プリントパックの口コミ・評判

満足度 3.74 124件 口コミを書く

圧倒的低価格・追加料金不要のコミコミ価格で65万件以上のユーザー登録数を誇るネットプリント会社です。

7日～当日の納期によって小刻みに価格設定がしてあるので納期重視・価格重視で選択することが可能です。名刺からチラシ、冊子など幅広い商品ラインナップが低価格・少部数で利用できるのが魅力。

土日祝24時間営業で日本全国送料無料なのも嬉しいポイントです。

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みんなの口コミ（124件）

新着口コミ順

入稿の仕方が最悪です。

投稿日：2018.10.15ID:094209

ワンワンさん
満足度 3.00
- 料金　5.00　
- 品質　1.00　
- オプション　5.00　
- 対応　1.00　
マイページへの行き方も面倒、パワポで入稿できたのがいつの間にか消えていたりとか、なんともお粗末。やすいから使っているんですがなんとなく、青の発色がわるくありませんか？ここ

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会社の対応

投稿日：2018.10.06ID:093636

どやささん
満足度 3.00
- 料金　5.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
①大阪支店の電話はまずつながらない　毎回、話し中で出ない ②大阪支店窓口（女性）の対応はよい ③名刺の完成度が悪い　正面どちらか左右によっていることが多く、クレームを言うとすぐ対応してくれる方と謝りもしない方がいる結論：価格に見合ったサービスなので期待しないほうがよい

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対応が悪い！不親切！！

投稿日：2018.09.27ID:092888

toshiさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
入稿に不備があるとのメールで2度の再入稿しました。また同じメールが。このような作業に慣れている人なら簡単かもしれないですが、素人にはなかなか難しく電話がつながったと思えば不親切な態度。最悪でした。苦情のメールを入れるもスルー。キャンセルしました。お勧めしません。

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次は他にしようかな

投稿日：2018.09.21ID:092579

かかさん
満足度 2.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　2.00　
急いでいたので1日で仕上がるようにしてもらったけど、佐川急便が配達に出るけど持ち帰ってしまうことが何日か続き、お金を余分に払ったのに意味がなかった。その後もう一度佐川急便はやめてほしいと頼んだけど、佐川急便で配送されてミスで全然違う地域に荷物がいってしまい、またすぐに受け取れなかった。しかも印刷物の紙が黄ばんでいてるのか、前回と同じ色味の画像のはずなのに仕上がりが汚い。次は違うところに頼もう。

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社員の電話応対や態度が悪い

投稿日：2018.09.20ID:092564

まーライオンさんレギュラー会員
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
カスタマーセンターがなかなか繋がらない。カスタマーセンターが混みあってて大変だというのであれば、メール質問にきちんと対応すればいいのに、いつまで待っても返答メールが来ない。社員の人と電話で会話しましたが、言い訳が多く、自分の会社の非を認めない。自己弁護をしてくる。丁寧語は使っているものの、普通に反論してくる。客に対して言わないほうがいいことや、客を不快にさせることを無意識・自然体でサクサクと言ってくる。返答メールがいつまでも来ないことについて、この会社の社員に苦情を言ったのですが、あまり申し訳なさそうな雰囲気はなく、それどころか「混みあってるので～（仕方ない）」というようなニュアンスの返答をもらいました。この会社のHPが綺麗だと思いましたし、期待したのですが、残念です。この会社のHPに検索形式の質問フォームがあり、『問題は解決しましたか？』の所で「いいえ」を選ぶと、『ご回答いただき、ありがとうございます。まだまだ、勉強不足で申し訳ございません。もっとお客様のお役に立てるよう頑張ります。』と表示されますが、この会社のリアルの社員はこんなに謙虚ではありません。実際は真逆です。

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確認用JPGは、見ない！備考欄は、読まない！塗りたしを10mm用意していてもマスクは、外さない！謝らない！進歩は、ない！

投稿日：2018.08.31ID:091258

花の都栃木さん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
確認用JPGは、見ない！備考欄は、読まない！塗りたしを10mm用意していてもマスクは、外さない！と社内の決定事項のようで、失敗不良が起こらないようこちらが、手配しても失敗します。答え合わせの為の確認用JPG。印刷業会では、当たり前に確認のために見る物なのですが...見ない。見ないから間違った物が上がって来る。些細なこと気になること等あれば、進行を止めて連絡するよう促しても読まない。電話は、かけない。こちらからも電話が繋がらない。塗りたしを用意してあってもマスクは、外さずそのまま印刷する、塗り足しを確認せずハミ出し勝手に印刷。失敗。素人でも失敗しないようデータを作成しても失敗します。防ぎようがありません。電話は、繋がらない為防ぎようがありません。かなり危険です。どう防げば良いのか、不安な会社でした。今も分からないです。

