ムスビーの口コミ・評判 3ページ目

ランクＢで¥21000のiphone7を購入しましたが、発着信できないジャンク品が出品店より送られて来ました。

ムスビーに連絡するも対応が遅い遅い…
メールしかやり取りできず、しかも1日によくて2回程度のやり取りしかできません。

さらに驚いたのは私に故障の様子がわかる動画を送れだの、故障と判定したアップルの店舗情報を教えろだの、他にも故障診断には関係ないと思える情報を要求されます。

アンケート収集に付き合うのもバカらしいので、携帯送るからそっちで確認しろと言うと、出品店に確認させるからそっちに送れと…

すべて客にやらせるだけで、もはやムスビーの存在意義はあるのでしょうか（笑）

自分らは全く動かず、客にやらせるとか神経疑いますが、そんな雑な対応しかしません。


購入してからしばらく経っていますが、まだ解決してません。

ムスビーで買うくらいならヤフオクとかメルカリで買っても変わらないですよ。
きちんとしたトラブル処理の仲裁をしてくれるわけではないので…

最悪な会社です

新品未開封のiPhone端末を6万ちょいで購入したが、電源すら入らずリンゴループ。
問い合わせると、あれを試してくれ、これを試してくれ。
挙げ句、アップルストアで修理依頼して原因を店員から電話させてくれの始末。
新品未使用、未開封、保証付きと謳っておきながら、すべて客にやらせるふざけた対応。
連絡もかなり遅く、売り手に確認すると言ったっきりこちらから催促の連絡をしないと平気で一週間待たせる対応。
中古ならともかく、交換するかキャンセルするかの対応になるまでに三週間以上！かかった。
こちらは、カードで一括払いしているにも関わらず、客の気持ちも考えられない、とても商売しているとは思えない対応。
あまりの酷さに人生初の書き込みをした。
ムカつきすぎて、文章バラバラで悪いが、それだけ酷い対応なんだと思って欲しい！
ムスビーから購入しようと考えてる方は、覚悟した方がいい、最低最悪の販売会社です。
売り手も最悪でムスビーから新品未使用を購入するのはやめた方がいいです。
キャンセルして、カード会社に問い合わせたところ、３日経っても引き落としキャンセルの情報はきておらず、結局一旦引き落としになった。
新品未使用、未開封を購入したのに、約１ヶ月以上待たされ続けこの結果。
本当に最悪な会社、気持ちは完全に詐欺にあった気分
二度と利用しない。

検索したら、AIがトラブルの特徴を書けるくらい、多発してるショップでした。
そこに書いてある内容、また皆さんの口コミと全く同じことで、今回やられました。
気をつけてはいますが、最近すごく巧妙になってきていますね。
私は、中古購入の際、出品者をストアにして検索し、今回のような悪質ショップによるトラブル（初期設定トラブルや返金トラブル、ルール無視トラブル）が長引く場合に備えています。
ストアに直接連絡するか、「消費者センターに必ず報告する」旨を悪質なショップには伝えるようにしています。何か起きてからだけでは無く、起きる前に気配を感じたら伝えます。
今回はそれ以上のスピードできたので、慣れているんだろうと思いました。

　ムスビーが出品しているわけではなく、登録した中古販売業者がムスビーサイトを利用して販売していますので、業者ごとに保証期間や保証内容が異なります。
　ムスビーで、ネットワーク制限「〇」の８万円の端末を購入したところ、出品者は「エコスタ」という業者で、９か月後にネットワーク制限「×」になり使用できなくなりましたが、不具合は商品受取後１週間、赤ロム化はau端末は３か月ということでメールに「ご迷惑をおかけしました。」の記載だけで一切、交換も一部返金といった対応もありませんでした。
　ムスビーも出品者任せで個別の対応はしませんので、購入者は泣き寝入りです。
　欲しい機種がここにしか無ければしょうがないですが、価格も手数料を含めると他のサイトより高額になりますので、違うところでの購入をお薦めします。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
白ロムを探していました

