adidas（アディダス）の口コミ・評判 3ページ目

公式オンラインショップでスニーカーを購入しました。つま先に擦れがあったので試着をする前に返品をお願いしました。指示通り写真を送ると写真では確認できないので現品を送るように言われました。事前に電話で写真だと不明瞭にうつるかもしれないのですがとお伝えしましたが、とにかく写真を送れと。写真を送ったらやはり不良箇所がわからない、返品対応に応じない、メールでの対応でしたが返信が異常に遅い。そして現品確認して不良品と判断できなければ送り返すと言われました。え？こちらは試着もしていないのに返品できないってどういうこと？こんなショップ初めてです。二度と買いません。

アディダスすごく好きで、家族揃って昔からお店に行ってます。
今はコロナだし…なかなか行けない(T . T)
先日、行った事のない、横浜ベイサイドへ…。
いつもお世話になっている六本木や、二子玉川のお店と違って何か悲しかったです…。
目当てのものが、あったのに、新しいものを出して欲しいと行ったら、嫌な顔をされてしまいました…泣
なんでだろう…

adidasの製品自体が悪いとは思っておりませんが、
不具合、不手際などがあった場合のadidasジャパンの対応は本当に最悪です。
ちょっと調べてみると、同じような目に合った方が無数におられます。
こんな大企業なのに信じられないようなルーズな応対をされた挙げ句、
基本、どんな問題があっても返金や交換などの要望には一切応じません。
膨大な顧客のひとりを失ったところで屁でもないと言わんばかりの対応です。
あまりにも腹が立って、二度とadidasnの製品は何があっても買うまいと誓いました。

サイズが常識の企画外で全くきられないのに、間違えていないといいはる。
ユーザ−無視。
カスタマーサポートは、簡単に返品させてくれない。
対応に時間取られてウンザリ。
すてました。
多分、2度と、adidas買わないと思います。
あまりにひどいので、消費者庁に届けようかとおもいましたが、
他にメーカーさんは、たくさんあるので、もう関わりたくない。
私と同じ思いしている人は多いのでは？

こういった口コミサイトへ書き込みをするのは初めてですが、あまりにもサイトの作りと対応がひどいため、書き込みしました。
サイト上のガイドラインには、セール品やカスタム商品以外はあたかもサイズ交換や返品対応と書いてあるが、1番下へスクロールした所へスライドしている小さな文字で、返品不可と書いてあるものもあり、あまりにも表記が分かりづらい旨をカスタマーへ伝えたが、今までに経験したことのないレベルで質の悪い対応だった。
2度とadidasの商品を買う気を損なわせるには十分な横柄な対応だった。

帽子を試着してサイズが合わないので返品するも
返品の条件と一致しないと送り返されました。
“汚れがある” と。
どこをどう見ても汚れなどありません！

チャットオペレーターとやり取りをして
再度、確認することになりました。
今度の送り先は返品部署ではなく
検査部門へとのこと。
こちらは手元に写真を撮って残していることを
メモに書いて送り返しました。

結果、返金対応するとのこと。
そりゃそうです、汚れてないんですから。

最初に送る返品受付部署でのチェックがいい加減です。
ここの評価を見てたら、私だけじゃなかった！！と
知りました。

ちょっとお高いけどとにかくかわいい！ただ、サイズ感が結構小さめなのでネットで買うのはおすすめしません！靴とか私は１センチくらい大きいの買います。店頭で試着することをおすすめします！

この前ショップに行ったらびっくりするくらいかわいいTシャツばっかでびっくり。
生地も良いからホント最高！
ちょっぴりお高いけどね、、、。

品物も『本当にadidasなの？』というピラピラのもの。

返品したくて手続きするも、全てにおいて不親切で分かりにくく最悪の対応でした。

ブランド名をかなり下げているショップです。
絶対にお勧めしません。

今後は店頭のadidasも不信な目で見てしまいます。

返信はこない、、内容は短文で気持ちは全くこもっていない。
正直利用して久しぶりにこんなに不快になりました。
なかなかないレベルのサポートの酷さです。。
オンラインショップよりも、店舗が良いと思います。