ALSOK（アルソック）の口コミ・評判

何度も不法侵入および窃盗被害があり警察に相談したが
「カギが壊されていない、部屋が荒らされていない、カギを落としていないから誰も入れない」という理由で調査してもらえず警備会社などに防犯対策をしてもらって証拠をとるように言われたので、こちらの会社に何度か相談したが説明に来るたびに
「警察がそのような対応でしたら、こちらも何も出来ません」
と言って見積書も作成してもらえません。
挙句の果てには「被害妄想のお客様は、お断りしています」と言って思い込みで被害妄想扱いされます。
警備会社で、こんな失礼で不親切な会社が存在するとは思いもしなかったです。

ALSOKは勤務インターン指導は非常に熱心です。それだけで不足感があります。各個人の事情を踏まえずに、詰め込む指導ありきならば、現場によっては隊員の出入りが激しくなるばかりです。人材確保に於いて、人に優しい指導と新参者と先住隊員に交流を創り上げてもらいたい。勤務経験を無駄にしない隊員の扱いを気にして欲しいと思います。

学歴や記憶力が良い隊員が評価されるのは何れの企業も同じだが、矢張り人格と品格は必要と思う。現場を預ける者としてALSOKに自覚を求める。研修や巡察では視えない内面的な面を鑑みて配置して頂きたい。親御さんには学歴でチヤホヤされたろうが社会に出たら、人の尊厳を護るスキルを持ち合わせて無いと、上っ面で昇任は出来ても、それまでの残念な人になりますよ。サバイバルゲームな仕事ではない温かい警備を期待したい。

最初にＨＯＭＥ ＡＬＳＯＫを契約した時は普通の対応だったが
コントローラーなどが希望のタイプと異なっていた為、着工前に
クーリングオフを行い、スマホゲートに対応したプランで再契約
を申し出たところ、快く見積書を作成してくれたのですが、煩雑
な料金表記、中途解約金、センサーの増減設など、不明瞭な点が
多々あったので、紙に印刷して「これについて教えて下さい」と
言ったところ、「これは１度会社に持ち帰ります」と言い、更に
その数日後には、「お宅とは契約し兼ねます」と言う電話。
理由を聞いても「答える必要はありません」「会社の総合的判断
です」と言うとガチャ切りされました。
法律上は見積書を契約書代わりに出来ないので、何か策は無いか
と国民消費生活センターに相談したのですが、「それは酷い対応
ですね」と言いつつも、弁護士相談案件との事。
早速法テラスや、日弁連に尋ねたが、結果的には契約が成立して
いない以上、賠償請求は極めて困難だとの返答でした。
私に不手際な点があるなど、契約を拒否された理由だけでも確認
すべく手紙、電話、メールなどの方法で問い合わせましたが悉く
無視されました。
これは管轄支社だけなく、本社のお客様受付センターに於いても
「お客様とは金輪際当社との契約は出来ません」との返答。
「拒否の理由だけでも教えて貰えますか？」と言っても「お客様
にお伝えする事はありません、失礼します」とガチャ切り。
その後は着信拒否に登録されてしまいました。
法的には有効な行為でも、倫理的にはどうなのでしょうか？
「理由は無いが契約は出来ないとか、総合的な判断の結果」って
これでも業界２位の警備保障会社と呼べるんですかね？
ショックの余り鬱病が再発し、仕事も出来なくなり退職、今では
完全な引きこもり生活になってしまいました。
このような扱いを過去に受けた事はありません。
全く以って、酷い対応の警備保障会社だと思いました。

一人暮らしする事になったので、安全と安心の為ホームセキュリティを導入する事にしました。
現在の居住地で受けられるホームセキュリティは、アルソック、セコム、全日警でしたので、その３社からパンフレットを取り寄せ、サービスの質、機動性、料金体系などから検討し、アルソックで集合住宅（ゼロスタート買上）プランで契約しました。
ところが、集合住宅プランは「スマホゲート」に対応していないとの事だったので、着工前だったこともありクーリングオフして、戸建て（ゼロスタート買上）プランに変更する旨伝えて、見積書を改めて作成して貰い再度契約を申し込んだところ、数日後電話があり「あ宅とは金輪際契約し兼ねます」との返答。
勿論、納得行くはずも無いので「何故ですか？何か問題がありましたか？」と問うと、「理由はありませんし、言う必要もありません」と言いガチャ切り。
その後は電話をかけても、書面で尋ねても「そう言った行為は迷惑だからやめて貰えます？とにかくお宅とは今後一切契約をしません」と言われガチャ切り。
確かに、パンフレットやネットでは判らない事が多々あった為、書面に判らない事を纏め「これについて教えて下さい」と言い、手渡したら、営業マンは「この質問書は会社に持ち帰ります」と言い、そそくさと帰って行きました。
今回の出来事について１８８（国民消費生活センター）に電話すると「それは酷い！」と言いつつも法律上契約の自由が認められられているので、指導や是正勧告」は出来ないとの事。
今持っている見積書は提案書としての役割しかないので、後は民事訴訟を起こすしかないらしいです。
とにかく、私が理不尽な理由で「ブラックカスタマー」になった事は確かなようです。
電話しても着信拒否だし、何度文書で送っても回答無し。
こんな無茶苦茶な会社は、今の今まで遭遇した事はありません。
因みに、割高だったので契約を見送ったセコムに切り替えたら、快く引き受けて貰え、若干ですが値引きもして貰えました。
アルソックは、「質問の多い客＝客に非ず」と言うのが、会社の運営理念のような俄かに信じられないひどい会社です。

