PLUESTの口コミ・評判 3ページ目

良心的さがありません。

定期購入の初回割引＆いつでも解約OKとの事でインスタで気になり注文しました。

届いてみたら一度で解約の場合は定期購入が解除され通常価格になります。との内容をそこで知ります。
効果はわからずですが、使用感は悪くなかったので私は2度の購入で解約へ。

解約を忘れないよう2度目発送の案内が届いてすぐ解約手続きをしようとしたら、10日以内はLINEでは承らないとの事で、電話したら、LINEへの案内され戻される始末です。

なんじゃこりゃ。

インスタでこの商品を扱ってた人の事もあまり好きじゃなくなりました。

全然お客さん想いの会社ではないと思いました。
二度と関わりたくありません。

こちらは忙しい時間を縫って、電話をしてるのに。

電話は繋がらない。こっちも電話できる時間が限られてるのに繋がっても時間がかかる。

解約するという旨の電話をしたら解約という形でという話になるまで1時間以上もかかった。

インスタ見て注文したらこれ！

商品名：【txup定期_7】OGハイドレーティングセラム＜初回美顔器＋特典付＞・ プルエストマルチフェイシャルスパ・ 【特典】プルエストVCハイドレーティングローション
商品コード：pl_ogs_mfs_07_teiki_txup・ pl_mfs_01・ pl_vcl_01_pre
ご決済方法：クレジットカード一括
購入お約束回数：7 回

7回定期になってる！
怒りマックス！！

速攻
012-008-886コールセンター「3」オペレーター接続でオペレーターと話す

対応は優しいです！W

上層と話すとか言われるけど
キッパリ買う気はない！
この電話でキャンセルできなかったらどこにでも出ますよ！
という

特例でキャンセルしますとか言われるけど
もう向こうも散々対応しているでしょう
慣れたもんです

商品来る前に速攻電話しよう！
キャンセルは可能です！

スマホの広告から定期ではなく１回きりというので、その後AIの誘導のもと「次へ」というボタンを押し続け、住所など全て入力し終わると又「次へ」というボタンが現れたので押すと、商品や入力情報の確認画面になるのかなと思いきや、定期購入の画面に移動、この時点ではまだ確定ボタンなど一切出ておらず、しかも移動した画面には「まだ注文は確定していません」と出ていました。1回きりなのに変だなと思い購入を止め画面を閉じましたが、後日佐川急便からの不在票が入っており伝票を見るとプルエストからでした。電話で問い合わせをしましたが返品はできないと言われました。情報を入力した最後に「次へ」を押すと注文確定になってしまうので気をつけましょう。
定期購入にはなっていないので次回届くことはないと言われましたがまだ信用できません。

商品が届いて代金支払いしようと思い案内書良く読みました。まだ使用前なのに転売防止3000円払わなければと。すぐtelephoneオペレーターは何とか定期購入させようと貴女だけに美顔器や商品をプレゼントするとの事。私ははっきり いらないと。転売しないのに残念です。

いつの間にか7回の定期コースになっていました。しかも7回というのは7か月ではなく、2か月に1度の発送を1回としてカウントするということで、実に14か月も買わされ続けます。解約を申し込んでも受付けてもらえません。カスタマーサポートの女性は「消費者苦情センターから何度も指摘を受けて改善した広告です」と言っていたので、何度も指摘を受けるほどの酷い広告を平気で垂れ流す会社なのでしょう。それでもこの会社に騙される人が多いのだから、改善される前は詐欺まがいだったのでしょうね。
もう一度消費者苦情センターに相談しますと言って電話を切りました。本当に最低最悪の会社です。
因みに、この会社の登記上の所在地はマンションの一室です。そんな会社に開発力があるとは思えません。パッケージだけ変えて売っているのでしょうか？

到着し昨日箱を開けた所、明細書に２回目商品を受け取らずにご解約の場合は不正転売防止のため解約手数料3000円を請求します。とありました。この認識はなかったので公式ショップの申し込みページを見た所、小さな文字での記載を見つけましたページの中には
•定期回数の縛りなし
•10日間の返金保証
•初回62%off
•次回以降も継続割引き
•送料無料
とこちらは大きく書かれておりこちらの認識で注文をしました。この事について相談窓口に電話をしようとしましたがすでに時間が過ぎており10日目の明日も電話で受付ができないのでメールしました。
この様な売り方は如何なものかと思います。名のあるPLUESTさんなので信用して注文しましたが騙された感が否めません。

他の方達と同じように、一回のみの購入ページから進んだ結果、いつのまにか7回縛りの定期コースになっていました。
かなりグレーゾーンな営業ですね。
フリーダイヤルに電話（なかなか繋がらない)して
その旨伝えたところ、あっさりと解約してくれました。
最初の一回は配送済みなのと、元々購入予定だったのでそのままです。

消費者センターに電話するつもりで
「詐欺的な定期購入商法」の規制が強化した件など、予備知識を得たうえで臨んだ電話ですが、
ちゃんと解決したので、
みなさんも泣き寝入りはせずに電話してみてください!

私もプルエスト美顔器を買いました。もちろん「2回目以降届きません」「解約不要」と言う文言を信じて…
なのに請求書と一緒に化粧品が送られてきました。
おまけに何度電話をしても繋がらず…
今は、どうしたらいいものかと悩んでいます。
8000円ほどなので泣き寝入りで買ってしまおうかと思ってますが意外とこのような事になってる人が多いように思い、向こうの思うツボになりそうなのでやはりきちんと対応してもらうのを待とうかなと。
土日祝は電話が繋がらないようなので仕事をしている身としては連絡するのも大変です。
同じような思いの人が少しでも減ればいいなと思い書き込みました。
消費者センターに相談するといいと言う他の方からの口コミに少し心救われています。がんばります