ワークマンの口コミ・評判

ジャケットを試着したいけど、すごい上（２メートル超え）の段の細いポールにかかっていて背伸びしても取れない高さ（私の身長は160cm）。そこで近くにあった踏み台を使ってとろうとしていたら女性店員から「その台は店員用だから乗らないください！！」とえらく叱られてしまった。じゃぁ、客はどうやって高いところにあるジャケットをとればいいのか？仕方なく「高すぎてとれないんですけど」と言うと、ため息交じりにムッとした顔で、踏み台に乗って取って私に渡した。で、試着してみて鏡を見たいので探したところ、あったのだけれど、鏡の前にうず高く２メートル超えの大きなプラスチックケースが積み上げられていて鏡が全く見えない！あきらめて、別の個所に移動して次のジャケットを取ろうとしたが、やはり高すぎてとれない。そこで別の男性店員にとってほしいと言ったら、ムッとした顔で無言で取って私に渡した。私がそれ（Mサイズ）を着てみて大きめだったので、男性店員に「これのSサイズはありますか？」と聞くと「ありません」とぶっきらぼうに答えて終わり。すごい感じ悪い。１着目に試着したジャケットを元の場所に返しに行ったが、かけるところが高すぎて戻せないので、また女性店員に、もどしてほしいと頼んだらムッとした顔で「そこに置いといてください」と言ったきり。２つ目に試着したジャケットを買うことにしてレジに行くと女性店員が「レジ袋いりますか？」と聞くので「なしで結構です」と私が答えたあとは終始無言。商品を渡すときもムッとした顔で商品を差し出すだけで無言。ここまで感じの悪い店は初めて！！

種類だけはどんどん作るけど、品揃え(欲しいサイズ色が無い)が前から悪かったが、コスパが今回上回り我慢して注文していた。
「１回目注文分が一旦入荷しました。２回目注文分はまだです」というのも理解して引き取りに行った。
注文書に受け取りサインして、支払い済ませて商品持って帰った。
帰った頃電話が鳴る。
「お客様が本社に送る用紙持って帰ってます、今日中に必要です」
私は渡された用紙持って帰ってますが、確認したがお客様控えと書いてる。

またワークマンへ行く。
レジに出すと女性スタッフが息巻いて
開口１番
「持って帰ってるのはカメラでも撮れてますよ」　　…イヤイヤ、喧嘩腰…
先ずは、わざわざ持って行った労いないのね。

男店長？も乗っかってくる。
「コレいるやつです」
「このお客様控えも店の物なので返して下さい」…言い方💦
私もいい年なので、人生初の注文書とか取り置きでもないのに、忙しい怒りなのか、イライラしてるの？やたら敵対心出してくる？


いやはや、子供か？！

お金払う時に前回も今回も説明無かったし、
「届いたから引き取り来てください！」
の、時にも持って来るように言われてない。

毎回こんな、後出ししてるんだろうね。
この辺りはここだけやから、こんな接客対応でも商品力だけで忙しいんだろうけど。

怒り通り越して、
ビックリして言われるがまま店を後にした。

が、今ヒシヒシと、ジワジワとムカついてきて、ガス抜きさせて頂いてます。

お気を付けて

在庫の関係で、近所の店舗ではなく、少し遠いワークマンカラーズに初めて来店し購入しました。
帰宅して着用しようとしたところ、左側のポケットの糸が出ていて、よく見ると、右側とは違い、縫製も明らかに汚かったので、店舗に電話し、在庫と交換して頂けることになりました。
不良品だったのと、普段なかなか行かない方面だったので、郵送で交換して頂くことになり、とても助かったのですが、後日届いた商品を確認したら、私が送った商品そのまま。
不誠実な対応にビックリしました。
縫い目の糸がぐちゃぐちゃで、糸に汚れもついていたので、すぐに同じものだと気付きました。
購入して、2週間経っていないので、ガソリン代と時間を使って、返品に行くか悩み中。
もう二度と行きたくない気持ちもあるのですが、着るたびに嫌な気持ちを思い出すのも…。
商品は気に入っている為、残念です。

商業施設の中にあって、お店は綺麗で商品も安くて実用的でとても良いです。
でも、女性店員さんの話し方がぶっきらぼうで、態度も横柄でした。

誰も並んでいない会計に行き、そこにハンガーの取り外しにご協力くださいと書いてあり、ハンガーをいれる箱がレジの前にありました。2点買ったので、あっ、ハンガー外すのかと1点は自分で外して、もう一点を店員さんが外してはくれましたが、「は〜」と言って面倒くさそうに外されました。ハンガー外すのはいいのですが、初めてのお店で勝手が分からなかったし、ハンガーを外す場所を作ってくれたら落ち着いて対応できました。「セール品なので返品はできません」という言葉もぶっきらぼうでした。

