三井住友銀行（SMBC） その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

コールセンターの対応が劇的に悪い。やばすぎます。
お客様のこと大事に思っていない会社で
残念な思いをしました。

紛失したので停止するついでに解約しようと思ったら自動音声に
「カードの下4桁をご入力ください」
と言われ、入力しないと次に進めず解約できなかった。

紛失したから下4桁を確認する方法ない。
停止だけして解約せずに放置する形になりました。


VPASS思い出したら解約する予定です。


あと、PITAPAのポストペイを登録したあと、カードにチャージしちゃうと近畿圏外に行かないと入金したお金が使えない謎仕様。


マジで不便。


改善される様子もないのでPITAPAも解約しました。


できればあまり関わりたくない会社です。

ログイン後ログアウトして再度ログインすると
「お手数ですが、ご利用中のブラウザをすべて閉じ、再度立ち上げた上で、ログインしてください。」
が出て再ログインが出来ない。
ブラウザは仕事でタブを沢山の開けているので途中で全部閉じないとログインできないなんて非常に非効率。
こんな自分勝手なネットバンクは他にはない。

電話対応がヤクザみたいで怖かったです。
安心して利用出来ないと感じました。

繰り返してインターネットで送金したら口座名表示出来なくなって窓口呼び出しとか口座は全部監視されて対応も悪いし仕事も出来ないやつばっかりで窓口も時間掛かりすぎ。

昔から電話窓口の電話対応が、お客様相手ではなく、高圧的で何方が客か判らない。
一般的に大手銀行は同じ感じがします。

娘の結婚式などでお金が少し必要になった為、悩みに悩んで三井住友なら借りれるかと思い、20万円借りようと申し込んでみた、何時間後かに電話があり審査は通らなかったとの事。うちでは貸せないが〇〇なら紹介できますやって？はあ？だましかなと思った！誰でも直ぐにお金借りれるのはうそ！パート？主婦？では貸してくれやん！
お金持ちにしか貸さんのかな？
口座あるけどやめようかとおもうわ！

三井住友カードの電話対応で振り込みに対して、お客様に対してではなく上から目線で要求してくる。江戸時代と間違えていませんか。

息子がカードを紛失して連絡するも手続きされておらず、３度目にしてやっと手続きしてもらえる様になったが初めの連絡から３ヶ月経ったけどまだカードは送られて来ない。ほんとにどーなってるんか対応の遅さに苛立っています。

急いでる時に急にモバイルSuicaのチャージができなくなる
電話の問い合わせ窓口ないし、ほんと勘弁してほしい。