PLUESTの口コミ・評判

公式のオンラインストアーから、「１回だけの購入」で申し込んだつもりでしたが、
商品発送のメールが届いたのでよく見たら、
「定期購入」、「次回お届け予定日は１１月３日です。」となっていました！

これには驚いて、すぐに運送会社に電話をして「受け取り拒否」の扱いにしてもらい、
プルエストの「お客様相談窓口」にも電話をして、
オペレーターの人に直接「購入の内容が違っているので、キャンセルします。」と伝えました。

相手は、初めは「定期購入の申し込みになっています。商品は受け取っていただかないと・・・」
などと言っていましたが、こちらが「商品はもう、受け取り拒否で返送扱いになっています。」、
「（キャンセルができないようなら、）然るべきところ（消費者センターなど）に相談をします。」
などと伝えると、「・・・では、今回は特別にキャンセルということで・・・」
となりました。

以前にも詐欺まがいの「化粧品定期購入の通販」に引っかかりましたが、
気を付けていたのに、またもや引っかかるなんて！
・・・皆様も、くれぐれもお気を付けください！！

商品、おすすめされている効果はありませんでした。
かといって悪いわけでもありませんが、広告のような効果を求めていたので辞めることに。
公式ページで解約できるとあり、クリックすると、ラインページへ。
解約しようとメールもパスワードもいれましたが
何度いれても解約出来ず。間違ってないはず。
電話をしても繋がらず、回線が込み合ってるとのこと。
平日なかなか電話できないのでしつこく鳴らし続けて
アナウンスをスピーカーに。
そのうち回線が込み合ってるのでしばらくたってから
お掛け直し下さい。ガチャッと切られる。
それを何度も何日も繰り返し、一週間たってやっと繋がりました。
解約の話をするも、定期縛りがあるため縛りが終わってからといわれましたが、途中でやめる事も出来ると聞いてますけど、と伝えるとやはり出来ると。
どっちやねん！！騙せる人は騙そうと思ってる会社。
騙された私が悪いんやって思ってしまう人が日本にはまだまだいるからこんな商売の仕方が通じるのか。
すごく残念です。商品に効果があればこんな事しなくても売れると思います。ないことを証明してますね。

インスタで商品を知り口コミも良かったので注文しようとしたところ「縛りなし」と大きく書かれた下に「2回目を購入をせずに解約した場合は不正転売防止及び解約手数料として¥3000をご請求します」の文章が！慌てて注文を止めました。
「縛りなし」としながらそれとはまるで真逆な事を「小さい文字」で表す姑息さ。
これを見落とし購入してしまう人は多いと思うし一旦注文してしまうと解約希望しても会社は「きちんと明記しています」と突っぱねるでしょう。
「転売」云々にしても転売を取り締まるのは企業側の問題であって関わりのない消費者にその責任を負わせるのは辻褄が合いません。
このような会社こそ消費者センターは厳しく取り締まって欲しいです。

LINEの広告に雑誌掲載、効果がなければ返品できる！定期　縛りなしでいつでも解約可能！の文言を信じて、試してみようと　申し込みました。効果が必ず実感できると、自信ありげな言葉を信じて後悔！！
定期縛りなしのはずが、いざ解約しようと調べると、LINEの友達追加か電話のみ。仕事でなかなか電話ができない為LINEで友達追加し、解約の手続きをすると、転売禁止の手数料を3.000円支払わないと解約できず発送すると脅しのようなメールが届きました。
肌に合わず、発疹が出た為の解約理由を連絡しても、このような対応でした。セールスの電話がしつこく仕事中になるのも迷惑でした。セールスの電話はしてくるのに、肌に合わない事には、何の連絡もありませんでした。
LINEで解約してるのに、転売禁止の手数料についてはメールでくるのも不親切！見落としを狙っているようでした。
転売禁止の手数料の件は、申し込みの時にもっと目立つように掲載すべきです。
肌に合えば続ける気持ちで申し込みましたが、最悪でした。
よく読んで見落としのないよう注意して下さい。
肌荒れをおこしたものを使えないので、転売禁止の手数料をなくなく払いました。無事、解約できてるといいのですが。。。

