本音本音

おたからやの口コミ・評判

おたからや

[引用]公式

3.10

1,701

(カテゴリ平均2.73)

おたからやは、金・貴金属・ブランド品・骨董品・着物など、幅広いジャンルを対象とした買取専門店です。買い取り成立後は、その場で現金を支払います。

全国に多数の店舗があり、店頭だけでなく出張料・査定料無料で出張買取、宅配買取にも対応していて便利と評判ですが、「スタッフの鑑定の実力は?」、「あらゆるジャンルに対応しているけど、専門店と比べて買取価格はどうなの?」という点が気になる人もいます。

ここでは、実際に利用した人の口コミや評判を集めましたので、ぜひ査定を申し込む際の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、店舗買取や出張買取についてが多く、店舗購入や通販については少なくなっています。

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

ここはダメ

メルカリで購入した18kのリングあとk,石つき7,85g購入金額100500円、重さだけ測り石がついてるので比重が測れない色も変わつてる等で最初1万提示じゃあいいですと伝えると勉強して15,000円一度他で見てもらいますと伝えると50000円提示この時点で信用出来ないので退店、相模原古淵ヨーカー堂、ここ見て行けば良かったです

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1.00

その日の気分?

おたからやたまプラーザ店に2回商品券の買い取りで行きました。 査定額が全然違いました。(悪い意味で)
査定中に口コミを書かされて星五つと担当者の名前を入れてくれと言われました。
目の前で悪い事書ける訳もなくサイトの口コミは、ヤラセだなと思いました。
あまり人には薦められません。

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1.00

インゴット自社ネット掲載の買取価格と全然ちがう!

金インゴットの買取査定をしたところ、自社ネットの買取掲載価格から10%近く下げた金額を提示され、びっくりして断りました。あくまで価格は参考買取価格と表示しており…みたいな話をしていましたが、購入して間もない、劣化していないインゴットで➖10%って。 
実態と乖離した価格なら、なんの参考にもならないので参考価格は掲載するなよと言いたい

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1.00

今日の買い取り価格は無駄

今日の買い取り価格を見て、電話確認迄して買い取り価格を提示してもらったが10万以上安かった。無駄足。
参考買い取り価格や今日の買い取り価格から何故10万も低価格なのか?説明は危険分3万安くと、イヤ今日の買い取り価格とは10万違う。ただ枠が付いてるだけで、危険?普通に買い取り価格をネットでは提示して欲しい。

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最悪。時間のムダでした。

プラチナリング(大きめルビー付き)や18kリング数点を 鑑定してもらいましたが 品物を奥に持って行き…かなり待ちくたびれた2時間後 やっと鑑定が終わり 査定額が2万円にもならず。 持って帰ると断ると もう一度私が鑑定します。と店長らしき人が出てきましたが これ以上時間取られるのはイヤですと断り 他店へ行きました。すると どうでしょう プラチナリングだけで65000円と査定。同じ物をそのまま出して 15万超えの査定額でした。
どういう 査定方法なのかは わかりませんが 客の見えない所へ持って行き 何してるのか… 不信感MAXです。
査定額も 他店と比べると 客をバカにしてる額ではないでしょうか

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

2.00

ここを見てから行くべきだった

知らずに行ってしまいました。確かに誰のものか、いつ頃買ったものか等不思議なこと聞くなぁと思いました。
指輪を6点ほど持ち込みましたが、重さも計らないし変だなぁと思いつつ、店長さんと楽しい話で盛り上がりいくらぐらいならいい?と聞かれて分からないと答えてしまったのが無知と取られたのか査定額はちょっとモヤモヤするものでした。
18kと刻印があっても20年以上前のものだと混ぜてあるものが今と違うのでとか、溶かすからとかオールドジュエリーは人気があるけど、今の流行りのデザインじゃないからとか色々言われて、勉強になったなぁと呑気に思ってしまいました。
笑われても希望額くらい言えば良かったな。後、数社で見積もりしないといけないと学びました。
交渉は苦手ですが、こちらが弱気だと叩かれてしまうと言うことですね。これからはもっと慎重に行動します。

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あってはならない間違い

以前にも一度トラブル口コミしましたがその後の対応…
これは、現場の店長でなく運営会社本部がやってしまった文言です
事実無根でもなんでもなく実際に〇〇○万円売却(無茶なやり方で強引に売らされた)し私が感じたリアルな口コミでした。ここをご覧の方ならわかると思いますが、店長自身が悪い人ではないですが上からの圧があるのかそれ相応のやり方されました、客には即日に店長の目の前で口コミ書かせるので時間差で書き直されると判断できない?(そんな事情客には関係ないが)
あってはならない過ちなので、名乗り出たら先方も平謝りでした。
昨年《シエロゲーム》というゲーム機器販売会社が同じようなことをやってしまいXやYouTubeで大炎上していました。
極めて胸糞悪かったですが、確かに自分もわかりにくい書き方をしてしまったし何よりもうこんなところとは関わりたくなく終わりにしようと思っていたところ…

