CAMPFIRE （キャンプファイヤー）の口コミ・評判 2ページ目

基本的に支援はお勧めしません
支援してから2年、リターン予定時期から1年半経ちましたので記載させていただきます
リターンが予定時期になっても来なかったので実行者へ連絡、1ヵ月たっても返信がないので運営に連絡をしました
起案者へ連絡をします。で返信は終了。
リターン予定時期から1年経過後に再度キャンプファイヤーの運営連絡。当然実行者から音沙汰はありません。
CAMPFIREあんしん支援保証の適応をお願いしましたが、リターンの一部が実行されてるから適応外とのこと。実行者の連絡が取れているのであれば進捗状況を確認してほしいと言ったかそれは当人同士でと謎の解答。本当にリターンが実行されているか、そもそもコンタクト取れてるのかすらも怪しいです。

こんな対応で不信感しかないにも関わらず支援額割引クーポンあげると、さらに詐欺に合えと言わんばかりの対応です。

気になるプロジェクトがある方はプロジェクト成功→市販されるようになってから購入した方がいいですよ
クラウドファンディング自体はちゃんとした実行者にとって、とてもいい仕組みだと思いますが運営がこんなんでは廃れていくでしょうね。

2022年に10万円ほどでARグラスの支援をし、心待ちにしていたが、発送予定を過ぎても発送されず。
中国の企業だったが、工場がある地域がコロナによってひどい封鎖状態にあるため、生産ができないから、もう少し待ってくれと発表があり、それから待てど暮せど発送はされない。
いつ頃発送予定なのかもオーナーに問い合わせたところ、はじめのうちは返事が返っってきていたが、すぐに返ってこなくなった。
その後、CAMPFIREの運営に問い合わせたところ、まずはオーナーと連絡を取ってくれとのこと。
オーナーと連絡が取れないから、運営に連絡しているんじゃないか！
その後、オーナーに何度も問い合わせたが全くレスポンスがない。
再度、運営に連絡し、安心保証の適用を打診したとこ、またしても、
あくまで、会社はプロジェクトの橋渡しをする立場であり、問題解決はオーナーに連絡してみてくれ。との一点張り。
埒が明かなさすぎる。
最近になって、一部の支援者にリターンが履行されてないのが確認できたが、一部にはリターが届いているから安心保証の適用にはならない。と発表あり。
その代わりに5000円のクーポン配布って…
額がバカにしてるし、クーポン使ってまたCAMPFIREで何かに支援しろと？笑
誰がすんねん。
定価でもいいから、ちゃんと商品化されて一般販売になってから買ったほうがよっぽど安心。

私も他の方と同様にリターン(“Clicktap Japan”で検索)が届かないひとりです。
(支援総額: 1500万円以上 支援者数: 3000人以上)

業者への再三のメッセージ送信に対して一切の返答がないことから、最初からリターンを用意するつもりがなかったのではないかと疑ってしまいます。

CAMPFIREにもメールで保証制度の適用をお願いしましたが、これまた他の方と同様に文面は丁寧ですが抜粋すると“詳細を確認した上で今後のご状況次第では適用に関する事前審査”の上、“「本保険が適用となった場合にのみ」弊社より各支援者様にご連絡を差し上げる流れ“となぜか上目線の回答がありました。
つまり保証はCAMPFIREのさじ加減と言うことのようです。
今回のようにリターンが届かないケースで適用されない保証制度は、支援者保護という観点から絵に描いた餅で、無いのと同じではないでしょうか。

今回のように小額だと残念ながらなかなか解決方法が見当りませんが、リターンの受け取れなかった方は全国の消費生活センターに情報提供をお勧めしたいと思います。いずれ行政対応への一石になり得ますので。

リターンが届きませんでした。総額で１０００万くらいだったと思いますが、ほとんどの人が届かず、届いたとしても不良品が多かったそうです。
起案者に連絡を取ろうとしますが、途中から連絡がつかなくなります。campfire側しか連絡先を知りませんので、直接連絡をすることはできません。
campfire運営に連絡したところ、呆れるほどまともな返事は返ってこなかったので、支援額が８０％戻る保険を申請したところ、支援者の中の１名にでも連絡を取っていれば保険は使えないとのことです。
そうです、誰かと連絡を取っているというだけで保険は使えないのです。意味のない保険です。
みなさん少額なので訴訟とか面倒くさくて諦めちゃう人がほとんどなので、そういうのを狙って、お金を騙し取ることができる仕組みになっているようです。

小さい声も集まればそれなりの力になります。運営が酷すぎてお金は返ってこないかもしれないけど、詐欺案件に関しては消費者庁や警察へ届けましょう。

CAMPFIRE は、極めて無責任で悪質な会社です。
私の場合、店舗の再開店で、リターンは新店舗開店後の２月から７月までの６か月有効の食事券進呈というＣＦに参加しました。
新店舗の開店が遅れて６月になりました。コロナも落ち着いてきたので先日来店したところ、店主からリターンは、開店が遅れたので、有効期間を３か月に短縮して、９月に終了したと説明を受けました。
有効期間の変更メールはCAMPFIRE から送られて来なかったので、問い合わせました。
以下が、その回答の全文です。

　恐れ入りますが、リターンの管理・履行につきましては
　そのご責任を全てプロジェクトオーナー様側に一任しており、
　双方より事前にご同意いただいております弊社利用規約上は
　あくまでも「二者間での支援契約」でございます理由から、
　本件につきましては直接先方までご連絡ご指摘のうえ当事者間でのご解決をお願いいたします。

