316,794件の口コミ

AliExpressの口コミ・評判 新しい順

AliExpress

[引用]公式

2.72

67

AliExpressはアリババグループが運営するネット通販です。世界中の消費者を対象とし、世界中の製造業者から直接商品を購入できる場所となっています。

ロシア、米国、スペイン、フランス、ブラジルなどに利用者が多く、受け取った商品が商品説明と異なる場合や期日内に商品が配達されなかった場合は返金が保証されています。アプリをダウンロードして画像検索を行うことができるのも特徴の1つです。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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AliExpressに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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67件中 1〜10件目表示

  • DC2さん
  • 投稿日:2025.02.03
  • 2.00

セラーの対応が良いとは限らない

50点ほど自動車用品を購入しました。

Amazonにあるようなノーブランド品が送料込みでも半額程度で購入できる場合があります。
ちゃんと注文したものも届くし届かなくても返金してくれますが、不良品の場合はセラーごとに対応が異なり不安が残ります。
大抵の場合は文章のみで返品することができますが、返品できなかった商品と面倒なやり取りが合計3件ありました。

その前にアリエクの言う「無料返品」とは問題のある商品にのみ適用されるものであり、無条件ではないのでその点は勘違いしやすいですが理解する必要があります。

1つは配線がないヘッドライトユニット
こちらはセラーが「不良品ではない」と言い張り運営に動画を送りましたが、「不良品である証拠を提示するように」と指示され画像を送るも理解してもらえず、「動作しないことを証明して欲しい」と言った話になりましたが最終的に返品できませんでした。
英語でのやりとりでしたが、単純に話が通じていないように思います。

2つ目は商品説明と画像と異なる端子が取り付けられた商品
こちらは問い合わせると「加工したのでは?」と言われ返品を拒否されました。
運営に問い合わせると旧正月の時期で対応が遅くなりましたが返品できました。

3つ目はタッチペン
到着した時点で液漏れしており画像を撮影して問い合わせました。
ペンの周囲にはラッピングがあるのですが、これが破れていたので「わざとやったのでは?」と言われ面倒なやり取りになりました。
そもそも梱包の外からきつい臭いがするので配送の時点で気づきそうなものですが、ポストin故なのか特に声掛けもなくポスト内で新聞や大事な書類にインクが垂れて大変でした。
状況からして国内で漏れたのかと思いますが、梱包もある程度なので液物を買うのが嫌になりました。
こちらは運営に問い合わせて返品はできましたが、流石に汚損されたポストやらの弁償となると対応してもらえないのでなんとも言えない気分でした。
Amazonでも同じ段ボールの中でグリスが飛び散っていたことがありましたが、汚損した商品すべてを交換してもらった上で在庫数の変動で販売ショップが変わって価格が変動した際はギフト権で差額を補完していただきました。

Amazonとの比較では返品がやや面倒に感じます。
これは日本からの返品の際に送料が高く付くこと、問い合わせ内容次第では必ず返送しないといけないので対応したくないというのがあり返品を拒否すると言った対応をされることがあるようです。
一方、Amazonは「返送不要で返金」という形も多く不良品であった場合も出品者側も余計な出費をしなくて良いとのこと。

つまり、不良品は返品ではなく返金をセラーに直接伝えるとスムーズな場合があるということです。
「返金ではダメ?」なんてセラーは言ってくることは少ないので自分から尋ねると大抵はスムーズです。
「返品ってほどじゃないけど傷や凹みが気になる」という場合は部分返金も対応してくれたりします。
しかし、そんなことアリエクヘビーユーザーじゃないとわからないんです。
Amazonと同じ感覚で使うと難しく感じますが、アリエクは”オークションに近い”通販サイトです。

あと、「純正」と言ってる商品は買ってはいけません。
純正だった場合もありますが偽物だった場合はセラーではなく運営に問い合わせましょう。
ただし、こちらも言葉が通じないことがあるので純正ではないことを証明するのに苦労します。

