SECOM（セコム）の口コミ・評判

なぜか安価な業界２位のＡ社に理由なく契約拒否されたので、セコムで契約する事にしました。（我が家ではセコムの他こ、Ａ社とＺ社の３社しか対応していませんでした）
まずは各パンフレットを隅々まで見た上で、セコムに決めて電話で見積もりを申し込むと早速翌日に営業マンさんが来てくれました。
費用は（断られた）Ａ社よりも高くなりましたが、センサー類をカスタム（アレンジ）して、一人暮らしなので万全を期すためオプションのガスセンサーを付ける事にしました。
営業マンは大柄ながら親切に対応して戴き、若干の値引きまでして戴けました、（カスタムにした為プラン外の金額になったと言う事もあります）
プランは、言うなれば「営業マンさんの提案で取り付けた、集合住宅プラン、戸建てプランにして、尚且つ機器レンタルかお買い上げにした場合の費用で、カスタマイズした場合、当然に費用が変わります。又、各センサーの費用や工事費は、社会情勢や半導体など部品の価格により変動する為、敢えてパンフレットやネットには表示していない、言わばシークレットな情報なのだそうです。
私のようにカスタマイズでお願いすると、プラン外の個別料金が適用される為、割高になるそうです。
それを承知し、機器レンタルで無事契約完了！
先ずは５年縛り（以降１年更新）なので、携帯と同じく縛り期間中での解約は違約金がかかるそうです。
又、セコムは契約の際に保証金（２万円）を取られますが、機器を取り外す際の工事費に充当されるそうなので、安心できました。お買い上げプランの場合は、（機器の取り外しをしない場合）返金されるそうです。
私が機器をレンタルにした理由は、各センサーには使用期限がある為です。例えば、ガスセンサーなら５年、火災センサーなら１０年と言う具合です。
確かにレンタルは一見するとお買い上げより割高に見えますが、レンタルの場合、機器の所有権はセコムのままですが、果たして使用期限の切れた機器を買い上げても使えないのです。
その点、レンタルだと契約している限りは、機器の交換、故障に無償で対応してくれます。
さて、デメリットについてですが、コントローラーの使い方がやや複雑で、小さなお子さんやお歳を召しておられる方には、難しいかなと感じました。
実はセコムの場合、ボタン式、標準液晶式、顔認証高機能液晶式と３タイプあり、他にＩＣキーボックスも付くのですが、在宅警備の解除を忘れてしまい、発報させた事が何度もありました。
勿論、在宅警備のトラップではすぐセコムに通報されない仕組みになっていますが、大きな警報音が鳴るのでとにかくパニくります。多分３０秒くらいの猶予はあると思いますが警報はその間鳴りっぱなしです。
解除はセコムからでも遠隔で出来るようですが、暗証番号確認を聞かれます。（契約時に自分で決めた番号）
セコムはお子さんやご高齢者の方でも簡単に使えるとしていますが、私の率直な感想では、未就学児のお子さん、お歳を召した方の操作は難しいのではと感じました。
ただ、センサーの誤報で緊急対処員が到着した場合、費用はかからないそうなので、落ち着いて緊急対処員の到着を待つのが賢明です。
ちなみに、外出モードや、ガス、火災センサー感知、非常ボタンの押下の場合は、猶予時間なくものの数秒でセコムから電話がかかって来ますので、誤報の場合は電話でその旨を伝えれば緊急対処員は来ません。
但し、電話に応答しない、暗証番号が不一致だと来ます。
又、セコムの場合、約１カ月に１度程度、各センサーの動作確認テストをする必要があります。（ランプが点きます）
内蔵回線テストは自己診断ですが、これはハッキリ言って面倒です。センサーなどを解除し忘れたまま復帰さるなどすると発報してセコムから電話がかかってくるので大人でも多分、戸惑うかとと思います。
私としては、自身の年齢的に５年間今の契約内容で継続し、その後は見守りプランにシフトしようかと考えています。
先ずは、パンフレットやネットの情報、口コミサイトなどで検討して、あとは営業マンさんの提案を聞き、相談検討するのがベストな方法かと思います。