【良かった点】
数回は問題なかったが、、、

【気になった点】
何回目かの利用でほぼ詐欺に合いました。
ムスビーを通して、販売店からiPhoneを購入しましたが3ヶ月で利用制限がかかり使えなくなりました。4万円を騙し取られたようなもの。
・ムスビーの対応
販売店に連絡しろ。間を取り持っているだけでトラブル対応は行わない。
販売手数料取ってるくせに。

・販売店の対応
社長が電話に出ましたが、ノークレームノーリターンを繰り返すだけで対応する気なし。ヤフオクじゃあるまいし。

総論、ムスビーも販売会社もトラブル対応は行わない、リスクは負いませんという姿勢。そんなの会社じゃないよね。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と使いません！

前回不良品を掴まされたので別な機種のスマホを購入。
すると佐川から電話連絡が入り、住所の下の部分が書かれてないので配送できないと言われました。
それから数時間後無事到着。
早速開封しスマホの点検をしてみるとSIMが認識しない･･･。
リセットかけても設定見直しても解決しない。
同じ機種を持ってるのでSIMを挿してみると普通に認識する。
バッテリーも死んでいて電池残量が75％から18％へと一気に落ちたりします。
この調子だと仮にSIMが読み込んでも他の箇所まで壊れてる能性が高いですよね。
ゴミを良品として売ってるわけですから。

今月だけで2回連続でハズレ品を引きました。
一応今回は1ヶ月保証が付いてるので故障連絡入れましたが、こちらでは認識しますなんてシラ切られたらそれまでですよね･･･。
正直怖いです。
やる気のないバイトでも雇って動作点検させてるですかね？
そうじゃなかったら嫌がらとしか思えません。

１ヶ月前にiphoneを購入しました。
発着信ができない故障品が届いたので連絡したら、「販売店では発着信できてます。なので返金はできません」の一点張り。

発着信できない様子を撮影した動画を送っても無理。
言い訳としては、「お客様はできなくても、販売店では発着信できているので、従って発着信はできるものとします」だそうです。

結局有給を取ってアップルストアに行き、故障証明をだしてもらいました。

１ヶ月経過した今でも、まだ返金はされず、やりとりは終わっていません。

ムスビーは電話でのやりとりは一切受け付けず、すべてメールで行います。
（しかもそのメールはアルバイトらしき人がマニュアルに従って行うだけで、きちんとした話し合いになりません）

本当に最悪です。
私はもう２度とムスビーを利用しませんし、みなさんにもオススメしません。

1年前にiPhone購入しました。
「赤ロム保証」と記載のモノでした。（注文書確認済み）約1年後、突然wifi環境でしか使えなくなってしまったので「赤ロム保証」の対応依頼の為、連絡したところ…
「コチラでは対応しません」の一点張りで話しになりません。ムスビーの「赤ロム保証」とは中古品の売り主の連絡先を教えるコトらしいです。売り主が連絡先変えてたら終わりです。皆さんお気をつけ下さい。
私は二度と使用しませんね

携帯が水没して電源が入らなくなり
修理は高額とのことで
こちらで中古携帯を購入

商品に記載されていない
不良箇所があり
返品希望との連絡をしたが

確認したいから画像を出せと

画像を出せば
IMEIと不良箇所が同時に確認出来る
動画を出せと…

スクショでは不良箇所が写らないのに！！！
古い携帯をなんとか引っ張り出して
動画を撮って送ったら…
(古い携帯やから今使ってるSIMが反応しなくて
めちゃくちゃ不便だった…分かる人にしか分からない苦痛(笑)

そうすると
業者にも見せるから待てと…

いつまで経っても解決しない！！！

１日一通しか届かない
カスタマーサポートからのメールwww

消費者バカにしとんのかwww

もう苛立ちMAXで
直接業者に連絡取ったら
すぐ返信が届き
返品対応してくれた

何の為のムスビー？？

二度と利用しない…

メルカリの方がマシちゃう？？