ビズコンフォートの口コミ・評判

システムが変わりスマホでログインできるようになったがログイン失敗すると30分無駄にする。せめて10分にして欲しい。前はカードキーでこんなことなかったから改悪かと思います。アプリもないしいちいちログインが面倒です。

仙台にある拠点ですが、問い合わせなどに対し、とにかく上から目線で返事がかえってきます。契約してもらってる…という感じではなく、契約してやってる…という感じですね。社風なのでしょうか。
そこが非常に残念に思えます。

入室システムが変更されて
これまでカードキーを当てるだけだったのに

カメラでQRコードを読み込んで
パスワードとログインIDを毎回入力しないといけなくなった

だからトイレに行くのにも時間がかかるし

出入口はQRコードを読み取る人の列ができることもあります。

めちゃくちゃ不便になりました

東京の受付にとある拠点でドロップインできるか確認したら
『本日は18時まで大丈夫です』とのことでしたので、『これから
伺ってもよろしいですか？予約などありますか？』との問いに
『はい、本日はコンシェルジュがいますので、そのまま行って
頂いて構いません』と言われましたので、伺ったらコンシェルジュ
がいないとのことで入れませんでした。
その旨電話で東京の受付の方にお伝えしたら『今はいないので入れませんね』とのこと。
私が『本日はいる』と仰ってましたが・・・とお伝えしたら、なんと、『その時はコンシェルジュがいたのですが今はいないので
入れません』・・・・（汗

最初から『入れるか、入れないかは行ってみないと分かりません』と、行ってもらった方がよいと思います。

受付の対応と姿勢が残念でたまりません。

二度と行くことはないと思います。

諸事情により個室を解約。個室は空調が効いていてもとにかく暑くて仕方がない。入居してすぐにクレームを入れたが、もう対応できないとのこと。

仕方ないので暑い中我慢していたが、諸事情により社員とやり取りすることに。

社員の対応が高圧的でまるで反社のような物言い。宅建士の資格を持ってるとは思えない自己中心的な対応。

こちらも宅建士の資格を持ってる親族を同席させようとしたが、社員が断固拒否。余程都合が悪いことを隠したいのかこの会社？

コワーキングのほうも、マナーが悪い利用者にはコンシェルジュ在中時間にも直接注意せず、しまいにはこちらに非があるようなクレームを別の大学生男子の利用者から入れられたこともあった。その際は社員から高圧的なメールが届き、不愉快に感じた。

ここの会社はコンプライアンスに問題があるし、社員教育がなっていない。いいオフィスに乗り換える予定。

システムが変わり、入退室が非常に面倒になりました。
何か緊急があったときに一体どうするんでしょうか。
それから、清掃担当者が「補充できない」といって
ウォーターサーバーに張り紙をしていったのには驚きました。
確かに、補充の水は重たいけれど・・・
そこはきちんと前任者から引継ぎをしてほしい。

会議室予約で、インスタベース経由の予約と、Biz会員が使える自社システム予約とのダブルブッキングがこれまで合計3度発生。3度のうち2度、当方が会議室を譲る羽目になってしまった。

直近の2度は、お客様が来る時間になっても前の使用者が出ていかないことからWブッキングが発覚。
そうこうしてるうちに当方のお客様が到着してしまい大変ご迷惑をおかけしてしまった。

拠点に会議室は1つで、幸いいずれもお客様が1名だったため、2名部屋を契約している自室にて対応することで何とか切り抜けた。


■Biz側からの原因究明と再発防止策の報告について

⇒自ら設定した期限を2日過ぎたものの、TEL連絡があった。
　＊原因はBiz側の入力ミスによるヒューマン・エラーであったこと
　＊再発防止策として「インスタベースでの予約を辞める」とのこと。
　　実際、当方が利用した施設のインスタベースは現時点「予約不可」になっている。


■（参考）＋α補償の話は無し

⇒ただのキャンセルとは訳が違い、迷惑をかけたという意味での+α補償の話は出なかった。
　こちらも敢えて出さなかったが…
　ちなみに今回ご迷惑をおかけした当方のお客様に対しては、値引き又は取引終了後に菓子折りをお渡しする方向で考えている。

◇正直、何も対応策など講じてくれないと思っていたので少し驚いている。
　ただ、インスタベースの予約中止が永続的なのかハッキリしないため引き続き注意を払っていこうと思っている。

静かな環境で作業がしたくて、荏原中延から旗の台に移りましたが、案の定、Web会議の方が増えてきました（一日中話している方がいます）のて、洗足池に移りました。

旗の台は狭いですが、空調がしっかりしていたので、まあまあ気に入っていたのですが、狭いが故に人の声は如何ともし難く、集中して作業をするために、引っ越しました。

結論から言えば、Web会議の声に嫌気がさしているかたにはおススメの拠点です。但し、3階に限ります。何故なら、洗足池は3階がWeb会議禁止エリアになっているからです。
飲食も禁止なので、臭いコンビニ弁当の厭な臭いに悩まされることもありません。

余談ですが、旗の台で見かけた方も数名洗足池にいらしてました。考えることは皆同じなんですね。

細かな不満をあげますと、窓際席の灯りの光量が足りません。夜間は文字が読みにくいです。

オープンしたばかりの拠点なので、内装は綺麗です
拠点ごとに登録者数を管理していると説明を受けましたが、確かにブースが満員で席が取れないというようなことはありません
平日日中、夜間、週末と常に比較的利用者がとぎれないにも関わらず、管理が不十分でゴミがあふれたりウォーターサーバーが汚かったり故障していたりすることが目立ちます
運営が軌道に乗ればそのあたりの管理体制も上手くなるのかと期待していましたが、実態はどんどんひどくなるばかりで最悪です
設備に不具合が出た場合にも、運営側に連絡する方法もないので、いつ来ているのか不明な定期チェックに来るまで故障も汚れも放置されるのみ
民度も微妙ですが、私物を置いたままちょっと離席してもトラブルにならないので治安は良いですね、その点だけは救いがあります