広告の定期縛りなし、いつでも解約可能というのを見て定期コースで買ったら7回お約束定期になっていて、さらに美顔器付きで7回購入する前に解約をお願いしたら解約手数料として16500円も払えって言われた。それで値段が高かったので効果がめちゃくちゃ出るのか口コミなど調べましたが低評価ばかり。不正転売防止及び解約事務手数料として仕方なく16500円払いますが、絶対に転売します。こんなゴミ会社の商品なんか触れたくもありません。マジで今このサイトを見ていて、プルエストを買おうと思っている方がいるのなら、買わずにキヌユイという商品を買いましょう。こちらの商品はニキビにもニキビ跡にも効くし、調べた限り凄く評価が良く、友達もニキビが完全に消えてました。本当にオススメしますので、騙されたと思って試してはいかがですか？とにかく、プルエストはやめた方がいいです。電話も鬱陶しいし、いつでも解約可能ってほざいてる割には解約手数料取ってくるので買わない方がいいです。

ネットで縛りなしという言葉があったので、一回使ってみよう、美顔器はいらないわと注文しなかったのに、美顔器つきの定期コースに勝手になっていました。
オンラインでは解約できなかったので、メールで「間違えて注文ボタン押してしまった」と伝えて、平日の10時を待って電話しました。
とりあえず、7回しばりの定期コース総額92,263円とメールにて返信されたのでやばい会社だなと思い、言いたいことはたくさんあったけど、ごめんこちらのミスで頼むつまりは全くないのにボタン押してしまった、申し訳ないけど送らないで欲しい、家族に怒られるからと泣きを入れて、発送段階に入ってると言われたところをキャンセル処理してもらえることになりました。
2、3時間後にメールで、キャンセル処理出来たとの事でしたのでホッとしたけど、もう2度と見たくない宣伝だと思いました。
普段から通販で化粧品を購入していて、ずっと同じ会社のものをもう30年愛用しているので、まさか通販でそんなやり方されている会社があるとは思いもせずに気軽に頼んでしまいましたが、ひどい会社があるもんですね。良いものかもしれないけど、やり方が汚いです。

注文する前にこのサイトを確認すればよかったです。
1回だけの注文が可能だと思っていました。

注文した後に定期購入を勧める（美顔器がプレゼント）ような内容の注文ボタンが出てきました。
美顔器はいらないし、使用した事もない物を7回縛りで購入はできないので定期購入のボタンを押さないでこのまま画面を閉じたのです。

しかし、注文の確認メールには2回目のお届け予定日が記載されていたのです。

商品到着し、早速電話をしました。
定期購入をした覚えはないことを伝えましたが、解約手数料が3000円と書いてあったのを見なかったのかとオペレーターは悪びれず言い放ちました。
解約手数料がどこに書いてあったのか、わかりません。
というか、定期購入する気がサラサラないのでそんな文言は気にしてませんよ！

オペレーターと話をしても時間の無駄だと思い、返品する事を伝えました。
届けた化粧箱はあるか、内容物が全て未使用かなど確認されて、返送先の住所をメールで送るので送料お客様負担で送れと言う事で終了です。

こんな事があるから通信販売は注意していたんだけど、気になる商品は、魔が差しちゃうだなと思いました。
少し、期待していた商品なので残念ですけど、縁がなかったのだなと思うしかありません。

長文になりましたが、どなたかのお役に立てればと思い投稿させていただきました。

他の方と同様、『初回のみOK、回数縛りなし』というような目立つ表記で、購入しました。(クレンジングと美容液のセット)
色々トライアルを試し、自分に合うものを探している途中です。

ですが、初回分受け取り時の送り状に、次回お届け日が書いてあり、使用を急ぐ訳でもなかったので、クーラーングオフ期間も過ぎており、初回分はもちろん使ってみたくて注文したのでクーリングオフするつもりもないし。
でも、使ってみると、特別いいってこともなく、プルエスト商品に変えようかというほどでもないため、次回分は不要との結論。

