辛口評価なら、みん評。
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本当にCMとは真逆
義母から生前頂いた着物があり全く私は着ないので、管理も大変なのでどうせなら売ろうと思い、着物はバイセルとCMでもあったので連絡してみました。
家は犬がいる為家で着物は広げられない事もあり、衣装ケース5個分を店舗に持ち込もうとした時点で今日は3個でと言われました。多分もう閉店1時間前だったので心の声が『わ〜マジかぁ〜』と聞こえる程の態度で、電話でも貴金属とセットだと高く買い取らせてもらいますと言われ、一応持ってったら全て裏の事務所に持って行って待たされるなって思ったら衣装ケース3個もある上に貴金属の査定も10分で終わり、衣装ケース3個と貴金属で4500円と言われました。
その後納得出来ず貴金属だけ他に持っていったら8000円で買い取ってくれました。態度は悪くないものの心の声がダダ漏れでした。
もう二度と行きたくない
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話にならない。
ゴルフ用品を査定してもらったが、他店の３分の１以下の査定でびっくりしました、どこが高価買取なのか、人を馬鹿にするのも、いい加減にしてほしい、すぐ帰ってもらいました。接客はよかったので、最初は他の物も一緒にと思いましたけど、もう査定してもらう事はないでしょう。
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証紙付き以外は値段つかない。
店舗で着物の査定をしてもらいました。
5〜6点で合計1,000円との提示でした。
電話受付での対応はとても丁寧で安心できるご回答をしていただきました。
店舗では、査定後の取り扱い（畳み方や袋の扱い）も丁寧とは言えず、袋の中身と着物が入れ替わっているのに気付いてもなさそうでした。
需要がないのは分かりますが、査定開始直後から安く買取りたいのが伝わってきましたが、持ち帰ろうとすると今のうちに手放した方が良いと言ってきたりと、全体的に不安を感じたため今回は売却を見送りました。
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残念
対応自体は悪くありません。丁寧に対応して頂きましたが、切手も約3万額面ありましたが、全く見向きもせずに、話をしたら切手は1割にもなりませんと
着物も10枚ありましたが、全く見向きもせずに
あの宣伝は全くの嘘っぱちです。
結局クーリングオフで数点返品受付をしました。
とにかくガッカリ話しになりません
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古銭はだめだな
まず、接客は丁寧で良かった。
がしかし、公式に大量でも1枚づつ丁寧に鑑定しますと書いてましたが、みてもしませんでした。
所要時間は2分ないくらいw
大量と言っても100枚くらいと古い紙幣が100枚くらい。
東京オリンピックの記念硬貨だけ値段ついた感じ。
特に古銭に知識ありそうなスタッフでもなく、かなり若い茶髪女性だったし。
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田舎には来てくれない！
出張査定して欲しいと頼んだら 今はそちらに行く予定はありませんと断られました。 全国に行くとCMで言っていたくせに嘘ですね、、、
どうやら田舎過ぎると来てくれないようです。他に買い取りしてくれる所を教えてくれと頼んでも教えてくれないというサービスの悪さに電話対応の愛想の悪さも残念すぎです。
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宅配買い取りはNG
宅配買い取りをお願いしました。
亡き母の着物、自分の着物、帯など
３０点ほど、.うち正絹の着物も数点ありました。確かに有名デザイナーとか
有名な織物じゃなかったのかもしれませんが、結果、、数十点出して０円でした。結果が気にいならければ、自費で
引き取るように連絡メールがありました。自費で引き取ったら数千円かかるみたいですから、結局、泣き寝入りです。
宅配買い取りは絶対にしない事をお勧めします。
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形で判断された気がした
箪笥の中を断捨離したくて、
大吉に行きましたが、着物買取は止めたと言われ、バイセルが近くに出来たのを見て、サンドイッチマンがCMで着物の買取をしており、高額買取で査定だけでもOKと謳っていたので、電話をしてみるとすぐに予約の時間を伝えられたので、慌てて出かけました。
かなりの数があったので、スタッフに訳を伝え、車から荷物を降ろしてカートに山積みにして店舗へ運びました。
すると、スタッフは物を見ようともせず、
まず、店を何で知ったのか？と聞いて来て
テレビコマーシャルを見てと言うと、
テレビで何十万とか言ってるものは、
耳障りの良い事をいって印象を良くしなければならないからで、名の通った作家の鑑定書付きとか大島紬の高級品でないかぎり
ほとんどは一枚1円とかになり
草履やバックなど和装小物がある場合、
何十個あっても、何百万した着物でも
一山として上弦1,000円で引き取る形となりますが…
今は特に中東情勢もあって、
輸送費の方が高くなるので、着物などは
止めているところが多い
それでも売りたいなら、他を紹介するが
と言われました。
だったら、最初電話した時にその旨話してくれれば良かったのに
もしくは、荷物を運び入れる前に言ってくれればいいのに
と、思ってしまいました。
「鑑定書がないようなものは」
この一言が、なんだか
安物など用はないと言われているような感じでした。
買取専門店には
2度と行きません
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自力で12000になりました！
記載し忘れました。
18日に査定してもらい、19日に自力で売り捌き、12000円の売上となりました！
少しでもお金になる物なのに、処分代払わないといけないのは痛いです。。売れて良かった！
素敵なご縁に感謝です。
自分としては、バイセルさんの電話対応も直接対応も悪くなかったです。
同業者として、色々なご苦労ご察しします、ありがとうございました！
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社員が変わると対応や言っている事が全く違う
旧百円札と記念硬貨、古い一眼レフカメラをゆうパックで送り、紙幣と硬貨は現金書留で送りました。最初に対応した女性の方は、「紙幣と硬貨は額面通り」との事。現金書留を用意して送って下さいとの事なので、封筒を買い郵送料を払って送りました。「壊れたカメラなども買い取れます」との事だったので、内容を伝えて郵送しました。結果の電話が来たのがおよそ一週間後、それ自体には何も問題はありません。しかし、対応したのが違う男性社員。古いカメラなので査定0は分かります。紙幣と硬貨の方は確かにオペレーターの女性の方が、額面通りなら査定できます、と仰ったので、信用して郵送しました。どうやら担当が変わると全く態度が違うようで、チャットの問い合わせやオペレーターとのやり取りも確認できない、そのような記録はない、何なら最初のオペレーターの説明と正反対の記録がある、という回答。あとは送った規約厳守であるとひたすら繰り返すだけ。言っている事とやっている事が違いませんか？チャットやオペレーターの対応は意味がないのでは？と伝えましたが、チャットやオペレーターの事は知らぬ存ぜぬの一点張り。問題は査定額ではなく、対応した社員によって話す内容が全く違うという事。謳い文句が良い印象だっただけに、二か月以上かかった時間は全くの徒労に終わりました。査定される方は、担当者やオペレーターの名前をきちんと記録して、チャットのスクショも記録する事をお勧めします。そうでなければ、言っていない、記録がない、などもあり得ます。メジャーだからと言って迂闊に信用しない事です。
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