生協の宅配パルシステムの口コミ・評判

ベビーがいるママです。産後営業訪問があり登録、利用しています。
【メリット】
・地域のスーパーで見ないお菓子などが買える
・オムツ、お米などかさばる、重いものが自宅に届く
【デメリット】
・割高
・発注をかけた品物が届くのが一週間後なので、上記のオムツやお米など、今家にあるものの在庫状況の予想がしんどい。また、冷蔵や冷凍のものは空きがないといざ届いても保存できない。
・パルシステム側の都合で配達曜日がコロコロ変わる。
※神奈川ベビー向け「はじめてばこ」の中身が使えないものばかり。

自分は生鮮食品は買わない(別のスーパーで済ませる)ようにし、冷凍離乳食、オムツ、お米を中心に買っています。
衣料品もありますが、良いもの、悪いものがあります。
良いものは満足だとして、悪いものは、アクセサリーのチャームが曲がっていたりとか。交換ないしは返金依頼をしたところ、「在庫が無いから返金になる。ただシステムの都合上、一旦請求→返品したものの金額も含めて支払→次月以降の金額で相殺」という回答をわざわざユーザー側から電話連絡してやっと確認できた形でした。また、その電話時点ではアクセサリー販売業者にはパルシステムから返品内容が一切伝達されていませんでした。トータルでは返金(相殺)まで1ヶ月くらいかかっています。食品は国産！を声高らかに謳っていますがアクセサリーなどは中国製です。(カタログに明記はされていますが写真とここまで違うものを提供出来るのかと幻滅しました。)

※の神奈川県「はじめてばこ」(パルシステムが運搬の外注)ですが、パルシステム経由での神奈川県への登録です。この箱の運搬担当さんが態度が最悪な方でした。
また、登録する際に母子手帳の写真提示などあります。(神奈川県の担当にではなくパルシステムへの提示。パルシステムに登録しないとはじめてばこが貰えない)
箱の中身は、ベビーボディーソープなどありましたが、○○に登録するとお得！みたいなチラシばかりでした。ベビーの保護者が開けてもあまり喜べないものばかりです。

地域限定の口コミ含めてすみません。少しでもご参考になれば幸いです。

食品の質には満足しています。以前の配達員はサイアクでしたが今の人はきちんとした
社会人だと思います。
オンラインでの企画もたびたび利用していますが、先日初めて地域の対面での企画に参加しました。そのなかでパルの中の人から地域委員の勧誘を受け、最初は断ったものの、パルに対する提案や考えがそこまであるならば活かしませんかという意のことを言われて、それならばと思い委員になりました。

ところが本部への提案や意見は地区委員会の活動外、その担当者はすぐ異動。結局この地区を退くにあたって最後に委員を増やすことで置き土産にしたかったようです。
新しい委員へのレクチャーはなく（パルシステム東京全体でそう）、複雑な体制へのこちらの理解度お構いなしに顎で使われるような感じで企画立案するように指示されます。

おまけに先月委員会で見た啓発DVDに関連して古参委員に質問したら、どういうわけか
かなりムッとされて、私に対する好き嫌いがモロわかり、の態度を取られてしまいました。

「できない」ことを「できる」かのように半ば騙されて委員にされ、大事にもされない。
地域委員になったのは本当に大失敗でした。普通の会社で働いてきた身にとっては、呆れるほどの
非効率さ、組織として主婦層をどこかバカにしているとしか思えないカラーが見え隠れします。

パルシステム東京の地域企画自体は人を集める煙幕で、委員への勧誘こそが本体なのかなとすら感じます。

以前住んでいたアパートの隣の住民がパルシステムを利用していました。毎週火曜日の日中に定期的に配達にきているようでしたが、１階の私の部屋の目の前ギリギリに駐車し、ドライバー兼配達員が思いっきり配送者のドアを開け閉めして、うるさかったです。しばらく様子を見ていました。気遣いのあるドライバー兼配達員もいましたが、概ねうるさかったですね。パルシステムのWebサイト上に問い合わせ窓口があったので連絡し、数日待ってみたのですが何も返答がなかったので、再度問い合わせ窓口に連絡してみたのですが、何日経っても全く返答はありませんでした。実は最初に問い合わせする前に誤ってコープデリさんに連絡していましたが、コープデリさんはすぐにご対応していただき、配送エリアのドライバーに確認して頂いていたのですが、途中で私が気づきコープデリさんに謝罪しました。もし、食品の宅配を頼むなら、真っ先にパルシステムは避けますね。

素材はわるくはないのだろうが、支店(地域のセンター)の対応するスタッフの質、言葉遣いが悪い。
因みに関東。
こちらは客なのに、何故上から目線でものを言われなきゃならないんだろう？
仕事が立て込み、体調不良もあり、たまたま何回か電話に出れないことがあって、今日たまたま対応に出れたら、名前も名乗らず『何度かけても出ませんので!』って開口一番。何なんだろ。

それと、全く悪気はないが、入院やらその他で少し遅れてしまったお支払いも『確実に回収したいので。』って振り込みシステムもあるのに‥
ピンポンされて出るご時世じゃないのですよ、。
そもそも、食材を扱う企業で、消費者金融じゃないよね？
人としての対応ではないです。
2度と使いません。