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コート90のチラシ注文したけど

投稿日：2018.08.06ID:089107

シュレスタさん
満足度 3.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
チラシ作る仕事していますが、金額安いので印刷はプリントパックでしています。プリントパックであった問題は3点 1.電話はなかなかつながりません。 2.メールの返事はけっこう時間かかります。 3.コート90のチラシは何回も注文していますが、　1回目同じ注文はOK！2回目も同じ注文OK!になりますけど　3回目の時ぐらいのお客様からは今回は紙は薄いというクレームはたくさんあります。　プリントパックにクレームのこと言いましたが、紙を作ってる会社は複数社がありますのでちょっと違ったりはしますけど、コード90は間違えないと返事をありました。

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最悪

投稿日：2018.08.03ID:088899

電話に出ろさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
入稿データを自動でチェックする機能が便利でチラシ、名刺を頼みました。データと届いたものの色があまりにも違うので電話しましたが繋がりません。（約１時間通話待ち）今はチラシはwave名刺はデジタルプリンティングで頼んでいます。今まで品質に問題あったことはなかったです。お問い合わせ対応も親切です。

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安かろう悪かろうですね

投稿日：2018.06.26ID:086028

リンさん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
何度か使用していましたが、やはり信用ならない会社だとしみじみ思います。グラデーションはブッツリ色が切れている、冊子は重複したページがある。仕上がりの確認をされてないのではないのでしょうか… 今後はお客様からよっぽど指定されない限り利用いたしません。こちらの信用にもかかわります。

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利用価値はない

投稿日：2018.06.23ID:085831

プリントパックは利用しないさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　2.00　
- 対応　1.00　
皆さんの書かれているとおり、作業行程に変更等がなければ良いかもしれませんが、問い合わせ先の電話が繋がらない、メールの返信はまったくない、結局刷り上がってしまって後の祭り状態です。受取の際に窓口担当に問い合わせに対して、どうなっているのか聞きましたが、「変更等があれば電話していただければ…」ど、どの口が言うのか訳がわからないです。しまいには「大阪の地震で対応が遅れたのかもしれません…」言い訳ばかりの対応。信用を大事にしない会社だと感じます。

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低価格の理由を認識して利用するものですね

投稿日：2018.06.18ID:085531

ありゃりゃさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　3.00　
チラシをお願いしました。色校正もして増刷、でも仕上がりが悪かったです。工場によって技術の差が大きくありました。発色が悪かった。色校正の意味がありませんでした。本印刷に入る前一度事務的な確認のため電話しました。電話は知人に聞いていたのと違い、運良くすぐつながりました。オペレーターさんは、面倒なことを言われないか警戒している様子で、感じが良くなかったですが、こちらの要望にはきちんと応えてくれましたので良かったです。いつも無理難題クレーム言われているのかなと感じました。結論は仕事では使わないということです。個人的なものや、少部数をオフセットでお願いする等なら、いままで大丈夫だったので、良いのではないでしょうか。部数が多くなるほど、仕上がりに問題を感じます。

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対応が遅く悪い

投稿日：2018.06.14ID:085381

Ａさん
満足度 3.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
対応が非常に遅く気分が悪い。電話で約束したことを履行しない。都合が悪くなるとメールを無視する。やり取りをすることになるとたちまち安かろう悪かろうを痛感させられる。

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良いと思います

投稿日：2018.06.05ID:084502

りふさんレギュラー会員
満足度 5.00
- 料金　5.00　
- 品質　4.00　
- オプション　5.00　
- 対応　5.00　
年に数回、主にチラシの印刷を発注しています。先日(2018年5月)依頼したとき、こちらのミスで原稿差し替えのためにフリーダイヤルに電話したらすぐにつながり、折り返しの連絡も1時間もせずにきました。そのあとミスを重ねて再々入稿することになり、電話したらそれもすぐにつながり、即対応してもらえてスムーズに話が進みました。電話がつながらないというクチコミが多数ありますが、改善されているのかもしれません。納期を長めに確保して、原稿にミスがなければ特に問題はないです。

