グラフィックの口コミ・評判

何年も利用しています。
良い点：理由は安い、早い、用紙の種類が他社よりある　
悪い点：色ブレあり・違うものが混入して届く・注文内容を変更される・法人契約の融通が利かない。などなどきりがない


①発注枚数が多い印刷物は色ブレが結構目立ちます。
1000枚のうち束になっている200枚くらいは色がおかしく最初～途中～後半の束でまた色がぶれているなど、発注した印刷物の色が安定していない。そのため、見た目の印象が違うので使えず廃棄するものが出る。

②発注した印刷物の中に違うものが混入しており、問い合わせてもそんなはずはないと信用してもらえず困惑したことがある。。。

③配送会社は指定できるが勝手に変更される。
取引先によっては、配送会社の指定があるので、こちらも入稿時に配送会社を指定しているが連絡も無しに会社都合で勝手に配送会社を変更してくるので注意が必要です。


④法人契約の融通が利かない
事業部が複数あり、各部署（担当者）ごとに請求書を振り分けていただきたいが対応できないといわれ続けている。
同じ会社でもビルやフロアが違う全く異なる交流のない部署でも一括にされてしまうため請求書の把握ができない。


用紙の種類が多様に対応できるネット入稿先があればすぐに変更したいが、なかなかないため利用している。
ライバル会社はココを強みにしてほしい！そうすればすぐにでものりかえます！！

年間で数回、４年ほど利用していますが、初めて利用した時より質が落ちている気がします。具体的には色が薄いというか褪せてる仕上がりになりました。発注元から刷り直しの依頼があったので2回入稿しましたが、２回とも色が薄いものができました。
一回めは薄さに加えて色被りがあり、問い合わせると、数値的には問題ないとのことで対応はしてもらえませんでした。モニターの色と印刷物では色味や鮮やかさが違うのは、素人なりに理解していますが、ここまで違うと、毎回賭けになってしまいます。
ちなみにサイトにて入稿後の仕上がりデータを確認できるのですが、あれで色味の判断は出来ないとのことで、文字化けなどを確認するためらしいです。過去に裁断ズレがあった際も許容範囲内とのことで対応してもらえませんでした。毎回小口の注文ですので
金銭的にはそれほどいたではないのですが、いづれにせよもう利用はしません。

以前、3万部チラシ印刷を発注した時の事。
チラシ表面、結構目立つ形でピンホールが発生しており、問い合わせた所、ピンホールは認めつつも「製造上やむを得ない」と刷り直しも返金も一切ナシでした。
「製造上やむを得ない」で全て済ます、最悪の印刷会社です。
また別の機会、別の印刷物で版ズレしているものも平気で納品して来ました。
だいぶ前ですが、少し高いけど品質がいいと先輩から聞いて利用してみたのですが、結果は高くて悪い品質、最悪な対応でした。
もちろん、二度と利用する事はありません。


以下、クレームへの回答メールです。
これから利用しようと検討中の方は参考にされてください。

>原因につきまして、お客さまにてご推察の通り、
用紙のちりなどが印刷機内に付着し、インキの定着を妨げる
「ピンホール」であると考えております。
しかしながら、ご指摘の症状に関しましては、
発生の状態から、製造上やむを得ない程度と判断しております。
そのため、このたびの商品は不適合品としてのお取り扱いができず、
代品や返金等についてはご用意ができかねます。何卒ご容赦くださいませ。

価格重視でプリントパックさんばかり利用してましたが最近、グラフィックさんを良く利用します。プリントパックさんは安いだけで時々品質の悪いものが届きます。良くあるのがＣＭＹＫの印刷のズレ、色ムラです。グラフィックさんではそういったことがあまりありません。信用第一主義と言った感じです。価格も最近プリントパックさんとひどく変わらなくなって来ました。おすすめします。

フリーランスでデザイン業をして、印刷を15年ほど利用させていただいていました。
少々他のネット印刷よりも料金が高くても、印刷の質が良く、サービス対応が丁寧なところが良いので、あえて利用していました。

それなのに、ここ1～2年でアレっと思うこと増え、その度に問い合わせをすることが多くなりました。以前は24時間電話対応で待たずにサポートしてくれていたことから、時間が定められ、しかも繋がらない…。

印刷品質も雑で、色味の多少の違いはまだ我慢できたのですが、色見本が全く意味のない多少どころではない色味のズレや、印刷物に「キズ」や「折れ」があるものを平気で混ぜて送ってきたりと…。

それでもまだ制作をやり直してくれたりと、ギリギリの対応をしてくれていましたので、問い合わせの度に、「品質とサービスで勝負するのがグラフィックですから応援します」と伝えてきましたが、、、
【オンデマンド印刷、片面カラー、名刺サイズ、Mr.B スーパーホワイト180kg、全面ベタ塗り】で同じデザインのものをもう4～5回くらい注文しているでしょうか。前回2021年の注文で、色味も全く違うのですが、質感がピカピカで光沢のある状態で出来上がってきて、それまでは光沢のないマットな感じで仕上がってきたのに、あまりの違いに絶句しました。すぐに問い合わせをして、印刷機が二つあるので、以前のものを指定することも可能と言われました（指定しなければ光沢のある仕上がり）。今回の注文はこれから新しい印刷機になる旨クライアントに説明してしまったので、何も指定してせず、光沢のある状態で届くのかと思いきや、マットな仕上がり…。本当にどうなってしまったのか。