0

  • アリえないエクスプレスさん
  • 投稿日:2025.01.25
  • 2.00

届くまで

車のアクセサリー(13点)を買いました。
物によっては当日発送の物もありますが、当日発送済のものですら到着予定が2ヶ月後でした。
まだ発送準備すらされていない物はいつ届く事やら。
あとは写真通りの物が届くかどうかも不安。
やはり高くてもすぐに届く国内のサイトで買うべきだったかなぁ⋯

0

  • 701さん
  • 投稿日:2025.01.12
  • 3.00

期待せず、そして一定の労力をかけられるならと思います。

1〜2回利用していますが、他の方のレビュー通りなところがあると実感しています。
私は電子部品(ケーブル類)や交換用パーツを購入しています。
Aliexpressでないと販売していない商品や他の販売サイトより格安な商品等
その魅力もあるかと思いますが、あくまでも期待しすぎないことが肝心です。

私が注文する時にですが心持としては、
・写っているもの(それぽいもの含む)が届けばOKくらい
・商品は注文から1〜2ヶ月くらいは待つ気でいる
・トラブルがあったときには英語に翻訳(google翻訳等を使ってもOK)
 しながらでも頑張って対応できる
・届かなくても諦めがつくもの(ないに越したことはないですが...)

単に安いからと他の注文サイトの気でいると痛い目を見ることが多いでしょう。
その点を理解して購入するなら、特殊な商品が多数あるのでその魅力はあるかと思います。

0

  • けんさん
  • 投稿日:2024.12.05
  • 1.00

メーカー品は...

安いのでマキタはコピー品と分かって買いましたがそれなりの作りですw
動けばいいって場合はありかも!
たまに動かないものが来る場合もあるので注意です。

Xiaomiのタブレットはさすがにコピーじゃないだろうと思いましたがやっぱりコピーでしたw
さすがにそれは手間かかるけど返品しました...

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  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.12.04

配達会社が変わって悪化

アリエクは良く利用していますが、配送業者がヤマトからエスポリア(エスポ便)という会社に変わり、
とたんに配送がダメダメになりました。

まず荷物ナンバーが2つ使われるので荷物の追跡が面倒です。
そしていつ届くのか分からない。
荷物の確認や再配達の連絡の電話をすると有料ダイヤルだし、混んでると強制切断されます。
問い合わせ電話が使えなかったのでHPで荷物の状態を検索しましたが、
数日前に配達失敗となっていました。

ヤマトの時は置き配だったし、一般的な配送業者さんは不在なら不在票をポストに入れて帰りますが
エスポ便には不在票が存在しないということですね。
担当するドライバーさんも、いつ自分が配達に来たかの記録を残せないので理不尽なクレームを受けそうです。

配送業者が変わったことで、アリエク利用のハードルが上がったと思います。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2024.11.24
  • 2.00

業者選びが重要

欲しいアクセサリーを見つけたので注文したんですが
10日経っても発送済にならないので業者に問い合わせをしたら
「台風の影響で遅れています。できるだけ早く発送します」と返信が来ましたが
その後4日経っても対応されず、「まだ発送できませんか?」と送ったら
「売り切れました」と・・・・・・

売り切れと言われても販売ページは販売中のままで、意味が分かりません。
メッセージのやり取りも、翻訳して英文コピペで手間がかかっているので脱力してしまいました。

幸い業者が売り切れという返答をしていたのでスムーズに返金されましたけど
後味の悪い結果になりました。

これが欲しいと思う商品があっても、その商品や、その業者の扱っている他の商品のレビューを見て
信用できそうか見極めないと怖いですね。
TOPページで画像検索ができるので、同じ商品を扱っている業者が複数ないかチェックするなど、
できるだけ良い業者を選ぶことが重要に思いました。

