LIALUSTER（リアラスター）の口コミ・評判

集中トライアル4点セットを購入しました。

購入した後、口コミを見たらまあ最悪評価しかなく内容も酷くて萎えました。
○回買わないと解約できないと皆さん仰ってて、商品が到着した日。明細見たらまさしくその文字が！！汗
また、このトライアルセットは本当に4点セットしか入っていないはずなのに普通にクレンジング、化粧水、美容液、クリームのトラベル4点セットも予告なしに明細書と商品に名を連ね、、、

そして翌日即電話。私の目的が解約ではなく、予告なしに商品が入ってる！といった問い合わせ。(ダイヤル2番)
それでそのトラベルセットが知らず知らずのうちに入ってたので、こちらが送料負担するので返品してもよろしいですか？という要望。(ちなみにそうなると私は損)
するとカスタマーセンターがお調べしますので電話番号、住所等で注文照会。

カスタマーセンターは結局、集中トライアルセットという名目で注文なさっている。と

この明細書はトラベルセットと最低７回縛りとも書いてあるのでそちらのミスですか？

と2点でミスか？と聞いたため明細書のミスを白状した。
なので縛りなしに解約できます。と断言したためその瞬間解約お願いします。と言って終わりました。

私が学生ということもあったため、カスタマーセンターの方も値段に考慮してくださって4ヶ月後にお届けしましょうか？とも言ってくださったのですがトライアルセットを注文したからまだわからない。とりあえず解約してその時期が来たらこちらからお電話すると言って電話を切りました。

語彙力なくて本当に読みにくい文章ですが、一応注文によっては初回で解約できました！
でもトラベルセットは何？というのを３回も聞きました。１回目聞いても次回に4本ずつ届くといったことや、4本はそれぞれクレンジングと、、、
などと質問とは意味不明な回答をします。
なのでめげずに聞いてください。

解約のダイヤル1番を押すのではなく、あえてその他のお問い合わせダイヤル2番で違う商品が届いたという風に視点を変えてみてください。

解約できたためトライアルセット390円で4本がおまけに手元に残りました！！これはラッキー(肌に合うかはわからない)。

サイトや注文内容によって私の経験が参考になるかはわかりませんが、Tiktokで390円に飛びついて、ざまを見た私含め、皆さんの参考になれば嬉しいです。

あとは本当に次回に届かないことを祈るのみ。

肌に合いませんでした。そのため
定期コースの縛りもないとサイトで確認していましたし、
お買い上げ明細書に、次の発送の10日前までに電話で解約できるとあったので、電話したところ、2本無料の５回コースに申し込んでいると言われました。
５回コースは、3か月ごとに3本ずつ届く５回分のようです。
そんな申込みは全くした覚えがありません。
それを何度訴えても、私が申し込んでると言われ、どうしたら解約できるのかと聞いたところ、違約金が発生すると言われました。
違約金は、44,800円です。５回分の金額です。
申し込む前に、このようなサイトで、皆さんの意見を聞いておけばよかったと反省しています。
申し込んだ後に、何度も何度も、まだ手続きが完了していませんと、しつこくメールが来ていました。
その時に、変だと気づくべきでした。

みなさん、私のような辛い思いはしないでください❗️

商品は悪くないかもしれませんが、私には効果がありませんでした。それ以上に会社が最悪です。
普通に定期購入していたのですが、効果がなく解約を申し出たら勝手に回数縛りされていてあと１回お届けしないと解約できないと。
メールで回数約束しているというので調べましたがそんな形跡ありませんでした。10回以上届いているのに解約できないと。また、解約予約もできないと。そんな馬鹿な話ありますか。ということでこちらの会社はお勧めできません。

解約はいつでも出来ると書いてあったので軽い気持ちで購入しましたか、肌に合わず効果も得られなかった為、電話をし解約したいと申し出たところ6回は必ず購入しないと解約出来ないと言われた。
6回も！！
1回だけ購入し解約するのはハナから出来ない仕組みになっており、6回の定期コースに進むような購入手続きになっているようです。
安易な気持ちでの購入はオススメ出来ません。
私は納得が行かないので、権限のある人から折り返し電話をしてくれるようにオペレーター頼みました。
2時間以上が経過しましたが、今だに電話はありません。