※セコムから画像や動画の公開許可が下りませんでしたので、長くなりました。詳しくは、セコムのウエブサイトをご参照下さい。

誤操作でも電話でわかりました。だけ
本当に侵入者だったらどうするのでしょう？
見にも来ないし。
実家はALSOKと契約していましたが誤操作でも毎回来て確認に来てくれました。(面倒くさいけど)
契約かも知れんけど安心感は断然ALSOkですね！
丁寧に対応してくれるので納得はできます。

子供にも合鍵を作りたい為、街のカギ屋さんに普通の鍵とスティックの合鍵を作りに行くのか、セコムで両方作ってもらうものなのかわからなかった為問い合わせしたところ、少し馬鹿にした様な感じで応対されました。
こちらは初めての事なのでわからないことを聞きに行っているのだから、そちらはわかりきっている質問だったとしてもプロであれば馬鹿にした様な態度ではなく丁寧に説明するのが当たり前だと思うのですが？とても気分が悪くなりました。
調べてみると他の口コミもセコムは態度が悪いとたくさん出てきました、納得です。
一人の態度が悪いだけで会社全体のイメージが悪くなる事も全然あり得る事を念頭に置いて仕事をして頂きたいと思います。

3年前に年空き巣に入られてからSECOMを入れることにしました。
ドアや窓にSECOMのシールがあるだけでも、だいぶ安心感がありますし、空き巣からも警戒され近寄りにくくなったのかなと思います。
しかしシールをダミーだとでも思っていたのか今年の春にまたしてもうちに空き巣に入ろうとした輩が現れ…警報が家に鳴り響きました。
犯人を捕まえるところまではいきませんでしたが、すぐに駆けつけてくれたので非常に心強かったです。
SECOMが業界NO.1なのも頷けました。
何も起こらないことが一番だけど、今後もお世話になりたいと思います。

新築と同時にセコムに入りました。
他の企業さんとも比べましたが、1番セコムの営業所が近くて何かあった時にすぐに来てくれると思い選んだのですが…。

子供が操作ミスして外出してしまい、異常警報が発動してしまった時、セコムから電話があり「隊員もすぐに向かってます」との事でしたが、結局家に来てくれたのは電話があってから45分後。

私の方が早く家に着いたので（電話があってから10分後位）自分で家の周りを確認し異常ないからもういいですと電話しても「もう隊員が向かってもうすぐつくと思います。何かあってはいけないので家には入らず外でお待ち下さい」との事。

来ないし…
これ本当に空き巣など入っていたら意味ないですよね。
渋滞する時間でもなかったし、営業所からはどんなに時間かかっても15分位の場所なのに。

隊員の方は何かあった時に備えてトレーニングとかされてるんですよね？
来てくださった方はどう見てもトレーニング等されてるような体型ではなく…
本当に空き巣などいた時どうするんだろうな？と心配になりました。

じぶんは現在28歳の男性会社員をしております。自分は未婚者であり、恋人もいませんが、去年に不動産を通じて新築の家をこうにゅうさせてもらいました。自分の城をもつこができたので自分として非常に満足をしておりましたが、先月に空き巣にはいられてしまいました。幸い自分はお金の全ては銀行にあずていたので、物色をされただけであり、被害はありませんでした。それで自分は今後の対策としてセコムさんに仕事を依頼して、監視カメラやサイレンの設置などをおこなってくれました。今後空き巣に入られることがあればセコムの業者さんが警察に通報を行ってくれるとてはずとなります。そしてセコムさんは基本的に高いというイメージがありましたが、シングルプランにすると月々約5000円の払いだけで済むので自分としてはこちらのセコムさんと契約をおこなってほんとういよかったと思います

一度泥棒に入られた経験があり、トラウマのような感覚に悩まされていましたが、セコムに入っているということで安心して出かけられるし、眠れます。
気持ち的にかなり違うので入ってよかったと思っています。

