StudyInの口コミ・評判

studylnを利用して現在オーストラリアへ留学中です。
契約前の相談まではかなり親密に相談に乗ってくれます。しかし、契約後はこちらからしない限り、一切連絡はありません。
しかも、本当に留学は行ってからのことは何も教えてくれません。同じくこのエージェントを使った子たちからも話を聞きましたが皆さん同じく何も教えてくれなかったと言っています。

更に許せないのは、私は半年間オーストラリアへ滞在するのですがその間の住まいを相談したところ、寮があると案内を受けました。それなら5ヶ月寮にいたいと伝えましたが、1ヶ月しかその寮には入れないと言われました。

仕方ないので、その1ヶ月の間にシェアハウスや別の部屋を探そうとしていたのですが、
オーストラリアに来てから、周りの子に聞いてみるとなんと長い人はstudylnに紹介された寮に6ヶ月はいると他の子も3ヶ月いると行っていたのです。
しかもその子たちは寮に1ヶ月しか入れないなんて言われたことがない、最初から3ヶ月、6ヶ月契約だよと。

なぜ私だけ1ヶ月なのか、学校の住まいを相談できる方のところへ行きましたが寮は希望すればいくらでも延長は可能だと言っていました。

私の中でstudylnへの不満と疑問が広がり
少し前からこのことについて連絡をしていたのですが、
寮を数ヶ月入れる案内をした事例はない
と認めてくれませんでした。
しかし、学校側の言ってる事も周りの子たちの情報も全て伝え、案内されている人が実際にいる。しっかりと説明して欲しいと返したら

それは別の寮です。
その長期で契約している方は学校連携の寮で期間は無制限。
私に案内したのはstudylnが新しく建てた寮で期間は1ヶ月。

私は1ヶ月ホームステイするので残り5ヶ月寮に入れないかと言っていたのに、なぜ1ヶ月しか入れない寮を案内されたのかも不明ですし、
仮に学校連携の寮が埋まっていたとしても、しっかり寮は２つあると説明すべきではないでしょうか？案内を受けでいれば現地に行って困惑することもなかったです。このエージェントは言葉が本当に足りないありえないです。

しかも、初期に送られていた寮のURLがもう開けなかった為、確認のために寮のURLを送ってもらいましたがおそらく違うものだと思います。
初期に送られてきていたのは学校連携の方。
問い合わせ後に送ってもらったのはstudylnの寮。

確認はできませんが、記憶していたURLの内容が違います。部屋の様子や施設の写真が記憶していたのと別でした。

星なんてつけたくありませんが、唯一ちゃんと現地に行ってホームステイに辿り着け、学校にも通えた最低限の手続き仕事をしたことについてのみ星がつけられます。

オーストラリアで語学学校3ヶ月通うために利用。英語をしっかり勉強できる、費用を抑えたいと最初に伝えた。3ヶ月の費用は100万ちょいかかったが、後からもっと安くて、英語教育もしっかりしている学校が沢山あることを知った。担当は優しく、良い印象だったのと、自分が初の海外留学だったので、相場がわからず、そのまま契約してしまった。本当に腹立たしい。費用に関して、最初になるべく抑えたいと伝えていたのにも関わらず、かなり高めの学校を紹介してきたことが本当に許せない。また、人気の学校はすぐに埋まってしまうから、早く契約した方がいい、など不必要に不安を煽り、契約させようとしてくる。人としてどうかと思う。レートも、為替の変動を受けないようにと、固定をしてくるのだが、実際のレートよりも、数円高く設定されている。数円といえど、つもり積もるととんでもない額になる。ここで契約するのは本当にやめた方がいい。語学学校も、初めて契約する場合は多少難しいとは思うが、自分で契約したほうがかなり費用を抑えられると思う。今のご時世chatGPTなどを利用すれば、苦戦することはあれど、不可能では無いと思う。30万から40万抑えれることを考えて欲しい。30万から40万はものすごい大金だ。新卒の社会人なら、2.3ヶ月節約して貯金してようやく届く額だと思う。今後、エージェントを利用する時は本当に気をつけようと、高すぎる授業料を払ったとして、受け入れるしかない。本当にやめた方がいい。

