種に変更しただけなので使えるはずなのに使えない。
バッテリーの劣化での返品は出来ないとの事で仕方なく泣き寝入り状態。

バッテリーの劣化を調べるのにiPhoneの【設定＞バッテリー＞バッテリーの状態】画面に表示されている最大容量の％は75%でした。劣化しているのでそれが原因だという回答。なので、返品は出来ないそう。
買う前にバッテリー最大容量調べてから買うのが良いかもです。
教えてくれるのか分かりませんが…

他の方も書かれているようにジャンク品を普通に売っています。二度と利用しない！怒

探していた商品があって辿り着いて、訪問が初めてだったこともあり、事務局へwebフォームで尋ねてみると、とぼけているのかと思えるほど素人でもわかるであろう商品知識さえ無く、微妙に不整合な商品掲載は事務局権限で抹消対応したものの、あとは出店者への丸投げで不完全な回答で終了。
仕方無く目に見えぬ出店者に質問をかけるも1回目はスルーで回答無しな上に、掲載ページが削除、同一商品が新規作成ですり替わる？
まさかと思いもう一度出店者に質問をかけるも、今度は回答ありのメールが届いてそのリンクをクリックすると、掲載ページが削除されていて確認ができず、前回同様に同一商品がそのままの記載の新規作成ですり替わっている。
少なくともシステムに何らかの欠陥があると思えますし、もし意図的にこの様な『必ず質問がゼロになる仕様』で運用しているとすれば、かなりの悪意を感じます。
そもそもこの様な状況で、『送信して来るメールは送信専用』、『電話対応はビジネス会員のみ』、かつ実際の一連の対応を見ると、とても購入者側に対する誠意は感じられず、事業者として完全にあり得ない存在に思えてなりません。
決済をクレジットで行うことも考えると、とても踏み出す気になれませんが、皆さまはいかが思われますでしょうか？

使用3日目で通信サービスがありませんの表示がでてモバイルネットワークに繋がらなくなりました。
対処は全て行いましたが治りませんでした。

基本的には会社は受け取り完了後はノータッチ。
取引相手も受け取り完了後は保証対象外の一点張り。
落としたりもしておらず、こちらで故障させてしまったという懸念がなかったため、不良品で交換してもらえると思ったばかりに落ち込みました。
高い買い物でした。あくまでフリマサイトなのだと反省してます。

過去にかなりお世話に成った者です。ガラケーの時代から、利用していました。決してムスビーが悪い訳では有りません。過去に悪質な業者との取引きも有ります。購入した端末がオールリセットされて居らず、前任者のアドレス、友人関係、会社関係、家族、プライバシーの動画等残ったままの機種や、写真と明らかに違う外装と入れ替え送られた物、お財布携帯の初期化がされず、登録出来ない物等様々でした。信頼出来る大手中古取り扱い業者はキチンと気持ち良く取引きが出来ました。同一機種でも取引き業者を選び、確かな物を頂く事が大切です。かなりな数を取引きすると経験で物より業者選びます。先ず間違い無いですが、初めましての方には注意が必要です。ムスビーは仲介業者で物に直接介入はしていません。何回か取引きされれば、信頼出来る業者が解ります。

ランクＢで¥21000のiphone7を購入しましたが、発着信できないジャンク品が出品店より送られて来ました。

ムスビーに連絡するも対応が遅い遅い…
メールしかやり取りできず、しかも1日によくて2回程度のやり取りしかできません。

さらに驚いたのは私に故障の様子がわかる動画を送れだの、故障と判定したアップルの店舗情報を教えろだの、他にも故障診断には関係ないと思える情報を要求されます。

アンケート収集に付き合うのもバカらしいので、携帯送るからそっちで確認しろと言うと、出品店に確認させるからそっちに送れと…

すべて客にやらせるだけで、もはやムスビーの存在意義はあるのでしょうか（笑）

自分らは全く動かず、客にやらせるとか神経疑いますが、そんな雑な対応しかしません。


購入してからしばらく経っていますが、まだ解決してません。

ムスビーで買うくらいならヤフオクとかメルカリで買っても変わらないですよ。
きちんとしたトラブル処理の仲裁をしてくれるわけではないので…

最悪な会社です

新品未開封のiPhone端末を6万ちょいで購入したが、電源すら入らずリンゴループ。
問い合わせると、あれを試してくれ、これを試してくれ。
挙げ句、アップルストアで修理依頼して原因を店員から電話させてくれの始末。
新品未使用、未開封、保証付きと謳っておきながら、すべて客にやらせるふざけた対応。
連絡もかなり遅く、売り手に確認すると言ったっきりこちらから催促の連絡をしないと平気で一週間待たせる対応。
中古ならともかく、交換するかキャンセルするかの対応になるまでに三週間以上！かかった。
こちらは、カードで一括払いしているにも関わらず、客の気持ちも考えられない、とても商売しているとは思えない対応。
あまりの酷さに人生初の書き込みをした。
ムカつきすぎて、文章バラバラで悪いが、それだけ酷い対応なんだと思って欲しい！
ムスビーから購入しようと考えてる方は、覚悟した方がいい、最低最悪の販売会社です。
売り手も最悪でムスビーから新品未使用を購入するのはやめた方がいいです。
キャンセルして、カード会社に問い合わせたところ、３日経っても引き落としキャンセルの情報はきておらず、結局一旦引き落としになった。
新品未使用、未開封を購入したのに、約１ヶ月以上待たされ続けこの結果。
本当に最悪な会社、気持ちは完全に詐欺にあった気分
二度と利用しない。

SIMフリー商品を買ったのにもかかわらず
SIMフリー（ロック解除）に対応していない商品だった。

SIM読み込めず返品したいと申し出ても
返品に対する注意事項を長々と送られる。
（症状が確認出来なければ返金出来ない、返品往復送料負担になる等）
軽い謝罪のみ。

スケジュール上、仕事を半分休んで梱包資材を買って返品したにもかかわらず返品梱包資材料などは実費。

意味がわからないです。
調べてみたら低評価が多くこちらを利用した事に後悔しかありません。
絶対お勧めしません。

むすびーを販売側でやっておりましたが、とても不愉快な対応でした。
残念なので、販売検討してる方はやらないほうがいいと思います
また、返品等の際は、郵送中のトラブルであっても、購入者側の方を持ち手数料をさらに出品者側に求めてきます。
もちろん送料行き帰り両方ともこちら側負担です。それで赤字になったことも多々多くありました。
スマホサイトの専門ということで、とても相性が良いと思いましたが、対応がここまでだと思わずすぐに撤退しました。