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辛口評価なら、みん評。
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何がしたかったんだか……
電話にて。
女性の方だったが、『自分の所有物では無い為、自分1人の判断では売りに出せるものはない。』と話したところ、ガチャ切りされました。
将来お客様になる可能性あったかもしれないのに……とは思わないんでしょうね……。
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時間と労力の無駄無駄無駄
他の方も書いてるようにまず電話でアポをとって、予定日に査定士の名刺を持った若い男性が来た。
電話では15点までどんな物でも値段を付けると言っていたが、実際は用意だけさせて100円では領収が切れない、持って帰れないで終わり。
査定士が「こんなものも値段つきます」と言ってきたから、その場で探して用意したのに同じものでも色が違うとかで買取不可。
会話してる中ずっと売らないと言っている貴金属や記念硬貨については「銀座で査定だけでも」としつこく見せろと言ってきた。
結局貴金属、記念硬貨以外は買取してくれない会社です。
会社の営業マニュアルがやばいですね！
皆さん、時間と労力の無駄になるので電話営業から断りましょう。
あ、クレーム電話はしっかりさせてもらって少しスッキリしました笑
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足が悪いので助かりました
終活をする中で不用品が沢山出たので、娘や孫にお金として残せればと思って買取をお願いしました。
結構な量があったのですが思ってスムーズに見ていただき、思っていた以上の金額をつけていただけたので満足です。
買取基準に満たないという理由で買い取っていただけなかったものがありましたが、理由も説明していただいたので仕方ないと思っています。
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やっぱり…
前の査定が長引いているとのことで、1時間遅れて到着。鑑定士の方はいい感じでしたが、事前及び門前で家電の査定が可能かどうかを再確認し、問題ないとのことでお願いしました。
対象物の写真を申し訳程度に撮影し、その場でPCで本社在庫とオークションで需要があるかを確認。その間、何度も貴金属やブランド品は一切ないと伝えているにも関わらず、それとなく探って来る。その辺は他の方のクチコミと同じ。結果として、値段がつかないとのことで10分で終了。
家電自体は古いので想定内ではあったが、本当に査定する気あるの？と思わずにはいられない対応。この会社は貴金属とブランド品以外は本当に興味ないことが伝わってきた。、
事前の電話のやり取りと鑑定士の物腰が比較的良かっただけに残念。
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電話の話とは全く違います！
電話では使ったお皿１枚でも服ても15点までと言われ服を１５点用意しました。全部写真を撮り本社に送り20分くらいお待ち下さいとの事
その間に何かブランドの物見せて下さい娘の使っていないブランド財布を出したら29000円です娘は直ぐに売りますと言ったら本社に問合せたところ在庫ご有り過ぎて買い取れない他にアクセサリーとか出してくれたら一緒に頑張りますって
アクセサリーは自分の気に入ってるものばかりなのでないですって言ってら奥さんが協力してくれないので買取りません
って。協力って何ですか？？？私が何で協力しなきゃいけないんですか？？？
結局、服も15点500円だってそのお金も先に渡されて、最後に服はどうしますかって言われたので500円返して服も返してもらいました。
それで2時間も居たんですよ！私の2時間を返して下さい！
今でも思い出すと腹が立って仕方ありません💢
皆さんもこの様な電話には気をつけて下さい。
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概ね満足ですが
いくつかまとめて買い取っていただき、概ね満足しています。対応してくださった方も丁寧でしたし、査定額も他店より高めでした。
ただ、私は本物だと思っているのですが、あるバッグだけは基準と照らし合わせたときに買い取れない（本物ではないということ？）と言われたのだけが心残りです。
念のため他のところにも持っていきましたが同じような反応だったので、ここが問題というわけじゃないんでしょうが…。
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これで全国会社か？！言動が気にくわない！！
2024,06,12アポ取り営業担当女性1から「不用品が不足している何でもいい、うちは海外に送るため品が不足している。ぜひ協力して欲しい」との話。
「この種の業者の方は全部そう言われる。我が家には不用品はあるが貴重品はもう婚約・結婚指輪くらいしか無い」と答えたが、「例えば使い古しのタオルでも買い取った。15点までは買い取るから」との事だった。。。
約束時間より10分位過ぎて男性1から遅れる旨の電話あり、どのくらい遅れるかを尋ねたらまた電話しますとの事。
20分位後、今度は女性2から到着は30分程度後になる旨の電話。今そんなに遠くに居るのですかと尋ねたら無言。。。
やっと来訪するやいなや、ハイテンションで「我が社の本社は東京、自分は長野県出身。何でも買い取りますヨ。何せ本社は東京ですから！」と強調する。
すると用意していた不用品その物でなく品物の入った箱や袋ごとの写真を撮り査定のため？本社へ送信？した。
結果が出るのに20分位かかるからと、その間貴金属・テレカ・時計・カメラ・コイン・指輪等々他業者社より高額買い取りの説明があった。「我が家にはもう婚約・結婚指輪位しかありません。お金の問題でなく売る気はありません」と言うと「その指輪見せてください！使わないのなら持っていても仕方がない！出してください！負の遺産になるだけです！」と言い放つ。「アポ営業担当は何でも買い取るからと言うので不用品をわざわざ引き出して用意したのに」と言うと、それどころか「買う買わないは私の一存に任されている。売る気あるのか？！売る気になったら電話してくれ！」と逆ギレの捨てセリフを言いながら帰って行った。
あまりにお願いされたから応じてやったのに、実際あんな対応たるや前代未聞最低のゴミ対応は思い出すたび気分が悪くなる。
会社としての方針、教育、営業と特に現場査定士の接客接遇言動には非常に腹立たしく思うと共に、全く何と無駄な時間を費やしてしまった事か。
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遺品の買取助かりました
父の遺品整理中で、どうせ捨ててしまうなら、と思い買取をお願いしました。
色々見ていただき、しっかりした値が付いたのはブランド物の時計類だけだったのが少し残念でしたが、それ以外もまとめて買い取っていただけました。
買い取りに来てもらった男性の方も好印象でしたし、総合的に見て良かったです。
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訪問での買い取りありがとうございます
足が悪く中々外に不用品を持って出て買い取ってもらうのがむずかしい時に声をかけていただいて、とっても助かりました。
買い取りの平均がよく分かっていないので金額がどうなのかはわからないですが、査定をした方の喋り方などは丁寧で好感が持てました。
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遺品の買取助かりました
兄弟の遺品整理の際に、生前コレクションしていたものなどが数多くあり捨てるのが忍びなくエコクリアさんを利用させて頂きました。
ドタバタした中だったので、LINEから連絡できたのは助かりました。
査定をお願いした中には金額が付かないものもありましたが、8割以上のものを買い取っていただき、金額的にも満足いくものでした。
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