マイナスをつけた理由は、
･断っているのに3回も同じことを聞いてくる(人の話聞いてない)
･LINEでのやり取りがとても社会人とは思えない(敬語がおかしい、会話の途中でコピペ文を連投、名前を間違える等)
です。
･親の年収や職業、その他プライベートの話など、答えたくないと言っているのにしつこく聞いてくる

私の方からYouTubeからEFの紹介動画を見て連絡を入れました。LINE追加をし、名前と電話番号を入力した後直ぐに電話がかかってきました。その際、何故留学に行くのか、どこの国がいいのかを聞かれたので、ヨーロッパで、出来ればオランダやベルギーが良いと言うと、｢あー…でもセブ島もあるんですけど〜｣と紹介されましたが諸事情で東南アジアは合わないため断りました。その後も話をしてる中で3回も｢セブ島も〜｣と提案され、ノルマがあって視野狭窄になってるのか人の話聞いてないんだろうな、と思いました。電話が終わったあと一応お礼の連絡を入れると、ミーティングのURLが送られてきて、続けざまにオーストラリアやカナダなどの資料が送られてきました。返信する前に一方的だなと思い、やはりお話は無かった事に、と送ると｢〇〇様(名前間違えてる)ご丁寧なご対応を徹底しますのでよろしくお願いします。｣と変な敬語、断り文句に対して何が｢よろしくお願いします。｣なのか意味不明でした。
また、別サイトで知りましたが、こちらはヨーロッパはイギリス、アイルランド、マルタの3カ国のみの取り扱いとなっているそうです。他社では行きたい国を提案した時点で｢この国は取り合ってないんです｣と教えていただけたのですが、何故か｢あー…｣とはぐらかした挙句セブ島を勧めてくるという一方通行な営業でした。
次に資金面の話ですが、予算のことを聞くまでは普通だと思います。ただ、｢今留学の貯金とか始めてる感じっすか？なんの仕事してるんですか？貯金いくらですか？なんで大学お辞めになられたんですか？親御さんは留学に賛成なのになんでお金の支援してくれないんですか？親御さんの職業とか年収ってどれくらいなんですか？｣と、お答えしかねますと言っているのに留学に関係の無いところまで踏み込まれて、デリカシーの無さに驚きました。

現在契約中。
こちらに決めた理由は予算内に収まり、プランも納得出来たからです。
他社のエージェントで留学経験一度あります。
とにかく他の方の口コミにもあるように、契約後のレスポンスが本当に遅いです。3人体制でサポートしてくと聞いてますが、こんなんじゃ渡航先で何かあったら全く頼りににりません。不安しかないです。
１日２日の遅さではありません。
２日経過してますが既読すらつきません。これ、何回もですよ。

キャンセル出来るものなら今すぐしたいですが、予算内ってことと、渡航日が迫ってきてることを考えると妥協するしかありません。
いちど留学経験があり、なんとなく流れは把握できてますが、始めて留学される方には、本当お勧めできません。
まず、ラインだけの連絡ツールのところは辞めた方が良いこと、このエージェントで勉強になりました。
気軽に電話対応をしていただけるエージェントもあります。初めて留学で利用したところは、こんなことありませんでした。電話窓口あり、メール返信は必ず数時間で来ました。
この先、渡航が待っていて、こんな気持ちで留学が始まるの想像もしていませんでした。自分がしっかりするしかないですね、頑張ります涙

