本音本音

アソビューの口コミ・評判 33ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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絶対にやめたほうがいい

行きたい遊園地から購入に飛んだのに
違う遊園地がいきなり出てきて、再度検索して購入。
なのにまた違う遊園地だった。
すぐキャンセルしたいのにキャンセル不可になり
結果窓口で購入。
キャンセル出来ないとか意味わかんないし
ありえないって思った。
いつの時代だよ。絶対にやめたほうがいい。
スマホ決済するより絶対に窓口やコンビニで紙での購入
が一番だと思います。

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勝手に購入したチケットがキャンセルになった

テーマパークに行くチケットをイベント割を使って購入したく、このサイトを通してチケットを購入しました。当日は勝手にキャンセル処理されており入れず、前日確認メールまで届いていてキャンセルメールは届いていませんでした。同じサイトで購入した友人たちは購入できていたのに、私だけ返金処理が行われていました。もう二度とこのサイトもテーマパークも行きません。

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対応ゼロ

退会希望したのに 先方いわく[退会希望受けつけはしたけど完了はしてない]というメールが何回もあり サポートセンターに電話しても 分からないと言われ 頭にきて電話をガチャン゙と切りました。何の為のサポートセンター?
電話番号も 探さなくていいようにはっきり書け。スマホ上での操作 上手くいかない人にももっと親切にしないと。

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メールのリンク先が無い

新宿御苑でお花見したくて、整理券がここしか扱いがないので登録しましたが、タイトル通り。
問い合わせも出来ないに等しい。
信用できないから二度と使いたく無いんだけど、登録情報も心配だし、
絶対に金を払うような利用はしない方が良いです。

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使いにくい!

美術館などの事前チケット購入に使用していますが、パスワードを忘れると再設定がなかなか出来ず、購入に大変時間がかかってイライラしました。また、現地で店員に処理してもらう仕様で、間違えて使用済みになったら戻せないようで気をつけないといけないです。
サービスシステムとして不完全ですので、改善してほしいです。

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運営が無能

施設に問い合わせろ、我々はチケットをとることだけの委託業務の一点張り。
キャンセル可否の返答もスムーズでは無い。
AIか?と思うほどの機械的対応。
こんなところでチケット買うんじゃなかった。
即退会!!

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対応がひどすぎる

メールで何度も問い合わせしましたが、全然答えになってなくてとても不快な思いをしました。
予約画面もわかりずらい。繋がりにくい。
別の選択肢がらあるのであれば別会社で取りたいです。

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キャンセルできない

キャンセル出来ないっておかしくないですか?子供の体調は変わりやすいのに、いかなる場合でもキャンセル不可はどうかと思う。子供のレジャーを扱うサイトとしてかなり不親切です。

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何かあった時に

何かあった時に電話連絡げ出来ないので
納得できないまま終わる。
話が出来れば、聞いて納得できるかもしれないが、無理だとメールでもらうだけで納得できない。
電話で対応できないということは、クレームが多くて対応できないからだと感じてしまった。

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退会できない/メルマガの配信停止も出来ない

配信停止処理してもメルマガは届き続けます。
退会処理の申請をしても次のステップのメールは届きません。
電話でクレームを付けるとすぐに届きます。
まあ、酷いサイトですよ。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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