過去にストーカー被害を受けたことがあったため、セコムを導入することにしました。
この類のサービスを利用するのは初めてだったのでどのような契約をすればよいのかわからなかったのですが、担当の方が真摯に対応してくださり予算内で納得できる契約となりました。
玄関にセコムのシールが貼ってあるだけでも抑止力になるといいますし、これで少しは安心して生活ができるなと思います。

先日、目覚ましが鳴らずに30分起きるのに遅れ急いで着替え、歯を磨くとき寒いのでストーブをつけています。スイッチを消したかどうか不安で不安で電車に乗り会社に着きました。でもこの寒い時期、火事にでもなったら大変だと思い少し気が進みませんでしたが初めてセコムに家の火の元の確認をお願いしようと思い電話を、初めてなのでどこに？とりあえず埼玉なので本部のような所へ、出ません。また、出ません。仕方なく違うセコムに電話をするとお宅の営業所を確認して電話をしますとのこと、15分経っても返信は来ません。
仕方なくまた違う所へ電話、出ましたがこちらはお宅から遠いのでその営業所に言って迎えさせますとの事、もう20分以上経っています。私自身、朝イチの仕事がキャンセルになり自分で家に向かうので結構ですとセコムに電話をしました。
家に着き、確認、大丈夫でした。そしてまた駅に着くと電話です。今ご自宅に着きましたと、断ったはずなのに来たの？
結局、私がお願いして私の家にセコムが着いたのは1時間以上後です。これで何か本当に泥棒とか家事とか合ったら間に合わ内と実感しました。東京など都会の方はいいかもしれないですが、東京から30分ぐらいの田舎の人は頼むのはやめた方がいいかもしれないです。もしくは防犯を考えて頼んだとするなら値段は叩きましょう！月に4千円ぐらいにはなりますから絶対値段交渉するべきです。

私が高校生の時に、実家にセコムを取り付けました。

取り付けたのは父です。なぜセコムを付けるようになったかという理由については

高校生の頃、テスト前など夜遅くまで勉強をしていた時の事です。

勉強部屋で夜１２時くらいでしょうか、突然その部屋の屋根を、人が歩くミシミシという

足音が聞こえました。気のせいかな？とも思ったのですが、明らかに屋根の上を静かにあるく

音でした。

でもこんな夜遅くに、人の家の屋根の上を歩くなんてそんな事起きるわけがない、自分の中でも信

じられず、きっと猫だろうとその日は気持ち悪いながらも、放置しました。



そして数日後、また遅くまで勉強していたら、同じ事が起きました。

今度はじっと、その足音のミシミシを聞いていたら、やはり猫なんかではなく、明らかに人が歩いてる音でした。寝ている両親の寝室へ急いで、その事を伝えると、父がバットを持ち、はしごをかけ屋根に登り

大きな声をあげて、追いかけました。確かに人がいたんのです！！

夜遅くに人の屋根の上に登り、何をしてたのかわかりませんが、たぶん勉強している私の部屋をのぞこうとしていたのかもしれません。

実家の隣は畑になっていたので、その不審者は父に気づき、畑に飛び降り逃走していきました。



そんな事がきっかけで、うちの父は実家にセコムを取り付けました。

あと、うちの両親は自営業で家をあけることも多かったので、それも取り付ける理由の１つに

なったと思います。

その当時、防犯会社といえばセコムでした。ＣＭも多くしていたので、父も頭にすぐセコムが

浮かんだようでした。



セコムを取り付けると、そとの様子もわかり、人が通ると外の明かりやカメラが反応し、家の中のモニターに反応します。なので、それだけでも、防犯にもなりますし、実際つけてみて、何かあってもセコムの方がすぐに駆けつけてくれる安心感はありました。



防犯以外にも、うちで料理していた時、フライパンで熱しすぎた、温度か煙にセコムの機械が反応して

すぐに確認の電話もきたことがあります。

機械が反応したら、自分が呼び出しをしていなくても、電話などきてすぐに確認してくれるところも

すごく安心できました。

なので評価は非常に満足にしました。