マルタ留学のためにカウンセリングを数回受けました。
まず、当日の予定が遅れるのは5～15分あるのは当たり前のようでした。
初回のカウンセリングでは、マルタの特色だけでなく、語学力向上以外の目的（多国籍交流など）についても話があり、留学を通じてどのように人生を変えていくかといった視点も含めてアドバイスをいただきました。そのため、好印象でした。
しかし、当初はマルタと他国（英語圏以外）のどちらに留学するか迷っていることを伝えたところ、カウンセラーの方から「他国への留学は必要ない」といった発言がありました。その国の留学には対応していないためかもしれませんが、一方的な意見に感じられ、少し違和感を覚えました。
2回目のカウンセリングで学校を選ぶ際に、紹介された学校の中から気になった学校を伝えたところ、それが一番人気の学校ではなかったためか、「あまりおすすめしない」といった発言があり、終始一番人気の学校を強く勧められる対応でした。
また、口頭で見積もりを出してもらう際に、部屋のタイプなどの希望を伝えたにもかかわらず、間違った内容の見積もりを提示され、こちらの話をしっかり聞いていない印象を受けました。さらに、「当日中に見積書を送る」と言われたもの結局送られてきていません。翌日、催促したところ送られてきました。LINEへの返信は早いです。
加えて、いただいた学校の資料を見返すと、授業形態や滞在先の詳細が記載されておらず、情報が非常に不足していました。他の国の留学カウンセリングがどうなのかは分かりませんが、少なくともマルタ留学に関しては、情報不足や対応への不信感が強く、あまりおすすめできません。

StudyInネイティブ英会話をよく見ていたので、そこでStudy Inを知ることができました。
サポート体制も良さそう、費用も割安と思ったので、オーストラリア留学をここで考えていたのですが、youtubeでオーストラリア情報を調べているうちに、パースにある現地エージェントのyoutubeに辿り着きました。

そのyoutube動画の1つに、Study Inが過去に無断でパース現地エージェントの住所を使用していたという内容がありました。

心配になり、利用は見合わせたのですが、実際のところ事実なのでしょうか？

決めた学校の情報が3年前の改装前のもので全く違う
他人の請求書、見積書が送られてくる(2回も！)
不手際があった際の他責、責任転嫁
事前説明不足やローカルフィーの説明無し
留学先で知り合ったスタディーインを使用している複数人が全く同じ状態で放置されていたりなどかなり適当です
本当に留学経験のあるスタッフさんなのでしょうか。
1番困ったのはスタディーインのスタッフさんが現地の学校に居る、来るなどの情報を頂いたにも限らず居ない、来ない、連絡手段がないなどの放置状態にもかかわらずLINEのレスポンスが遅い、ハッキリとした回答が来ないなどかなり大変でした。他の利用者様にも伺いましたが、スタッフさんによってかなり対応や、レスポンスの速さや知識量に差があるようでまるでくじ引きやギャンブルのようだと仰っていました現地学校のスタッフからは”エージェントとしてありえない事だ” ”今まで前例が無い”など現役の人間からもありえないという評価でした。マニュアルがないのでしょうか。良いスタッフに当たった方は不満はないという評価でした。自分の運に自信がある、またはエージェントにあんまり頼らないって人は結構合うんじゃないでしょうか。他のエージェントと比べて少し安いのでそこは評価出来るところでした。また、このことから私はスタディーインのスタッフさんをまったく信用出来なくなり、途中帰国という形で私の初めての留学を終わらせていただきました、後の対応も酷く、キャンセル費用は免除して頂きましたが(エージェント側の不手際なので当たり前ですが)その後のAIG保険のキャンセル見積書の送付に4、5ヶ月かかった上、別人の全く関係ない書類が届き、個人情報の保護も怪しいもので、スタッフさんに問い合わせてもまた曖昧な回答や、対応の遅さなどYouTubeよりも本業に”本気留学”してもらいたいものです。

