関電SOSの口コミ・評判

勤務している会社が関電SOSを利用していました。料金に関しては他社とさほどかわらないのであろうと予想できます。
会社の窓の閉め忘れ等で2回ほど誤作動させてしまいました。
緊急時はバイクで駆けつけてくれます。
待機所が２km以内にあるとのことでしたので安心しておりましたが
1回目は警報作動から３５分後の到着でした。
２回目は４０分後でした。
さらにビックリしたのが到着してから会社の周りをグルグル回ってから会社内に入ります。
警報作動から会社へ入るまでに１時間弱かかります。
私が泥棒なら関電SOSの会社を狙って入りますね。

契約は5年縛りでしたが途中で解約しました。
きっちり違約金も取られました。

４年前に解約して鍵がやっと返ってきた。
クレームの電話入れたが、対応した人間もやる気なし
とりあえず謝れば感すごい
3年半前に鍵を自宅に持ってきてほしい旨伝えたのにもかかわらず、持ってこずその上何度も連絡しましたと言うが2回だけ
数年間で２回の電話ってどういう管理体制なのか
家の鍵ってかなり大事でしょう、、本当にプロ意識がないなと心の底から思いました。
絶対にやめたほうがいいと思います。

家に鍵を届けに来た人間もその事を謝ることなく、帰っていきました。
本当に会社自体が終わってると思います。

関電SOSは、対応遅すぎます。
一度、誤作動で警報を鳴らすと10分以内にきましたが、
自分の過失ではありますが、鍵の紛失で電話をしたところ
2時間も現場到着まで待たされました。
他の現場にいて、何時になるかはよめないと
コールセンターの人に何度も言われ続けました。
管轄の担当者が一人しかいないのかと聞いたら、
他にもいるのですが全て出はからってますって
じゃあ、その出はからってるんなら、
緊急ボタン押しても今は来れないってことですか？
って聞くと、緊急対応してますので、そちらで緊急ボタン押されても駆けつけ時間は変わりません。と言われました。
これって、緊急ボタン押してもすぐ来てくれないんだって
本当に不安になりました。
駆けつけに優先順位あるのかもしれませんが、子供と一緒に待つ2時間酷くありませんか？
しかもこれは夜9時までの出来事です。
何かあってもいいようにと入っているセキュリティではないのでしょうか？
これでよく防犯に優れてるマンションって言えますね。
ありえないです。

4年利用しました。自宅、会社両方とも関電SOSでした。
まず、緊急時のかけつけ時間ですが平均して約30分です。
過去4-5回警報が作動しましたが早くて20分です。
他の方も書いておられますが20分で来たならかなり早いです。

また、窓が破られていたり泥棒を確認すると中には入りません。
警察に電話します。
つまり泥棒が侵入してから40-50分は踏み込むまでに時間がかかります。
これだと安くてもあまり意味はないです。
大手のセキュリティにすべきだったと反省しています。

数千円の違いなら間違いなく大手にすべきです。
違約金で５万円ほどかかりましたが解約しました。

残念ですが警備会社を名乗るほどのクオリティはないです。
契約前によくお考え下さい。

作業員2人で機械をつけに来てくれたのですが天井に機械をつけてる作業員に睨みつけられました
えっ！って思ってしばらく見ていたのですが、ずっと不機嫌なまま作業をされていて私が何か悪いことをしたのかな？って思うほどです
あと、作業員が帰った後に気づいたのですが天井に付けて頂いた機械の下にある棚と家具に白い粉がいっぱい落ちてました　事前にビニールや布で保護して作業をしますと説明を受けたと思うのですがまったくされていないし掃除もしていません　これからお世話になるのにすごく嫌な気分にさせられました。　

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
分譲住宅購入時に設置済みでありました。

【良かった点】
何かひとつぐらいと思いますがほぼほぼ無しです。

【気になった点】
警報から自宅までの到着時間が遅すぎます。
平均約1時間くらいかかってます。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ほぼ機能していないので料金も高すぎます。
これ無料のサービス以下の対応でしょう。
とても有料のセキュリティ会社だとは思えません。

警報器の電池が寿命があるため2年に一度交換用のバッテリーを送ってこられますが、自分で取り付けろという内容です。

また、警報がなってから全く到着しない時もありました。
停電などでも固定電話が電源落ちているので、電話連絡すらありません。停電復旧後なども何も音沙汰無しです。

以前停電後、自宅で寝ていましたが勝手口の鍵を預けているので連絡なしで鍵の解除をされ進入していました。
何も取られたりはしなかったが、何事もなく停電のため侵入したみたいですが異常なしとなってから帰られる時に、自宅の勝手口の鍵を紛失したと家のまわりをかれこれ1時間ほどぐるぐる回りながら探されていました。

某有名なところは大体遅くとも10分から15分ほどで到着されます。関電SOSはとても有料ホームセキュリティ会社とは思えないです。

ホームセキュリティの解約するのに電話したら、担当部署じゃないとたらい回し（笑）やっと担当者につながったと思ったら、無愛想な話し方、対応でイラッとした。

関西に住んでいます。オール電化にしているので、ここが一番いいと聞き、こちらを選びました。オール電化と連動？しているからか、他のホームセキュリティより断然安く済んでいるように思います。
以前警報が鳴った際、駆けつけてくれるまでの時間も早かったので、安心して利用できています。

電話でお問い合わせしてみたのですが、何やら拠点数が少ないようで、私の地域に駆けつけるのには相当時間がかかるようでした。何かあった際にそれでは困るので、自宅からいちばん近くに拠点がある会社を選びました。値段が安くて気に入っていただけに残念ですが、今後もっと増えて、駆けつけていただける時間が短縮されれば利用したいと思っています。

会社で5年ほど使っています。過去3回ほど警報が作動しました。平均駆けつけ時間は約２０分です。泥棒がカギをあけて侵入しアラームが鳴ってから人が来るまでに約２０分ということです。余裕で物色できますよね。また関電SOSは侵入警報が作動中でも念入りな外周確認を行いますので実際建物内に入って確認するのは警報作動から約３０分後です。
ご参考までに。