LIALUSTERの口コミ・評判 2ページ目

他の方の投稿にもあったように、私も定期コース回数縛りなし、いつでも解約できるというのをみて購入しました。
１ヶ月使ってみて効果がなかった為、解約の申し込みをしたらお客さまは７回受け取り約束の定期コースに申込みをされているため解約出来ませんとの返事でした。同じく私も今解約するには５万弱の解約料が発生しますと言われました。
確かに申し込みの段階でお得な料金で購入出来ますというのに誘導された気がします。でもその契約の段階で７回受け取り約束の文言は目に触れるところに何も書いてなかったし、契約後の確認メールにもそんな事一言も書いてませんでした。
受け取った後マイページで配送状況や申し込み内容の確認をしても７回受け取りとは書いてません。
悪質だと思います。

キャンセルできないため定期購入の回数に縛りがないはずだと伝えたら、回数に縛りがないコースと美肌コースという7回の購入が必要なコースがあると言い訳してきました。
そんな内容どこに書いてあったんでしょうか。
美肌コースをきちんと理解されて申し込まれた方いらっしゃいますか？
もう一度申し込むサイトから入って確認してみようかと思います。
改めてサイトでコースを調べましたが、そんなコースどこにも出てきません。
サイトも利用規約も色々検索しましたがそんな内容確認できませんでした。
最終的には利用規約にありますし、解約はできないと一点張り。
詐欺じゃないですか？と一言言わせてもらいましたが。
汚い商売してます。
怒りしかないです。

肌が赤くなって痒くなり私には合いませんでした。
会社が最低で、定期解約が電話のみ。解約の電話をしたら今発送中の商品があるので到着確認が取れてからの解約といわれました。意味がわかりません。次回発送分の商品から解約でいいって言っても発送中の商品が届くまで解約できない、届いたらもう一度電話してくれと。手間すぎるし電話対応も最悪。二度とここの会社の商品は買わない

定期縛り無しで購入しましたが、８月に解約の電話しました。今回１０月になってから商品が届くと言うので慌てて繋がりにくい電話にて解約したはずだと伝えましたが、お客さまの電話番号では８月に履歴がありません。今回は受け取って頂くか､受け取り拒否をして3400ぐらいの手数料がかかります。との事…今回の受け取りで解約にしておきますと言われました。次の日怪しいのでLINEにて配送確認したところ、１２月にまた商品発送予定になっており怒りしかありません。LINEの解約フォームにて解約を申請していますがちょっとありえない対応です。ちゃんと電話の履歴も写メしておりますが何処か相談出来るところ有れば知りたいです。

集中トライアル4点セットを購入しました。

購入した後、口コミを見たらまあ最悪評価しかなく内容も酷くて萎えました。
○回買わないと解約できないと皆さん仰ってて、商品が到着した日。明細見たらまさしくその文字が！！汗
また、このトライアルセットは本当に4点セットしか入っていないはずなのに普通にクレンジング、化粧水、美容液、クリームのトラベル4点セットも予告なしに明細書と商品に名を連ね、、、

そして翌日即電話。私の目的が解約ではなく、予告なしに商品が入ってる！といった問い合わせ。(ダイヤル2番)
それでそのトラベルセットが知らず知らずのうちに入ってたので、こちらが送料負担するので返品してもよろしいですか？という要望。(ちなみにそうなると私は損)
するとカスタマーセンターがお調べしますので電話番号、住所等で注文照会。

カスタマーセンターは結局、集中トライアルセットという名目で注文なさっている。と

この明細書はトラベルセットと最低７回縛りとも書いてあるのでそちらのミスですか？

と2点でミスか？と聞いたため明細書のミスを白状した。
なので縛りなしに解約できます。と断言したためその瞬間解約お願いします。と言って終わりました。

私が学生ということもあったため、カスタマーセンターの方も値段に考慮してくださって4ヶ月後にお届けしましょうか？とも言ってくださったのですがトライアルセットを注文したからまだわからない。とりあえず解約してその時期が来たらこちらからお電話すると言って電話を切りました。

語彙力なくて本当に読みにくい文章ですが、一応注文によっては初回で解約できました！
でもトラベルセットは何？というのを３回も聞きました。１回目聞いても次回に4本ずつ届くといったことや、4本はそれぞれクレンジングと、、、
などと質問とは意味不明な回答をします。
なのでめげずに聞いてください。