問い合わせしたら「もう指定は出来ませんし、どちらの仕上がりも合格品です」と言われました。全く違う仕上がりを手元にきてからのお楽しみって、、、お金をちゃんと払って印刷する価値がなくなってしまった印刷屋に成り下がってしまったと思いました。

完全データ入稿で、上質紙への印刷を利用しました。

イメージと色の印象がかなり違ったので検証を行いました。入稿したデータのカラープロファイルを破棄した状態と納品物の色が概ね一致したので問い合わせたところ、カラープロファイルを破棄するのは当社の標準作業で、CMYKの値を変更したわけではないため変更とは考えないとのことです。

上質紙への印刷のためuncoatedで調整の上、プロファイルを埋め込んで送っており、カラープロファイルの破棄を行うと依頼者がイメージしているカラーと印刷するカラーに差が生まれる可能性が高いため、データチェックで不備としたほうがよいのではないかともお伝えしてみたのですが、当社の標準作業との回答でした。

再印刷や不良品として扱って欲しいと言っているわけではないのに、当社の標準作業としかお答えいただけず、非常に残念でした。

プリントパックではプロファイルは破棄すると書かれていたり、WAVEではマット系用紙の場合はuncoatedが推奨と書かれていたり、同業他社でも対応はことなるため、推奨だけではなく、わかりやすく記載いただけると親切だと思うのですが。標準作業以外のことはお問い合わせ対象ではないとのことです。

せめて、カラープロファイルを破棄していることを教えたいただければ、次回からの入稿の際に生かせると思うのですが不可のようです。

「おまかせ修正」にチェックを入れていないので、データを変更されることはないと認識していたのですが、今回の件でそうではないということがわかってよかったです。

グラフィックでは、標準作業としてカラープロファイルの破棄して印刷するそうで、それを踏まえて入稿されることをお勧めします。

A4クリアファイルを発注したのですが、元イラストよりもかなり明度が低い暗いしあがりになりました。メールで「色味が暗い」と送ると、
「添付画像をいただいておりましたが、セキュリティの関係上、
　添付データは自動で削除され画像の確認は致しかねます。

　別途お送りする「ファイル転送サービス」にて画像のアップロードを
　お願いできますでしょうか。

　また、弊社にて刷り取りを確認いたしましたが刷り取りでは許容値内での
　印刷となっており、不良は確認出来ませんでした。」
とのこと。削除されているのに私には一切連絡もせず勝手につくられした。
極め付けに
「いただいた画像を確認いたしましたが、弊社にございます刷り取りとは
　差異のない仕上りかと存じます。

　申し訳ございませんが、先にご案内差し上げた通り、
　刷り取りは許容値内での印刷でございました。
　パソコンのモニターと実際の印刷物では、色の再現方法が異なりますので
　モニターでのお色味とは異なった色での印刷となってしまいます。」と云われ泣き寝入り状態に。
メールの対応も酷いので、高い勉強代だと思い、2度とこの会社に頼むことはないでしょう。

A4クリアファイルを発注したのですが、元イラストよりもかなり明度が低い暗いしあがりになりました。メールで「色味が暗い」と送ると、
「添付画像をいただいておりましたが、セキュリティの関係上、
　添付データは自動で削除され画像の確認は致しかねます。

　別途お送りする「ファイル転送サービス」にて画像のアップロードを
　お願いできますでしょうか。

　また、弊社にて刷り取りを確認いたしましたが刷り取りでは許容値内での
　印刷となっており、不良は確認出来ませんでした。」
とのこと。削除されているのに私には一切連絡もせず勝手につくられした。
極め付けに
「いただいた画像を確認いたしましたが、弊社にございます刷り取りとは
　差異のない仕上りかと存じます。

　申し訳ございませんが、先にご案内差し上げた通り、
　刷り取りは許容値内での印刷でございました。
　パソコンのモニターと実際の印刷物では、色の再現方法が異なりますので
　モニターでのお色味とは異なった色での印刷となってしまいます。」と云われ泣き寝入り状態に。
メールの対応も酷いので、高い勉強代だと思い、2度とこの会社に頼むことはないでしょう。

ネット上で原稿チェックまで完結するので印刷まで早く済むが、
illustratorやPhotoshopが使えない人にはお勧めできない印刷会社です。

全て自己責任でチェックまで行い、印刷できないエラーがでた場合に
ここの修正をして欲しい旨の連絡は来ますが、具体的な操作指示などはありません。
修正も印刷会社側では行わないので、ネットでの印刷会社への依頼が慣れている
人でないと親切じゃない印刷会社と思われるかも。


会社で利用しているときは他の印刷会社より安く品質も比較的安定していた為、
よく利用していました。

カラーの質が高いため利用していましたが、先日3回も刷り直しのメールが届き、その都度、表紙裏表紙の「幅を小さく」と言うメールが来たと思ったら、「上下見開きを3ミリ足してください」と…
前回と言ってる事が真逆。
しかも「ノンブル(ページ番号)が内側になっています」とメールが。
自分がクリップスタジオで確認してもそんな事は無かったため、印刷を進めて貰ったら、裏表紙に手前ページと奥付が印刷されているといういい加減な作りで届きました。
本文はページ配置が逆になっており、本来とは違う状態に……
はぁ……コミケ歴が浅い私だったので存じ上げてはいなかったのですが、グラフィックさんて、評判が昔より落ちていたらしく、色質はともかくとして、確認がいい加減すぎ。
しかも表紙裏表紙は多分、全然違う人が担当してるんでしょうね…。
高いテキスト料と思い、今回限りに致します……。
オールカラー漫画を描いている私には安くて良質な印刷所を探さなくては……