Makuake（マクアケ）の口コミ・評判

電動バイク（キックボード型だが要免許）を購入。
日本製ねぇ。。サムスン製バッテリーですけど。日本で組み立てただけのやつも日本製っていうんですね。和牛みたいに（笑）
オプションの遅延が5カ月。さらに説明書もなく、電話しても中国なまりの日本語片言さんが出て、何言ってるかわからない。
高額商品は絶対こんなところで買ってはいけない。高い勉強代でした。

このこの一年で10個以上購入しました。
届くのが何ヶ月も先だったりするので、ついついよさそうなのをポチポチ購入してしまいましたが、本当にハズレ商品ばかりで絶望的です、、

一番酷かったのが、他の方もおっしゃっていたキャンセルについてです。
一応、予定日は予定なので遅れる事もわかった上で購入していますが、何度も遅延ばかりで予定よりも2ヶ月以上遅れたので返金を要望しました。
もちろん実行者は基本キャンセルできませんと返事が来ました。
そこでMakuakeの運営側に連絡。
その時、実行者とのやり取りをスクショして運営側に送りました。
(写真1枚目)

運営側の働きかけがあったからか、返金しますと連絡がありました。
なのに返金されず、数日すると商品が届きました。
そして、しばらくすくと商品を返して欲しいと電話がありました。
そのやり取りをしたメールの写メを載せます。

その後Makuakeに連絡するも運営側にも実行者からの連絡がこなくなったとこのとで、一月末までまって消費者センターに連絡すると言ったら、私のMakuakeアカウントのお知らせ、メッセージが全て削除されていました。
証拠のスクショです。

メッセージが全て削除されてしまったので、返金するという実行者からのメッセージはなくなってしまいました。

Makuake運営側と私とのメールのやり取りは転載禁止になっているので載せれませんが、メッセージを削除された事で不信感しかありません。

今、消費者センターで相談中です。

色々今まで購入しましたが、同じような商品がもっと安くアマゾンで売っていたり、
届いた商品が思ったほど画期的でなかったり、だんだんと魅力が無いサイトになりました。
そう思ってからもう1年以上利用してません。
定期的にメルマガが届くので軽くチェックしたりもしますが、これは！というものは
皆無に近いです。
あと、購入後のサポート体制もかなり貧弱なのでトラブった時を考えると
他サイトで保障のあるものを買った方が安心です。

バイク用ドラレコを応援購入(¥22000)。
届いた商品はエラーが出て使えない。
メールで不良品なので返金を希望。
返金はできない、送料そっち持ちで送れば点検修理するとの回答。
仕方なくそのようにすると、しばらくして着払いで返送されてきた。
伝票には商品の不具合を確認したので本体を交換したと記載されていた。
初期不良でこちらには一切非がないのに送料負担は納得できないと往復運賃¥1950を請求した。
販売ページの保証条件を確認しろと、コピペを送ってきた。
業者が販売ページ確認しろと、以下の文章のコピペメールを送り付けてきた。

【保証に関して】
※保証期間は弊社出荷日より1年間とさせていただきます。
※保証にともなう送料はお客様負担となります。
※不良品ではない製品の返品・返金はお受けいたしかねます。

確かにいっぱい書いてある説明の下の方にあった。
Makuakeは普通の売買取引ではなく、応援というクラファンのスタイルをとっているからこういう業者有利な販売条件が許されるんだろうな。
先行販売限定価格とか言っていたが、Makuakeのプロジェクト終わったらアマゾンで普通に同じ値段で売ってる。
業者もうまいことやるものである。
たいへん勉強になった。
Makuakeは即退会、二度と利用しない。
もちろんこの業者の取扱商品も二度と買わない

今まで４件購入しました。
そのうち二件はナンジャコリャでした。とても残念でした。
ボロクソに書き込みしたい所ですが、開発者さんがかわいそうなのでやめておきます。
二件ともてのひらに乗るほど小さなものなので場所はとらないので処分はしてません（もったいないし）が、
でもほんとは処分したいですね。見たくもないですね。

