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バイセル/BUYSELLの口コミ・評判

バイセル/BUYSELL

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(カテゴリ平均2.73)

バッグなどのファッション雑貨から、着物やジュエリー、お酒などの取り扱いもあるブランド品買取サービス・バイセル(BUYSELL)。

買取方法は店舗持ち込みのほか、出張買取や宅配買取、LINEを使った査定も可能です。申込みから最短で即日の訪問があり、査定結果に納得すれば売買が成立します。一方で、申込みから入金までのスムーズさや、買取価格については気になるところです。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、着物やその他商品についてが多く、金券やプラチナについては少なくなっています。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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良い着物とわかっているならここは選外

着物の買取目的で出張買取に来て貰いました。
事前に査定のみでもokか確認済みです。

運が良かったのか、着物が好きで着物に関わるために入社したという人が来てくれました。おかげで、査定事態は大盛り上がりでした。
が、査定方法が不思議で、査定員が現物の写真を撮って会社に送り、送られた側で査定額を出すシステムで、結果は酷いありさまでした。
査定員の良し悪しで損するのを防いだり、査定員の負担を減らす為なんですかね?
酷すぎて査定員さんがびっくりして謝罪されるぐらいでした。

ここで売るぐらいなら各種フリマで売った方が良いです。
後日着物だけメインに取り扱っている会社さんに査定して貰ったら、9倍の額を提示されました。

フリマで売るのが面倒くさい、フリマでも買われないぐらい小さい、色柄が古い、でも捨てるのもったいない、まとめてなんとかしてほしい、という人なら利用しても良いんじゃないんですかね。
そういう査定額なので。
着物を知っている人なら使わなくていいです。銀座で着物の買取もしている着物屋さん等に頼みましょう。

ちなみに他の方も書かれている通り、貴金属やカメラ、時計などの話はしっかり出ました。
貴金属の買取にしても、ちゃんとその日の買取額を調べて地金として買い取ってくれるところにした方がいいと思います。

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スターリングシルバーをメッキと鑑定

使わないシルバーのアクセサリーと万年筆のペン先の買取り見積もりしてもらいました
アクセサリー刻印はルーぺで確認済み
ペン先はk18の刻印有り
鑑定結果、全部メッキですと言われました
そして今月はメッキでも1点100円で買い取るキャンペーン中だと言います
呆れて持ち帰ろうとしたら、キャンペーンは今月迄だと重ねて言われました
その後他店に持っていったら、
銀は20g、ペン先は金0、5gの見積り金額でした

バイセルの質の悪さに驚きです

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1.00

おいはぎバイセル

何時間も査定してほとんどお金にならず、時間の無駄でした
がっかりです
みなさんの言うように金やネックレスを何度も要求されました
二度とよびません、ひどいです、クーリングオフする気にもなりません、ごみに出せばよかった。

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急に電話を切られた

2026年8月10日にバイセルへ連絡。
ひな人形と仏壇の買取は実施しているか確認。→「買取しています」と返答。

その後、電話で、バックや貴金属、ネクタイピン、ひな人形や、仏壇に貴金属はついているか?カメラはあるか?と長々と電話で、金になるものはないか?と遠回しに確認をされた後に、
「結局、仏壇と、ひな人形は買取してくれるんですよね?」と聞くと、
「引き取り業者を紹介しますのでご安心下さい」と言われ、
「引き取り業者はお金がかかるから、バイセルに買取できるなら来て欲しいとお願いしている」と答えると
「はい。その点についても引き取り業者を紹介できますので、ご安心下さい。それでは〇〇にお伺いしますので名前と住所を教えて〜」と話を続けてくる。
「だから、買取はやってないんですよね?やってないなら今回は〜」
と人が話しているのに、
「当日は何時〜何時頃に伺いますので〜」
と話しを無視して話し続けてくる。
ついカッとなってしまい大声で
「もう依頼しないから、その日キャンセルしてくれ」というと、電話を切られた。

金になる物を買いとらないと、利益が出ないのは分かるが、目的(仏壇とひな人形を買い取れるのか)を果たさないのに、貴金属や、ブランドバックなどの金になる物だけ安買いされると分かっているのに、お願いするわけがない。
しかも電話勝手に切るな。

再度バイセルに電話して違う人が出たから、〇〇日キャンセルされてるか確認したら、キャンセルされてないし、どんだけふざけた人やとってんの?

