adidas（アディダス）の口コミ・評判 2ページ目

先日アディダスオンラインで商品についてわからずチャットで質問したら、商品についてまるでわからない担当者でした。
商品自体をあまり見たことがなさそうでした。
結局時間だけ過ぎて回答出来なさそうなので、仕方なくメールアドレスにメールで回答をお願いしましたが、1日以上掛かって返答してきた回答もいまいちでした。
※結局福岡のサッカーショップで確認しそちらで購入しました。こちらの店員は即答でした。
　自社の商品だけしか扱わないのだから少しは覚えて欲しいです。本当にアディダスの社員なのでしょうか？

しかも、その後MIカードの迷惑メールが伝えたメールアドレスに届きました。
アディダスしか使用していないアドレスで、しばらく他にメールも届かないアドレスにです。
そのことも記載してアディダスメールすると、お客様のメール環境でしょうとの回答でした。
いつからこんなふざけた対応をする企業となったのでしょうか。
本日即退会しました！！！！
サッカーしていて、アディダスで全てそろえてきましたが、今日限りで止めます！！
やる気が無いなら、そんなビジネス止めてしまえ！！

・代引き無くなって買わなくなった（金融ブラックのためクレカ持てない）
・PCなので頻繁にアプリでしか購入できない商品が出てきてイラッ
・SALEがショボくなった（以前は大盤振る舞いで頻繁にまとめ割りをしていた）今はパフォーマンスメインでまとめ割りの時はゴルフウェアが多い。オリジナルスが少ない
・FAQが設問多いわりに痒いところに手が届いていない

完全にアディダス側の不備であっても、最終的に一切聞き入れない対応をされます。
たぶん、末端の従業員にはやる気も感情もないです。
困っている客の気持ちにならないどころか、紋切り型の返事しかしないロボットのようなものです。
こんな大企業なのに、今どき信じられないことです。

本日、大変な時間をかけ返品しました。皆さんの言う通り返品を受け付けてくれるかがわかりませんが、送り返すだけだも大変です。
これで受付してくれなければ最悪です。
まず、自分でヤマト運輸の営業所に荷物を込まなければQRコードの読み取りができず、集荷、コンビニでの返送ができません。
わざわざ営業所を探し、自分でいかなければならすこんなひどい返品の方法しかないとは驚きです。
もう２度と、アディダスのオンラインは使いません

以前縫製不良での返品作業が非常に面倒だったこともあり久々にアディダスオンラインでの買い物だった。
今回は配達業者がピックゴーという業者。
手渡しで受け取ったが、わざとなのか
丁度見えない側面の段ボールが破損しており、
中のスニーカーの外箱が破損しているほどだったが破損に関して一言も無かった。
大手の配送業者だと中身を確認して欲しいと言われるレベルでひどすぎる。

商品は大丈夫だったので返品はしてないが、
プレゼント用とかだったら最悪だった。

こんなところに口コミを書くの初めてだが
あまりにも酷い体験をしたので少しでも被害者が減ればと言う思いで投稿します。

カスタマーサービスについてです。

まず問い合わせのメールは返ってきませんでした。
そして問い合わせのチャットの機能で相談するも連投により会話を強制終了したがる。

ネット購入でのミスを相談したがキャンセル、返品は無理。
悪いのは自分でしょ？のスタンス
何で気づかなかった？返品キャンセルの時間はあったでしょ？(購入後30分)と言われる。

いや、気づかなかったからこうやって問い合わせしてるのに…
そして嫌味かのように書いてますと利用規約を連投してくる。
しまいには見てますか？と煽ってくる上に会話を強制終了までされた。

高い値段で買った靴は値段とは到底かけ離れた品質で、靴の長さに合ってない靴紐が通されていて、更に酷いのは靴紐でサイズ調整もできないので足と靴の安定した密着という基本的な事すらできない、靴を取り扱うメーカーとは思えない最悪な物でした。
ブランド頼みで品質に拘らずに金を稼ぐ事しか考えて無い事が分かったので、もう二度買いたくない。

製品に関する簡単な問い合わせをしたが窓口で分からず折り返しコールするとのことだったが2日たっても返事無し。痺れを切らして再度コールして督促したがまたしても返事無し。この会社って言うかコールセンターは無能過ぎるし対応も超悪いです。

インソールが剥がれ折れ曲がっていたので不良品として交換を依頼したら、不良品ではないから交換しないとそのまま送り返してきた。そもそも交換の受付もヤマトの営業所でしか行えないなど大変不便で、不良品とも認めないとはあり得ない対応で驚いた。
ここの口コミをみると不快な思いをした人がたくさんいるんですね。

公式オンラインショップでスニーカーを購入しました。つま先に擦れがあったので試着をする前に返品をお願いしました。指示通り写真を送ると写真では確認できないので現品を送るように言われました。事前に電話で写真だと不明瞭にうつるかもしれないのですがとお伝えしましたが、とにかく写真を送れと。写真を送ったらやはり不良箇所がわからない、返品対応に応じない、メールでの対応でしたが返信が異常に遅い。そして現品確認して不良品と判断できなければ送り返すと言われました。え？こちらは試着もしていないのに返品できないってどういうこと？こんなショップ初めてです。二度と買いません。