adidas（アディダス）の口コミ・評判 2ページ目

以前縫製不良での返品作業が非常に面倒だったこともあり久々にアディダスオンラインでの買い物だった。
今回は配達業者がピックゴーという業者。
手渡しで受け取ったが、わざとなのか
丁度見えない側面の段ボールが破損しており、
中のスニーカーの外箱が破損しているほどだったが破損に関して一言も無かった。
大手の配送業者だと中身を確認して欲しいと言われるレベルでひどすぎる。

商品は大丈夫だったので返品はしてないが、
プレゼント用とかだったら最悪だった。

オンラインショップで購入。
ピックゴー？という配達業者を指定された。
このピックゴーが酷いのか、それを指定しているアディダスが悪いのか？分からないけど、配達日が指定できない。

購入時に指定できない設定なのに、
発送後は何もできません…の一点張りのカスタマーセンター。

配送コストを下げようとする気持ちは分かりますが、
この業者を使うことで、2度とアディダスオンラインで購入しようと思う人が減る事を理解した方が良いと思うけどな…

こんなところに口コミを書くの初めてだが
あまりにも酷い体験をしたので少しでも被害者が減ればと言う思いで投稿します。

カスタマーサービスについてです。

まず問い合わせのメールは返ってきませんでした。
そして問い合わせのチャットの機能で相談するも連投により会話を強制終了したがる。

ネット購入でのミスを相談したがキャンセル、返品は無理。
悪いのは自分でしょ？のスタンス
何で気づかなかった？返品キャンセルの時間はあったでしょ？(購入後30分)と言われる。

いや、気づかなかったからこうやって問い合わせしてるのに…
そして嫌味かのように書いてますと利用規約を連投してくる。
しまいには見てますか？と煽ってくる上に会話を強制終了までされた。

高い値段で買った靴は値段とは到底かけ離れた品質で、靴の長さに合ってない靴紐が通されていて、更に酷いのは靴紐でサイズ調整もできないので足と靴の安定した密着という基本的な事すらできない、靴を取り扱うメーカーとは思えない最悪な物でした。
ブランド頼みで品質に拘らずに金を稼ぐ事しか考えて無い事が分かったので、もう二度買いたくない。

インソールが剥がれ折れ曲がっていたので不良品として交換を依頼したら、不良品ではないから交換しないとそのまま送り返してきた。そもそも交換の受付もヤマトの営業所でしか行えないなど大変不便で、不良品とも認めないとはあり得ない対応で驚いた。
ここの口コミをみると不快な思いをした人がたくさんいるんですね。

公式オンラインショップでスニーカーを購入しました。つま先に擦れがあったので試着をする前に返品をお願いしました。指示通り写真を送ると写真では確認できないので現品を送るように言われました。事前に電話で写真だと不明瞭にうつるかもしれないのですがとお伝えしましたが、とにかく写真を送れと。写真を送ったらやはり不良箇所がわからない、返品対応に応じない、メールでの対応でしたが返信が異常に遅い。そして現品確認して不良品と判断できなければ送り返すと言われました。え？こちらは試着もしていないのに返品できないってどういうこと？こんなショップ初めてです。二度と買いません。

アディダスすごく好きで、家族揃って昔からお店に行ってます。
今はコロナだし…なかなか行けない(T . T)
先日、行った事のない、横浜ベイサイドへ…。
いつもお世話になっている六本木や、二子玉川のお店と違って何か悲しかったです…。
目当てのものが、あったのに、新しいものを出して欲しいと行ったら、嫌な顔をされてしまいました…泣
なんでだろう…

adidasの製品自体が悪いとは思っておりませんが、
不具合、不手際などがあった場合のadidasジャパンの対応は本当に最悪です。
ちょっと調べてみると、同じような目に合った方が無数におられます。
こんな大企業なのに信じられないようなルーズな応対をされた挙げ句、
基本、どんな問題があっても返金や交換などの要望には一切応じません。
膨大な顧客のひとりを失ったところで屁でもないと言わんばかりの対応です。
あまりにも腹が立って、二度とadidasnの製品は何があっても買うまいと誓いました。

サイズが常識の企画外で全くきられないのに、間違えていないといいはる。
ユーザ−無視。
カスタマーサポートは、簡単に返品させてくれない。
対応に時間取られてウンザリ。
すてました。
多分、2度と、adidas買わないと思います。
あまりにひどいので、消費者庁に届けようかとおもいましたが、
他にメーカーさんは、たくさんあるので、もう関わりたくない。
私と同じ思いしている人は多いのでは？

ちょっとお高いけどとにかくかわいい！ただ、サイズ感が結構小さめなのでネットで買うのはおすすめしません！靴とか私は１センチくらい大きいの買います。店頭で試着することをおすすめします！