本音本音

イオンシネマの口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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  • 設備 1.00
  • 音響 1.00
  • 立地 5.00

鬼滅の刃を観ました。

175分の上映時間とあり、上映前のCMが20分以上ありました。他の映画館は上映時間が155分となっていたのでイオンシネマならではと思います。
今まで色んな映画を観ましたが上映前のCMが20分を超える経験は初めてです。周りの席からも溜息が出ていました。
席は前列の方でしたが、傾斜がなく見上げる様に観ていました。
料金は同じなのでイオンシネマは二度利用しません!

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3.00

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  • 音響 2.00
  • 立地 5.00

映画優待チケット購入について

携帯からのイオンシネマの優待チケット購入が、嫌味なほど分かりにくい。
わざわざネットで購入方法を毎回調べないといけないレベル。
使わせたくないからなのか、嫌がらせなのか、イオンウォレットアプリのわかりやすい位置にボタン又は案内表示をしてほしい。
購入するのに、わざわざクレカの情報を名前から手入力しなきゃいけない。今の時代、読み取りや登録機能はないのか?
映画館でも、機械のご案内がわかりにくい。
いろいろ改善を求めます。

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悲しくなりました

シニア割でチケット購入しようとしたところ、相応に見えなかったのか、大丈夫ですか?と聞かれました
不審なことは何一つないので、大丈夫だと伝え、チケットを購入し、映画を楽しむことが出来ました
その後、階下で買い物をしようとした時のことです
対面販売のお店の店員から、いきなり年齢確認を求める質問をされました
不審者扱いされたのでしょうか
何度か利用し、その都度満足していましたが、もう足を運ぶことはありません

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2.00

予約サイト

スマホから予約ができて便利ですが、兎に角使いづらいサイトです。入力する項目は、日付、観たい映画、座席、チケットの種類、支払い情報です。支払い情報以外は選択するだけなので手間は掛りません。掛からない筈なのですが最後までスンナリ行った試しがありません。頻繁に使っていればなれるのでしょうが、次に何処をどうクリックすれば良いか感覚的に悩みます。入力途中で出てくるランクアップのガイドや説明が更に混乱させます。折角、便利なシステムを作ったのに毎回イライラし、最後は、現場でチケット買ったほうが良いなと、思ってしまいます。
ぜひ改良をお願いします。

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1.00

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寒過ぎる

イオンシネマを利用しましたが、お金を払って見に来たのに館内は1月中旬だというのに暖房も付いていなくまるでスケートリンクに間違えて居る?と勘違いする程凍える2時間でした。
隣の人はビニールから何回もお煎餅らしき物を取り出しバリバリ斜め前の人はペットボトルを飲む度映像がペットボトルに灯が反射され目障り、もう少しスタッフによる荷物検査してからの入場をして欲しいです。

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lefteyeさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 設備 3.00
  • 音響 4.00
  • 立地 4.00

パンフレットが頻繁に売り切れ

イオンシネマをしょっちゅう利用させていただいていますが、けっこうな確率でパンフレットが品切れの時があり、上映開始からそんなに経ってないものでも売り切れってないてすよね!
また買いに来いってことですか?
今日も観に行ったら品切で、しかも5作品も品切があって、やる気あるのか!って感じがしました。
しかもチケットもぎるところのスタッフも人によると思いますが、始終無言で切ったticketの半券を無言で横渡しされて、パンフレットは品切れで挙げ句の果てには感じ悪いスタッフで最悪の気分でした。

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映画館がやっと出来たのに

映画館がやっと出来たのに、出来たら出来たで文句ばっかり言う人だらけでびっくり。
確かに接客は気持ちいい接客してほしいのは分かるけど映画を見に来たんじゃないの?
こんな文句ばかりの口コミになるなら映画館できなくてもよかったんじゃないのかなとも思いました。しかもまだオープンしたての頃の口コミの酷さ。
ハイグレードな接客求めるなら

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1.00

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  • 立地 3.00

自分は悪くないと謝罪なし

ムビチケ購入する為に近くにあるイオンシネマに電話した所その作品は上映予定がないと言うので、仕方なくTOHOシネマズまで行って買ってきたら、その数日後公式にイオンシネマでも上映予定と書かれてあり、もう一度イオンシネマに電話した所同じ担当者が出て、前回電話した時点では公式が上映映画館を発表してなかったからこちらも上映することを口外できなかった、あくまで規則に乗っ取って対応したと一切謝罪も悪びれる様子もなくただただ自分は悪くないと蘊蓄だけ垂れるのでクソだと思った
TOHOシネマズは発売日前でも公式に書かれてなくとも客目線の対応をしてくれたので、今後はTOHOシネマズしか利用しないことにする

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1.00

  • 設備 3.00
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  • 立地 5.00

優待チケット購入が本当にゴミ以下

1,000円で映画が観れるとカードを作らせておいて、いざ使おうと思ったら優待チケット購入方法が本当にわかりづらく、100万回カード情報の入力をさせられる。本当にゴミ以下。初回の購入に2人がかりで1時間以上かかりました。お年を召した方は、ほぼほぼ購入に辿りつけないことが想像できます。これはあまりにもひどい。同じような口コミが何度か投稿されているのにシステムを変えないとは…。なんだか、情けない会社ですね。

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1.00

コロナ対策

1席空けて販売しているはずですが、上映前から横の人が隣同士で座ってマスクも付けずに咳をしたりペチャペチャしゃべりながら飲食…。
あまりにも酷いので係の人に注意してもらったら逆ギレされ、怒りは告げ口したこちらに向けられ、上映中もずっと文句を大声で言われて、途中退席してきた。
係の人は途中からどこかに行くし、一緒にいた子ども達は大泣きだすしでホント最悪です。
ルールを決めたなら係員も徹底して欲しいですし、1席空けての販売だったから劇場を選んだのに、対応が適当すぎて呆れます。
あんな密室なのにコロナのリスク管理が甘すぎ。ぞっとしました。

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