クラシテの口コミ・評判

自分は自転車を持っているので駐輪場の空きを申し込んでいたのですが、しばらく経っても全く音沙汰がありませんでした。
仕方なくこちらから問い合わせると「担当者が不在なので、後日改めて連絡します」と言われてしまいました。
このような対応をされてしまい、到底納得できない上、とても不安に感じてしまいました。またトラブルが発生しても管理人さんの対応がとても遅く、やっと解決しても謝罪のようなものが一切なかったので、不信感が沸いたのを覚えています。
とにかく全体的に動きが遅いというのが率直な印象としてありました。

とにかく
対応が遅い、悪い。
担当がいないからとタライ回し。
夜間の対応もただの電話当番。
明日にならないと分からない。
高い管理費払っているのに意味が無い。
管理会社のお抱えなのか、清掃業者、雑草処理、伐採処理業者、配管清掃会社も
適当業者。

大規模修繕工事時期に理事になっています。
管理組合から頼んでいないのに「コンサルタント(一級建築士)」がいきなり理事会に参加！
大規模修繕工事スケジュールを作成して、工事範囲のアンケートや中間説明会を、「区分所有者にしなくて大丈夫」だとアドバイスし、開催しない方向へ誘導された。
理事会で今渡された「大規模修繕工事スケジュール」や「見積り書」に対して、何か言えるわけないでしょ！
帰宅後、大規模修繕工事について検索すると、一番初めにするのが、「マンションの診断」！
診断せず工事範囲や内容、工事見積りが出てて、頼んでないのにコンサルタントが付いているって、素人でもおかしいってわかるやん！
しまいには「◯◯項目の修繕、理事の方で確認して、やるかやらないか決めて連絡してくれ」って、責任が全て管理組合(理事)になるやか❗
マンションの診断って、診断の際、管理組合人とやるんとちゃうの？いつ診断したかも知らないし、管理会社担当者は「ごく普通で良くある工事範囲・内容の見積りです」って、え？管理会社が見積り出すの？
ヤバいヤバい❗怖い怖い❗

単身赴任で神奈川県内のマンションを借りたときにこの会社が管理をしていたのですが、あまり良いとは思いませんでした。
隣の部屋からの騒音が酷くて眠れなかったため連絡しましたが、担当が不在のため折り返し連絡しますと言ったものの、折り返しの電話は来ませんでした。結局マンションを引き払うまで同じやり取りを3回程したのですが、隣の部屋の騒音は収まりませんでした。
またマンションの敷地内の清掃を行っているのを見たことがなく、ゴミなどが捨てられたままの状態だったのが印象に残っています。
他の管理会社と比較するとずさんな管理だと思います。

常駐の管理人さんが感じの良い方です。挨拶もいつもしてくださいます。共用部やゴミ捨て場などの掃除も行き届いており、細かなところも綺麗です。ゴミ出しもきちんとしてくれているので助かっています。しかし、管理会社の方は当たり外れが大きいです。真摯に対応してくれる方もいますが、やる気のなさそうな偉そうな態度の方もいらっしゃいます。対応も素早く動いてくれる時とそうでない時があります。このような対応の差はどうにかならないのかなと思います。管理費は妥当か少し高いかと感じられるような値段です。

マンションの理事やってますが、担当と話ししていてマンション管理の基本が分かってないようですね。
トラブル対応は終わった後に出てきて、謝りもしない。
総会議案、理事会議案について内容聞いても満足に答えられない。
修繕工事などは請負業者にリスクとコストを押し付けるだけ。
担当者だけの問題かと思ったら、対応に出てきた管理者も何も判断出来ない人物でした。
どこか良い管理会社教えて欲しいです。

古いマンションなので老朽化が進んでいて、地震がきたら大変なことになるのではと心配していました。この管理会社は対応が早くて、すぐに修繕工事を行ってくれました。
優秀だと思います。24時間のコールセンターも完備していて、いつでも連絡できるという点はありがたいなと感じています。
前に水道の蛇口が壊れてしまったことがあり、電話したことがあるのですが、スタッフの方の口調がとても丁寧で、親身になって話を聞いてくれました。
ただ、管理人はいい加減な人で、時々めんどくさいのか私服で清掃していることがあります。管理人室で喫煙していたのを見かけたこともあります。
今後は、管理人に対して十分な指導をして欲しいなと思っています。

こちらの管理会社さんのマンションに住んでいました。まず、管理人の方と掃除の方がとても丁寧な仕事をしてくれていたと思います。
このマンションではビラ配りをすることが禁止されていましたが、大量のビラを持った営業や怪しい勧誘に来る人がいたときなどは、その人をしっかりと注意し二度とこないように対応しているところを見て、とても信頼できると思いました。
また、掃除をしてくれる方は、朝早くから開始していて家を出るときなどにすれ違うと挨拶をしてくれます。そして仕事も丁寧で安心して生活ができます。おすすめの管理会社さんです。

管理人さんはとても良い方でいつも寄り添って下さりありがたいです。

しかしクラシテの当マンションの担当の人が最悪です。
何を相談しても何もしてくれず、証拠を見せても本当かどうかこちらは分からないと言われ、本人同士で話し合って下さいの一点張り。
何のための管理会社ですか？
理事会ではマンションの住人とケンカしたと武勇伝のように話す始末。

こちらは怒りばかりで何かの対応をしたいくらいの気持ちです。
その人の誠意のない対応について記録をしておこうと思います。

千葉県我孫子市のマンションに永く住んでいますが、他の方からもコメントが有るように問題が発生しても対応が後手後手になりいつも対処が遅いので困っています。
ただ古くからいる清掃員さんが、とても親切で仕事に関係ない管理業務までやって下さっているので正直上の4つの星のうち3つが清掃員の方で残りの一つが管理会社の評価です。
決して安くない管理費をお支払いしているので今後は迅速に会社で対応して下さい。