本音本音

イオンシネマの口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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買わせないようにしているとしか思えない

映画見たいがためにミニオンカードに入って
いざ優待で見ようとするとなんだコレ!?
明らかに悪意を感じる手続きの多さ!
しかも結局あーでもないこーでもないってしてるうちに
映画始まり見ることもできず。
せめてアプリと連携して
カード連携で優待で買えるように
簡単なシステムにしてほしい!
クレジットで映画代金を払うことには
問題はないがこのシステムはさすがに酷い。
これから入会を考えている方
よく考えて入会されてください。

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  • 音響 4.00
  • 立地 4.00

従業員が残念

ずっとTOHOシネマを利用していましたが、初めてイオンシネマへ行きました。
従業員の方がとても残念で、疲れているのかイライラと面倒臭い感ウザイ感を全力で客に出してこられます。
別にニコニコ笑顔で接客しろなんて言いません。丁寧な接客も望みません。普通に接してくれるだけで良いのですが、とにかく体験した事ない酷い接客でした。

これからは別の映画館に行きます。

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売店の店員

イオンシネマを利用する時はいつもナチョスを購入するが、今回はチーズの量が底が見えるくらいにに少ないので、もう少し入れてもらえないかと言うと、「継ぎ足しはできません」と半笑いで言われた。店員によって量が違うのはどうかと思う。こちらは普通にお金を払っているのだから、きちんと仕事をして欲しい。嫌なら、店員辞めたらいいのに。楽しみに行ったのに、不愉快だった。

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2.00

  • 設備 2.00
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がっかりしたプレミアシート

先日、幕張新都心で「インディージョーンズ」を鑑賞しました。
2時間半の上映の為、リラックスできると宣伝していたプレミアシートにしました。

いざ席に座るとドリンクホルダーにトレーがセットできず、ドリンクもSサイズの為すっぽり埋まり取り出せない状態でした。仕方なく膝の上にトレーとバックをのせて鑑賞しました。
シートが少し良いだけでとても不便でした。全然リラックスできませんでした。リラックスする点では通常席のほうが上です。

終了後に店員にその旨を話したところ、「プレミアシートにはトレーはセットできません。膝の上においてください。」と面倒くさそうにウザイ感たっぷりに言われました。
プレミアシートも店員も改善してほしいです。

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3.00

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  • 立地 3.00

もう最悪

先日、ライブビューイングでこちらを見たのですが、最後、引換券をお持ちの方はパンフレットを買えるものでした。
しかし、そのとき接客されてた、大学生ぐらいの方の接客が最悪!!
舌打ちされました。
もう二度と行きません!

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2.00

  • 設備 4.00
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  • 立地 1.00

残念だったこと

映画館の設備は子連れだととても助かります!
ただ売店の接客態度が悪くて気分が悪くなりました。レジャー施設と融合してるのだから、売店の教育をきちんとして欲しい。
楽しく行って気持ちよく帰りたい。

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スタッフの対応の悪さにがっかり😖⤵️

イオン各務原のイオンシネマでの出来事です。ACチケットをいただき映画を観に行きました。券売機には列ができていました。ACチケットが
券売機で使えるかわからなかったので、スタッフがいる窓口に聞きに行ったら別のスタッフが「みなさん並んでいるのでちゃんと並んでください」ととがめられました。理由を言っても「使えるから並んでください」と怒られました。窓口のスタッフが「使えます」と言ってくれればすむのに、本当に感じが悪かったです。二度と行きません

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1.00

  • 設備 3.00
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  • 立地 2.00

オペレーターと受付の対応が最悪。

とある映画の特典が欲しくて2日目に鑑賞。
ただ家から遠くあるのか不安なため電話で確認したらあると回答もらったのに行くとない。問い合わせた時間以降、は自分が見る回のみ。もともとないならないと言えばいいのに。それを受付でも申し出たが謝罪もなし。ありえない。二度と利用しない大日シネマ。

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  • 設備 2.00
  • 音響 2.00
  • 立地 2.00

受付の態度がひどい

映画の席の予約したときに、入場者特典をもらえると思ったので、入場者特典は今日もらえるんですか?と聞いたら、嘲笑う形で「それは当日です笑」と言われました。こちらは分からないから普通に聞いているのにあまりにもひどい態度で二度とあそこで席の予約をしたくないと思いました。

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1.00

チケット購入にたどり着かない

ミニオンズのカードが来たので、登録を始めたのですが、地獄です😱登録するところがいくつもあって、ほぼ1日やってるけど、チケットか買えないです。誰か(イオンさん)最短で購入にたどり着けるマニュアルを教えてください😅
最悪、イオンのお客様サービスに電話するか…
どうしたらいいんてすか?
だんだん、いったり来たりで、何をしているのかわからなくなりました😨

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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