カステラ（文明堂）の口コミ・評判

オンラインショップ、で贈り物用に、時々買ってます。手軽に買えるので、コロナ禍の時は、特にお世話になってました。買うのは大体、五三カステラと、バームクーヘンの、詰め合わせ。安心のクオリティと、知名度なのでいろんな場面で使ってます。
注文して、手元に届くのは4日〜1週間くらいでしょうか。注文するのが平日か、休日かによって違うみたいですね。

カステラと言えば文明堂！と思ってたので今回長崎から本州に引越してきて手土産にと文明堂さんを見つけたのでカステラを購入しました。
個別の袋をそれぞれお付けしますか？と聞かれたのではい。と答えて帰宅。中を見ると三つ買ったのに付けてくれた袋は…二つ…
え…？と思いました。
まさかまさかの、持って帰る時に三つ全部と二つの袋をまとめて入れていた袋も一つと計算されたようで…

そこは、ナシでしょ…
入店していきなり手で払われて、は？と思ってたら虫がいたと。
気になるのはわかるけどお客の顔の前で思いっきり手を振るのはどうかと…
商品が良い分、そういうところが勿体無い…

店舗として構えてるお店ではなくスーパーの中に入ってたのでそういう支店はノータッチなのか、根本的にどのお店に行っても同じなのか……

もう今回買いに行った所では買わないです。

知人に渡す手土産に文明堂のお菓子と思って購入しました。(２人分)
カステラを１つ、他にカステラ巻きや何点か購入した物を詰めて欲しいと言ったら小さな紙袋に入れる事になります。と言われそれは承諾したものの、渡す紙袋が欲しいと言ったら、ビニール袋になります！と言われました。
カステラの分はお付け出来ますが、こちらはビニール袋です！って…
せっかく文明堂さんの商品を買ったのに、残念な気持ちになりました。
経費削減なんでしょうか！？多く紙袋を欲しいと言ってる訳ではないのでその辺は融通して欲しいと思いました。
せっかく美味しい物を売っているだけに本当に残念です。
今後手土産に購入するのは考えようと思います。

オンラインショップの注文入力がとても難しい。
細かい規則があるらしく送り主情報の変更を何度入力しても変更することが出来ず、時間ばかりとられてしまうのですべての注文をキャンセルして虎屋に鞍替えしました。また、注文してから配達まで１週間以上かかるとか。（虎屋は５日で届く）オンライン注文が複雑なサイトはとにかく時間の無駄と思います。

住吉のシーアで購入しました
私が内のしを入れてほしいお正月に行けないので子供に持たせるので…と頼んだ
包装紙の上の紙がのしがわりだからと言われた
でも名前を入れたいのでと言ったら私にはイヤイヤそうに見えたがやってもらったがのしの「お年賀」も書いてなかった
私は表紙の迎春と干支の印刷はお正月らしくて良いなと思ったのでお年賀とも書いてないのでそれは貼ってほしいとお願いしたら包装紙の下ののしの名前がうすく見えているのに貼るんですか❓見えなくなりますよと小馬鹿に言われた気分…
内のしの名前は見えないのが当たり前じゃないの？
私が常識外れだったんでしょうか…

カステラはごく普通で可もなく不可もなくという感じですが、オンラインショップで箱入りの商品のおよその重量が知りたくて質問しましたが、問合せを受け付けましたという自動送信メールが届いただけで、その後10日経ちますが、何も連絡がありません。
他のオンラインショップでは重量の記載があるものが多いです。
挨拶回りで持参する際にどのくらいの重さなのかも商品を選ぶ際の参考にしたいので、こちらもあらかじめ記載してほしいです。
質問への回答がないのはひどい対応だと思います。

価格設定はリーズナブルですし、贈答に適したラインナップがありますが、とにかく発送が最低１周間はかかるのでとてもマイナスです。オンラインショップは片手間に運営しているらしいですね。

デパートに入ってる店舗に行ったけど、1人レジ前を占領してる客とその対応だかしてる店員。会話もほぼなく2人で黙々とその場で何か作業をしてて、いらっしゃいませでもなく、ちょっとお待ち下さいでもなく、ひたすら待った。10分待っても謎の作業は続き、その間もアクションはなく。
老舗で有名だからこんな態度かと。カステラは好きだったのに、店員の質の悪さにガッカリ。店員がどうであれ、売れるから教育もしていないのでしょうね。
待つのも馬鹿らしくなり買わずに帰りました。二度と買いに行きません。

何といっても、お年寄りの方に大人気なのが、有名な文明堂のカステラです。
柔らかいし、良い大きさにカットされていて食べやすいのも特徴ですよね。
祖父母への東京土産は、毎回これに決まっています。

明大前店で購入しました。店員が客の前で商品を落としました。それを袋に詰めました。