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おたからや その他サービスに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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34件中 1〜10件目表示
- らららさん
- 投稿日：2024.05.26
その場で口コミ書かされます
不要になった貴金属などを処分したかったので、買い取りで検索し、おたからやのホームページの口コミも良かったので、割と近めの店舗に出向き査定していただきました。
買い取り自体初めてで緊張しましたが、最初の印象は「頑張ります」など低姿勢でコーヒーも出してくれて、好印象でした。
が、だんだんと面倒になってきたのか、何度もバックヤードに戻り、ため息つきながらの作業。
価格は処分が目的でしたので、低めでしたが特に言うことはありません。
腑に落ちなかったのは、最後にGoogleの口コミを査定した本人の前で書かされ、急かされ、スクショを取られたことです。
「名前は◯◯です」と数回言われたので、きっと、自身の評価に繋がるために、名前を書けとのことだと感じました。
Googleアカウントも知られて気持ち悪いので、あとで削除しようと思いますが、スクショを取られているので、何か言ってこないかと少し不安です。
二度と行きません。
おたからやに行くときは、捨てアカウントを作っておくと良いかもしれません。
394
- ハッピーさん
- 投稿日：2024.07.25
電話での対応が非常に悪い！ シリアルナンバーを１桁言わないだけで査定不可と言う始末！
アバウトに買取金額を聞きたかったので、フリーダイヤルに電話をしましたが、この女性担当者が最悪でした。
偉そうに知ったかぶりをするが、結局は上席の物に聞くと言っては電話が何度も中断し、そうかと思えば高飛車にシリアルを全て言わないのであれば、査定は出来ませんと激高！
こんなレベルの低い買取業者は初めてだわ！
二度と関わりたく無い業者、担当者でした！
273
- とくめいさん
- 投稿日：2024.06.14
なんせ遅い
CDのトートバッグ、エルメス財布の２点の鑑定のみをお願いしました。
時間かかるか確認すると、５〜15分くらいとの事でお願いしました。
が、12時過ぎに行き終わったのが、13時半位に。
時間かかりすぎ。
もう行かないな
89
- ちょさん
- 投稿日：2024.07.07
電話対応したスタッフの態度が最悪
ネットでの査定を依頼。写真ではわかりにくいからと言う事で電話をかけてこられたのだか、最初はとても親切丁寧に話をされていたが、商品を送って欲しいと言われたので、断ると急に態度が一変。一気にガラが悪くなり「あ、そうですか」で電話ブチ切り。凄く気分を害されたのでもう絶対ここは利用しない
286
- とくめいさん
- 投稿日：2024.01.20
有り得ない
ウェブから買取を申し込んだら電話が掛かってきました。
が、1度目は通話状態が悪くあちらからガチャ切り。
少ししてまた着信があったのでこちらから掛け直すと
延々と喋る喋る。
こちらから遮らなかったら10分以上喋り倒したと思います。
普通はこういう場合は相手から折り返すものだと思うんですが。
625
- だーもーさん
- 投稿日：2023.10.28
朝から電話
おたからやです。奥さまいらっしゃいますか？
どのようなご用件ですか？
ツーツー。電話を切られました。
いやはやこんなひどいコールは初めてでした。
368
- まこさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.08.07
疑問
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】礼儀正しい
【気になった点】訪問査定できくださいましたが
ある程度利益になるものは引き取り査定していただいたとは思われるのですが、それ以外は細かく詳細に乗っていなかったの仕方ないとは思いますが買い取り不可と言われた。
飛込み訪問と同じでうまく利用してると思われるので残念です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
74
- とくめいさん
- 投稿日：2023.05.11
接客業とは思えない。地元の店舗も本店も。天狗様。
まず、皆さんの口コミを見て、安心しました。私だけが不快な思いをしたのではないと思ったら。かなり評価悪いお店ですね。といいますか、店員の対応が悪過ぎます。沢山、買取屋さんがあるので、おたからやは、辞めた方がよいです。
今、金、プラチナ、ダイヤがみんな売りに行くので、黙ってても
お客が来るとでも思っているのでしょう。天狗になり過ぎなのでしょう。
景気が安定し、売却に行かなくなったら、ぺこぺこするのでしょう。想像がつきます。電話で相談をしたくて、顔は合わせていませんが、口調で人柄がよく分かりました。
おたからやは、大したお店ではないと。お客をテキトウに、あしらい、今後、お客として繋げていく事は考えず、今しか考えない、接客態度。
先日、ダイヤネックレス等、3点を、関西の方で実績がすごいと
ホームページを見つけて、査定をしてもらったのですが、
強化買取日！！と宣伝してる割には、こんなに低い査定額かと、
対面でもないので、理由も分からず、メールで合計いくらですので振り込みお願いします、と来ただけで、ダイヤモンドの質は、良い方だったので、内訳もなく、どれがいくらか分からず、
内訳と理由を教えてください。とメールをしましたら、内訳だけ来まして、理由はなく、メールだとその対応といいますか、安く査定された気がしてあまり納得はいかないまま、買取りしてもらいました。ホームページのイメージと違い、理由ぐらい言えるでしょう、と思いました。
