PLUEST（プルエスト）の口コミ・評判 2ページ目

美顔器の購入をしようと申込。「定期縛り無し」とのことで注文画面へ。←重要！
ほかの方も書いていますが「まだクリックしないで！」の表示から
「注文はこちら」的なまま進み「申込完了」した。
初回は美顔器と、化粧水、美容液の３点セット。
２カ月後に「美容液２本」が到着。で8,000円強の請求。
？？？？？定期じゃないのに？？？とLINEでの「解約」手続きを行うも無理。
HPからの「問い合わせ」にて解約したいがLINEではできない旨メール。
そこへは「定期７回で総額59,109円。解約には差額を支払うこと」と返信メール。

定期では契約した覚えがないため、情報収集。
012-008-886コールセンター「3」オペレーター接続でオペレーターと話す。
「定期契約ではない。初回申込金額で、定期縛り無し」だったので申込を行った。
2回目は受取クレジット払いなので、３回目以降は解約をしたい。と伝える。
「解約出来ない場合は、消費者コールセンターへ苦情を伝える。」と話す。

「上長と相談します」→「上長と相談しました。3回目以降は解約にて対応します。」
と対応をしてもらった。

最初のメール内容を読んでもらうと「定期○回」と書いてある。と言われると思うが
「定期縛りなし」で注文をしてるので「定期」と記載があっても「認識できていなかった」
と話しました。

もう、注文はしないし美顔器の信用もしていない。化粧水も美容液も然り。
こんな商売は継続は無理だと思う。

インスタ見て注文したらこれ！

商品名：【txup定期_7】OGハイドレーティングセラム＜初回美顔器＋特典付＞・ プルエストマルチフェイシャルスパ・ 【特典】プルエストVCハイドレーティングローション
商品コード：pl_ogs_mfs_07_teiki_txup・ pl_mfs_01・ pl_vcl_01_pre
ご決済方法：クレジットカード一括
購入お約束回数：7 回

7回定期になってる！
怒りマックス！！

速攻
012-008-886コールセンター「3」オペレーター接続でオペレーターと話す

対応は優しいです！W

上層と話すとか言われるけど
キッパリ買う気はない！
この電話でキャンセルできなかったらどこにでも出ますよ！
という

特例でキャンセルしますとか言われるけど
もう向こうも散々対応しているでしょう
慣れたもんです

商品来る前に速攻電話しよう！
キャンセルは可能です！

商品、おすすめされている効果はありませんでした。
かといって悪いわけでもありませんが、広告のような効果を求めていたので辞めることに。
公式ページで解約できるとあり、クリックすると、ラインページへ。
解約しようとメールもパスワードもいれましたが
何度いれても解約出来ず。間違ってないはず。
電話をしても繋がらず、回線が込み合ってるとのこと。
平日なかなか電話できないのでしつこく鳴らし続けて
アナウンスをスピーカーに。
そのうち回線が込み合ってるのでしばらくたってから
お掛け直し下さい。ガチャッと切られる。
それを何度も何日も繰り返し、一週間たってやっと繋がりました。
解約の話をするも、定期縛りがあるため縛りが終わってからといわれましたが、途中でやめる事も出来ると聞いてますけど、と伝えるとやはり出来ると。
どっちやねん！！騙せる人は騙そうと思ってる会社。
騙された私が悪いんやって思ってしまう人が日本にはまだまだいるからこんな商売の仕方が通じるのか。
すごく残念です。商品に効果があればこんな事しなくても売れると思います。ないことを証明してますね。

全然お客さん想いの会社ではないと思いました。
二度と関わりたくありません。

こちらは忙しい時間を縫って、電話をしてるのに。

電話は繋がらない。こっちも電話できる時間が限られてるのに繋がっても時間がかかる。

解約するという旨の電話をしたら解約という形でという話になるまで1時間以上もかかった。

私は、公式サイトで、お試しブラックジェリーウォッシュと美容液おまけを一本購入した.と思ったら，定期コース７回縛りて契約されてました.いろんなところへ相談してわかったこと、なぜそうなったのか、からくりがありました.正規の公式サイトは、メルアドが会社名になっており，ここから入れば定期コースか、買い切りか選べます.私が入ったのは初めから定期コースの画面が出るもので、メルアドが会社名の前にlpと変な文字が入っておりました.これを開くと公式の定期コース専用のページに飛んでます.この違いを知って、自分を守ってください.ちなみに、利用契約として、利用者側にはかなり不利になってます.利用契約、ポリシーなどお試しでも読むことの大切さを実感しました.本当に定期縛りなしで試したいなら、フリマなど初めから縛りなしのところで購入されることをおすすめします.

私もプルエスト美顔器を買いました。もちろん「2回目以降届きません」「解約不要」と言う文言を信じて…
なのに請求書と一緒に化粧品が送られてきました。
おまけに何度電話をしても繋がらず…
今は、どうしたらいいものかと悩んでいます。
8000円ほどなので泣き寝入りで買ってしまおうかと思ってますが意外とこのような事になってる人が多いように思い、向こうの思うツボになりそうなのでやはりきちんと対応してもらうのを待とうかなと。
土日祝は電話が繋がらないようなので仕事をしている身としては連絡するのも大変です。
同じような思いの人が少しでも減ればいいなと思い書き込みました。
消費者センターに相談するといいと言う他の方からの口コミに少し心救われています。がんばります

商品が届いて代金支払いしようと思い案内書良く読みました。まだ使用前なのに転売防止3000円払わなければと。すぐtelephoneオペレーターは何とか定期購入させようと貴女だけに美顔器や商品をプレゼントするとの事。私ははっきり いらないと。転売しないのに残念です。

定期縛りが無いのに、解約手数料を取ります。
「申し込みフォームに書いてあった」と言いますが、
「そんな事は何処にも書いてないし、注文の確認メールにもそんな事は一切書いていない。」
と言うとそれは違うコースだとかなんとか、嘘っぽい説明ばかりでした。

電話に出た女性も説明が胡散臭いです。皆さんも気を付けてください。

いつの間にか7回の定期コースになっていました。しかも7回というのは7か月ではなく、2か月に1度の発送を1回としてカウントするということで、実に14か月も買わされ続けます。解約を申し込んでも受付けてもらえません。カスタマーサポートの女性は「消費者苦情センターから何度も指摘を受けて改善した広告です」と言っていたので、何度も指摘を受けるほどの酷い広告を平気で垂れ流す会社なのでしょう。それでもこの会社に騙される人が多いのだから、改善される前は詐欺まがいだったのでしょうね。
もう一度消費者苦情センターに相談しますと言って電話を切りました。本当に最低最悪の会社です。
因みに、この会社の登記上の所在地はマンションの一室です。そんな会社に開発力があるとは思えません。パッケージだけ変えて売っているのでしょうか？

定期縛りでは無いとの表記で購入しましたが、急に2回目が届いてカスタマーセンターにかけると定期コースに注文されていますと。一回限り注文を確定した後に定期コースの案内にクリックされていますと。覚えもないのですが、それでは今来ていない分からキャンセルさせて下さいと伝えると出来ませんの一点貼り。
こう言った問い合わせが多くないか聞くと、ありませんと答えられましたが、口コミに沢山あるので嘘をつかれたと思います。
消費者センターにもどうぞということなので消費者センターへ連絡いたします。