いい話ばかりじゃ、わからないから。
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貴金属の重さのみで売るなら絶対注意。
先日、三重県明和イオンモール内の〇〇店を利用した際、あまりに不誠実な対応を受けましたので注意喚起として共有します。
前日の電話窓口では「金（14k）の買取価格は1gあたり13,151円」と窓口の方、私と双方確認をし翌日も100円くらいしか相場は変わらないと説明を受けていました。当日店舗では事前説明になかった約20%のマージンが突然提示され、買取価格も1gあたり12,647円に下げられていました。
話だけでも聞くと金10.1g（約128,000円分）とプラチナpt850 12g（1gあたり7,450円分）を合算し、本来であればマージンを引いても約16万円程度の提示が見込まれるところ、店舗からの提示額は10万円以下でした。内訳を尋ねても詳細も説明もなしで、納得のいく回答はありませんでした。
売却を辞退した際、「プラチナは半年後に3,000円、5年後には1,000円台になる」といった根拠のない将来予測で引き止められました。最終的に断って席を立つ際には、店員がスマホを操作しながら明らかに不機嫌な態度を取るなど、到底接客とは呼べない対応でした。
電話窓口と店舗間での説明の不一致、不透明な査定計算、そして不誠実な態度から、二度と利用することはありません。大切な資産を持ち込む際は、十分にご注意ください。
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ウエストコート
女性スタッフに対応してもらいました。査定の結果、買取出来ないものでした。出だしは丁寧な説明でしたか、そのうち、スタッフの方が買取できない旨を話し出してから明らかに馬鹿にするような態度になったと感じました。スタッフの方が普段使うルーペ？を渡されて、見えますか？これだと買取は難しいでね。と。このように客自身へルーペを渡して確認させるのは通常の接客ですか？正直、老眼もあり見えなかったです。買取できないものだったので、やはり少し恥ずかしいなと思いながらお店を出て行きましたが、見送りの際も冷たかったですね。価値のない客と思われたのでしょう。
後日、少しの望みでジュエルカフェさんにも行きました。とても良い対応をしていただきました。
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初めてで 分からないと 恐ろしい結果に
必ず 事前に相場価格を確認して 相手にもその旨伝えてください。分からない人は必ずカモられます。とんでもない金額を提示してきます。大手でCMもあるから安心と思っては絶対いけません。色々値が高くならない虚偽まがいの理由を説明されて こんなもんかとサインし契約が成立すると 取消はできません。だまされて泣き寝入りしないように 気をつけて欲しい。
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売るまで品物を返してくれない
金製品を数点持ち込みましたが、「売らない理由が分からない」と何度も言われ、高圧的な対応に感じました。最終的には売却するまで強く勧められ、ゆっくり検討できる雰囲気ではありませんでした。
また、正確なグラムごとの査定額の説明がなく、当日の買取相場として提示された金額と実際の相場にも違いがあるように感じました。店頭の相場表記にも誤りと思われる点があり、不信感を抱きました。
査定だけでも気軽に利用できる対応を期待していましたが、私には合いませんでした。
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CMの30パーセントアップは嘘！
ルイビトンのバックと他の品の３点を主張買取りを５万円と言われた事前にAIで検索したら７万円前後ですと行ってきたのでそのくらいはするかなと思い30パーセントアップで6万5千かと思い聞いたらアップ分も含めての買取り額ですとなった。
あのCMはなに？
普通の買取り額は６万円前後となっているのに大吉ヤバすぎ！
大吉に売る前には他の買取り店舗での見積もりはしたほうが良いです。
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不信感だけ
こんなことがあるのかと腹が立って仕方がない。
20年前くらい購入したクローゼットで眠っていたルイヴィトン、エルメス新品未使用と中級ブランドのバッグ、ノーブランドのバッグ、合計15点持っていきました。どれも新品未使用または数回しか使っていない美品ばかり。
平日なので客は私ひとり。なのに時間かかりすぎ。査定すると言って全部奥に持っていかれた。ここから腹が立つ怪しげな事ばかり。
戻ってきたと思ったら、エルメスの金具が壊れていると言ってきた。えーと思ってその時は真っ青になってしまったが、そんなはずない。家を出る時最終確認を全部している。全方位からのチェック、肩掛け、斜めがけ、念入りチェックして持っていっているのに、変な事言われて焦ってしまった、、のが大きな過ち。あれは絶対店員に壊されたと思っている。新品未使用だし欲しいと思ったんだな。
ルイヴィトンもそう。新品未使用。だけど金具がくすんでいると言ってきた。
なんだかんだ言って買い叩く魂胆。
他のバッグ、皮製品は１０数点で5000円。
ルイヴィトンとエルメス、新品未使用なのに合わせて8万円。
今、30％アップのキャンペーン中でしょと言うとこの品物はちがうとか本部に聞くとか、変な返事。ルイヴィトンやエルメスが高級ブランド品扱いでないならどのブランドをいうのか？
結局全部で９万円。
買い取り明細書ももらえず、現金のみポンと渡された。こんな事ある？
あと、査定だけでもきた人は洗剤、ティッシュなどの生活用品プレゼントと広告掲載あったのにくれなかった。
ミス多すぎ。店員が奥にこもりすぎ。
滞在時間2時間半！時間かかりすぎ。
高圧的な態度に品物も手放してしまった。
後日、あーあとおもいながらも他2店舗でルイヴィトンとエルメスの査定額を聞いたら20万円前後の損害だった。
両方あわせて28万円～30万円くらいと言われた。
高圧的な態度で長時間待たせて、最後はもういいわ、疲れたと客におもわせて買い取る作戦。
時間巻き戻したい。
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シャネル旅行用ケース4000円だった
終活をしていて、5月大吉へ行った。
30年前買ったシャネルの旅行バックを出したら
一時間待たされ、匂いが凄い臭いと失礼な事言われ4000円ですねとあの時持って帰ればよかったと後悔もう、二度と行かないと決めました。
良い勉強になりました。
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最悪
出張買取を勧められ後日クーリングオフし、他でも査定するとしたら物は郵送、現金は振込
振込手数料はこちら負担と言われ何もかからないのではと話したら振込手数料はひいて振込
振込後、担当者に連絡し留守番に残したが不安があり、総合窓口に電話
こちらではわからないと
こっちは、返金してるのに情報が共有されてないのはどういうこと？
物がいつ戻るか
きちんと傷がつかないように梱包されてくるのか不安
結局、買取以外は掌返しの対応
二度と使わないし周りにもすすめないと思った
不愉快な時間でした（窓口）
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