本音本音

バイセル/BUYSELLの口コミ・評判

バイセル/BUYSELL

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2.91

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(カテゴリ平均2.73)

バッグなどのファッション雑貨から、着物やジュエリー、お酒などの取り扱いもあるブランド品買取サービス・バイセル(BUYSELL)。

買取方法は店舗持ち込みのほか、出張買取や宅配買取、LINEを使った査定も可能です。申込みから最短で即日の訪問があり、査定結果に納得すれば売買が成立します。一方で、申込みから入金までのスムーズさや、買取価格については気になるところです。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、着物やその他商品についてが多く、金券やプラチナについては少なくなっています。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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結局、金プラチナ、ブランド、時計

不用になったゴルフクラブ、ひな人形の買取先を探してバイセルへ。
秒で電話がかかってきて、

いつでも行けます。来週でも行けます。日程調べます。
日程をお調べしてる間にお話しを。
金、プラチナありますか?
ブランドバック等ありますか?
時計、アクセサリーありますか?
ない、ない、ない。

そーですか。えっっと日程ですが
一か月先まで埋まっていまして、また日程がわかりましたら連絡します

と、秒で切られました。

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頼むんじゃなかった

2度バイセルに依頼しましたが、1度目に査定の住所を折り返した所、若い女性のスタッフでGoogleでなかなか確認が取れなかったらしいのですが、曖昧な感じでわかりましたと。当日、査定員から連絡が来たのですが、査定場所にたどり着けず何度も連絡がきました。時間もかなり遅れて来たのでキャンセルしました。
2度目も、1時間以上遅れて来られました。
査定中、雑談の中でもらっものなので…と伝えたら、誰からもらったのか?と聞かれ、元彼だったので言葉を濁していたましたが、察してもらえなかったので答えました。その後も、実家で掛け軸を見たことがある。離婚前に住んでいた家に、デジカメや腕時計は置いてきたという話をしたら、その後もしつこく取りに行けないのか?確認してもらえないか?など言われました。すごく不愉快でした。しかも、買い取ってほしかったものは、希望金額よりかなり安く査定され、しかもどこに頼んでも同じ結果ですと。買取が嫌そうでしたのでお願いしませんでした。二度と頼みません!

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最悪

口上手く喋るだけしゃべって
何も買い取りなし
絶対やめたほうがよい
テレビのCMとかで感じよくやってるけど
最悪でした。
しかも来たのは軽自動車
時間の無駄です
こういう買い取りとかはろくなところがないです。

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1.00

買取対応

4回同じ質問に対して全く見当違いの内容を、言ってくる。
時間な無駄だった。
質問の内容を全く理解してない。
ただピアノ買取出来ますか?
の質問に対して担当部署から電話します。
買い取れるか買い取れないか聞いてるに何で担当部署から電話してくるのか、意味がわからない。聞きたいのは、買い取りしてるのかしてないのかの質問を、結局4回しても全く意味の無い内容で返信くる。

完全に時間の無駄だった。
二度と頼むことは無い。

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電話口のスタッフの対応が悪すぎる

ネットで査定依頼をしたところ1分ほどで電話があり、折り返すと女性のスタッフが対応してくれたのですが、そのスタッフさんの対応が本当に最悪でした。
出張買取になるので日程を決めたいと言われたが、出先だったこと、休日や帰宅時間が不規則のため、スケジュール確認しないと分からない一度電話を切りたいと伝えたが、お休みは土日ですか?と既に話通じず…
不定期ですともう一度伝えるも、〇〇日はいかがですか?と何故かピンポイントの予定を聞かれました。
ですから、今出先なので予定は確認しないとわからない、休みも不定期で今すぐ返事できないから、必要があればまた折り返しますと再度伝えるも、この電話切ったら最初から受付になりますよ、とかなりしつこい。もうキャンセルしてくださいと言った途端そうですか~と対応悪くなる。
そういうマニュアルなのか、その方の対応が悪いのか分かりませんが、とにかく最悪な印象でした。

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1.00

古銭の売却はやめたほうがいい

対応してくれた社員の方は親切でしたが、古銭の評価が悪すぎます。在庫との関係とか言ってたけど、それにしてもという金額です。一度は契約したものの、その後ネットや新聞広告などから評価の違いが判り、速攻でクーリングオフしました。例えば、100円銀貨だと120円という査定でした。かなりの枚数があったので、これだけでも数万円の価値の違いがありました。古銭の売却は絶対にやめたほうがいいです。

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1.00

社員が変わると対応や言っている事が全く違う

旧百円札と記念硬貨、古い一眼レフカメラをゆうパックで送り、紙幣と硬貨は現金書留で送りました。最初に対応した女性の方は、「紙幣と硬貨は額面通り」との事。現金書留を用意して送って下さいとの事なので、封筒を買い郵送料を払って送りました。「壊れたカメラなども買い取れます」との事だったので、内容を伝えて郵送しました。結果の電話が来たのがおよそ一週間後、それ自体には何も問題はありません。しかし、対応したのが違う男性社員。古いカメラなので査定0は分かります。紙幣と硬貨の方は確かにオペレーターの女性の方が、額面通りなら査定できます、と仰ったので、信用して郵送しました。どうやら担当が変わると全く態度が違うようで、チャットの問い合わせやオペレーターとのやり取りも確認できない、そのような記録はない、何なら最初のオペレーターの説明と正反対の記録がある、という回答。あとは送った規約厳守であるとひたすら繰り返すだけ。言っている事とやっている事が違いませんか?チャットやオペレーターの対応は意味がないのでは?と伝えましたが、チャットやオペレーターの事は知らぬ存ぜぬの一点張り。問題は査定額ではなく、対応した社員によって話す内容が全く違うという事。謳い文句が良い印象だっただけに、二か月以上かかった時間は全くの徒労に終わりました。査定される方は、担当者やオペレーターの名前をきちんと記録して、チャットのスクショも記録する事をお勧めします。そうでなければ、言っていない、記録がない、などもあり得ます。メジャーだからと言って迂闊に信用しない事です。

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一昨年に買取して貰った者です

着物が高額で売れるとCMがあり、観た母が予約し、自宅へ来てもらいました。
来たのはスーツ姿の若い男性1人で手袋なし。
本物(正絹)なのに、素手で触れてました。
それだけではなく、説明を長々と話され、サインを書く用紙が多数あり信頼度0の中、13着あった着物・振袖が、3000円と。
中には1着100円、帯だけで300円と。
は?とは声に出しませんでしたが気分悪かったのは覚えてます。
有り得なさすぎます。
今は派手な振袖や鮮やかな着物が流行っているから、大人しい色や暗めの振袖は人気がないと。絶対安く買って高く売り出す、そんな所でしょう。それどころか、他に貴金属は無いか、ブランド物は無いか、家の内部をチェックされ、気味が悪かったです。最終的に、本当に要らない着物で捨てたいと思っていた着物だけ買い取ってもらい、帰ってもらいました。その後、有名なフリ〇サイトに着物振袖を販売。少々1ヶ月と時間が掛かりましたが、良い方に出会い、振袖一式(全身)、着物一式、七五三一式、計15万で個々に売れました。初めからそうしていればよかったです。

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