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さすがに安いが、いかにも流れ作業

投稿日：2018.05.02ID:082341

takoさん
満足度 3.00
- 料金　4.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
納期や紙質を贅沢言わなければ、結構なクオリティで文句なく安い。だんだんと扱う商品や加工サービスも増えてきて、多くのニーズに対応している。その反面、どんどん見づらくなる注文画面。煩雑になる注文方法。一度、ミシン目加工をオプションで付けたところ、どう見てもこれだろ、というミシン目一本をガン無視して用紙のど真ん中にミシン目加工が入ってきた。確認したところ、HPに記載の「ミシン目加工データ制作手順」にしたがってミシン目指示を入れたにもかかわらず、web入稿操作でも再度ミシン目位置を指示しなければならなかったらしい。（こちらは何の説明もなし）この設定が初期設定の位置のままだったため、ありえない場所にミシン目が入ったとのこと。一個でもこちらが指定ミスったら、何の連絡もなく印刷&発送されてしまうリスクだけは要注意

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サポート対応が不安

投稿日：2018.05.01ID:082274

oomotoさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
電話して聞いても明確な回答がない。メールをしてくれと言われたのでメールも無視される。メールの回答も的を得ていない。他の業者さんに回答したらすぐ丁寧に返事をくれたのでそこにしました。安いだけでサポートはだめすぎます。

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最低の会社

投稿日：2018.04.28ID:082119

プリントパック二度と使わないさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
着くはずのものが着かないので確認の連絡を入れたが全く無視。都合の悪い事には対応せず？納期間に合わず取引先に迷惑かけてしまいました。皆さん書かれてますがトラブル時の対応が酷すぎ。よくこんな会社続けてられますね。消費者庁から指導はいるんじゃないですか？印刷用紙も工場によって質が違いすぎ。色も悪い。こんなところ使ってた自分が悪いと反省。グラフィックさんに変えました

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最悪のレスポンス

投稿日：2018.04.26ID:081853

胡麻さん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 品質　4.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
注文後クライアントから内容変更の依頼があり、急いでいるので電話することに。ところがもう本当に繋がらない。電話回線1本潰してスピーカーのまま放置。1時間経過してもまだ繋がらない。馬鹿馬鹿しくなってきたのでメールでも並行して問い合わせますが返信来ず。結局連絡が取れたのは電話をかけて約2時間後でした。趣味の印刷物を入稿するにはいいかもしれませんが、対応がここまで杜撰では仕事だと使い物になりません。

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2度と利用しません。

投稿日：2018.04.25ID:081819

大学生（団体）さん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
引き継ぎ資料にこちらでの印刷の指定があったため、個人としては初めて利用しました。不備があると、こちらが悪いかのようなメールを受け、問い合わせるも電話はつながらない（2時間つないでようやく）、メールは返信が来ない。 2度とつかいません。

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色々とおかしい

投稿日：2018.04.19ID:081490

プリントパックファックさん
満足度 1.00
- 料金　2.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
2つ折り名刺を注文したのですが、選べる紙の重さが110と135しかない。安いと思ってちゃんと確認しなかった自分が悪いのだが、110のコート紙で注文してきたものが最悪だった。紙はペラペラでテカテカ。折れてはくれているが汚く均一でない。そもそもこんなの名刺として使えるわけないものを選択出来るようにしているのがとても不快に感じた。電話しても融通が利かないのでストレスが溜まって終わりました。

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ひどい

投稿日：2018.04.19ID:081468

むさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
演奏会のプログラムの印刷をお願いしました。ページにヅレがありました。少しでしたが、こだわってデザインしたので、ショックが大きいです

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５年ほど利用していますが

投稿日：2018.04.17ID:081394

machoさん
満足度 4.00
- 料金　2.00　
- 品質　4.00　
- オプション　3.00　
- 対応　2.00　
特にこれといった問題はない。納期についてはこちらが余裕を持って発注すればちゃんと届きます。データ入稿してからプリントパックさんが確認するまでに時間が確認かかるからです。期限に余裕を持てないのなら利用は控えていた方がいいのかもしれませんね。強いて言うなら、電話対応の悪さです。入稿前は確認の電話を入れます。その際、対応してくださる担当さんが把握されていないようです。確認内容が上手く伝わらず時間がかかるのが困ります。あとは問題なく使わせていただいてます。いつもありがとうございます。

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二度と使いません

投稿日：2018.04.16ID:081352

みなさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　2.00　
- オプション　2.00　
- 対応　1.00　
一件の請求に対し、6回カードを切られていて、こちらがカード請求額を調べて気づきました。問い合わせしたところメールで、すみません返金します。の一言で終わり、翌月４件の返金がありましたが、一件分たりない旨を問い合わせても二カ月程音信不通です。対応が酷すぎて二度と使いません。

