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ここはやめておいたほうがいいです・・・
留学予定の国の滞在経験がないカウンセラーさんが担当になり、質問しても正確な答えが返ってきませんでした(後から自分で調べて、答えてもらったことのいくつかが間違っていることに気づきました。)また他社のカウンセリング予約状況なども細かく聞かれて、それ以前に契約するよう強めに勧誘されました。他社のカウンセリングを受けた上で、比較して決めたいと伝えたところ、連絡が来なくなりました。学費に利益を上乗せして請求してる会社は他社との相見積もりを嫌がる・・・と聞いていたので、そういうことをしているのかなと不安になりました。そうではない理由で、連絡が途絶えたのかもしれませんが、ここの会社に限らず、他社との相見積もりを嫌がる会社は避けた方がいいと思います。
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無責任な対応
・返信が数日間もされないことがあった。
・契約時の対応などもいい加減なものであった。
・敬語や日本語を間違えて使うことがたびたびあった。
とても大きな金額が動く留学を商売にしているのにも関わらずこのような対応しかできない会社にお金を払うのであれば他社で契約するのが懸命な判断だと考える。
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本当に留学経験のあるコンサル...?
ワーホリする国や語学学校について相談したくカウンセリングを受けました。
通う学校を決めるためカウンセリングの際に語学学校と気になったコースをお伝えしたのですが、なぜか「そこは語学学校ではなく別のカレッジ」「ビザの申請が通るかわからない」と訳の分からないこと言い出し、カウンセリングが5分で終了。え?あなたが紹介してくださった語学学校の1つですよね?ホームページみればそのコースについて書かれていますよね?と突っ込みどころ満載でした。
その後LINEにてお見積もり作成をお願いしたはずが1週間以上音沙汰なく、催促しても既読すらつかずでした。
忙しいならせめて「用意するための時間をください」等の連絡を一言伝えてくれるだけでも良かったのに。留学経験のあるコンサル...と謳い文句は嘘なのでは、と不信感のみが残っています。
残念ですが、StudyInさんにはお願いするのをやめました。
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連絡が遅い!最後にはダブルブッキング
資料請求してすぐ電話がかかってきて、
対応が早くていいなと他にも資料請求していましたが、StudyInさんで進めようとしました。
電話でもとても親身になって話を聞いてくださり、私にあったプランを考えてくださいました。
その後の、担当とのミーティング(?)は予約が取りづらい。できる日教えてと言われても3日送っても無理。
だったらそちらから可能な日を開示してくださいって感じでした。
やっと取れた予約も、2週間後。
そしてページに入って待ってると、違う人とのミーティングの時間だそう。
私の予約は入っていなかったそう。
また希望日送ってくださいとは言われたものの、もう大丈夫ですって感じです^_^
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1ドル152円設定の支払い納得できず
セブ留学のためカウンセリングのみ利用しました。
現地に何度も足を運んだというスタッフが、自分の経験も交えながら丁寧に学校選びをサポートしてくださりました。
そしていざ支払いというときに、1ドル152円で設定された請求書が送られてきました。為替レートについては何の説明もなく、とにかく支払うよう一方的に伝えられました。
「手数料無料」と謳っていますが、差額を収益としているのか?と疑問が沸き、この為替レートにどうしても納得できず、キャンセルして他社エージェントで申し込みの手続きをしました。キャンセルを伝えた際、「リスク回避のため…」と理由を伝えられましたが、数円の差が数万円もの違いになるため、もっと丁寧な説明が必要だと感じました。
カウンセリングは全体的をとおして相手のペースにされてしまいがちです。自分からカウンセリングを申し込むのではなく、次のカウンセリング日時を約束するスタイルです。あれよあれよという間に申し込みになってしまうので、他社とも見比べながら落ち着いて選択すべきだと感じました。
また、個人的には、他社を悪く言って自分たちを持ち上げる営業の仕方が苦手でした。自社に自信があるなら、他社と比べる必要はないのにな〜と思っていました。
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もう一度留学行くなら選ばない
2022年に契約、セブ島留学に行った者ですが、二度とStudyInを利用したいとは思いません。
理由は以下の通り
①.事前に伝えられている情報と実際の情報が異なる。
例えば、ランドリーサービスは週3回と知らされていたが、実際は2回。事前情報では、寮食はバイキング形式で食べ放題、しかし実際は謎のスタッフが配膳エリアにおり、配膳され、「もっと食べたい」という旨を言うと「もうダメだ」といわれ食事量を制限されたり、留学途中に病気等でやむを得ず帰国する人・コース変更で料金が下がる人等への返金がなく、これに対する補助等がないことなど。
②.5月頃にStudyInの社員が私が在籍していた学校に来て、フィリピンでの生活や学校についてのインタビューをされたが対応が終わっていた。
①に書いてある事や日本人は他国の2倍の学費を払っていることなど、全ての不満を伝えたが1度たりともメモを取らずただ聞くだけ聞いて帰って行った。奴はなんのために来たんだろうか。
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留学時代は良かったけど…
仕事を退社し、新しいことを始めたく一念発起で語学留学を決めました。英語や留学に関して無知だったため、営業担当の他にサポートの方が何名か付いてくださる(LINE)手厚さがメリットだと思い、Studylnを選びました。
出国するまでは、無料の学習サポートやカウンセリング含め不満はありませんでしたが、実際フィリピンに行ってから学校に支払う現地納入費の金額が事前に聞いていた金額と違うかったり、担当だけでなく会社として、留学先の学校のことを全く把握していないと感じる部分が多かったです。
実際Studylnから貰ったハンドブックと学校でもらったハンドブックも違いがあり、新しい資料でないのが一目瞭然でした。
入学した学校も、日本人比率が少ないと聞いていたのに80%が日本人と、詐欺にあった気分でした。また、その日本人はほとんどがStudyIn使用ということで企業として日本人の比率が把握できたのでは?学校からの紹介料があるのか、生徒よりも利益重視で学校を勧められたのかな、という認識です。
この後も引き続き、カナダへワーホリへ行く予定でしたが絶対にStudyInは使用しません。(見積もりも出てこないし、学校の特徴として他のエージェントと言っていることが全く違う)
留学先としてフィリピンはお勧めします!ただ、エージェントはお勧めしません。
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不信感をとても感じる
契約して半年ですが、連絡などする際は常に苛立ちを感じます。
以前、他の会社とも契約していましたが、こちらの会社はかなりひどいです。
本当に期待しないほうがよいです。
大金を払ってただのサブスクの学習サイトを使えるようにするだけです。
契約したことをとても後悔しています。
・レスが遅い ※契約前は早かった
・連絡頻度が少ない
・ミーティングに頻繁に遅刻し悪びれない
・こちらが質問したことを平然と忘れ、こちらからリマインドしないといけない
・VISA取得のサポートはほぼ無く、自分でほとんど対応しました。
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うざい
こういうレビューは書いたことないですがイライラしたので書きます。留学に興味があり資料請求しようとしたらオンライン説明会に参加しろって言われて意味わからなかったので、「今忙しいから参加できないから資料だけでも送ってもらえないか」と言ったら、遠回しに無理だといわれて、「忙しいと言ってたら何もできない」と煽られました。話してる口調も、うんうんとか了解しましたとか腹立たしい口調でしたし、大学生だったら尚更こんな同級生がいるんだなと残念な気持ちになりました。もう少し指導方法は考えた方が良いかと思います。改善されないとは思いますが貴重な意見だと思って受け取って欲しいです。
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