9月に、来年春のワーホリオーストラリア行きを相談しました。
結論から言うと、ガバガバでした。
気になる点は3点
1
カスタマーサポートは3人と書いてあるのに、2日連絡来ず、担当は公休を使って返信できませんでした。と後から言ってくる。つまり３人体制は嘘。
2
9月中に入金しなければ語学学校の料金が540豪ドルほど上がると言われた。（学校のキャンペーンが終わる為）
しかし、実際のところ学校のキャンペーンは年中行なっているので、差は微々たるものでしかない。
単に入金を煽る決まり文句なのかと。
3
1と似ていますが、入金するかどうか、エージェントと契約するかどうかの100万円以上が関わってからミーティングがある日の二日前から当日の2時間前までこちらからの質問を返していない返信のルーズさ。

料金云々は会社なので利益を得ようとすることは悪くないですが、シンプルに不誠実だと思います。
しっかりと他のエージェントに聞いたり、SNSに騙されないようにした方がいいと思います。

おすすめしない理由
①レスポンスが遅い。急を要するため電話で話したいと伝えたも頑なにLINE。Googleなどで検索して出てくる24時間電話対応などは、AIの誤りとのこと。
②事前説明と内容が違う。
例　•語学学校が日本語対応可能とのことだったが、ネイティブオンリーで、全くの不可。会社に問い合わせても日本語対応のスタッフの勤怠を把握していないので分かりません。そのまま放置。
•学生寮の部屋に冷蔵庫ありの説明。実際は全学生が使用する共用の冷蔵庫しかない。
•為替レートを高い金額設定で契約金を払わせておいて、担当は「あとで返金対応します」とのこと。いざ終わってみると、リスクヘッジのため通常レートの＋2円でお支払いいただき、返金は行っておりません。とのこと。

色々ありますが、契約時は証拠を残した方が良いと思います。
「説明不足でした」「ご理解ください」で終わりです。
またサッとネットで調べると、24時間対応や現地サポートデスクあり、などパッと出ますが、嘘？間違いが多いです。
24時間対応不可、現地サポートデスクなし。
では印象がずいぶん違います。
私は現地の夜に着きましたが、学校側のミスで宿舎に入れないトラブルに見舞われましたが、連絡がつかずに途方に暮れました。英語ができずに、泊まるところもなく、夜に放り出されたら、命の危険すらあると思います。

少し面倒でも、必ず相見積もりを行い、よく検討した方が良いと思います。高い買い物ですし、子供を行かせる親御さんなら我が子の身の安全が第一です。国内からは、どうすることもできません。

ちなみに２回留学して違うエージェントを利用しましたが、学校紹介までで、航空券をとる、保険に入る、ビザ申請、など、全て自分でやるのは同じでした。当然、エージェントに割高な手数料払えばお願いできますが、、。

本当に気をつけましょう！

studyin さんで2カ国留学を申し込みました。フィリピンとカナダです。フィリピンで最初に提示された学校は本当にひどいものでした。お金は高い割に病室のような空間の寮で、ここしかもう残ってないという言い方でここで契約させたそうにしてました。ノルマなのでしょうか？他のエージェントさんにも話を聞き、自分で学校を探しここが良いと伝えてきめました。
しかしその学校も説明された学校とは違い、2階以上で女性だけが住んでいる寮だと聞いていたはずなのに反対で、1階の部屋で男性も普通に住んでいました。除湿機もあると聞いてたのにありませんでした。
カナダではコースが違いました。契約書の書き間違いだったそうです。そんなことありますか？大事な契約書の値段とコースを書き間違えるなどあり得ないと思いました。
そのことを伝えてもめんどくさそうな対応をされ、親が代わりに電話したらやっと謝罪がきました。担当者も３回も変わり本当に情報を受け継ぎしているのか怪しいです。最初の担当者は辞めていたそうです。面談の時の印象が良かったのでショックです。
安いと言われていますが、トータル高いです。保険は自分で契約した方が良いです。もしここで契約してしまった方は何度も契約書を見直し、契約した学校に直接質問する方が良さそうです。