解約のダイヤル1番を押すのではなく、あえてその他のお問い合わせダイヤル2番で違う商品が届いたという風に視点を変えてみてください。

解約できたためトライアルセット390円で4本がおまけに手元に残りました！！これはラッキー(肌に合うかはわからない)。

サイトや注文内容によって私の経験が参考になるかはわかりませんが、Tiktokで390円に飛びついて、ざまを見た私含め、皆さんの参考になれば嬉しいです。

あとは本当に次回に届かないことを祈るのみ。

商品は悪くないかもしれませんが、私には効果がありませんでした。それ以上に会社が最悪です。
普通に定期購入していたのですが、効果がなく解約を申し出たら勝手に回数縛りされていてあと１回お届けしないと解約できないと。
メールで回数約束しているというので調べましたがそんな形跡ありませんでした。10回以上届いているのに解約できないと。また、解約予約もできないと。そんな馬鹿な話ありますか。ということでこちらの会社はお勧めできません。

前回7月にアトピーが酷くなり使い続けれないとの話をして解約を電話にてしたのに、自宅に普通に届きました。急いで連絡をしたのですが、確かにお電話を頂いて商品の発送を11月に変更と受けてますと言われました。解約をしたいときちんと理由をお話させてもらったとおもうんですが？おかしくないですか？って言ったら待たされた挙げ句に、一度受け取った商品の返品は出来かねますと言われました。7月に解約の電話をしたのに酷すぎます。結局今日この電話にて解約の手続きとさせてもらいますと言われて、今回分はお支払してくださいと言われました。おもわずおかしくないですか？って聞いても申し訳ありませんとの言葉しかない。今回届いた物の支払いに、イラッとして気分悪いです。二度と購入はないです。

みなさん書いてらっしゃるようにかなり悪質w
本当にふざけてるので、体験談を。

お試しで購入したところ
何度も電話したのに出なかったあなたが契約違反。

というやばい理由で定期コースにされていました笑

しかも８回コース？で
いま解約すると違約金発生とのこと。
（まじでなにそれ）

散々電話で怒り狂った挙句、
結局どうすることもできず定期コースが始まる。

今年の7月にようやく終わると思い解約連絡すると
最後の商品が届いてからでないと解約手続きができないと言われました。
そんなよくわからん決まりで解約できないのはおかし過ぎると最後の方はイライラしすぎて泣いてました笑
どうしてもその日に電話が出来ないなら本日付で解約します。
とのことで解約成立。w

しかしその後8.9月と普通に届く…
もうイライラするのも諦める。

もう関わりたくないと思いつつも
今月連絡しました。

返品返金対応するし着払いで送ってください。
ちなみに11/2までじゃないと対応しません。←これもムカつく
と言われたのですぐ発送しました。

これで終わったーと思ったのも束の間

数日後にその荷物を謎の受け取り拒否されていると
運送会社から連絡があり、そんなこと初めて知る。

もう完全に意味が分からんと思い、
また連絡すると「字が薄くて読めなかったので返品したそうです。」とのこと笑

じゃあ運送会社はどうやって電話番号も名前も確認して連絡してこれたんでしょうか？😊
もう嫌がらせしたいだけだろw

これ以上なにかあったら訴えます。
まじで。
関わってる人本当にやめた方がいいです。
商品がいいとか悪いとかじゃなくて、対応がゴミ過ぎて
ぜったい嫌な思いします。

肌荒れをおこしたので4月に解約の電話をしました。解約したいと伝えたのに、季節の変わり目で荒れてるかもしれないので、解約ではなく、休止にしてくれといわれました。肌荒れが治り再開したいとおもったら連絡をいただければ再開します
解約なら10月1日から15日までの間に連絡してといわれたとおもうんですが忙しく連絡をするのを忘れた私もわるいんでしょうが、10月末に商品がおくられてきました。

すぐに連絡をいれましたが
『こっちが連絡してから再開』はききいれてもらえず
『4月の時点で解約ではなく次回お届けが10月31日に変更されてます』といわれました
すぐに商品を返品しましたが、メールがきて、今回の商品は返品不可なので受け取りを辞退しましたと言われました。

解約を受け入れず、長い期間休止させて
再開してもいいかの確認もしてこないで商品を送りつけてくる悪どい会社です

名前の売れている女優さんが使用しているし、定期縛り一切無しと言うことで注文しましたが、肌に湿疹ができ、合わない事を伝え解約をお願いしましたが、知らないうちに５回コースの定期縛りにさせられており、（５回コースとは15本購入すると言う事）解約を一切受け入れてもらえず、消費者センターに相談したところ、私が自分で定期縛りのコースを選んで注文しているから、解約はできないと消費者センターの人も言われたそうです。確かめるべき、もう一度、ネットで購入で調べたところそんな定期縛りの文字は一切ありません。
肌に合わないものをこれから１年以上お金を払い続けなければいけないものなのでしょうか？
騙された私が悪いのでしょうけど…
誰か助けて下さい。