ワークマンの口コミ・評判

商品の取り置きをオンラインでしたんですが、在庫が▲になっていたので店舗に在庫確認の為電話したんですけど、凄く無愛想でした。その商品を取りに店舗に行って、会計をしてお釣りをもらおうと手を差し出したら、少し投げるような感じでポイって渡されました。投げるなら、置いてくれた方が良かった。かなりイライラしました。

ジャケットを試着したいけど、すごい上（２メートル超え）の段の細いポールにかかっていて背伸びしても取れない高さ（私の身長は160cm）。そこで近くにあった踏み台を使ってとろうとしていたら女性店員から「その台は店員用だから乗らないください！！」とえらく叱られてしまった。じゃぁ、客はどうやって高いところにあるジャケットをとればいいのか？仕方なく「高すぎてとれないんですけど」と言うと、ため息交じりにムッとした顔で、踏み台に乗って取って私に渡した。で、試着してみて鏡を見たいので探したところ、あったのだけれど、鏡の前にうず高く２メートル超えの大きなプラスチックケースが積み上げられていて鏡が全く見えない！あきらめて、別の個所に移動して次のジャケットを取ろうとしたが、やはり高すぎてとれない。そこで別の男性店員にとってほしいと言ったら、ムッとした顔で無言で取って私に渡した。私がそれ（Mサイズ）を着てみて大きめだったので、男性店員に「これのSサイズはありますか？」と聞くと「ありません」とぶっきらぼうに答えて終わり。すごい感じ悪い。１着目に試着したジャケットを元の場所に返しに行ったが、かけるところが高すぎて戻せないので、また女性店員に、もどしてほしいと頼んだらムッとした顔で「そこに置いといてください」と言ったきり。２つ目に試着したジャケットを買うことにしてレジに行くと女性店員が「レジ袋いりますか？」と聞くので「なしで結構です」と私が答えたあとは終始無言。商品を渡すときもムッとした顔で商品を差し出すだけで無言。ここまで感じの悪い店は初めて！！

種類だけはどんどん作るけど、品揃え(欲しいサイズ色が無い)が前から悪かったが、コスパが今回上回り我慢して注文していた。
「１回目注文分が一旦入荷しました。２回目注文分はまだです」というのも理解して引き取りに行った。
注文書に受け取りサインして、支払い済ませて商品持って帰った。
帰った頃電話が鳴る。
「お客様が本社に送る用紙持って帰ってます、今日中に必要です」
私は渡された用紙持って帰ってますが、確認したがお客様控えと書いてる。

またワークマンへ行く。
レジに出すと女性スタッフが息巻いて
開口１番
「持って帰ってるのはカメラでも撮れてますよ」　　…イヤイヤ、喧嘩腰…
先ずは、わざわざ持って行った労いないのね。

男店長？も乗っかってくる。
「コレいるやつです」
「このお客様控えも店の物なので返して下さい」…言い方💦
私もいい年なので、人生初の注文書とか取り置きでもないのに、忙しい怒りなのか、イライラしてるの？やたら敵対心出してくる？


いやはや、子供か？！

お金払う時に前回も今回も説明無かったし、
「届いたから引き取り来てください！」
の、時にも持って来るように言われてない。

毎回こんな、後出ししてるんだろうね。
この辺りはここだけやから、こんな接客対応でも商品力だけで忙しいんだろうけど。

怒り通り越して、
ビックリして言われるがまま店を後にした。

が、今ヒシヒシと、ジワジワとムカついてきて、ガス抜きさせて頂いてます。

お気を付けて

在庫の関係で、近所の店舗ではなく、少し遠いワークマンカラーズに初めて来店し購入しました。
帰宅して着用しようとしたところ、左側のポケットの糸が出ていて、よく見ると、右側とは違い、縫製も明らかに汚かったので、店舗に電話し、在庫と交換して頂けることになりました。
不良品だったのと、普段なかなか行かない方面だったので、郵送で交換して頂くことになり、とても助かったのですが、後日届いた商品を確認したら、私が送った商品そのまま。
不誠実な対応にビックリしました。
縫い目の糸がぐちゃぐちゃで、糸に汚れもついていたので、すぐに同じものだと気付きました。
購入して、2週間経っていないので、ガソリン代と時間を使って、返品に行くか悩み中。
もう二度と行きたくない気持ちもあるのですが、着るたびに嫌な気持ちを思い出すのも…。
商品は気に入っている為、残念です。

うちの主人は、ガテン系の仕事を、していることもあって昔からWORKMANを、愛用しています。

生地も丈夫で洗ってもすぐ乾くし主婦の私としてもWORKMANは、好きで、私も何着か愛用しているのですが、以前買いに行ってauペイプリベイトカードで買おうとしたらいきなりそれは、使えませんと言われました。

