いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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自習室として利用される方は注意が必要です
自習室としての利用を検討されているかたは、Web会議禁止エリアのある拠点を契約してください。
私は「荏原中延」を利用しておりましたが、一部のWeb会議をされる方のマナーが大変悪いため、他の拠点に変更しました。
(大多数の方はマナーを守っています)
利用料が安いので、あまり文句もいえませんが、もう少し高くてもよいので、Web会議をされる方とそれ以外の方の棲み分けを進めて頂けたら、更にユーザーが増えると思います。
余談になりますが、社外秘と思われる内容を公衆のスペースでベラベラ喋っているのは、コンプライアンスの問題があるのではないかと思います。
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コスパはいいが、利用者のマナーの質が安かろう悪かろう
お値段は競合するサービスの中では割とコスパはいいが、やはりネックは利用者のマナーの悪さである。
平気で居眠りをしたり、長時間いないにも関わらず、荷物を置いたり、トイレや机を汚したり、大声で話したりと品位を疑うような利用者が目立つ。
やはり、安いと質の悪い利用者が集まってくるのだろうと思われるが、基本的には運営はノータッチであり、張り紙をしたり、注意喚起に留まるため、改善は見込めないだろう。
そんなことにコストをかけられないということから無人運営をしてるのだから、当然のスタンスであろう。
ということから、コスパを求めるなら良いが、快適さを求めてはいけない。
快適さを求めるなら、月一万ぐらいするコワーキングスペースに乗り換えることをオススメする。
嘘みたいに利用者の質がガラリと変わり、快適なスペースとなる。
たった数千円上乗せするだけで快適になるのですから、ケチらずにグレードの高いコワーキングスペースと契約しましょう。
安かろう悪かろうなので、もう二度と行くことはないでしょう。
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価格面からみたサービスの内容は良い
土日、祝日、たまに平日夜間利用者でした。
都内、埼玉で10店舗ほど利用した感想をお伝えします。
まず、セルフクリーニングをする前提のワーキングスペースです。水回りやトイレ、少しでも汚れたら、綺麗にする人は気持ちよく利用できると思います。掃除はしないと言う気持ちなら、もっと高額の掃除も行き届いた場所を選ぶべきです。
店舗によって、かなり差があるので、必ずお試し利用してから、本格的に利用する事をおすすめします。
広い店舗で平日、コンシェルジュがいる店舗はマナー違反者に張り紙で注意したりしてくれるので、結果的に気持ちよく利用できます。
店舗によっては、コスタのコーヒーがあったり、スープ、味噌汁、スティックコーヒー、レンジ、製氷機、耳栓があったりとサービスが良いです。
逆に駅前の古い建物で電車が通ると、騒音や揺れがあったり、クセがあります。
良い店が見つかるといいですね。
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設備はいいけど、利用者マナーが良くない
会員利用者ですか設備は良いです。ただ、基本的にマナーは会員任せで検温もやっていないですし、会員利用者であればコンシェルジュ不在時間でも利用できてしまうため不安はあります。発熱等はないんだと信じたいですが、明らかに喉の調子が悪く一日中ウンウン言っている利用者がいて不快でした。また壁側でコンシェルジュからみて死角になる場所等でマスクを外して過ごす利用者がいて、何度か注意されているのを見ましたがまた暫くしたら同じ行動をしていて不快でした。コンシェルジュ不在時間は空調は効いてても通常出入口はクローズしてしまうので、換気があまり良くない印象があり、このご時世ですから余計に不安を感じます。またタイピング音が煩い人、音漏れがしている人等、一定数マナーを守れない利用者がいます。
最低限pop掲示やコンシェルジュが見つけ次第声がけをしているものの、改善には至っていないのが現状です。どんどん拠点が増えるのはいいですが、マナーを守れない利用者を減らして欲しいですね。本来個人の問題ですけど会費を払って規約を守っている利用者に不利益が無いよう講じてほしいです。これから利用しようと思っている企業、個人の方は内覧だけでなく実際に利用してから判断する事をすすめます。
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雑なオートロックによって入退室が困難
