PLUESTの口コミ・評判 2ページ目

普段使いに欠かせないので重宝してます！
シッカリ保湿してくれますねー

クレンジングからこちらのものを使用しはじめて、化粧水等は別のブランドを使用していました。買い替えのタイミングでイロイロ使うようになりました。
化粧水はローションに近いようなタイプなのでしっとりします！

商品は悪いものではないのに、プランの見間違いで購入されている方が多いのにビックリ😲

キチンと書いてあるので、普通に解約もできました👌

確かに、1,900円くらいの安いプランはありますが、それは定期だからだと思います。。

皆さんと同じです。
確認メールなど来てないようです。
2回目なしだから安心とかいうので、美顔器とセラムのセットを購入しました。
1ヶ月後にセラムと思われるものが届いたので段ボールも開けていません。
土曜日だったのでメールでお問い合わせ中ですが、回答いただけるかも分からないので、平日に会社を休んで電話しなきゃと思っています。

このは美顔器は母の注文でしたが、その前に私が先にセラムと洗顔料を購入していました。
その際、もっとお得に…などと案内が出たので定期縛りのあるお得な方で購入することにしたのですが、最初のページのも注文がされていたようでダブルで商品が届きました。
最初のは定期縛りがないので即解約しました。

今回の美顔器の件を考えると、セラムがダブルで届いたのは私の操作ミスなのかと思ってましたが、それも怪しいと感じます。

続けてみようと思っていたのですが、良い商品だったとしても会社の対応によっては縛り終了したら即解約しようと思っています。


日を改めまして平日にお電話してみました。
ガイダンスの解約を選ぶとLINEで解約できますとショートメールが届いて切れます。
お電話で解約するには、オペレーターへ繋ぐを選ぶと良いです。

とにかくどんな対応されるのか不安でしたので、メモの準備をしっかりしてお出しました。
今回オペレーターへ事情を話したところ、７回縛りにの特典付きのもので注文されているとのことでした。
既にセラムの定期を購入中なので余程すごい特典がない限り定期縛りはしないので、特典を確認すると、化粧水が１つプレゼントで付いてくるといったものでした。小さな化粧水１つのために今の定期の他にわざわざ７回も２つずつセラムを買うわけありません。

特典の化粧水は未使用のままでしたので、今回届いたものと一緒に返品し買い切りへ変更を希望しましたが、返品断られました。
ただし、今回のセラム2本わ買い取り化粧水もそのままということで定期をキャンセルしますとの申し出があり、落とし所かなと思い了解しました。

このような経緯です。
オペレーターさんはしっかり話を聞いてくれましたので変な会社ではなさそうと感じました。
Webページは弁護士さんにもアドバイスを頂いているとは言っておりましたが、2度も誤って注文されてしまったので混乱しやすい作りになっていると思います。

購入した方の特典として、購入後に同じような定期を勧めるページが出るようです。
まだ注文完了していないと思ってクリックしたのかもしれません。

また気になる商品があったとしても、正直Webから注文するのは不安を感じます。
注文する際は、注文確認メールをしっかりチェックすることをお勧めします。買い切りだと思って商品を受け取って満足していたなんて私のようなことがないようにしてください。

商品が届いて代金支払いしようと思い案内書良く読みました。まだ使用前なのに転売防止3000円払わなければと。すぐtelephoneオペレーターは何とか定期購入させようと貴女だけに美顔器や商品をプレゼントするとの事。私ははっきり いらないと。転売しないのに残念です。

到着し昨日箱を開けた所、明細書に２回目商品を受け取らずにご解約の場合は不正転売防止のため解約手数料3000円を請求します。とありました。この認識はなかったので公式ショップの申し込みページを見た所、小さな文字での記載を見つけましたページの中には
•定期回数の縛りなし
•10日間の返金保証
•初回62%off
•次回以降も継続割引き
•送料無料
とこちらは大きく書かれておりこちらの認識で注文をしました。この事について相談窓口に電話をしようとしましたがすでに時間が過ぎており10日目の明日も電話で受付ができないのでメールしました。
この様な売り方は如何なものかと思います。名のあるPLUESTさんなので信用して注文しましたが騙された感が否めません。

定期縛りが無いのに、解約手数料を取ります。
「申し込みフォームに書いてあった」と言いますが、
「そんな事は何処にも書いてないし、注文の確認メールにもそんな事は一切書いていない。」
と言うとそれは違うコースだとかなんとか、嘘っぽい説明ばかりでした。