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社員が変わると対応や言っている事が全く違う

旧百円札と記念硬貨、古い一眼レフカメラをゆうパックで送り、紙幣と硬貨は現金書留で送りました。最初に対応した女性の方は、「紙幣と硬貨は額面通り」との事。現金書留を用意して送って下さいとの事なので、封筒を買い郵送料を払って送りました。「壊れたカメラなども買い取れます」との事だったので、内容を伝えて郵送しました。結果の電話が来たのがおよそ一週間後、それ自体には何も問題はありません。しかし、対応したのが違う男性社員。古いカメラなので査定0は分かります。紙幣と硬貨の方は確かにオペレーターの女性の方が、額面通りなら査定できます、と仰ったので、信用して郵送しました。どうやら担当が変わると全く態度が違うようで、チャットの問い合わせやオペレーターとのやり取りも確認できない、そのような記録はない、何なら最初のオペレーターの説明と正反対の記録がある、という回答。あとは送った規約厳守であるとひたすら繰り返すだけ。言っている事とやっている事が違いませんか?チャットやオペレーターの対応は意味がないのでは?と伝えましたが、チャットやオペレーターの事は知らぬ存ぜぬの一点張り。問題は査定額ではなく、対応した社員によって話す内容が全く違うという事。謳い文句が良い印象だっただけに、二か月以上かかった時間は全くの徒労に終わりました。査定される方は、担当者やオペレーターの名前をきちんと記録して、チャットのスクショも記録する事をお勧めします。そうでなければ、言っていない、記録がない、などもあり得ます。メジャーだからと言って迂闊に信用しない事です。

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一昨年に買取して貰った者です

着物が高額で売れるとCMがあり、観た母が予約し、自宅へ来てもらいました。
来たのはスーツ姿の若い男性1人で手袋なし。
本物(正絹)なのに、素手で触れてました。
それだけではなく、説明を長々と話され、サインを書く用紙が多数あり信頼度0の中、13着あった着物・振袖が、3000円と。
中には1着100円、帯だけで300円と。
は?とは声に出しませんでしたが気分悪かったのは覚えてます。
有り得なさすぎます。
今は派手な振袖や鮮やかな着物が流行っているから、大人しい色や暗めの振袖は人気がないと。絶対安く買って高く売り出す、そんな所でしょう。それどころか、他に貴金属は無いか、ブランド物は無いか、家の内部をチェックされ、気味が悪かったです。最終的に、本当に要らない着物で捨てたいと思っていた着物だけ買い取ってもらい、帰ってもらいました。その後、有名なフリ〇サイトに着物振袖を販売。少々1ヶ月と時間が掛かりましたが、良い方に出会い、振袖一式(全身)、着物一式、七五三一式、計15万で個々に売れました。初めからそうしていればよかったです。

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ここはやめたほうが絶対いい!

家の不用品を売るために検索したところ候補にバイセルが上がったのでお願いしてみました。店舗レビューは良かったので出張買取を予約したのですが出張買取の方のレビューを確認すると出張買取の方はかなりレビューがどこも悪かったので嫌な予感はしていましたが見事にそれが当たってしまいました。電話で予約した際ブランド物でもノーブランドでも売れますよという話だったのに当日になって基本ノーブランドは買い取れないとかメルカリに出した方が売れますが笑とかもしあれなら産廃業者紹介しますよ笑などと言ってきました。更に売る気のない物もこれとかどうですかとか言ってきて勝手に査定しだして不快でした。査定も結局ほぼ買取できないだのNikonのカメラをちょっと古いから1000円で買い取ります(後に他の業者に査定してもらった所12500円で買取して頂きました)だの言ってきてまさかこんな業者がまだいるのにびっくりしてこんな業者に当たるのも初めてだったので呆れてさっさと帰ってもらいました。この業者を検討してる人は絶対やめたほうがいいです。本当に

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シャネルの鞄査定

以前シャネルの鞄を持ち込んで査定をお願いしました。7年ほど前にシンガポールの日系のデパートのシャネル直営店で購入したものでした。
丁寧な物腰で感じのよい担当者でしたがついた査定額は2万円でした。
驚きのあまり理由を聞くと鞄の内側にあるはずのシャネルのシールのようなものがないからとのこと。
「直営店で購入したので偽物ではないんですけど」と言うと、「偽物ではないとは思うのですが万一ということもあるのでこの値段になります。」と
わかりましたでは持ち帰りますと言うと3万円までならなんとかしますと言い出し、断って帰ると後で電話がかかってきてなんとか上司を説得して5万円で大丈夫と…
帰る道すがら新宿東口の質屋さんで査定してもらったら12万円と言われました。
鞄の内側のシールのようなものは確かに査定の目安にはなるが、本物でもそれがないものも数多くあるとのことでした。
後からの値段を上げるやり方といい、テレビでCMしてるからといって安易に信用してはいけないと思いました。
2万円と12万円ですからいくらなんでもやりすぎですね!

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