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シネマコンプレックスの中で 他店で購入した 飲食 物を持っていると疑われて 鞄の中を見せろと店員に言われた
去年の9月 グランベリー パーク109シネマズで、映画を鑑賞中 まだ9月で 非常に暑いのに、館内が エアコンが 調子が悪く 暑くてしょうがないのと どうやら 他の客からの通報で私が他店の 飲食物を 食べていると 疑われ 店員が2回も私の 周りをうろついて、目があった ので、映画終了後
この映画館の 店員を呼び 映画館が暑くてしょうがなく 去年の夏も 全く同じだったので改善されてないことと 、店員が2回も私の周りに来てマークされていて 不愉快で映画に集中できなかったことを クレームを言った。
そうしたらその店員は、私の持っていたカバンの中を見せろと言ってきた。
私は拒否すると店員はなぜですか ?となおも 言ってきたので、プライバシーだと 反論した。
個人の私物の中を見せろという行為は 令状を取った 特別職公務員 もしくは 空港の保安係ぐらいしか やって いないのに 映画館の社員が なぜそんな権限を持つのか 非常に腹立たしかった。
後日 109シネマズの親会社にこのことを苦情を入れ 映画館の店員に謝罪を要求したが電話口で 親会社が 謝罪するのみだった。
私は相手方の対応に非常に不満だったので後日 警察官を伴って109シネマズグランベリー パークに行き その時の店員に、 謝罪を要求し 謝罪したが 私個人のプライドを傷つけられたので、今でも怒りは収まらない 心情です。
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充実したサービス
先日、友人と109シネマズ湘南に行ってきました。TerraceMall(テラスモール)湘南内にあることもあり大変にぎわっていました。前日に急遽行くことが決まり、予めネットでいろいろ調べはしましたが、結局のところ行ってから見る時間帯などを考えようということになりました。初めての109シネマズでしたがロビーの大きさに驚きました。そして、ほとんどの人が機械でチケットを購入していることに利便性を感じました。私たちは初めてだったこともあり、受付でチケットを購入し、中に入っていきましたが、そこでも驚きがありました。小さい子供用に椅子の上に敷く椅子が置いてあったり、寒い映画館でも快適に過ごせるためにブランケットが準備してありました。このような充実したサービスを経験したことがなかったので感動しました。次の機会も109シネマズを利用したいと思います。
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シネマポイントに関して
109のシネマポイント会員に入っているのですが、今回は急に時間か空いたのでラゾーナ川崎の109のIMAXで「ワイスピ」を見ようとしました。ネット購入可能時間を過ぎていたので現地でポイントを使って購入しようとすると機械にポイント使用の項目がなく、店員さんに問うてみたらポイントが使えるのはインターネットのみなのだそう、おまけにネットでも6ポイントでの0円鑑賞はできず3ポイント払っての1300円しかない。前からこんなサービスでしたっけ?
普通に2500円払って見ましたが、頻繁に映画を見る人にとってはとって残念なサービスの低下と思わざるを得ません。
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音量とシートが人を選ぶ
109シネマズ湘南 通常シアターです。
予告の音量はちょうどよかったのに本編ではすごく小さくなってしまって残念でした。
シートも体が大きめの方じゃないと苦しいかもしれません。
155cmですが、本来首の後ろにフィットするであろう張り出したクッションが後頭部に当たって、ストレートネックの体勢で目だけでスクリーンを見上げる形になります。
座席と背中の間に挟むタオルやストールを持参したほうが過ごしやすいかも。
トイレはたくさんありました。
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iMAXの迫力
自宅から最寄のiMAXシアターがあるシネコンなので利用しました。非iMAX料金との差額500円が高いと感じないほどの迫力とサウンド。どんなスピーカーのチューニングをさいているのか謎ですが、耳元で聞こえる効果音に驚愕。作品を選ぶのは仕方ありませんが、iMAXで観るべき作品があるのも事実です。映画を一大エンターテイメントへ昇華させる新機能です。チケット購入後、入場開始まで休憩できるスペースがないことと、駐車場の身障者スペースに当たり前に駐車する健常者等のマナーの悪さを除けば良いシネコンです。
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デラックスシートがよい!
ポイントカードを持っているとデラックスシートがサービスデーはサービス料金で座ることができます。デラックスシートは、とってもゆったりしているし、リクライニングもでき、荷物置き場もあります。隣に人がいても、気にならない。ポイントカードは半年映画を観ないと失効されてしまいますが、映画を観れば、また半年、期限が延長されます。チケットも予約していけば、すぐ発券できるし、便利です。川崎ラゾーナの109を利用することが多いですが、いつも満足です。
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予告が長すぎる
109湘南を利用しているが、とにかく予告が長い。
スポンサーCMも多いし同じ映画の予告を何度もやる。一体いつになったら映画が始まるのかイライラしてしまう。他の映画館の予告時間の倍はあるのではないかと思う程で、スターウォーズを観た時はさすがに隣の座席の人も「遅刻してくれば良かった」と連れの人に怒っていた位だ。
せめて同じ映画の予告を何度もやるのは止めて欲しい
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段差のしっかりついた座席
私は背の低いほうなので映画に行って前に大柄な男性が座った時はかなり不満に感じることがありました。109シネマではそういう女性の声にもしっかり配慮されているのか、背の高い男性が前に座っても邪魔にならないように段差がしっかりとつけられています。ここの段差の高さの考え方が甘いとチラチラと前の方の頭が目に入り余計に邪魔に感じるのですが、そういう風にならない工夫がしっかりなされた素晴らしい設計をしていると思います。
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教育が悪い
チケットを買いに朝早くから並んでいたら列の後ろからスタッフが何人かを連れてきて新しいチケットの列を決めやがった。
案内板通りのところに並んでいるのに違うところに列を作られそれに対してスタッフに言ったら『私どもの不手際です』と一言言っただけで何も対応せずに去っていきやがった。
不手際やミスをしたならそれなりの対応をするものではないでしょうか?
ここのシネマはスタッフの教育が悪く横入りも黙認するような人ばかりです。
しっかりとした教育されない限りは二度と行きません。
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楽しく時間を過ごせました。
つき合い始めの彼とお茶を飲んでいて、ノープランだったので近くで観られる映画を検索して109シネマズへ行きました。悩んだ末、長時間の映画を観ることにして先にチケットを購入し、上映時間まで夕飯を食べて待ちました。終了が遅い時間になりましたが車で行っていたので問題なく楽しめました。上映まで時間の余裕がなかったらさっと食べられるものにするし、映画に合わせて色んなチョイスができるので便利です。
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