パルシステムの注文を休む旨をホームページで登録した後、最終配達日にカタログを渡されたので来週から休むのでカタログは必要ありません、と配達員に返したら、何故か一週間後に脱会届けの書類がポストに投げ込んであった。どうして脱会という扱いになったのか問い合わせたら、配達員が私の脱会手続きを進めたとのことであった。どうしてそうなったのか、配達員に直接話を聞いたところ、きちんと説明をするどころか、怒鳴られ、罵倒され、終わったことだからどうしようもない、勘違いでしたと居直られ、謝ろうともせず、信じられないような態度であった。いまだにその時のショックで精神的に参ってしまっている。自分が誤って脱会処理をしてしまったのに、それに対する謝罪の気持ちもなく、唖然としてしまった。それ以来トラウマのようになり、パルシステムのトラックを見ただけでも動悸がしてくる。関わりたくないので、その配達員の上司からの謝罪の言葉だけで大事（おおごと）にするのは控えたが、客としてこんなに理不尽な思いをしたことはない。是非このように客に嫌な思いをさせるようなことのないように改善してほしい。サポートの電話口の人や上司の方々はとても親切に又真摯に対応して下さいました。

トータルで十数年利用していました。私の熱々の不満を書いていきます。
今の住まいに引越し、エリアが変わり7〜8年前より今のセンターの担当になりました。
最初の配送担当者の方は5年くらいお世話になり社交性もあるし男性ですが本当に細かな気遣いができる方で助かっていました。
が、その方が少し偉くなって2年くらい前から担当者が変わりました。
代わる代わる3〜4名？みなさん1年と続かない。しかも初めて配達する日も挨拶も自己紹介もなし。人の商品が入った箱？バット？を足で動かしたり、雑に置いたり。最初の方がものすごく丁寧だっただけに衝撃を受ける。
物価高騰の折を受けて商品も値上げや、お値段変わらなくても量が減ったり。
担当センターに電話したいが、コールセンターしか電話番号がなくそこを介さないとセンターとは直接話しもできず。コールセンターは基本繋がらない。繋がっても要件聞いてくる割に頭悪いオネーチャンばっかりで容量得ず。
そんなことで退会をネットから申し出た。ネットには最終配達日を入れる欄がある。直近の日で入力。配達も来なくなった。
私はてっきり退会手続き中だと思っていた後日。なぜか未払い分とか急に振込用紙が届いた。既に支払い済みなのに。結局パルシステム側で入金確認が出来るまで2週間以上かかったようで
その間2回ほど振込用紙が届く。私は領収書あるのでアクションせず。更に2〜3週間ほどたった時にまた振込用紙が来た。遅延手数料だとか何とか。少額だったということと早く退会したい気持ちで振り込んだ。そうしたらまた1週間後くらいに何だかんだと理由をつけて更に振込用紙が届いた。さすがにそれはゆすりと同じく手口ではないかと思いメールで連絡した。
パルシステム側のミスなんだと思いますが、入金確認ができずとか何とか言い訳。退会手続きの運びとなりました。何度も言うが私は支払い済み。
お金に関して非常にルーズな会社だと思います。今時入金確認に数週間もかかるとか、そしてその入金まで数週間かかったのはパルシステム側の理由なのに遅延扱いするとか、退会して正解です。
従業員教育の面でも怪しい。
今は宅配サービス業も充実しているので、パルシステムは避けることをお勧めします。

加入歴は優に３０年を超えるが、皆さんの書き込みにあるように、配達員の質が悪いことが多い。いい人もいるが、そういう人はすぐに変わってしまって、早く変わってほしいという配達員は長く担当している。今の担当者は気分にむらがあり気を使う。食材は思ったより添加物が多い。20回以上、様々な形でお願いしているが改善されないことがある。オリコンの中が汚いので発泡スチロールのボックス同様、袋に入れてほしいと言い続けているが、どうやら委員長のひとことで改善されるか否かが決まるようで、民主的ではない。だから配達員は汚れた軍手でひとつひとつ商品を手渡しする羽目に。不衛生だし、手渡しする配達員にも手間がかかってしまう。

パルシステムの商品は、とても気に入っており、かなり長く利用しておりますが、千葉に引っ越した途端、配達員さんにの対応があまりにも悲しく感じております。

千葉で利用を初めてから数カ月経ちますが、一度たりとも笑顔を見たことがありません。

いつも早く仕事を済ませたいのが感じてとれる様ななげやりな対応で、何故か薄いビニールの袋の下の方に入れてある卵は、複数回割れていたこともり、非常に悲しく感じいます。

パルシステムさんは品物が良いだけに、配達員さんに対する周りの声が、あまりに良くない為、評判が落ちるのが残念でたまりません。

この次期暑くて大変だとは思いますが、なんとか
少しでも、お互い温かい言葉のやり取りや、せめて月に一度でも笑顔があると嬉しいと感じてしまいます。。。

配達時間の変更 や 便の変更などは組合員になったときのままで受け付けてくれない。
しかしパルシステム東京側で毎回時間が変わる。

からだが悪く身障者なので配達料金は免除してもらっているが、午前中はからだの動きが悪いのと通院の日時が変わり、配達日時の変更を数年にわたり要望しているが、それなら退会届け送りますと言われてしまう。

センターにそう言われて困ると大久保の本部に方法はないかと相談するといたし方ないそうだ。

保険や共済に加入しているが退会したらこれも解約になることをセンターの職員は知らない。

別の曜日、夕方にすぐ近所を走っているトラックを多く見かけるがどうしてできないか不思議でならない。

マンション住まいです。入会当初、置き配の場合には通路側の窓下の雨が当たらない場所をお願いしました。ところがいつの間にか場所がズレて大雨の日に吹き抜け側の場所の水溜りに置き配されました。パルに苦情を言っても反応なし。ウンザリして退会手続きをお願いしました。
手続き中の昨日請求書が届いて中を見てビックリ。最終配達以降の配送料がしっかり請求されていました。カタログはもらっていないし、梱包材も返却済みで家に来てもいないのに配送料の請求？これについては問い合わせ中ですがほんとうに最低です。