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ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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外注丸投げ
生鮮品、腐ったものが届く。返金するでおわり。腐ったもの届けられる気持ち考えたことある？宅配も外注、コールセンターも外注。商品チェック機能ないらしい。コールセンターつながらない。泣き寝入りするしかない。悪徳企業の域にはいっているのか。電話繋がっても、センターから連絡するとか、夕方忙しい時間に、イライラピークになる。外注丸なげたらい回し、体質変えてほしい。
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ありえない詐欺
うちは4人子供がいて、コープの配達車がマンション下によくいるので、コロナだし、お願いしようとネット契約。
まず会員登録の為、一口1000円をクレジットカードから寄付金わからず入れた。
次に銀行口座を入れる際エラーが出たので後からまた登録しようと思っていたら、すごく電話連絡がたくさん来たのですが子供がいたので、週明けに連絡したら、なんだかんだややこしいし、9月頃まで宅配登録がコロナの為できないと言われたので、解約をお願いしたら、たらい回しの受けない電話番号案内。イラつきながら、解約方法を他にないか聞くと、書面を送ると言われ、寄付金は一年後ですが、今回はコロナの影響もあるので2か月以内には返金しますと言われた。
そんなんあり？1週間たたず何の登録もしきれずいたのに、解約する際、寄付金返さない。もうイライラ。上の人にわかりやすくネットで記入してほしいとお伝えくださいと言うと渋ってきた。。
ほんと怖い寄付金。ありえない。馬鹿じゃないの？！
よその宅配頼むに決まってるわ。
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コールセンター最悪！
今までも、何の知識もなく、トンチンカンな答えの繰り返し、その場で答えられないと、すぐに配送センターから電話させると丸投げで、単純な質問でも何時間も電話を待つ始末でした。
さらに最近は「コロナの影響で」オペレーターは出てこなくて自動応答になり、「折り返し電話します」のアナウンスのみ。何時間も待たされた挙句、受付時間を過ぎたからと返事があったのは翌日。配送が4時間も遅れて電話したが、自分達のミスなのに、時間を過ぎたからとほったらかしでした。配送センターの担当者に聞いたところ、コールセンターは沖縄にあるそうで、確かにコロナの影響らしいのですが…コールセンターも配送センターも、会員とまともに向き合うつもりはないみたい、もうどうしようもないですね。
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職員の対応
まぁー 態度が悪いこと。
夜中でも電話するし。
評価はマイナス5点満点
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態度がでかい
コールセンターに電話した時、高飛車な、ものの言い方、上から目線のイヤな感じ 何とかなりませんか 社長様
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二度と使ったり関わりたくないと思いました。
入るときは無料だったり、お試しで優しく勧誘されました。
お試し期間終了前にご連絡いただけるという事で始めましたがお試し期間終了前に連絡はなく、費用が発生し、連絡しましたが担当者からはなんの連絡もありませんでした。
解約担当から連絡がありましたが、注文回収袋を外に下げておくよう言われましたが取りに来ずマンションからこちらが苦情をうけ再度連絡しましたが全く回収しないことについて弁解はなくそのままかけておくよう指示をうけました。
全くサービスを提供しているという自覚がないようでした。商品サービス共にコープに対する期待はゼロです。
本当に不愉快な思いをしました。
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怖い 遅い しつこい
男性の営業がしつこく入会
失礼しますと玄関の中に入ってきて勝手にドア閉められてものすごく怖かった。け普通開けたままにしませんか？常識ないのかな…
玄関で20分くらい話された。
手続きもたくさんで、やっと終わったと思ったら注文は来週から！到着は1週間後！今どき遅すぎません？
普通遅くとも次の日には来ますけど。
品物も微妙だしなんか色々と気になるところがあるのでやめようと思ってますが、ここの口コミ見てみたら、またやめるのにも時間かかるんだろうなぁ…
入らなきゃよかった…
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最悪な会社
人間性が終わっています。
商品は、良いものも、ありますが、配達職員の悪さ、それに対しての会社の上司の対応が最低です。
人間を育てる気は無いような気がします。
一年に配達員が3人も変わり毎回、言っても、通じない変わり者あつまりです。
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態度が横柄
とにかく態度が悪い宅配の人。近隣の住民からも何件か車が邪魔だと言われたので退会
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お客様センターの対応悪すぎ
頼んでいた商品が届いていなく
電話したところ、中のプリントに書きましたけど
読んだんですか？と威圧的な態度で
言われ、
もう退会しますと伝えたところ
ほっぺたんのポイントも全てなくなるし
退会しますとは全てなくなります
配達を辞めると、退会は意味が違うんですけど？
はっ？？と何度も言われ
会話になりませんでした。
お客様に対してオペレーターの女性の
あの言い方はないと思います。
コープデリのお兄さんはいい方だったので残念です。
今までたくさん注文して来たのに
辞める時にオペレーターにあんな攻撃されるなら
もう二度とコープデリを頼むのはやめたいと思います。
少しオペレーターの対応を会社としても考えた方がいいかと
思います。
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食材宅配一覧
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