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辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店員の態度が無愛想
1番近くのワークマンにメディヒールが欲しかったので、行ったら、まだ店長さんは来ておらず、空くのを待っていたら、店長さんが話しかけてきてくれてサイズと色を確保してもらい、購入をする事ができ、店長さんの態度も良かったです。その後、何度か購入をした商品の中に不良品があって電話をして交換をした商品もまた糸が出ていたため、電話をしました。しかし、検品をしっかりしたから、そんなはずはないと言われて、泣く泣く返品はやめました。その後も私の顔を覚えていたのか、自分の目で検品をするようにと言われました。私はワークマンの服が好きだし家から近いから行っていますが、男性の店員さんは人が変わったかのように無愛想でした。行っても回数は減ると思います。
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接客でちょっと
うちの主人は、ガテン系の仕事を、していることもあって昔からWORKMANを、愛用しています。
生地も丈夫で洗ってもすぐ乾くし主婦の私としてもWORKMANは、好きで、私も何着か愛用しているのですが、以前買いに行ってauペイプリベイトカードで買おうとしたらいきなりそれは、使えませんと言われました。
スマホのアプリのバーコードは、使えないのは、知ってましたが、MasterCardなのでカードは、使えるはずなんですけど使えないと言いきられてえーと思ってたら後ろから男性定員が、使えますとやってくれて無事に買えました。
ついこないだ同じ店で、バックの色の違うのが、欲しくて見てもらったらまた同じ女性定員でネット見たら在庫有りますとのことで取り寄せに、会計先に済ませたいなと今払いますとカードで先払いしました。
後日連絡で商品入りましたと言ったのでとりに行ったらまだ来てませんけどと同じ女性定員に、ムッとして言われました。
連絡が、来たので来ましたと言ったら注文書見せてくださいとなり見せたら奥から持ってきてカウンターにハイとだけ言ってドンとおいて、この色にしてよかったわと言ったら無視されてありがとうございましたも無しであり得ないから今回別のリュックを、ネットで注文しているのですが、お店で受け取ると送料無料だけど配送を、たのみました。
普通の通販より発送が、遅いしどっちが、良いのか解らなくなりました。
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ワークマン経営者サイズ感を統一しないと潰れるよ
ズボン(パンツ)を買いに店に行くとある物は3Lのウエストは98〜108cmで ある物は同じ3Lでも92cmになってかなり小さい
品物に関係が無くサイズは統一しないとメーカーの信用がいづれ落ちて行って潰れないか心配する
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店員の態度に驚き
ジャケットを試着したいけど、すごい上(2メートル超え)の段の細いポールにかかっていて背伸びしても取れない高さ(私の身長は160cm)。そこで近くにあった踏み台を使ってとろうとしていたら女性店員から「その台は店員用だから乗らないください!!」とえらく叱られてしまった。じゃぁ、客はどうやって高いところにあるジャケットをとればいいのか?仕方なく「高すぎてとれないんですけど」と言うと、ため息交じりにムッとした顔で、踏み台に乗って取って私に渡した。で、試着してみて鏡を見たいので探したところ、あったのだけれど、鏡の前にうず高く2メートル超えの大きなプラスチックケースが積み上げられていて鏡が全く見えない!あきらめて、別の個所に移動して次のジャケットを取ろうとしたが、やはり高すぎてとれない。そこで別の男性店員にとってほしいと言ったら、ムッとした顔で無言で取って私に渡した。私がそれ(Mサイズ)を着てみて大きめだったので、男性店員に「これのSサイズはありますか?」と聞くと「ありません」とぶっきらぼうに答えて終わり。すごい感じ悪い。1着目に試着したジャケットを元の場所に返しに行ったが、かけるところが高すぎて戻せないので、また女性店員に、もどしてほしいと頼んだらムッとした顔で「そこに置いといてください」と言ったきり。2つ目に試着したジャケットを買うことにしてレジに行くと女性店員が「レジ袋いりますか?」と聞くので「なしで結構です」と私が答えたあとは終始無言。商品を渡すときもムッとした顔で商品を差し出すだけで無言。ここまで感じの悪い店は初めて!!