変更の連絡が私のところに来なければ、成すすべがありません。
現在の仕組みでは、詐欺まがいのことが容易に実行できます。リターンまで責任を持つのが当然と考えます。
小額であれば、泣き寝入りする人が多いと思いますので、私のような被害者がいなくなることを願って投稿しました。
長文で失礼ですが、お役に立てれば幸いです。

環境問題、食糧問題、貧困問題、社会福祉、動物福祉といった社会問題に対して私にできる形で貢献したく、
自然療法の情報サイトを立ち上げようと、この度、クラウドファンディングに挑戦しました。
プラットフォームは、社会問題を専門に取り扱う「good morning」（CAMPFIREの系列）。

申請したプロジェクトの内容は、
・●●を△△することで救える人がたくさんいる。このことを多くの人に知ってもらいたい。
・○○のメリットとその方法。実践すれば健康上の問題が解決すると同時に、数々の社会問題の解決にも繋がる。
といったこと。
（特定されるリスクを考え、伏せ字で失礼致します。）

主旨的に妥当かどうかは最初に問い合わせしており、
その際は「根拠を明示するように」とのことだったので、
このために何日もかけて論文や専門家の記事を読み漁り、
エビデンスを付けてしっかりとプロジェクトページを仕上げました。
私の取り組みはSDGsの目標項目とも関連する内容だったので、それら一つ一つと紐付けながら。
過激と思われるような内容や表現も、一切使用していません。

その結果、
一方的に蹴られました。
理由すら教えてもらえませんでした。
私が1ヵ月以上かけて作成した渾身の文章やイラストの入ったプロジェクトページも、予告なく勝手に削除されました。　

理由が言えないということは、
言えないような理不尽な理由なのでは？と感じました。
慈善をテーマとしたプラットフォームに、まさかここまで非情な対応をされるとは思いませんでした。
こちらは真面目に社会貢献を考えているのに、本当に心外です。

せめて、この口コミがどなたかの参考になりましたら幸いです。

・リターンが届くのは２つに１つ位の割合、届いても期待値通りのものはないという支援者にとっては最悪なプラットフォーム。
・何が起きても主催のCAMPFIREは「知らぬ存ぜぬ、私達は関係ない」という態度
・審査しているとは何を審査しているのか一切わからないような主催会社や個人が山程存在。
・新サービスをローンチするも基本は負債ばかりを抱える始末。
・CF主催者とCAMPFIREだけが儲かるようにうまくできています、本当に色んな意味ですごいサービス。
・もし支援するつもりなら、一度「過去のプロダクト」や「主催の母体会社」、「責任者」のバックボーンをちゃんとリサーチをした上で本当にお金を入れるのかを考えた上で利用したほうがいいです。
・Makuake 、Greenfundingのほうがよっぽど健全な運営をしています。

同じような被害者が出ないように注意書きを残します。

その商品は、私にとって必要性を感じたので、ベンチャー企業応援の積りで注文したが、注文後のメールを見ると、営業内容は雑貨店の様で、安く仕入れた中国製品を、開発支援を求めているかのように販売している、支援の為だと思い金額に同意したが、実際にはその金銭的価値は有るのか？
　まだ商品が届いていないが、製品知識やサポートなど心配です。

プロジェクトを立ち上げ、早期振り込みの申請をしましたが、お金が振り込まれませんでした。
問い合わせしたところ、システムに履歴がないと返答がきました。

しかし、受付完了メールも届いております。
画面をキャプチャしなかった私にも非がありますが
まさかこれだけの手数料をとっておきながら
対応がおざなりで本当にがっかりしました。

とにかく対応が悪く、責任を負いたくないというのがひしひしと
伝わる対応でした。
返答のほとんどが私の操作が全部悪いの一辺倒でした。

また事実確認のためにリッチテキストを転送しろと何度も言われました。
こちらに送られてくるリッチテキストの発送元はキャンプファイヤーなのに
なぜこんなにも執拗にいわれるのか。。

送れないなら対応しないといわれたので
休日なのにも関わらずPCを立ち上げリッチテキストを送りました。

そもそもシステムで管理しているものがユーザーのメールで
何か大きく変わるものなのでしょうか？

早期振り込みは諦めますが、期日にちゃんとお金が振り込まれるか本当に心配です。。

とても無責任な会社です。
二度と利用することはないと思います。

母へのプレゼントに商品を購入しましたが、写真とデザインが違ったり、複数箇所不良のあるものでした。
何度も出品者に連絡しましたが、解決できたのは不具合の一部のみで、最終的に「デザイン変更は仕方ない」、「残りの不具合は接着剤で修理するように」という回答でした。


リスクがあることも、出品者との問題であることも理解できます。
しっかり確認せず、衝動買いした自分にも非があることもわかっています。良い勉強になったと思います。
でも、安くはない授業料。クラファン特有のわくわく感からの落差。母への想い。出品者への不信感。いろんな気持ちで悲しくなります。


以前支援したプロジェクトは、進捗や変更もこまめに通達され、リターンはとても満足いくものでした。すべての出品者が悪いとは言えません。
でも、このまま出品者の質が下がれば、消費者が離れるだけでなく、良識のある出品者も減る。

トラブルは出品者の責任といえど、プラットフォームの責任として、トラブル対応準備に対する審査や指導は、ある程度の水準を保ってほしいというのが、一消費者としての願いです。