よくよく調べると、同じ店で他にもやられている方がいた(ここのサイトにも書き込んでいる方ですが)、加えてこの運営会社の別店舗口コミを見ると「低評価つけたら法的処置で脅されたので警察に相談した」という口コミを発見し、
本来なら間違いだった場合1発アウトでもおかしくないことを連発しているので、流石に悪質すぎると判断し店舗運営会社でなくフランチャザーであるイーフラン本部に30分弱直談判(苦情)し対応してもらった
出張買取のフリーダイヤルですが、他に連絡先がなかったのでここにかけて立場ある社員の方に代わってもらいました

対応していただいたようで現在おさまっているようなので今回ばかりは店舗名や運営会社までは出しませんが、本来「勘違いでしたすみません」では済まさせれないことです。
今後も二度と関わりたくありませんがもし何かしてくるようであれば証拠を持って警察や、SNSのインフルエンサー、イーフラン本部に掛け合います

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返して欲しいさんがアップロードしたアバター画像

高圧的で買い叩かれました

愛想はいい。
まだ話が多いが、金目の前で計らないし、一つ一つの金額も言わない。
おかしいなぁと思いながらも、初めて金属を売りに行ったので、そのまま他の金プラチナ等数種類見せました。

相変わらずグラムは計らないし、金、プラチナ等5種類、他に数種類で総額85,000としか言わない。
そんなものかと思ったが、50年前に21,000で買った金の指輪のグラム数を聞いてみたら、言いにくそうに「4グラム」と、いくらですか?と聞いてもいくらならいいですかと、きんがくは言わない。じゃあこれは売りませんというと、では71,500円ですと。
てことは、4グラムの金が15,000にもならないのか?50年前より安いんですか?と言うと、いくらならいいんですかと不機嫌にいう始末。
金以外の物は「これが金ならよかったですね」というけど、金の品物ついてはグラムも言わないし金額も言わないし、あえて話をしません。
初めて金属を売りに行って、よりによってひどい目に遭いました。

なんで全部売らずに帰らなかったのか、後悔しかありません。あれからも毎日広告が入ってますが、広告に偽りありです。コマーシャルに出てるタレントさんも、これいずれ問題になりますよ。
帰り際「ごちゃごちゃした物をたくさんありがとうございました」と言われ、体が震えたまま出てしまった私がバカでした。

絶対ここで売ってはいけません。
ちなみに「売らないけど」と見せたオパールのプラチナ指輪は三万円も言われて、へー?と驚いたら、「僕はわかりませんよ、プラチナの分しか」って、、
売らないものは、価値がないように言いますね。絶対ここで売ってはいけません。

京都四条店

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低い査定 安く買いたたく事だけ考えている

みなとみらい 本部 折り込みチラシをみて居住地区の買い取り店を聞くとオペレーターが訪問買い取りの方が有利ですよ 断るとしつこく訪問させるように訪問日を決めさせる やむなく応じ 訪問員に何が有利なのか聞くとキャンペーンボーナスが付くの返答でした 内容を聞いても答えず 金貨 ブランドハンドバッグ 硬貨の査定をするが 金貨は発行枚数が多いから価値が低い相場が下がった 
バックはギャラナンバーが1だから古いなど買いたたくことしか考えていない発言ばかりでした
 あまりにも低いので 難色示すと 怪訝な顔  電話してくると外に出たのでその間に PCで他社のホームページを開いて 聞いてみると言うと バッグの中が見えないのに語気を強め これは中にチャックが付いている物です 金貨は6月の価格ですと 買い取りの価格を抑えようとしていました
帰ってくださいと言うとじっと顔を見て不機嫌な感じでした
バッグは購入した価格より高く買い取れませんと言って 時間も長く掛かったのであと一万円上げてくださいと言ったら また 電話をかけにいきました
  契約書に間違ったのでと訂正のサイン求められ 合計金額だけ記入してあり白地書類 サイン後 明細は空欄の書類に応じた金額とは違う金額を改ざんして記入していました
 これ金額が違いますよね ボーナスキャンペーンは何ですかと再度聞くと更に10%アップしますよの返答でした それはどうなったんですかの問いに この中に入ってますの返答でした
話が違うと思いました
 来て貰う前に 口コミを読んで もっと調べれば良かった 訪問は断りにくいし 帰ってと言ってもすぐに退室しないので できれば入室は避け 安易に書類にサインしなければよかったと後悔しています
もう利用することはないです 
これを読んで 少しでも 参考になればと思い投稿しました

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信用できない

金貨、金のアクセサリーの持ち込み。 対面で重さを測らず奥の部屋に持っていかれました。実際には何グラムだったか聞いていません。
他店は、目の前で重さを測って金額を出してくれます。
口コミ投稿もしてほしいと言われ、その場の雰囲気で高評価でしてしましました。
帰宅してから、もやもや。売却しなければよかったと後悔しています。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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