そして、数ヶ月は経ち、たまたま、今日、他のジュエリーなどを調べていて、おたからやのホームページを開いたらダイヤモンドの買取りに力を入れているようで、0.1ct、0.2ctのメレダイヤの買い取り査定額参考の表がありまして、4cを合わせて、表にして価格が書かれていて、理解がしづらかったので、違う店舗で先日の売却したダイヤネックレスを思い出し、おたからやは、初めてですが、調べたら地元に店舗があったので、地元が相談しやすいかと電話をし、思いを説明をし、査定額が低いように感じたので、こちらのホームページに書いてある表の見かたを教えて欲しいのですが、と言っただけで、私は、他店の査定額も言ってないですし、査定して欲しいとも、比べて欲しいとも言ってないのですが、店員は、もう売却した物を金額は出せないんですよー。
と、分かってますか？みたいな嫌な口調で、偉そうで、いやいや、私は査定して欲しいとは言っていません。このメレダイヤの表を見つけたので、金額が書いてあり、メレダイヤの金額ではないから、どうやって見るんですか？と聞いたら、あのー、1ct当たりのと書いてありますけど、1ctの額になってるので、そういう事です。
見落としていただけで、面倒くさそうな返事で、そういう事です、と早口で話され、全然理解出来ず、何でこの店員は、偉そうなんだろうとしか思わなくて、あ、今、私は、売却するわけではないから、どうでもいい人になっているんだと思い、電話の口調がだから嫌々な感じで、ずっと不快でした。大金になるジュエリーを持ってたら、そんな口調になるはずないですよね？おたからやさん。
今、売却しようとは考えていなかったので、少し間が空きながら私が話し出し、持っているジュエリーの事を少し聞いたら、声色が変わり、それでしたら査定出来ますよ。と。
質の良いダイヤでも小さかったりするとブランドでも、ハイブランド力が、査定額上がるという事ですね。ダイヤの質なんて見てないじゃないと思ってしまいましたが。
そして、店員が私に、もういいですか、電話切りますよと、ガチャンと電話を切られました。？？店員が先に切るんだ？とビックリしました。お客だとは、1ミリも思っていないのでしょう。
地元の店舗だっただけに残念だし、私が尋ねた質問と違う答えで返ってきて、キレぎみでずっと電話応対。セレブ様にそのような態度、取れますか？人により、接客を変えるであろうおたからやなんて、絶対行きません。その後、本店に電話をし、説明をし、もう電話切りますよ？と電話を切られました。接客業であり得ないんですが？と言うと、本店おたからやも、心の全然ない、申し訳あけありません。申し訳けありません。と。
話す気にもならず、黙っていたら、聞こえていますか？
はい、聞こえますよ。とまた、黙り、店員が話しを進めてください、と思って、黙っていて、店員も何も言ってこないので、どうするのだろ、と思っていたら、何をすればいいのでしょうか？と聞いてくるので、何を言いだすかこの店員はと、呆れてしまい、そちらの店員さん達が考える事ですよね？と言ってる話しの途中でガチャっといきなり、何も言わずに電話を切られました。
どっちもこっちも、おたからやは、そんな人が集まっているのでしょうか？
セレブ様をお相手にどうぞ。そのうち、お客は、減っていきますよ。その時が、楽しみです。どのように接客をされる事でしょう。行くことはありませんが。天狗になっているのは今のうちです。私も接客業、経験者ですが、このようなお店もあるのかと、勉強になりました。
428
- ヨシジイさん
- 投稿日：2023.07.22
騙されないで！しっかり明細を見せてもらって！
暑いさなか熱くなってしまった、、
それは、、、
小生も古希を前に断捨離ということと小遣い欲しさで、もはや使わない金のアクセサリー、、カミさんのもかき集めて売りに！売り先は最近TVCMでよく見る「おたからや」！ネットで下調べをしてから店に、、出てきたのは30歳くらいの女性店長、いろいろな金製品を見ながら査定に、、合計で136,000円也！なかなかの値段だと思いきや、うん？K18が20gで96,000円、、？簡単に金額を20で割る、暗算、、グラム4,800円、、なんで？なんでそんなに安い？明細を求めるも「こちらの指輪と喜平ネックレスが合わせて20gでこの値段、こちらのインゴットネックレスが5gで40.000円、合わせて136,000円になります」、、それ子供にする説明、、あのね明細はどうなってるの？この値段になった計算式！その間にこの値段で了承したという書類にサインをしながら、、今キャンペーン中のはず、、そのそのキャンペーン特典はどこに、、金1gにつき550円UP、、どこにもないし、、ちゃんと紙に書いて説明して！そしたら、、、出てくるわ出てくるわ変なところ、、そもそも基本となる金の今日の相場価格が違う！そして30%の手数料、、あまりにも広告と違う！こりゃあなんかおかしい？！もうやめやめ、、売るのやめ！、、ってそしたら、、もう承諾書にサインしたから返品できないときた、、熱くなった、、ふざけるなっ！まだお金もらってないしこの部屋から一歩も出てないし、、なんなのこの店？！この後カミさんも入ってゴタゴタ、しっちゃかめっちゃか、ケンケンガクガク、、なんとか商品取り戻して、、二度と来るかこんなとこ、、
7万円くらい損をするとこでした、、、、まだ頭きてる、、
464
- 慎重人間さん
- 投稿日：2022.08.02
口コミ見といてよかった！！
最終的におたからやには行ってませんが
謎が解けました！
金を売りたくて公式ホームページを見ていると
キャンペーンで
条件はありますが
金1グラム300円アップと買取アップ(最大40%)、予約で1万円プレゼントとあり
売りたい金の質と重さ分かっていたので買取価格を聞くと
店舗の在庫の関係で分かりませんの一言！
一瞬えっとなり。
簡単な話、質×gでだいたい分かるのでは？
出張買取はキャンペーン対象外とのことでした！
そんなこと書いてないのに、
やたら店舗に行ってくださいのことで
この口コミを見ていたら店舗に行ってたら
口コミ通り格安での買取と上手いことキャンペーンがないようなことになっていたかもしれません！
口コミを書いてくれた人に感謝します！ありがとうございました♪
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