残念な気持ちになりましたが、ここで皆さんが同じ気持ちになってると分かって、気にするのはやめようと思いました。

うちの主人は、ガテン系の仕事を、していることもあって昔からWORKMANを、愛用しています。

生地も丈夫で洗ってもすぐ乾くし主婦の私としてもWORKMANは、好きで、私も何着か愛用しているのですが、以前買いに行ってauペイプリベイトカードで買おうとしたらいきなりそれは、使えませんと言われました。

スマホのアプリのバーコードは、使えないのは、知ってましたが、MasterCardなのでカードは、使えるはずなんですけど使えないと言いきられてえーと思ってたら後ろから男性定員が、使えますとやってくれて無事に買えました。

ついこないだ同じ店で、バックの色の違うのが、欲しくて見てもらったらまた同じ女性定員でネット見たら在庫有りますとのことで取り寄せに、会計先に済ませたいなと今払いますとカードで先払いしました。

後日連絡で商品入りましたと言ったのでとりに行ったらまだ来てませんけどと同じ女性定員に、ムッとして言われました。

連絡が、来たので来ましたと言ったら注文書見せてくださいとなり見せたら奥から持ってきてカウンターにハイとだけ言ってドンとおいて、この色にしてよかったわと言ったら無視されてありがとうございましたも無しであり得ないから今回別のリュックを、ネットで注文しているのですが、お店で受け取ると送料無料だけど配送を、たのみました。
普通の通販より発送が、遅いしどっちが、良いのか解らなくなりました。

冷風服のバッテリーを買いに行ったのですが、私の服を見るまでもなく、当店で服を買われてないからありません！の一言でした。呆れて帰りましたが、不親切もいいところでした。実際に合わないのかもしれませんが、それならそれなりの対応があると思います。最近は、ワークマン人気で、勘違いしてるみたいですね。ユニクロがいいです。

1番近くのワークマンにメディヒールが欲しかったので、行ったら、まだ店長さんは来ておらず、空くのを待っていたら、店長さんが話しかけてきてくれてサイズと色を確保してもらい、購入をする事ができ、店長さんの態度も良かったです。その後、何度か購入をした商品の中に不良品があって電話をして交換をした商品もまた糸が出ていたため、電話をしました。しかし、検品をしっかりしたから、そんなはずはないと言われて、泣く泣く返品はやめました。その後も私の顔を覚えていたのか、自分の目で検品をするようにと言われました。私はワークマンの服が好きだし家から近いから行っていますが、男性の店員さんは人が変わったかのように無愛想でした。行っても回数は減ると思います。

お客様は神様の時代では無いことを前提で言います。同じ日にズボンを買いに2店舗回りました。どちらとも入店を確認されているはずなのに、いらっしゃいませ！は無し。
決して忙しいそうではありません。

こちらと同じ在庫はありますか？とタグを取り出した際に店員さんとたまたま手が当たった瞬間、物凄い勢いで手を避けられ、色は？サイズは？取り寄せになりますねー。どうしますか？と無表情で聞かれ、とても気分が悪くなり購入せず退店しました。

2店舗目は、1店舗目で購入を断念した商品のタグを写メした物を女性店員にお見せしながら在庫を伺ったところ、断りもなく私のスマホをベタベタと触り操作し始め在庫を検索し始めました。
商品について把握されていないのかもう１人の女性スタッフがイラつきながら接客を交代。結局は店舗には在庫が無かった為購入は出来ませんでしたが、両店舗共に感情のまま接客をされており、大変不愉快でした。嫌なイメージしか残っていません。
接客ってなんでしょうね？

ワークマンプラスへ定期的に行きます。
コスパと普通服にワークマンの展開が
強く好きで利用しています。
昨年、夏用スラックスとシャツが大変
良かったので、今年用を第三京浜玉川
の近くへ行き購入。
帰宅してスラックスを履き直したら
ウエストゴムの縫込み幅が狭くて中の
ゴムが折れ（よれ）ていた。
翌日店舗へ費用と時間をかけて行った
のにスタッフ（女性）の対応が投げやり
で悪かった。
内容→ウエストゴムがヨレていると伝え
たら、あー！レシート有る？
まるで、あーそれね。とばかりの態度！
あるいは、知っていて陳列しているのか？
この様な不良品は有るのでしょうが、
わざわざ行き直しているのだから。
店舗業態と商品が良いので
こう言ったスタッフを教育するのが
今後のワークマンの課題。
（この女性、自分が同じ事されたら？
如何言う気持ちになるのか考えて
ほしい。）

購入後、始めて使用した時、首周り、及び肩周辺から浸水が見られた。
デザインについては、良いが9800円の価値は無い。
また、サイドフルジップレインパンツも両サイドのジッパー周辺からの浸水があった。これも初回使用時に発生。
宣伝では良い事を言っているが、ワークマン製品にはがっかりしました。
因みに通常位の雨で20分程度使用した。