PLUESTの口コミ・評判 3ページ目

人気インフルエンサーのPRで
クレンジングと美容液の本品と
トライアルセットで1980円
定期縛り無しいつでも解約出来るというものを
購入しました。

届いてみると覚えのない美顔器が付いていて
明細書には３回お約束定期　と書かれていました。
３回目が届く頃には総額3万を超える支払いになるという。
全く身に覚えのない話だし
お試しで一回で解約する気で購入したので
美顔器には手を付けず
色々調べた所こちらの口コミサイトに辿り着き
解約出来ないけど解約してもらえた人のを見て
私も強気で窓口へ電話しました。

全く意思のない３回定期コースになってたからキャンセルしたい事、
出来ないのなら然るべき所へ相談するという事。
（消費者センター）

向こうは、美顔器付きコースにするボタンが出て来て
お客様がそれを選ばれたと思います…とか言ってきたけど
こっちも引かずにそんなの出て来てないし
そんなつもりで買ってない
確かに注文確認メールを見返したらそのコースになってたけど
定期縛りなし解約可能！って書いてあるのを見て購入してるから
美顔器も返すし２回目３回目は受け取りません
と言いました

すると、分かりづらかったですかねぇ…
少々お待ち下さい。と長い保留のあと
本来は途中解約も出来ないし解約手数料もかかるけど
今回は分かりづらい上にお客様にそのような意思が無くという事ですので
不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。と
美顔器もいい商品でお客様に使って頂きたい物ですので
返送もいらないし
２回目３回目も解約の手続きをこちらでしますので。と
本来私が購入するつもりで頼んだ1980円だけの支払いで
無事に解約して頂ける事になりました。

もしかしたら分かりづらーく
そっちの美顔器つきの定期コースに誘導されてて
私がそのボタンを押したのかもしれませんが
こんなの詐欺まがいすぎる(*_*)

今回のオペレーターさんは
とても良い人で話を分かってもらえたので
良かったですが
私と同じような人がたくさん居るんだろうなと思いました。
こちらの口コミ大変参考になりましたので
私もここに記しておきます！

絶対泣き寝入りしないで電話してみて下さい！

私が最初に一回限りで購入しましたその2日後に母の携帯から母のをやはり一回限りで購入しましたが購入メールが来ていないと母から言われ電話で注文をしましたすぐ次の日に商品が届き3日後にも商品が届いたので電話で連絡しましたが電話番号の入力ミスがあったとの事で2台になってしまったと言われ返品を希望しましたがダメでしたしかも定期購入になっていたので解約を訴えましたが6000円かかると言われ美容液が2本届いたら電話で解約して下さいと言われました入力ミスはこちら側が悪いとはいえ対応に納得しませんでしたが美容液2本が届いて電話で解約しました
これから購入をする方は気をつけてください

以前ブラックジェリーウォッシュを購入し、数年経ってInstagramから再度注文しました。
初回受け取ったあと、LINEで解約手続きすると、契約中の定期購入はありませんと表示され、2回やってみたらその後は先に進めませんでした。
なので定期じゃなかったのだと思っていたら、商品が届き電話したところ、今回の商品は受け取ってもらうしかないの一点ばりでした。
LINEについて話すと、以前注文時とメールアドレスが違うからLINEの確認ができず、解約されてないとの回答。
本当は一度しか利用できないのに別アドレスで注文したから、アカウントが2つになってて、その場合は電話でしか解約できないと言われました。
LINEに電話を指示する文面でもあればよかったのにと思います。
ちょっとイラッとしてしまい、「私が電話しなかったのが悪いんですね」と言うと「はい」と。
オペレーターでこの対応はないかと思いました。
商品自体はいいと思いますが、企業として対応はどうなんでしょう。
問い合わせ結果よりもオペレーターに不愉快な思いをしました。