カードキーで入れていたのに、カードが廃止されてQRコードをわざわざ読み込まないといけないが、それを読み込むのにかなり時間がかかるのでトイレなどでオフィスを出るたびに開錠で10分かかるので、仕事効率が落ちました。
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ログイン失敗すると30分無駄にする
システムが変わりスマホでログインできるようになったがログイン失敗すると30分無駄にする。せめて10分にして欲しい。前はカードキーでこんなことなかったから改悪かと思います。アプリもないしいちいちログインが面倒です。
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利用者に責任を押し付けるような説明
利用中に感じたのは、設備そのものよりも運営対応への不信感です。
最近導入されたQR入退室システムで退室処理が正常に反映されず、従量課金が発生していました。問い合わせの結果、課金は削除されましたが、「本来は削除できない」「今回のみ削除しました」「今後は利用者側で表示確認をしてください」という説明で、システム変更に伴うリスクを利用者側の責任として扱われているように感じました。
また、館内マナー違反や騒音に関する問い合わせを行った際も、具体的な改善状況や再発防止策の説明はなく、問題を解決するよりも、その場を収める対応に見えました。
利便性の高い立地で施設自体は悪くありませんが、利用者が安心して利用できる運営体制には疑問を感じています。
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コロナウイルス感染の温床です。
ハード面(設備)はとても良いですが、ソフト面(人)は全くダメです。
コワーキングスペースというのは、不特定多数が利用するものですが、
どうしても100人に1人くらいの割合で変な人は紛れ込むものです。
その1%を、いかにして弾き出すかが、コワーキングスペース運営では重要になります。
個人オーナーが運営する小規模なコワーキングスペースでは、オーナーや常連が目を光らせており、常に秩序が保たれ、健全なコミュニティが形成されます。
しかし、不動産会社などが片手間に経営するコワーキングスペースでは、雇われスタッフが運営しているので、1%の存在が放置されつづけ、無法地帯と化すのです。
ビズコンフォートも後者です。
彼らの関心事は、不特定多数を呼び集めて売上を伸ばすことだけであり、コワーキングスペース運営に対して何らパッションを持っていません。
1%の利用者は、マナーが悪いだけにとどまらず、マスクをせずに咳を繰り返すことを平気でします。1%の利用者を放置することで、残り99%の利用者が危害を加えられるのです。
コロナウイルス蔓延防止のためには、飲食店だけではく、無法地帯と化したコワーキングスペースも運営停止にすべきでしょう。
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事務がひどすぎる
施設の使用自体はまぁまぁいいです。ただ、使用料金払っているのに、経理との行き違いで振込が確認出来ていないからと、こちらは口座引き落としにしているのにもかかわらず、(もし引き落としにできてなかったとしたら私が送った銀行印まで押した郵便はどうなったのか?そちらの管理も心配です。)支払え、さもないと一時的に利用停止すると督促がメールで来たり、自分は支払いが済んでる月の使用料なのに督促が来るからおかしいと思って電話すると、違う施設の同じ部屋番号の人だったすみませんと…
会社としてこんなこと頻繁にあり得ないと思いますし、それを電話で言ったらなんか結構適当な対応でした。
いつまでに連絡しますと言う返答に対して、その期日までに返答はないし、こっちがなんで連絡がないのか再度電話してもまだ経理と確認取れてないんでって。。
普通ならそっちが指定した日までに答え出てないなら、そっちから電話で事情説明するもんだろって思いました。
経理と確認がすぐにとれないのも意味がわからないし、それだと毎月督促メール来るわけ?なんのための口座引き落としだって思います。
それで、こんなので毎回督促メール来るんですか?って聞いたらうーん、そうですねーって返答で。一体全体どんな会社だ。って思ってます。他の利用者さんはどうしてるのかなと。もはや毎度振込した方が気が楽かもですね。
向こうは嫌ならやめていいよーってくらいのスタンスで会社してるのかようわかりませんが、施設はともかく会社の運営が怖いです。
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