ALSOK幹部の巡察の報告に対するこだわりは、目を瞑るとして、隊員一人一人の本質を視ることをしていただきたい。居続けて欲しい隊員が次々と去り、薄暗い承認欲求の塊が残る中にいる将来的に有望な隊員が、嫌気を差す現場にはしないで欲しい。肩書き、目立つ功績は、自己顕示欲の為せる結果と判断して欲しい。薄々、大会などに出るものが、偏り有ると気付いているのでしょう。面談は、何のためにしているのか、意味を持たせて下さい。外面爽やか、腹の中は漆黒の闇では困ります。

5月に助教をされていた隊員が復帰しました。お疲れ様です、お帰りなさいの気持ちなんですが一つ気になる点が、昇任もされたようでおめでたい方ですが、周囲には気遣う姿勢を忘れた感じです。毎日のように、バタバタしている、助教を経験したのなら若手や新規隊員を、丁寧に指導されると見ていましたが、している事は正反対でした。かなり冷遇され始めた隊員さんも見受けられます。なんのための助教経験なのでしょうかね。そのため、以前に増して重苦しく見えます。少し、纏まりが無くなりかけているように見えます。対人関係は嫌でも起こることですが特定の方がイキイキしているのは、贔屓していませんか？支えてきた隊員を敬う姿が無いことに、ALSOKは、何を教育しているのかと言う疑問も起きてきました。冷遇されている隊員さんは、平気な顔をされているのですが、反って心配になります。新規隊員を見守る感じの方が居なくなるのは、居た畳まれないと思っています。

クレジットカードで支払いをしていたのですが、数ヶ月請求がなく急にまとめて請求がきたり、半年以上請求がなくその後電話があり3回くらいの分割で支払うことになるなど、クレジットカード払いでのトラブルが多かったです。というか、正常な請求がされることはほとんどありませんでしたね。

理由は、クレジットカードへの請求方法（操作方法？）がうまくいってなかったとのことですが、何度も繰り返すのはさすがにヤバいと思います。解約後も同様のトラブルが続き、解約してから半年以上後になってようやく支払いが終了しました。こちらに落ち度は全く無いし、このご時世にクレカ払いがうまくできないなんて、、、本当にあきれます。

営業の人も警備担当の人も良い人ではありますが、こういうことあると良い評価はできないし、印象も悪いですね。あと、工事に来る人の手袋が汚れていて天井に汚れがついたので、「汚れ拭き取ってください」と言ったのですが、拭き方が適当だったので、「ちゃんと拭き取って」と念押ししてようやくきちんと拭き取ってくれました。撤去費用として結構なお金取るんだから、その辺はちゃんとして欲しいですね。

警備に関しては、可もなく不可もなくという感じです。営業所からの距離が近かったためか、比較的早く対応してくれた印象でした。

ドコモ通信障害に伴い警備会社大手アルソックも通信障害が起きています。
ドコモは3Gの復旧を宣言しましたがアルソックは14日夕方くらいから全国の監視対象施設とオンラインが切断状態で遠隔監視がオフになっています。
我が家も出先からアプリで遠隔操作で外出警備状態にセットしようとして発覚しガードセンターに連絡して発覚しました。
ガードセンターに連絡したのですがドコモが復旧した現在もアルソックは繋がっておらず、その施設ごとの防犯システムが単体で作動しているものの遠隔監視はオフラインになっております。
公式サイトには現在繋がりにくくなっていると会員がログインして見れるニュースに少し書いてあるだけです。

こちらがおかしいと思い連絡してわかりましたがアルソック側からは一切連絡ありません。

危惧するのは報道が一切ないので遠隔監視できていない状態を知っていない方がたくさんいることです。
例えば銀行などの重要な施設、高齢者の見守りサービスもオフラインだと事故が起きてからでは遅いと思います。

ALSOKが、警察に似た縦の繋がりは、契約先も理解していますが、それで不幸に為るのは、現場の隊員です、年功序列とは云いませんが、格差のある現場の隊員の扱いが、目に余る。良く云えば、仕事の出来るﾍﾞﾃﾗﾝ隊員も、今のALSOKでは、昇任意欲の低い者扱いですからね。警備は警備、何も警察に倣ったキャリア擬きは、必要ないのでは。若き指揮者に不満が有るわけでは無いですよ、しかしながら良好な人間関係の構築は、信頼関係を築く努力は、何処へ消えたのやら。嘆かわしく思います。今のALSOKの隊員は、冷たい印象がある方もおります。人のための警備であり、金儲けの為の警備ではありませんよ。況してや防災センターで、仲間内の揶揄は、新人育成と、しても相応しくない。個性的ひいては、その隊員の特技と感心さえもない。相手を否定することで、何が得られますか？