ALSOK（アルソック）の口コミ・評判 2ページ目

ドコモ通信障害に伴い警備会社大手アルソックも通信障害が起きています。
ドコモは3Gの復旧を宣言しましたがアルソックは14日夕方くらいから全国の監視対象施設とオンラインが切断状態で遠隔監視がオフになっています。
我が家も出先からアプリで遠隔操作で外出警備状態にセットしようとして発覚しガードセンターに連絡して発覚しました。
ガードセンターに連絡したのですがドコモが復旧した現在もアルソックは繋がっておらず、その施設ごとの防犯システムが単体で作動しているものの遠隔監視はオフラインになっております。
公式サイトには現在繋がりにくくなっていると会員がログインして見れるニュースに少し書いてあるだけです。

こちらがおかしいと思い連絡してわかりましたがアルソック側からは一切連絡ありません。

危惧するのは報道が一切ないので遠隔監視できていない状態を知っていない方がたくさんいることです。
例えば銀行などの重要な施設、高齢者の見守りサービスもオフラインだと事故が起きてからでは遅いと思います。

アルソックガードセンターの方はとても良い。
アルソックコールセンターの方もとても良い。
アルソック営業の方もとても良い。

契約後の、担当が最悪。

やりとりに関して、知らない携帯電話から電話がきます。
固定電話からではなく、教えられてもいない携帯電話です。
引き落としができていなかったらしく、30分の間に６回も。
あまりにひつこいので、誰だろ…と、思いつつ電話にでると

何度もかけてるんですけど、電話出てもらえます？

って…知らない番号から鬼のように電話がひつこくかかってきて、でるわけないですよね。いま外なんで、口座番号を教えれません。って、社会人としてどうなんですかね。もちろんこちらが引き落としに関してはわるいです。しかしながら、大手と思えないような横柄な態度で、高圧的でとてつもなく不愉快でした。コールセンターの方はとても親切です。二度と契約しません。他社のホームセキュリティに変えます。

近所に空き巣が多くなってきたので、ホームセキュリティに以前から入っていたALSOKに防犯カメラの設置を依頼した。
担当者は若い方で、見積もりを持ってきたのはいいが、名刺も、商品のパンフレットも持たずに来た。　しょうがないので動作確認を実際にしたいと申し出たところ、メーカーも連れて来るからと言って、設定されてのが3週間後。
電波状態も問題なかったので、実際の工事日の設定をお願いすると、技術部の担当が忙しいとの理由で更にその1ヶ月後。未だに、契約書も出来上がらず、対応が遅すぎる。業界大手かもしれないが個人の宅には対応が最悪という印象を受けた。セコムは高価くて手が出ませんでした

今の状況では、設備や清掃、警備は就業する人口が減少しています。教育も丁寧にしていくという留意点があります。坊主に説法ですが、なれた方なれない方の分別なく、個人に合わせた教育方法を試さなくてはいけません各々に、得手不得手が、あるはずです。教育関係は、上司に頑張っています感を魅せたいのでしょう。長年勤めていれば、怪我もある上に、歳も重ねれば要領よくは、覚えることが難しい。これらを踏まえた指導をしてくださらないと、このビルの警備は安定化しません。隊員が入れ替わっては私たちは不安に駆られます。本社さんも、認識して下さい。契約解除は、常に可能なんですよ。社員を大切にするALSOKが信頼したくなるので、そこの不履行は控えて頂きたいです。度々、視察に来る幹部の方には、業務中にというのは、事前連絡をお願い申し上げたいと、考えています。我々も、事前に警備には、連絡をしていますよね。大名みたいな参上は、お控え頂きたいです。当ビルは、ALSOK常駐の所有物では、ありません、単なる不審者の浸入と見なされますよ。パワハラの類いは見たくもありません。何卒、お願い申し上げます。

最近物騒になってきたので実家に一人でいる母のために契約することに！
入口と施錠セキュリティと何かあった時の為の緊急通報装置？みたいな押すだけで来てくれるやつを契約することにしました。
高血圧など持病もあるので押す装置みたいなのは結構気に入ってますが。。
点検の時に家の中を毎回すべて回るのは高齢女性一人の家でやってほしくない。。

会社のセキュリティがアルソックです。
せめて挨拶はしましょう。不愉快です。
「お疲れ様です」とこちらから言ってるにも関わらず、目線も合わせずに無視しながら入ってくる態度の悪い隊員がいます。
一度では無く毎回です。
他の隊員は凄く礼儀正しいです。
また作業終了後にサインも求められますが、その隊員は無言で片手のみで渡してきます。
他の隊員は「お願いします」と両手で渡します。
たった一人の隊員の態度で、会社内でのアルソックの評判が悪くなっています。
その隊員はホームセキュリティにも関与していると聞き、個人的には絶対に頼みたくないと感じました。
社会人としてのマナーが出来ていない隊員は今一度、教育をし直すべきではないでしょうか？

使用して２か月。カメラの電源をON/OFFするボタンが取れた。飛び出たボタンを押して操作するのだが、爪楊枝より小さかったので、爪先やボールペンの先で押していたら、気が付くとボタンの頭が取れていた。先のとがった用具を突っ込んで電源を操作しなければならず、今後、これが原因でカメラの故障につながるといけないと思い、神戸の担当者に相談したら、本社の見解として「前例がない」という理由で何ら保証してくれなかった。役所的対応に閉口した。私の件は、カメラ自体が正常であれば「本人の不注意で発生したものにつき、前例とならない」扱いとなった。そもそも、扱いにくい製品を売りつけておいて、壊れたら消費者のせいにするなんてあり得ない。カメラが買い取り扱いになっている理由がここにあると思った。アルソックが責任をもって製造し、１年以内は保証期間であるにもかかわらず、客の立場に立った対応をしなかった。電気量販店なら、こんな簡単に壊れる製品はすぐに交換してくれる。こんなカメラなら買わないほうがよい。一般の量販店で買っても良い品である。

こちらで付けた防犯カメラのセンサーライトが点かなくなり
連絡をして来てもらったところ、こちらのライトは、点滅しないようになっていますと言って修理してくれない。え？昨日まで点滅していて、つかなくなったのに！と言っても、修理もしてくれない。付けて3ヶ月もたっていないのに、交換してくれなかった。面倒臭いのだろう。近隣住民は、皆！ライトが点滅しているのを見ているのに。あくまでも、ライトは、点滅しないと言いはる。何の為の防犯なのか？分からなくなった。

私の働いている職場のセキュリティがアルソックです。

夜間に工事があるとアルソックのチョッキの方と下請け会社？の
警備員の方がきてアルソックさんが手順や警備場所などを警備員
さんに指示して帰られるのですが、我々に接する態度とは差があり
明らかに年配の警備員さんに高圧的な口調でした。
「常識的に考えてそうっすよね？」
「勝手なまねはしないでもらえます？」など。
威圧的な格好や口調が犯罪に対する抑止効果なのかも
しれませんがお客様の前ではやってほしくないと感じました。
このような場面を何回か見かけました。

セキュリティ面では解除の手順が間違えただけでも
すぐに電話がくるほどしっかりしていて心強いです。
また、巡回？なのかアルソックのチョッキを来た方が
運転する車がよく走っているのもよく見かけます。