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店長がうざい
私はフリーターでABCマートで働き始めました。
接客が好きで特に靴の知識はなく、アルバイトとして初めて約2ヶ月が経ちます。他の社員の方は優しい方ばかりで分からないことがあったら聞きやすいのですが、店長が日に日にそして人によって態度が明らかに違います。まず、売上や接客、関連率が高い人や仕事が出来る人にはやたら明るそうに話したりと、わかりやすいのです。アルバイト2ヶ月目でやっとレジができるようになったのですがミスをしてしまった日以降明らかに態度を変えてきて、挙句の果てには呼び出しされ、「関連率最下位だからね、おすすめする力がない、フェアや靴下を売れないやつはここから成長出来ないから」などを言われ、アルバイトからしたらどーでもいいんですけどね。
後、レジで分からないことがあったら聞いてって言われていたので、分からないことがあったので店長に聞きに行ったら「普通にすればできます」とそっけない態度、教えるなんてめんどくさい態度をされ、分からないことがあったら聞いてって言われたから聞いてるのにそんな態度をされるともう店長には聞きたくありません。
またそんな店長が15年も働いていると聞いて、そんなんで15年かと思ってしまいました。一緒に働いている社員さんたちの方が優しくて責任感もあり信用ができます。
なんでこんな人が店長になったんだろうと出勤する度思います。
とにかく、こんなんが店長だったら辞めるバイトの方や社員さんが出てくると思います。
私も1年も続けようとは思いません。それか違う店舗の方へお願いしようと思います。
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オススメしません。入ってから分かることばかり。
正直おすすめしないです。まず、研修で1日(8時間)潰れます。常に人手不足なので入って1ヶ月でも開店から閉店後作業まで入れられます。そのような話は面接時には無かったです。入ってからそれを話され、慣れてきたら1日もあるからねと。慣れてません。まだ正社で1ヶ月分も働いていません。面接時に18時まで働けると言ったのに普通に閉店時間20時過ぎまで勤務させられてます。知識も自分で勉強しないと身につけられないのでお客さんに下手なこと言えません。なので売上は伸びません。売上売上、ノルマノルマ…正直バイトなので気にしてませんし、何せまだ入ってまもないのにそこまで意識できません。しまいに、教育担当の方から日々嫌味を言われ、あなたのせいでみんなの動き方が変わるので働きにくくて困ってるよ、と。じゃあ新規バイト募集しなければ良いのでは?あなた達だけで頑張ればいいと思います。フリーターさんも、入荷とか担当があり大変そうです。最初は店舗移動も効くし長く働けそうと思いましたが、今は一刻も早く退職日か来ることが待ち遠しいです。ここで長く働くのは難しいと思います。
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仕事量と時給が見合ってない
頼まれる仕事と時給が見合ってないです。
仕事量は社員と変わらんやんってレベルのことをしていてもほぼ地域の最低賃金近くの時給しかもらえません。
自店で働くつもりで応募したのに、遠くの他店に応援販売に行かされます。
たまにならいいのですが、頻度が多かったり、自宅から遠すぎるところに行かされることもあります。
シフトに関しては、契約で月の働ける時間が決まっているためたくさん稼ぎたい人には向いてないです。
また、店の人数によってはシフトを削られます。
要望を言ってくるのにこちらのシフトを削り、安定して入れない時もあります。
人はいい人ばかりで人間関係で悩むことはほぼないですが、おすすめしません。
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仕事内容よりも店長と社員で働きやすさが変わると思う
アルバイトとして1年少し働かさせていただいてますが、個人的には仕事内容自体はすごく楽しいと思います。立ち仕事や力仕事、コミュニケーションが苦手な方だと分かりませんがお客様とお話ししたり、色んな靴を見ることができたり…。
また自分の周りには極端に嫌な方や暴言を吐くみたいな方は全くおらず、基本的に優しい方たちばかりなので人間関係はいい方だと思います。
ただ店長と社員によって働きやすさがかなり変わるのだなと思いました。他の方も言われてる関連率やフェアについてですが、1年程お世話になった最初の店長は全く言わないわけではないですが軽く朝礼で言う程度でフェアが売れなかったから、関連率が低いからといってそれに関する注意等はほぼなかったです。