以下良かった商品
①小型強力ハンディクリーナー
飛び散った猫砂を吸い取るために購入しました。かなり強力な吸引で、バッテリーも長持ちでとても良い商品です。ゴミも捨てやすい。
②卓上トイレットペーパー箱
ティッシュペーパーを使うのがもったいない時トイレットペーパーが使えるものです。
我が家では猫の落下物を取るときにティッシュではもったいないので、これを使っています。
ずっとこういうのが欲しかったので目からうろこの商品です。

マクアケは見極めが大切だと知らされました。
出品事業者はだますつもりなんて全くないと思いますが、
我々購入者はだまされるもんか、こんなうまくできるわけないだろう、くらいの思いで
商品をいろんな視点でじっくり考査する必要があります。

プレゼン能力が高く、一見いい商品、ガジェットに見えますが、ほとんどの商品は中国、韓国製で、ほぼ同一のものがAmazonで格安で売ってることがあります。多少違いがあっても、それは説明の仕方やロゴが違うだけかもしれません。もしかしたら出品者は騙すつもりはないかもしれませが、限定数の早割に釣られず、しっかりAmazon等で検索して吟味することをお勧めします。
個人的には日本の会社や地方が開発する魅力的な商品を購入するために使用していますし、そう言った商品は良いものが多い気がします。ただ正式販売になった時マクアケで買う時と値段が変わらないこともあるので、あまりお得感はなかったりしますね。

【伝説よ、再び】鮨処　というフレーズに惹かれ応援クーポンを購入しました。クーポン利用の場合はクオリティを求めてはダメということ。特に豊かな時間を求めていくような鮨屋やレストランは行かないほうが良いということを悟りました。今回伺ったお店ではマクアケ利用のあくまでもクーポン客という扱いをされました。時間制限の中で如何に早く退出してもらうか、お店のコスパ重視という態度が伝わってきました。板さんもサラリーマンなので仕事と割り切った感じでサービスもまったくイマイチでした・・マクアケさんの営業の方には販売後のリサーチも覆面でおこなってほしいです。

結構な金額のドライヤーを購入。かなりの時間がたってから商品到着。使用約半年。持ち手にヒビが入る。
業者に連絡。交換商品届く。新品のはずの商品が動作せず。業者に連絡。今度は動かない商品の動画を送れと言う。そんな面倒なこと出来ないから商品返品するからそちらで確認しろと言ったのに動画を送れの一点張り。マクアケに仲介するようれんらく。その後連絡なし。消費者センターへ連絡しようかなぁ～。マクアケで見て他で探して買うようにしようと思う。ホント買わなきゃよかった。ｔｅｍｕで1/3とかで買えるし。

即暖のサーキュレータ型の暖房を応援しましたが、プロジェクトの説明と違うものが届きさらに、発火事故が起こったので返品、返金となりました
発火事故が起きてなかったら有耶無耶にされて返金されなかったんだろうな

吸着するレーザーマーカーを応援しましたが、届いた品は電源が入らず、レーザーも曲がってました。連絡したら代替品が届きましたが、けっきょく壁に吸着しないので使い物になりません

基本的に中華製品の横流しを行う、頼んでから遅く届く便のAmazonです

Makuakeのアンケートに答えて、コミュニケーション戦略本部からメールきましたので、Zoomの面談日時を返信したところ無視です
コミュニケーションとれない会社のようですので
先は短いのかな

何処でも買える商品でした。
商品をオーダーメイドと歌っていたのに（汗）

使い心地もイマイチ。
値段はそれなりにお高いのに。

商品も忘れた頃、いきなり到着。
これなんだっけ?みたいに。

せめてお待たせしました、今日発送しましたくらいは知らせて欲しかった。
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かなり待つので、（3ヶ月はゆうに）。

もう頼むのはよそうと思った。