電話に出た女性も説明が胡散臭いです。皆さんも気を付けてください。

私もプルエスト美顔器を買いました。もちろん「2回目以降届きません」「解約不要」と言う文言を信じて…
なのに請求書と一緒に化粧品が送られてきました。
おまけに何度電話をしても繋がらず…
今は、どうしたらいいものかと悩んでいます。
8000円ほどなので泣き寝入りで買ってしまおうかと思ってますが意外とこのような事になってる人が多いように思い、向こうの思うツボになりそうなのでやはりきちんと対応してもらうのを待とうかなと。
土日祝は電話が繋がらないようなので仕事をしている身としては連絡するのも大変です。
同じような思いの人が少しでも減ればいいなと思い書き込みました。
消費者センターに相談するといいと言う他の方からの口コミに少し心救われています。がんばります

インスタの広告から、定期縛りなしと書いてあったので、試しに1度だけ使ってみようと思い注文しました。2回目以降は金額が高かった為、LINEから解約手続きをしたところ、メールが来て、転売防止目的の為、解約手数料3000円を〇日までに振り込まなければ解約出来ない、入金が確認出来なければ2回目の商品を発送すると書いてありました。インスタの広告には一切その様な説明書きなどありませんでした。
詐欺としか言いようがありません。悪質極まりないと思います。
消費生活センターに通報しようと思っています。
これ以上、私の様な被害者が出ない事を切に願います。

引っ越しをしてすぐ住所変更したのですが、定期便の発送日より10日前に間に合っておらず前の家に送られていました。もちろん不在票などもないので気づいた時にはもう返送されていました。再度送ってもらうにも送料負担と言われ、事情を説明しましたがお客様負担と一点張り。不愉快、引っ越ししてもないのに住所変更しないといけなかったんですかね。上司に確認してみますなど少し交渉するなどなかったのかなと思いました。3年近く定期便を頼んでいるのにがっかりでした。こうやって顧客を失っていくんだなと思いました。正直もう関わりたくないです。

また、LINEで解約できると書いてあり、解約するボタンを押したら理由を教えてくれというメッセージのみ(特にURLなどはなし)来たので、LINE上で送ったら『メッセージありがとうございます。このアカウントでは個別返信は行っておりません。』と返信きました。聞いといてなんなんだろうと思いましたが解約できてると思いほっときましたが、定期便発送の通知が来ました。

LINEで解約できるのでは？やり方汚いです。
商品はまずまずですが、会社やスタッフのお客さんへの思いやりが足りないし、ただ対応している感じ。
すごい嫌な気持ちになりました。

Instagramで見てよさそうと思ったのと、定期縛りなしって書いてあったので普通に買い物する感覚でポチッてしまいました。

届いてびっくり。解約したら解約手数料3000円支払えと紙が入っていて、一気に気持ちが下がりました。

LINEも電話も、すんなり解約できないようにぐるぐると手続きが前に進まない。オペレーターに繋がっても解約できないの一辺倒で、詐欺ではと強目に言ったら、商品を返送して解約できる事になりました。送料はそちらもちでと何度も何度も念を押されましたが。

こちらの口コミを先に読んでいればよかったです。
今まで何度も通販で化粧品を購入してきましたが、きちんとした会社ばかりだったのでうっかり油断しました。
なかなか手口が汚いです。

Instagramの広告を見て注文しました。
定期なし、解約不要、買い切りということで購入したのに注文メールには定期7回と書かれていて驚いたので、すぐにLINEで解約を申し出たら、発送準備に入っているので解約不可と。

商品が届いてから電話で定期解約を申し出たら、7回買わないと解約出来ないことになっていると。
それが全て届けば解約を受け付けると言われました。

7回買ったつもりはない、そのような内容とは認識出来ない広告なので消費者センターに相談すると伝えたら、誤解を生む広告と指摘を受けたので消費者センターから改善指導を受けた上での広告ですと言われました。

ダメ元で消費者センターに相談し、注文の過程や広告の内容を伝えたらかわりに交渉してもらえ、買い切り分は購入ですが、2回目以降の定期は送らないと約束してもらえました。

諦めずに相談して良かったです。
同じような被害者が沢山いらっしゃるようで…。
泣き寝入りしないよう諦めないで下さい。