お客様に小物の説明を何もしなければ説明をするように言われますが、きちんと説明した上で売れないのであれば仕方ないというような感じだったのでプレッシャーを感じることはなかったです。
しかし新しくお世話になっている店長が割と厳しい方で…。
罵倒や暴言などはないのですが関連率が低い、単価が低い、売上を取っていくためには小物が重要になってくる…など言われます。前までは楽しくお客様へお声かけしていたのも最近は無意識に関連率のことばかり気にしてしまい、正直接客が楽しくなくなってきています。靴よりも小物を売ってるって感じです。
自分の実力不足なのもあると思いますが、バイトがここまで気にしないといけないんだろうか…?とモヤモヤしてしまいます。
他店舗へヘルプに行くこともありますが、他店舗の店長、社員の方でバイトに関連率はほぼ求めないみたいな方もいらっしゃるので本当に相性だと思います。
仕事内容自体は靴や接客が好きな方なら楽しいと思います。
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究極の接客業
自分は3年、ABCマートでアルバイトしてきましたがこの仕事のおかげで子供のことが嫌いになりました。比較的大きい店舗だったこともあると思いますが、何足もストックから引っ張ってきて子供が色や機嫌でやっぱやめますもめちゃくちゃめんどくさい。他店舗へのヘルプも多すぎて疲れる。レジも店舗ごとに違かったり在庫の場所も違うので変なストレスがある。アルバイトや社員の人数が足りていないのもあるのだがそれならそもそもお店を新しく作るなよって話。防水スプレーやクリーナーなど期間中にお客さんにお薦めしなきゃ行けないものがたくさんあり、内心はこんなもの要らねえだろうなって思うのだがお薦めしないと後々めんどくさい。おそらくメーカーとの取り決めや忖度があるのだろう。言葉遣いやガッツ、精神力は鍛えられるが、女の人だと比較的色々な面で楽だと思う。男の人は力仕事が必然的に回ってくるので夏は1人だけ異常な汗をかいてることもある、アルバイトなのに。それでもよく続いたなと思うのはコロナで他にアルバイト先がなかったってのはあります。他にアルバイトできそうなところがあればそっち行ってたと思います。最低時給で最低時給の2倍以上の仕事をしたい方にはお薦めです。もしアルバイトされるなら大きいお店がお薦めです、小さいお店で人数少ないと毎回毎回追加でシフト入れませんかって来るので。ただこの部分は入ってみないとわからないので、それなら大きめの店舗は社員が集約されているのでとやかく言われることは確実にないです。
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悪循環。
社員と店長の仲が悪いことがほとんど。社員と店長の異動が多いですがいい組み合わせにであったことがない。まともな人の元にあたった場合でも、彼らは辞めていきます。店の雰囲気は、社員と店長の仲でほぼ決まります。アルバイトは、社員の人手不足を補う為、学校そっちのけでシフトにほぼ強制ではいらなくてはいけず、休みを取りにくい状況。開店から閉店までのロングシフトが普通にあります。ロングシフトは、社員と店長がするのがほとんどですが、体に負担がかかり、いつもイライラして、アルバイトに八つ当たりし、わめき散らしています。店長と社員によってアルバイトの業務量が変わります。能力がない店長の特徴は、俺は店長だ、1番偉いから何でも従えっていう人が多いです。そういう人は、プライドが高くだいたい仕事ができません。売り上げが悪いとアルバイトに靴を買わせようとします。コミュ力がない人が多いです。ラインなんか教えると、平気で朝の8時に連絡してきて、急な出勤を命じられます。無視すると後でネチネチ言われます。退職を希望してもなかなか退職できないのでご注意を。退職手続きもしてもらえませんので、必要な書類も届きません。有給休暇なんてありません。給与もずっと固定です。何年務めても時給は上がりません。やりがいはありますが、それ以上に雰囲気の悪いところで働くのでモチベーションが上がりません。いつも求人広告がでているのがよくわかります。本部の窓口対応も最悪です。接客とは何なのか指導がされていないのがこの会社です。心穏やかにアルバイトがしたいのであればよく考えましょう。
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やりがいしかない
アルバイトとして働き始めて半年になる者です。
私の店舗では社員の方々が丁寧に新人教育をしてくれました!