解約にはライン登録へ誘導され(ナビダイヤルの途中で操作した為、最後まで聞けばオペレーターと繋がるのかな？？)、
そして、まさかの、事務手数料？！

3,000円もとるのかよ！！

初回セットも、お試しで1,000円〜2,000円提供される企業が多い中、ほぼ4,000円って、
他の企業よりは高めだぞ！！
商品がよければ継続するし、合わなければもちろん使いたくないし。
『転売防止のため解約事務手数料』
はぁ？！
ならば、転売しない購入者、転売意思すらない購入者は！？

ホント、詐欺にあった感満載。
不愉快。
解約手数料発生するような事を小さく規約に書くのではなく、
そーゆー事を大きく表記しとけよ！
正直、規約なんて隅々までみっちり読まねえわ。
まさか、こんなトドメの刺し方とは思ってもいないし。

このようなお金の徴収の仕方で、さぞ儲かっていいでしょうね。

乱文失礼しました　笑

普段使いに欠かせないので重宝してます！
シッカリ保湿してくれますねー

クレンジングからこちらのものを使用しはじめて、化粧水等は別のブランドを使用していました。買い替えのタイミングでイロイロ使うようになりました。
化粧水はローションに近いようなタイプなのでしっとりします！

商品は悪いものではないのに、プランの見間違いで購入されている方が多いのにビックリ😲

キチンと書いてあるので、普通に解約もできました👌

確かに、1,900円くらいの安いプランはありますが、それは定期だからだと思います。。

皆さんと同じです。
確認メールなど来てないようです。
2回目なしだから安心とかいうので、美顔器とセラムのセットを購入しました。
1ヶ月後にセラムと思われるものが届いたので段ボールも開けていません。
土曜日だったのでメールでお問い合わせ中ですが、回答いただけるかも分からないので、平日に会社を休んで電話しなきゃと思っています。

このは美顔器は母の注文でしたが、その前に私が先にセラムと洗顔料を購入していました。
その際、もっとお得に…などと案内が出たので定期縛りのあるお得な方で購入することにしたのですが、最初のページのも注文がされていたようでダブルで商品が届きました。
最初のは定期縛りがないので即解約しました。

今回の美顔器の件を考えると、セラムがダブルで届いたのは私の操作ミスなのかと思ってましたが、それも怪しいと感じます。

続けてみようと思っていたのですが、良い商品だったとしても会社の対応によっては縛り終了したら即解約しようと思っています。


日を改めまして平日にお電話してみました。
ガイダンスの解約を選ぶとLINEで解約できますとショートメールが届いて切れます。
お電話で解約するには、オペレーターへ繋ぐを選ぶと良いです。

とにかくどんな対応されるのか不安でしたので、メモの準備をしっかりしてお出しました。
今回オペレーターへ事情を話したところ、７回縛りにの特典付きのもので注文されているとのことでした。
既にセラムの定期を購入中なので余程すごい特典がない限り定期縛りはしないので、特典を確認すると、化粧水が１つプレゼントで付いてくるといったものでした。小さな化粧水１つのために今の定期の他にわざわざ７回も２つずつセラムを買うわけありません。

特典の化粧水は未使用のままでしたので、今回届いたものと一緒に返品し買い切りへ変更を希望しましたが、返品断られました。
ただし、今回のセラム2本わ買い取り化粧水もそのままということで定期をキャンセルしますとの申し出があり、落とし所かなと思い了解しました。

このような経緯です。
オペレーターさんはしっかり話を聞いてくれましたので変な会社ではなさそうと感じました。
Webページは弁護士さんにもアドバイスを頂いているとは言っておりましたが、2度も誤って注文されてしまったので混乱しやすい作りになっていると思います。

購入した方の特典として、購入後に同じような定期を勧めるページが出るようです。
まだ注文完了していないと思ってクリックしたのかもしれません。

また気になる商品があったとしても、正直Webから注文するのは不安を感じます。
注文する際は、注文確認メールをしっかりチェックすることをお勧めします。買い切りだと思って商品を受け取って満足していたなんて私のようなことがないようにしてください。