CAMPFIRE （キャンプファイヤー）の口コミ・評判

1年前に13万円の支援しましたが何もは届かず。昨年10月に遅れてるけど送りますの連絡がでて、その後は全く音沙汰なし。
連絡しようも一切返信なし。クラファンのサイトの質問欄に書き込んでも、出店側の承諾がないと表に出てこない。

過去三回に渡り、なんとかしてほしいとキャンプファイアーに連絡するが、下のメールが毎回届きます。

つまり、騙して、ノーレスすると逃げれるシステム。。
知り合いがクラクァンでこちらを使ったので、その延長で使ったのがこの苦痛の始まり。早く倒産してほしい。

>この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
CAMPFIRE運営スタッフでございます。

CAMPFIREにてプロジェクトをご支援いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた件につきまして、
支援者様にはご心配をおかけしており大変申し訳ございません。

そのような折に重ねてのご案内となり大変恐れ入りますが、
本保証は詳細を確認した上で適用になった場合にご連絡をさせていただく流れとなっており、お時間を頂戴しております。
どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、伺っておりますご状況からも引き続き、
プロジェクトオーナー様には弊社より情報の発信と支援者様へのご対応を強く要請いたします。

支援者様にはご心配をおかけしておりますこと、
また、ご案内が重複し大変恐れ入りますが、
弊社も本件のご解決に向けて最大限に努めて参ります。

ご不明な点がございましたら、本メールにご返信いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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株式会社CAMPFIRE

鼻に取り付けていびき防止の効果があるファンを支援しましたが、同じ商品がアリエクで格安で販売されていました。
商品が届く前に気が付いたのですが、支援はキャンセルが出来ない為泣き寝入りとなりました。
両刃カミソリのフォルダーも同様にアリエクの転売と思われる商品を支援してしまい、そり味の悪さに辟易しています。
珍しい商品があっても、支援をする前にアリエクで同様の商品が売られていないかを確認することをおすすめします。

クラフトビールの支援を行いましたが、期日になっても届かず、実行者に問い合わせるも反応なし。困り果てて運営に連絡しましたが、運営も動くが、基本はプロジェクトオーナーと支援者で解決する様にとメールにて返信あり。再びプロジェクトオーナーに連絡するも反応なし。再度運営に連絡するもテンプレ通りの解決はそっちでとの事。保証についても合わせて確認しましたが、それはすでに終了したとの返信を受けました。運営からプロジェクトオーナーに連絡しているとの事なので、期日を設けてその結果を報告する様に運営に依頼するも無視されている状況です。色々な会社のクラウドファンディングを利用しておりますが、ここまで運営がゴミグズの会社は初めてですよ。私は泣き寝入りしますが、皆様は騙されない様にして下さい。クラウドファンディングの仕組み上、この会社は絶対に利用をお勧めされません。

ただの、ゴミでした。
すぐに分解されて停止。
頑張って組み立てましたがその後は説明通りの動きにはなりません。
説明書はなかったです。
5〜6000円もしたのも悔しいですが一瞬動いてその後も楽しみにしていた愛猫がすごく不憫でした。

過剰な宣伝文句は誇大広告になると思います。
期待を裏切られた気持ちです。

運営にLINEしてもなんも返答もなく…
ここでは2度と応援はしないと決めました。

不誠実さを感じ残念な思いしか残らなかったです。

支援したがリターンは返ってこず、発案者へ連絡すると部品調達が出来ていないため、リターン発送延期とあり、延期の期日になっても発送されないため再度連絡するも音信不通。運営側に連絡するも結局対応してくれず。保証を使いなんとか支援金の8割は返して貰えたが2割は返ってこず。発案者と運営側は最初からグルなんじゃないかと疑ってしまうレベルで対応してくれません。他の某クラウドファンディングでは何回か支援しましたが、一度もリターンが発送されないなんて事はなかったのにキャンプファイアでは一発目でこれでした。2度とキャンプファイアは使いません。皆様も騙されない様にご注意を。