挨拶や言葉遣い、電話の取り方や伝票の貼り方、シューズの知識など、どんな小さなことも一つずつ丁寧に教えてくれました!
常に相手の気持ちに立って行動する心得を半年間で叩き込んでくれました!
ほんとに店長も社員の方もとても優しく、自分の様な販売経験のないものを雇ってくださったことにほんとに感謝してます。
売上や関連率についてはもちろん言われますが、そんな尊敬される方々の期待に応えられるよう毎日販売に励んでいます。
なにより、お客様に接客している時間はとても楽しいです。学んだ商品やシューズの知識を真剣に聞いてくれるお客様にシューズや小物を販売できたときはとても嬉しく、気分が良いです。
半年ですが、先日店長から社員になることを勧めていただきました。
自分の頑張りが認められた気がして嬉しかったです。
店舗によって異なる点はありますが、人によってはとても成長できる職場なので、靴や接客が好きな方は働いてみてほしいです!
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後悔です
パートとして勤務。接客・販売業は初めてではじめはいろいろ教わりそれなりに楽しく働いていたのですが、日が経つにつれて、(自分が慣れないのもいけないですが)扱いが酷くなりました。
店長には理不尽に不機嫌になられたり、声かけしたものの失敗に終わり再度声かけようと様子を見てるときに「ちゃんと声かけして」と何も知らないくせに注意してきたりと不快でしかありませんでした。
こんな社員のもとでなんか働きたくないし、企業全体でいろいろ人間性を疑うレベルです。
夫にもこんなところで働く必要ないと退職を強く促されました。
もともと介護で働いており人と話すには好きなのですが、自分には合いませんでした。ここの口コミを最初に読んでおけば良かったと後悔しています。
そんな私はもうすぐ辞める予定ですが、辞める旨を伝えた時も店長はめちゃくちゃ感じ悪かったです。今までのバイトも正社員での勤務年数の中で最短で心折れました。
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新しく来た店長が終わってる
バイトを始めた頃の店長はワーキングマザーの事をよく理解して下さっていました。
子供の病気や子供の事情でも欠勤早退などのフォローも沢山してくださり、助かりました。
仕事もやりがいを感じ、すごく楽しい職場だと思いました。
ですが、新しく来た店長は正直言って世間知らずですね。
あの器でよく店長になれたなーと思います。
独身女性や、近くに預けられる実家がある方達と比べられ、欠勤早退を責められ辞めるように仕向けられました。
他にも、お偉いさんが来た時だけ掃除する。
買わないお客様の悪口や文句。
お客様の容姿についてなどなど。
聞くに耐えかねる内容でした。
挙句、自分の好き嫌いで仕事&シフト決め。
気に入らない人には仕事を与えず、シフトも減らし。
気にいる人には仕事を与え、シフトを増やし。
彼方から噂は聞いていましたが噂通り、、、
ご本人もパワハラは認めていましたね。笑
求人で、主婦歓迎とか短時間などありますが、そこに惹かれて応募しようとしてるなら辞めた方がいいですよ!
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超売上至上主義!!
靴や接客が好きな方には天職だと思いますが、
靴以外に防水スプレーや小物などを一緒に売らなかったり、在庫がなかった時に取り寄せの提案をうっかり忘れてただけで「売ろうという意識が低いぞ」や「やる気が感じられない」など散々に言われる始末です。というのも目標売上を達成できないと社員さんが自腹で買わなければならないことがあるので社員さんが売上達成に必死になるのもわかりますが笑笑
私は一度やめて一年後に復帰して一ヶ月経ちましたが、社員さんが変わっておりその方は超売上至上主義なので正直うんざりしていて、バイトに行く前も拒絶反応を起こすほど精神的に苦痛でそこを死ぬほど辞めたいと思っています。社員さんの相性がバイトをする上で最も重要になってくるので気になっている方は始まる前にしっかり考えた方がいいです。
※長文失礼致しましたm(__)m
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