プリントパックの口コミ・評判 新しい順

何度も入稿に難癖をつけられ、その後の返答も遅く発送日時に間に合わなくなりました。利用者の多さや会社の規模に騙されてはいけません。別の某社でも同様の商品を発注しましたが、対応も素晴らしく入稿も分かりやすかったです。二度とプリントパックは利用しません。

問い合わせに関しては全然返信ない、自分たちが都合いい良いようにしか答えない。こちから聞いていた質問に関しては全然答えになってないです。電話の問い合わせても、全然繋がらないです。納品時間もかかり過ぎわりに出来悪いです。

冊子の印刷発注でキレイに印刷できると記載しており、価格もオンデマンドより高かったのに。きれいに仕上がる方がいいので、わざわざ、1万円以上高いオフセット印刷を注文し、支払ったのにオンデマンド印刷で納品してきた！

クレームを入れると商品を返すなら返金するとのこと。
急ぎで必要だったので、商品は返せないのでオンデマンドの料金との差額を返金してくれと返事をするも。
そのまま何の返事もない。
返金されるのか？もわからない。

そもそも。オンセット印刷が綺麗。
オンデマンド、低価格と、うたって料金も注文のページも違うのに、注文カートの小さい箇所に「オフセットまたはオンデマンド」と書いているので、印刷方法は選べませんとの回答。
オフセット印刷の高い料金を支払ったのに、安いオンデマンドで納品って1万円の詐欺じゃないの？

まず、契約と違うものを納品しておいて連絡もなし。
有料の会員など始めて、さらに対応が悪くなると思っているので、もう使わない。

新規入会で2000ポイントもらえたので、ポイントで支払おうとしましたが、反映されません。
サイト上のページはポイントが使われていたのですが、注文完了メールにはポイントが使われておらず、全額の支払いとなりました。
問い合わせにも対応してもらえず。

新規入会のポイントは見せかけで使えないようです。

電話が繋がらないのはわかっているので、メール問い合わせしました。

大判ポスターを発注しましたが、ひどい解像度の仕上がりで届きました。

Illustratorデータで入稿しましたが、リンク画像の解像度などは問題ありませんでした。
現に、同じ画像のリンクで他データで10種類ほど入稿しましたが他の商品は全て問題ありませんでした。

つまり、プリントパックのアプリケーション上での不具合ということです。（Illustrator からPDFデータへ変換する段階）

上記を伝えてもプリントパック側には非がないといったことを繰り返すのみで、あとは無視されています。

とにかくカスタマーセンターの対応が酷いです。
不良品が来たら泣き寝入りです。

サポートセンターの対応が最悪です。
あちらからの連絡が言葉足らずだったため
問い合わせをいれたのですが
一言の謝罪もなく
ただただ向こうの要望を言ってくるだけ。
サービス業ならもっと対応方法を勉強させた方がいいと思います。

2回に1回は何らかの不良がある感じで、ズレとか結束跡とか、使用できるわけないようなひどいものでも平気で送りつけてきます。

連絡はメールで返信に1〜∞日かかる上、一方的に勝手なタイミングでまた不良品を送ってくるような有様で、ビジネスでの利用はとても無理です。こちらの信用に関わります。

退会はメールで連絡しユーザー削除をしてもらう必要があります。煩雑ですし、不安です。

納品後、酷い印刷ムラがあり再印刷を依頼。
急いでいた案件でしたが電話対応をしておらずメールで
対応をお願いするも返信が遅くAI自動的な淡白な内容。
改めて顧客の住所に「直納品」を指示。結果的に
日にち指定も全無視で指定翌日に届く始末。
イチ企業としていかがなものか？と感じました。
もう利用することはありません。

安かったので数回利用してみましたがことごとくヨゴレや断裁のズレがあったり数量が違ったりし、問い合わせをしてもまともに返事はこないのでとても使えないなと思いました。やっつけ仕事もいいところです。生産現場の乱れっぷりが窺えるようで、広告打つより前にやることがあるだろうと思います。

納品先のお客様より、「とてもきれいな仕上がりで、色も素敵。予備も入っていて助かりました。」とのご意見をいただきました。
当方DTPデザイナーで、今まで何十回も利用していますが、一度も問題起きたことありません。
今後も変わらない品質＆安さを継続していただけると嬉しいです！