もともと半年ほど定期購入をしていました。昨年2022年、年始あたりだったかな？2021年の年末だったかな？定期購入している方限定で1年分まとめて買うと¥18000くらい安くなるというLINEからきたキャンペーンで1年分まとめて買ったのですが、それが"1年契約"となっていました。忘れた頃の2023年4月にこの会社からいつもくる新商品おすすめが届く私のメールアドレス宛に突然、「商品発送完了連絡」が届いたかと思いきや着払いで¥35000弱の商品が届き、玄関先にて配送業者さんに受け取り拒否をしてもらいました。"1年契約"→"更新"になっていました！しかも、世の中の定期コースに必ずある発送前の発送予定リマインダー的な連絡は一切なく、一方的に発送完了と事後報告のメールのみ、解約する猶予もなく。LINE解約申請を直ぐにして、消費者センターに連絡し、間に入っていただけて助けてもらいました。あちらの言い分は、往復送料と人件費笑笑で¥3140の請求となり、消費者センターの担当さんからも、2度と縁がないよう諭され、このような会社のSNS販売は規約も瞬間に画面から消えやすく証拠になりにくくそこを良いことに、消費者を解約できないよう誘導する会社が後を経たなく対応に追われていると言われました。他の方の口コミで泣き寝入りされ代金を支払ってしまう方も多発してますが、もし同様の被害に遭われてる方がいたら、消費者センターに相談をおすすめします！！

携帯から申し込みをした所、勝手に定期コースが選ばれてしまい、おかしいと思ったので　即解約のお願いをしました。対応は、商品を受け取ってから再度　連絡するようにとの事でした。商品は受け取り拒否をしました。それから電話連絡をすると解約料（商品の処理費用）を後払い業者から届くので払ってしまえば解約出来る。との内容でした。あと払い業者に連絡をいれると　そういう手続きはしていない　との内容で　よくよく考えたら　後払い業者が送るわけないですよね。みなさんも電話で対応を試みてるようですが、はじめから対応しようなんて考えはないようです。あの手この手で消費者を追い込むような　やり方ですね。この辺は、訓練されてると思われます。すでに消費者センターも把握してるようですが、何故このような商法が未だ行われているのか？それは、被害届けをされてないからでは？
と思います。私の場合　商品を受け取ってなく　支払いも一切行ってませんので次回商品が送られた場合　迷惑行為として被害届けを提出します。ちょっと弱いので捜査まではいかないかもです。
実際に被害にあわれてる方、警察に被害届を出してみてはどうでしょうか。数は多い方が良いと思いますので　みんなで　お金を取り戻しませんか？

一般購入をサイトから申し込み出来るようにしていますが、途中でお得な購入が貴方は◯回購入されてるので出来ますと、さも特別な言い方で別の購入に勧誘されました。
途中解約したいと言うと◯回のを定期購入だからできないと言われました。
勧誘なのでクーリングオフができるのですが、解約出来ないとの同じマニアル通りの説明を何度も繰り返します。
悪徳通販サイトです。
購入を考えてる方は絶対やめて下さい。
消費者センターへもかなりくじょうのでんわがはいってるとのことでした。
現在
弁護士も介入してます。

他の人が書いてるように、身に覚えのないコースに登録されて、解約は残金を払わないとできないシステムです。
効果は広告に使われることは、実感しません。効果があれば、まだ良いのですが…。
パッケージは、最後の一滴まで使えないような形状です。値段は安くないので、勿体無い気がする人もいると思います。
どうしても試したい方は、契約時の画面をすべてスクショしておくのが良いです。私はこれがないため、諦めてしまいました。
ちなみに、解約は電話ですが、一般の会社員には不都合な時間で大変繋がりにくいです。ご注意ください。

以前にクチコミした者です。

心当たりのない７回コースになっており、３回目を受け取って直ぐに問い合わせをした所解約金44500円を払って残りの商品を一括で受け取るか、７回を全て受け取ってから次が届く前に解約するか、肌に合わないなら解約金を支払って商品を届かないようにするか(←意味不明。商品の受け取りがないのに支払えとは？？)と言われました。

納得いかなかったので消費者相談センターへ。
対応してくださった方がハキハキとした方で、母への聞き取りと相手方への電話を目の前でしてくださり、その日は担当者が居ないという事で後日出直し。
その後、なんだかんだで二度市役所へ。
担当者さん同士の電話で以降の支払い、解約金は無し、無事に解約する事が出来ました。
(但し、解約の手続きが間に合わないかもで送られてきてしまう事もあるかも知れません。そういう時は受け取らず配送業者さんで一時保管して貰う事、など色々と教えてくださりました。まぁ３ヶ月毎の配送で３回目送られてきて直ぐに解約してるんですから４回目届いたらはぁ？って感じなんですけどね。(  ᷄ᾥ ᷅ ))

ここに書き込まれている方、まずは消費者相談センターへ電話してください。

ティックトックで購入し、ちゃんと確認しなかった自分も悪いのですが、1度だけ届くと思っていたものが2回目も届いて驚きました。
1度目は2000円台で、2度目は8000円台になっていました。
直ぐに解約できましたが、気をつけた方がいいです。
商品が到着してから10日以内でないと返品出来ないそうです。
品質は自分の肌にも合わず、ニキビが悪化しました。
もっと大きな字でコースであることを書いて欲しかったです。