CDエナジーダイレクトの口コミ・評判

安かろう悪かろうなのだろうが、
何か問い合わせをするたび、
こちらから聞かない限り、自社が楽な方法しか提案してこない
ユーザー目線皆無

カスタマーサポートの態度ではない

融通の利かない、最低のサービスです

決して選ばないことをお勧めします

まず問い合わせは全てナビダイヤル。にもかかわらず、毎回待たされて、ちょっとの問い合わせでも携帯からかけると数百円。
フォームから問い合わせても返信は非常に遅く、サポートに電話しろ、送信専用アドレスなので返信は受け付けないという状況。
契約アンペアの変更すら満足にできず、解約することとした。

まず、契約時にクレジットカード決済にできないので振り込み用紙が届くまで待ちます。もちろん振り込み用紙はきちんと届かず、督促の紙だけ来て「送った振り込み用紙で振り込んでね」と。来てもいないものでどうやって支払えと。
「○○日までに支払いしないと止まりますよ！」という督促が、○○日を過ぎてから来ます。
あまりに酷いので契約解除しようにも検針表が届いたことがないので電話をすると「現物が欲しいならお金かかります。情報だけ知りたいならカテエネを見てください。」カテエネ？初耳。
初めて聞くサイトに戸惑いつつも登録を進めようとするが、中部電力のカテエネとこちらのカテエネは違う物のようでそこでも悪戦苦闘。別物ならデザインを違うものにしてほしいし、コールセンターの番号も使いまわさないでいただきたい。
苦戦の末ようやく解約できそうです。
こんなに酷い電気、ガス会社は初めてなので絶対にオススメしません。

申し込みをして訪問日時まで決まっていたが、引っ越し1日前にエリア外のため契約できませんと言われた。

慣れている感じで、他にも被害者がいるのだと思った。

これから検討されている方はおすすめしません。

人の話を最後まで聞かずに、上から話を被せてくる。非常に高圧的態度だった。他社は他社、ウチはウチのような言い分にもほとほと呆れた。
また、ここのサポートに行き着くまでに4ヶ所の関係部署をたらい回しされて、挙げ句この対応でしたので、ほとほと嫌になりました。

今後の切り替えは決定です。

ずっと紙での請求しかできなかったのに、Webでできるようになったら紙請求費用を計上されてた。ありえない。

また、解約しようとしたら契約番号とは別に供給地点特定番号の入力が必須となっており、それがどこにあるのか非常に分かりにくく設計がされている。

最初から最後まで不快感しかない会社だった。

プロバイダ経由で申込。
契約手続きが滞っているにも関わらず東京電力を勝手に解約され、いきなり東京電力から供給停止の連絡がきました。
電話で確認してもＣＤエナジーとプロバイダの責任のなすりつけあいに終始し解決する気なし。
またカテエネというポータルサイトのログイン方法がいつの間にか変わっていてログインできない状態で料金の確認ができず。
パスワード再発行のメールはこないし、サポートの窓口に問合せメールも完全無視。
電話をしてもそのようなメールはきてません、と。
こちらのgmailは送信済、受信拒否のドメインの設定もしてません（他のメールはくる）。
会社として機能していない会社だと思います。

神奈川県川崎市に住んでいますが、夏場のエアコン代など、電気代がかさんでしまいたいへん困っていました。そのため、愛知県内で電力を供給している会社が運営する「CDエナジーダイレクト」に切り替えました。指定したガス会社とセットでの契約で、ガス料金も割り引かれる他、電子マネーや共通ポイントに交換できる電力会社のポイントサービスを利用できる点が、決め手となりました。1ヶ月程度このサービスを利用してみましたが、以前よりも数割程度電気料金が安くなったと実感しました。ポイントサービスにより、毎日の買い物もお得にできるようになったため、しばらくこのサービスを利用してみようと思います。

この電力会社の良い点は、単身世帯でもコストメリットが得られることです。大抵の電力会社の場合、ひとり暮らしでは殆どコストメリットが有りませんが、この会社では、年間で光熱費をかなり抑える事ができます。キャッシュレス決済や、電気とガスのセットで契約すれば更にお得になる点も嬉しいです。契約もインターネット上で簡単にできるので、手間がかかりません。また、日々のエネルギーの利用状況をホームページで確認でき、月ごとの電力消費量の比較もできるので、節約意識が芽生えて良いと思います。