0

  • なしさん
  • 投稿日:2024.11.14
  • 1.00

届かない

お金だけ取られて頼んだものが届かない。詐★です。絶対に頼んではいけません。同じ被害をおこさないためにも書き込みました。今どきこんなネットツーハンサイトもあるのかと驚きです。安さにつられて頼んでしまいましたが後悔しています。

0

  • とくめいさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.11.07
  • 1.00

格安な商品には注意してください。

格安と思われる商品を、2カ月の間に計3点注文したが、何れも正常に届かなかった。
2件は、配送予定日まじかに、注文がクローズされたとのメールが来て、勝手にキャンセルされた。
現金払いだった為、返金出来ないとの事で、ポイントに換算され、そのポイントは向こう1カ月で消滅すると言う。
残り1件は、そのポイントで充電工具を注文したが、M12のボルト1本が届いた。商品違いを連絡すると、
業者との紛争手続きの仕方を教えましょうかとのチャットの回答。
言葉も通じない業者と何故、交渉しなくてはならないのか、AliExpressに発注して居るにも関わらず、責任逃れをして居る。
格安商品で釣って、返金しない、これが手口なのかも知れません。
AliExpressには失望しました。TEMUには勝てないと思います。
TEMUはアフターフォロー確りしています。

0

  • fffさん
  • 投稿日:2024.10.27

ダメなサイド

ものがかわいいが、全くわけわからないものが届いた。
連絡、返品とか時間や迷惑を掛けられたのに、
返金で解決したから、誤りもない
急いで使う予定のあるもの、めちゃくちゃ困ります。
しかも、そんな高いものではないから、イライラになるのが、本当に最悪。

2

  • SLEEPINGLIONさん
  • レギュラー会員
  • 投稿日:2024.10.25
  • 1.00

全く誠意のない対応、バイヤーもいい加減!

8月にNASのHDDが一台故障警告が出た。懐具合が豊かではなかったため、とにかく安いHDDを探しALiに行き着いた。そこが・・の始まりだとは夢にも思わず・・・。NASの故障警告は毎日のように数十通メールで送られてくるようになり、相手先からの送付を待つ。ようやく問い合わせ番号が送られてくる。そして郵便局に問い合わせるように英文のメールが。しかし、問い合わせ電話を入れても郵便局では取り扱った形跡がなく、再びバイヤーに連絡を取る。すると間違いは無いとの返答。どうしていいかわからず。カスタマーサービスに連絡を入れる。調べてもらった結果、荷物を取り扱ったのは郵便局ではなく佐川急便であることが判明。問い合わせ先の電話に連絡する。するとその番号の荷物は住所は合っているが宛名がまるで違い、配達できなかったため、荷送人に返送済みとのことでした。再び送ってもらうのも時間が無く国内の販売先から購入し直し、Aliには返金手続きを取ると、なんと一週間以内に手続きを取らなかったため無効だとの主張!(確かにHELPにはそう書いてあるが)また、カスタマーサービスに連絡を入れ、知ったのが昨日だと書き込み返金要請を行なうが、却下され、荷物が届かなかったことの公的な証明書を提出しろとの返答でした。佐川急便に相談しても当然のようにそのような証明書はなく無茶な要求に思える。そして、いつの間にか荷物は受け取り完了にされてしまっていた(証明のしようが無いが断じて自分はクリックしていない)返金がだめなら、再発送はと考えカスタマーサービスから連絡をバイヤーに入れてもらったが無視された。そしてもう何回目か忘れたくらいのカスタマーサービスにバイヤーは問い合わせ番号も何も送ってこないところみると、荷物は発送していない。どうしたらいいのだと聞くと、返金手続きを・・・もう何回目だ???そして、今日また何日目かわからないくらいの「却下」の連絡、そして「公的な証明書の提出がない限り・・・」結局は・・・・・と言うことだよな。
過激な発言は控えて・・・とのことですので控えますが、私が何を言いたい書きたいのかはわかってくださると思いますが、これが私が経験したことです。2万円余りは高いと思う勉強でした。

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