CAMPFIREは扱ってる商品は魅力的な物もありますが以下に記載している事を参考に利用してください。

①支援した商品が届かなくても運営はこちらのメッセージを相手方(支援受けてる方)へ伝言するだけで解決の努力はほぼ皆無です。
利用料を取ってるのに役に立たない運営という印象です。

②今月2022年9月から利用料値上げです。
一万円以下、250円固定、1万円以上は支援額☓2.5%が支援額に上乗せされます。

③他の方も記載されてますが万一支援した商品が届かなくても一部の人に届いてたりすると返金は有りません。
泣き寝入りになります。規約に記載されてるので運営は突き放すでしょう。実際に被害に合ったという方の口コミが数件ネット上に掲載されてました。

私も今年10万近い商品が予定納期月に届かず運営に連絡したりネットで調べた結果を纏めて今回紹介させて頂きました。

プリンキューブという小型プリンターを支援しました。
リターンが全然届かず、やっと届いたら支援内容と違う物が送られて来ました。

起案者と連絡が取れなくなり、CAMPFIRE側に問い合わせましたがコピペの当社には責任ありませんという全く誠意のない回答でした。
CAMPFIREは3億円という史上最高支援額を獲得したと当時意気揚々とPRに利用し、莫大な手数料を手にしたはずですが、それでも関係ないのでしょうか？

安心と謳っている保険は

全ての支援者が起案者と連絡が取れず、リターンもされていない事

という完全に詐欺事件になる様な事案にしか適用されないそうです。
有名無実な保険です。これを保険があります！とCMで大々的に放映するなんて恥ずかしくないのでしょうか？

日本未発売のものを海外から日本に送るものでしたが、面白そうな商品だったので支援しました。総額で１千万を超えています。
その後、CAMPFIRE内のプロジェクトのレポートでは順調に進んでいるような報告があり、発送予定まで示されていたにも関わらず、その日を過ぎても全く商品が届かず、２月経ってもなにも報告がなかったので、CAMPFIREを通じて実行者へメールを送るも、これも返事が全くありませんでした。

そこで、CAMPFIREに商品が届かない件を連絡しましたが、CAMPFIRE側は実行者へ連絡しますとのことだけ。しばらくしてCAMPFIREにその後の進捗を聞きましたが、言葉が丁寧になっただけで全く同じ回答。実行者に連絡取れたのか、返事があったのかさえ教えてくれません。欲しい情報はなにもくれませでした。
いろいろ調べると、その商品は他のクラウドファンディングでも同じように未送付をしているようで、明らかに詐欺まがいのことをしているようです。
(実行者のFacebook→「ClickTap」で探してみてください)
再度CAMPFIREにその旨を伝えても、謝るだけで何もしてくれませんでした。

いろいろ考えるとCAMPFIREには問題が多くあります。
１．支援者からのプロジェクトへのコメントが、実行者の承認が無いと表示されないので、実行者に都合の悪いコメントは出ない。
２．CAMPFIREは、トラブルがあれば支援者と実行者で直接やり取りをしてくれとの一点張りで、トラブル時は全く当てにならない。
３．CAMPFIREは実行者の情報を、全く開示しない。ひょっとしたら審査もしてない可能性がある。
４．このようなトラブルがあっても、支援者全体に情報を共有しようともしない。

今回のようにプロジェクトが終了して支援金が集まって、順調に進んでいるとみせかけ、送る予定の頃に逃げてしまえば、まんまと持ち逃げできてしまう仕組みです。CAMPFIREは詐欺をする実行者にとっては非常に都合のいいものになっています。

他のクラウドファンディングでは、支援すればコメントは無条件で表示されるし、プロジェクトの進捗報告も写真をつけて具体的だったり、支援者の素性まで載せているところもあります。おそらくそういう指導をしているのでしょう。
CAMPFIREの仕組みは稚拙で、実行者任せになっており、支援者からすると不安でしかないです。支援される前にそのあたりのリスクを考えることをお勧めします。私は二度とここは使わないつもりですし、人にも勧めません。
長文失礼しました。