スマホのアプリのバーコードは、使えないのは、知ってましたが、MasterCardなのでカードは、使えるはずなんですけど使えないと言いきられてえーと思ってたら後ろから男性定員が、使えますとやってくれて無事に買えました。

ついこないだ同じ店で、バックの色の違うのが、欲しくて見てもらったらまた同じ女性定員でネット見たら在庫有りますとのことで取り寄せに、会計先に済ませたいなと今払いますとカードで先払いしました。

後日連絡で商品入りましたと言ったのでとりに行ったらまだ来てませんけどと同じ女性定員に、ムッとして言われました。

連絡が、来たので来ましたと言ったら注文書見せてくださいとなり見せたら奥から持ってきてカウンターにハイとだけ言ってドンとおいて、この色にしてよかったわと言ったら無視されてありがとうございましたも無しであり得ないから今回別のリュックを、ネットで注文しているのですが、お店で受け取ると送料無料だけど配送を、たのみました。
普通の通販より発送が、遅いしどっちが、良いのか解らなくなりました。

商業施設の中にあって、お店は綺麗で商品も安くて実用的でとても良いです。
でも、女性店員さんの話し方がぶっきらぼうで、態度も横柄でした。

誰も並んでいない会計に行き、そこにハンガーの取り外しにご協力くださいと書いてあり、ハンガーをいれる箱がレジの前にありました。2点買ったので、あっ、ハンガー外すのかと1点は自分で外して、もう一点を店員さんが外してはくれましたが、「は〜」と言って面倒くさそうに外されました。ハンガー外すのはいいのですが、初めてのお店で勝手が分からなかったし、ハンガーを外す場所を作ってくれたら落ち着いて対応できました。「セール品なので返品はできません」という言葉もぶっきらぼうでした。

残念な気持ちになりましたが、ここで皆さんが同じ気持ちになってると分かって、気にするのはやめようと思いました。

1番近くのワークマンにメディヒールが欲しかったので、行ったら、まだ店長さんは来ておらず、空くのを待っていたら、店長さんが話しかけてきてくれてサイズと色を確保してもらい、購入をする事ができ、店長さんの態度も良かったです。その後、何度か購入をした商品の中に不良品があって電話をして交換をした商品もまた糸が出ていたため、電話をしました。しかし、検品をしっかりしたから、そんなはずはないと言われて、泣く泣く返品はやめました。その後も私の顔を覚えていたのか、自分の目で検品をするようにと言われました。私はワークマンの服が好きだし家から近いから行っていますが、男性の店員さんは人が変わったかのように無愛想でした。行っても回数は減ると思います。

冷風服のバッテリーを買いに行ったのですが、私の服を見るまでもなく、当店で服を買われてないからありません！の一言でした。呆れて帰りましたが、不親切もいいところでした。実際に合わないのかもしれませんが、それならそれなりの対応があると思います。最近は、ワークマン人気で、勘違いしてるみたいですね。ユニクロがいいです。

とある店舗に行き、試着したりじっくり商品見たりで結構時間をかけましたが、店員の会話が聞こえてきてあの人まだいるの...さっき試着してたよ...的な内容で、他にも客も少なく明らかに自分のことを言われていて、なんだか悲しくなった。
長居したとはいえ2時間3時間もいたわけではない。
客が多い大都市近郊店舗なら時間かけてる客などいくらでもいるからいちいち見てないだろうが、地方小中都市では目に付くのかもしれない。でも、まだいるのって言い方が絶対性格悪いなと思った。
地方都市特有の陰湿さを感じた。

ワークマンプラスへ定期的に行きます。
コスパと普通服にワークマンの展開が
強く好きで利用しています。
昨年、夏用スラックスとシャツが大変
良かったので、今年用を第三京浜玉川
の近くへ行き購入。
帰宅してスラックスを履き直したら
ウエストゴムの縫込み幅が狭くて中の
ゴムが折れ（よれ）ていた。
翌日店舗へ費用と時間をかけて行った
のにスタッフ（女性）の対応が投げやり
で悪かった。
内容→ウエストゴムがヨレていると伝え
たら、あー！レシート有る？
まるで、あーそれね。とばかりの態度！
あるいは、知っていて陳列しているのか？
この様な不良品は有るのでしょうが、
わざわざ行き直しているのだから。
店舗業態と商品が良いので
こう言ったスタッフを教育するのが
今後のワークマンの課題。
（この女性、自分が同じ事されたら？
如何言う気持ちになるのか考えて
ほしい。）