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大切なクライアントの印刷や大ロットはやめるべき

投稿日：2018.04.02ID:080640

fu-sanさん
満足度 2.00
- 料金　5.00　
- 品質　2.00　
- オプション　4.00　
- 対応　1.00　
安くて早いので、納期に余裕のあるものや、小ロット・自社や個人的な物なら便利ですが、印刷や裁断ミスも多く仕上がりも綺麗じゃないですし、何しろトラブルには殆どと言っていいほど対応できません。まず電話は繋がらないと思ったほうが良いでしょう。問い合わせのメールも返事が返って来ません。大切なクライアントさんや、大部数の印刷は絶対にやめた方が身のためです。少し高くても他に出した方が確実です。グラフィックさんやWAVEさん、イロドリさん。。と安くても対応がしっかりしていて綺麗な仕上がりのウェブ印刷はいくらでもあります。

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おすすめできない

投稿日：2018.03.31ID:080526

a3600さん
満足度 1.00
- 料金　4.00　
- 品質　1.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
入稿、印刷開始までは比較的スムーズに進みますが、発送段階で連絡が来なくなりました。発送予定日を過ぎても一切の連絡が無く、問い合わせの電話は繋がらない。メールでの問い合わせにも返答してくる様子が無く、問い合わせ窓口が機能しているとは思えない状態です。余裕をもって入稿をと書かれていますが、余裕を持って発注しても予定納期を過ぎてから連絡が付かなくなる状況ではどうにもなりません。こういった問い合わせ無視の状況が常態化しているのであれば、いくら安くてもかなりのリスクを負うと思います。

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安いだけ

投稿日：2018.03.30ID:080477

bluegillさん
満足度 1.00
- 料金　5.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
印刷期間が短ければ短いほど高くなるシステムのくせに、なんの連絡もなく注文より発送が遅くなっている。電話に出ない、メールは返信しない、ファックスも返信無し。こんな会社他にはない。まーこちらも安いだけで誰でもできそうな仕事しか発注してないけど。

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最悪です！！！！！！！

投稿日：2018.03.29ID:080419

junjunさん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
まったく違う商品が届き、電話しても繋がらない。メールしても返信なし.... もう2度と使わない。会社的にどうなの？この会社！！！ HPはいい感じだけど、実際は最悪です！！！絶対にオススメしません！！！

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電話のみ

投稿日：2018.03.27ID:080306

カニさん
満足度 2.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　1.00　
質問があったので電話のみでしたが、対応が悪くてここで印刷する気が失せました。電話にはおばさん？おばあちゃん？が出て、質問するとその度に「確認致しますので少々お待ち下さい」の繰り返し。少しは自分の会社のことを解っておいた方がいいと思いました。バイトなんでしょうか？喋り方も対応も、テレオペの人とは思えません。。腑に落ちないまま電話を切りました。

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最悪！

投稿日：2018.03.23ID:080054

rookkaiさん
満足度 1.00
- 料金　1.00　
- 品質　1.00　
- オプション　1.00　
- 対応　1.00　
会社側のミスなのに電話はつながらないメールも無視！やっと一件メールの返信が来たのでデータを再送したのですが商品が全然届かない。会社自体存在するのか不安です。一発で納品できるのなら問題ないと思いますがミスがあった時に取り返しの付かない事になります。最悪です。次からは他に頼みます。

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最低

投稿日：2018.03.20ID:079889

stroubleさん
満足度 3.00
- 料金　5.00　
- 品質　1.00　
- オプション　5.00　
- 対応　1.00　
毎年定期のチラシを印刷してもらってます。先日25000枚のチラシの印刷を頼んだら、途中で用紙が変更になってました。クライアントに指摘され、慌てて確認したら、素人でも分かるように用紙が変更されています。マットの90kgでしたがあきらかに用紙のコシが違っています。ラックにたてかけていたら数日後に用紙がよれてきました。オフリン機で印刷をしているのになぜ、途中で用紙が変更になるのか理解できません。斤量を測ったら確かに90kgはありましたがコシが素人でもわかるくらいの差です。これはお金をもらって行う仕事ではありません。最低です。

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いや、もー使いません、、、

投稿日：2018.03.20ID:079888

サイアク.....さん
満足度 1.00
- 料金　3.00　
- 品質　3.00　
- オプション　3.00　
- 対応　3.00　
電話が全く繋がらない、再入稿時点でプリントパック側に確認ミスがあったのに認めない、そして再見積り後でないと再再入稿できないけれど再見積りの返信メールは全然こない、、、トラブった時のヤバさが痛いほどわかりました。結局クライアントとの折衝が折り合わず、自分で２万くらい印刷費負担になりそうです。。今回は流れで仕方ないけれど、今後使わないことにします。。

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