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女性店員の対応の悪さにガッカリ
商業施設の中にあって、お店は綺麗で商品も安くて実用的でとても良いです。
でも、女性店員さんの話し方がぶっきらぼうで、態度も横柄でした。
誰も並んでいない会計に行き、そこにハンガーの取り外しにご協力くださいと書いてあり、ハンガーをいれる箱がレジの前にありました。2点買ったので、あっ、ハンガー外すのかと1点は自分で外して、もう一点を店員さんが外してはくれましたが、「は〜」と言って面倒くさそうに外されました。ハンガー外すのはいいのですが、初めてのお店で勝手が分からなかったし、ハンガーを外す場所を作ってくれたら落ち着いて対応できました。「セール品なので返品はできません」という言葉もぶっきらぼうでした。
残念な気持ちになりましたが、ここで皆さんが同じ気持ちになってると分かって、気にするのはやめようと思いました。
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店員次第
とある店舗に行き、試着したりじっくり商品見たりで結構時間をかけましたが、店員の会話が聞こえてきてあの人まだいるの...さっき試着してたよ...的な内容で、他にも客も少なく明らかに自分のことを言われていて、なんだか悲しくなった。
長居したとはいえ2時間3時間もいたわけではない。
客が多い大都市近郊店舗なら時間かけてる客などいくらでもいるからいちいち見てないだろうが、地方小中都市では目に付くのかもしれない。でも、まだいるのって言い方が絶対性格悪いなと思った。
地方都市特有の陰湿さを感じた。
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夏用に薄手スラックス購入したが?
ワークマンプラスへ定期的に行きます。
コスパと普通服にワークマンの展開が
強く好きで利用しています。
昨年、夏用スラックスとシャツが大変
良かったので、今年用を第三京浜玉川
の近くへ行き購入。
帰宅してスラックスを履き直したら
ウエストゴムの縫込み幅が狭くて中の
ゴムが折れ(よれ)ていた。
翌日店舗へ費用と時間をかけて行った
のにスタッフ(女性)の対応が投げやり
で悪かった。
内容→ウエストゴムがヨレていると伝え
たら、あー!レシート有る?
まるで、あーそれね。とばかりの態度!
あるいは、知っていて陳列しているのか?
この様な不良品は有るのでしょうが、
わざわざ行き直しているのだから。
店舗業態と商品が良いので
こう言ったスタッフを教育するのが
今後のワークマンの課題。
(この女性、自分が同じ事されたら?
如何言う気持ちになるのか考えて
ほしい。)
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店舗もオンラインも最悪
欲しかったパンツがあったので、ネット検索で在庫1になっているのを確認してお店に行ったが、何処を探しても見つからず店員も探し出せず。
もしかしたら時間差かもとか言われたが、こっちは在庫があると思ってわざわざ来店してるのだから、もっとシステムをちゃんとしてほしい。
結局店舗になかったのでネットで注文してお店でピックアップしようとした際に、何故か受け取りたい店舗を指定出来ず。
登録してすぐだったので原因も対処法もわからず、悩んで悩んだ挙句そのへんをメールで問い合わせしたところ、一切返信が来なかった。
自分たちに都合の悪い事や面倒な事に関しては無視する企業なのかな。
それとは別に店舗で買ったパーカーにも初期不良のシミがあって、洗濯しても取れなかった。
残念ながら良いところが一つもないので、ネットも店舗も今後利用することはないです。
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店員が上から目線
冷風服のバッテリーを買いに行ったのですが、私の服を見るまでもなく、当店で服を買われてないからありません!の一言でした。呆れて帰りましたが、不親切もいいところでした。実際に合わないのかもしれませんが、それならそれなりの対応があると思います。最近は、ワークマン人気で、勘違いしてるみたいですね。ユニクロがいいです。
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商品ではなくオンラインの評価です
欲しい商品があって店舗に行く…大抵の人は週末に行く事が多いと思います。
店舗で欲しい商品を見付けてもサイズが無い事が多くオンラインで購入しようと思っても「店舗のみの取り扱い」が多く
在庫のある他の店舗で取り置き依頼しても
期限は「3日 !!」取りに行けません。
ユニクロなら2週間なのに…
せめて1週間は必要です。
改善して下さい。
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