【2回目は届きません】【定期購入ではないので解約不要】【美容液も一回限り】で注文したので安心していたら、注文確認メールで7回定期購入縛りへ。
そこまでひどい会社がまだ存在するとは思わず、普段は注文確認メールの確認もそこそこなのですが、インスタで見たメッセージに、買い切りと称して定期購入なので気をつけての文字が‼︎
慌てて確認メールをみると、見事に定期購入になっていました。
かなり悪質なので、消費者センター、カード会社に即連絡。
証拠材料をスクショしながら、平日を待ちました。
結果、全てキャンセルできました。
はじめは、発送完了しているとか、次回発送日の10日前までにまた連絡して等言っていたので、この電話で全てをキャンセルにしてください！と申し出ました。
クレジットカードも解約した旨伝えました。
かなり悪質なので改善も求めました。
このような会社があってはならないと思います。
月5000円くらいだと泣き寝入りする方もたくさんいるかと思うのですが、声をあげないと制裁はくだされないので、皆さん戦ってください！

1回きりのつもりで注文したのですが　一度で解約した場合　事務手数料がかかりますということで　3000円払うことになりました。
それでも続けるつもりがなかったので　支払いました。　なんか騙されたような気分です。

購入すると、定期で良いか電話がかかってきました。 定期縛り購入のことを知らなかったと言わせないためだと思います。私は六回定期は長いと思いましたが、まあ了承したんです。でもいざ届くと、二本ずつ入っていたので、実質二倍長い定期でした。はだの調子はというと、角栓はとれません。あとくるくるとする洗いかたをしろっていうけど、これで敏感肌になり、あまり調子がよくない。もう使わないと連絡しても定期は了承してたから解約できないです。今顔を水洗いだけするようにしてるけど、その方が調子良いです。

確認メールが届かず、LINEを確認すると発送連絡もないのに次回の届け日が記載。
翌日届き、商品の明細を見ると同じように定期コースになっていました。
すぐに電話をし、定期を申し込んだつもりはないと主張。商品は使ってみたかったから一度縛りのつもりで頼んだ。良ければ定期申し込みの予定だったので、ひとまず定期縛りをキャンセルしてほしいと伝えました。
ものすごい剣幕で電話をしたため、オペレーターの方はキャンセルします。良ければまたご連絡くださいと半泣きでした。

多少強気で泣き寝入りしない方がいいと思います。
本当に品が良ければこちらからきちんと申し込むのだから…

一回限りと、書いてあるのに、いつの間にか定期購入になってました！
勿論直ぐに気付き、解約の電話をしましたが、ラインでの解約でした、何故に解約手数料を払わなければいけないのか、2回目の商品は、1ヶ月後のはずなのに、これは払う必要があるんでしょうか？
解約できると書いてあるのに、実際できないのは、何故でしょうか

勝手に定期購入申込みされたことに返信メールで判明しました。
直ぐにカスタマーセンターに連絡し、解約申込みしましたが商品の返品共に連絡は到着後受付けるということでしたが…
到着後、商品の返品はそもそも受け取り不可でチェック同意されているので受付けしないし代金も支払い下さいとのことでした。
解約については振込手続き口座を教えてもらい可能でしたが
美顔器の品質共に商品について信用ならないしどうしたものかと思っています。
カスタマーセンターの対応や言葉遣いについてはきちんと教育されているようで優秀な人採用されていますが、会社自体は〇〇ですので賢明な判断されることを願います。

公式で朝ネットで注文したらメールには定期コース7回と記載された内容で届き、これはヤバイやつだと思い即色々調べると出てくる出てくるで電話対応じゃないとダメだと思い朝イチで即効電話して1回で繋がりました！
美顔器は使ってみたかったので、定期コース7回は知らないで勝手にメールで来たから電話したと伝え今回限りという事で、定期コースは解除出来ました！
グーグルの広告も気を付けよー！
2度と買わない。
初回で発送メールもまだ来ていない状況でした！